“星城第一砍價(jià)人”揭開(kāi)低價(jià)裝修騙局
2010-07-21 11:55:10
法制周報(bào)標(biāo)簽：
長(zhǎng)沙裝修套餐陷阱字體
驗(yàn)房師正在檢查地磚開(kāi)裂原因
長(zhǎng)沙業(yè)主遭遇“裝修套餐”陷阱被多收2萬(wàn)多元 驗(yàn)房師講述裝修潛規(guī)則
“星城第一砍價(jià)人”揭開(kāi)低價(jià)裝修騙局
本報(bào)記者 蔣格偉 實(shí)習(xí)生 呂娜 文/圖
“原想節(jié)省點(diǎn)錢，結(jié)果反而又加進(jìn)去近3萬(wàn)”。近日，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)科大家園的黃華(化名)向《法制周報(bào)》記者投訴，自己遭遇了長(zhǎng)沙某裝修公司低價(jià)“裝修套餐”的潛規(guī)則。黃先生稱每想及此事就氣憤不已，思量再三，決定通過(guò)媒體告知廣大業(yè)主，提防裝修公司“套餐”的低價(jià)陷阱。
材料經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)師、裝修公司、開(kāi)發(fā)商在一定程度上存在共同利益，業(yè)主在裝修過(guò)程中應(yīng)該如何避免黃先生類似遭遇?“星城第一砍價(jià)人”李學(xué)義以自己近10年的裝修監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，剖析當(dāng)前長(zhǎng)沙市場(chǎng)風(fēng)行正盛的低價(jià)“裝修套餐“騙局。
業(yè)主遭遇“套餐”圈套
2009年，黃華在長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)科大家園樓盤購(gòu)買了120平方米、三室兩廳的新房，準(zhǔn)備裝修后結(jié)婚用。因?yàn)槭诸^緊，經(jīng)朋友介紹選擇了長(zhǎng)沙某裝修公司的低價(jià)“裝修套餐”。
“488平方米套餐裝新家，100平方米只需48800元。”黃華稱，正是某裝修公司這份宣傳資料打動(dòng)了自己。原本房子首付就是東拼西湊，之后要還貸款了，緊接著又是裝修，而后還要辦喜酒，這些都需要大量的現(xiàn)金。
在該公司的裝修套餐宣傳資料中，有幾種主材明確標(biāo)注了為國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品，而且公司承諾免費(fèi)為業(yè)主驗(yàn)房、裝修公司在裝修過(guò)程中還配備裝修監(jiān)理，嚴(yán)格把關(guān)。“能省個(gè)錢就是賺錢”，黃華說(shuō)裝修公司的套餐服務(wù)說(shuō)服了自己。黃華和女朋友很快拍板，與裝修公司簽訂了合同，并當(dāng)即交納了工程款的65%，合計(jì)人民幣4萬(wàn)余元。
讓黃先生意想不到的是，從裝修隊(duì)伍入駐自己新房，才意識(shí)到自己陷入了一個(gè)“無(wú)底的陷阱”。
黃先生描述，裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)不久，工人把墻壁刷上一層涂料便撂下工具不干了。并聲稱合同里只要求“墻壁刷白”，現(xiàn)在墻壁已經(jīng)刷白了，如果再刷就屬下一道工序了，必須另外加錢。黃華嚇了一大跳，合同里類似模糊條款多了去了，這樣加錢下去，會(huì)是個(gè)無(wú)底洞。
不出業(yè)主所料，在接下來(lái)的日子里，工人們陸續(xù)提出了各類原因要求加錢。
“488元/平方米的套餐并不包含水電預(yù)算、砌墻抹灰、地面找平、管道防水等基礎(chǔ)項(xiàng)目，如果想要整套裝修完成，你那點(diǎn)費(fèi)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”黃華稱自己至今清楚地記得裝修隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)在與自己爭(zhēng)論時(shí)的一句話。中途，黃華和裝修公司及設(shè)計(jì)師多次交涉，希望停止裝修，退還部分工程款，自己另找公司裝修。而被該公司拒絕，原因是按照合同條款，如果終止合同，工程款無(wú)須退還。無(wú)奈之下，業(yè)主只有硬著頭皮堅(jiān)持下去。
在此后的裝修過(guò)程中，黃華120平方米的房子先后被裝修工以各類理由，收取了水電預(yù)收費(fèi)9700元，砌墻抹灰費(fèi)5000元，地面找平費(fèi)2500元，管道防水費(fèi)2200元，櫥柜加整費(fèi)4000等等累計(jì)2。7萬(wàn)多元。
黃華也曾試圖通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，但當(dāng)自己將與裝飾公司簽訂的合同給當(dāng)律師的同學(xué)看后。同學(xué)表示，從合同上看裝修公司并沒(méi)有明顯違規(guī)處，維權(quán)有一定難度。
“裝修套餐”中的局中局
業(yè)主黃華按合同5。8萬(wàn)余元可以裝修好的新房，用了8。5萬(wàn)多元才勉強(qiáng)將房子裝修完。在初次與裝修行業(yè)打交道的業(yè)主來(lái)看，這樣的委屈也許始料未及，而在設(shè)計(jì)師、材料商、裝飾公司及第三方監(jiān)理公司來(lái)看，這些都是司空見(jiàn)慣了。
李學(xué)義，裝修監(jiān)理人，2000年開(kāi)始從事驗(yàn)房、裝修監(jiān)理職業(yè)，2005年名噪一時(shí)，一度被長(zhǎng)沙媒體譽(yù)為“星城第一砍價(jià)人”。
就業(yè)主黃華遭遇的“裝修套餐”為例，李學(xué)義剖析當(dāng)前長(zhǎng)沙裝修市場(chǎng)風(fēng)行的“裝修套餐”騙局。
在實(shí)際操作中，裝修公司在套餐設(shè)置上先是用低廉的合同價(jià)格來(lái)招引業(yè)主，騙取業(yè)主簽訂合同，并交納60%以上的工程款。一旦工程款交納后，業(yè)主就跳進(jìn)了裝修公司的圈套。“合同上的一系列模糊概念將成為你買單的各種由頭”。
首先是“預(yù)算報(bào)價(jià)造假”。裝修套餐中，裝修公司往往與你簽訂的是個(gè)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)說(shuō)明過(guò)于簡(jiǎn)單或含糊，如在墻面處理報(bào)價(jià)項(xiàng)目中，只說(shuō)每平方米多少錢，但選用材料、工藝做法都不說(shuō)清楚;預(yù)算時(shí)有意將一些項(xiàng)目略去，如衛(wèi)生間防水、墻壁基地處理等項(xiàng)目就常常在“省略”之列。業(yè)主黃華的遭遇就是預(yù)算時(shí)有意將必須項(xiàng)目省略，而后在實(shí)際操作過(guò)程中，以此為由加錢。
其次是“材料造假”。以次充好，某些建材商在乳膠漆、瓷磚、板材和木地板等大宗主材上，采取以次充好、缺斤少兩等;偷梁換柱，施工隊(duì)將消費(fèi)者購(gòu)買的優(yōu)質(zhì)裝飾材料，用假冒偽劣產(chǎn)品替換下來(lái)，然后偷賣或轉(zhuǎn)移到別的工地使用;裝修輔材造假，如防水涂料的選擇、水泥的標(biāo)號(hào)、涂料配比等。
另外就是“工程工藝造假”。隱蔽工程造假，如吊頂時(shí)對(duì)于木龍骨的處理上，出現(xiàn)了龍骨所用的木料差、不刷防火材料、龍骨間距太長(zhǎng)太寬等許多問(wèn)題。又如防水，防水涂料選擇不合格、不進(jìn)行24小時(shí)閉水試驗(yàn)、防水面積不夠等;施工工藝造假，因?yàn)槭┕すに囀且粋€(gè)很量化的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主在對(duì)量化的監(jiān)控是非常難的。如對(duì)于墻面刷涂料，少幾遍膩?zhàn)雍蜕賻妆橥苛?，表面上幾乎看不出缺陷，但卻直接影響到今后的使用壽命。
破解“套餐”圈套
“事實(shí)上，業(yè)主在裝修過(guò)程中只要明確‘一分價(jià)格一分貨’的道理，就可以避免很多不必要的麻煩。” 李學(xué)義稱裝修公司賺錢只是多少的問(wèn)題，就看你給多大的漏洞讓人家去鉆。
李學(xué)義介紹，具體在“裝修套餐”過(guò)程中，設(shè)計(jì)師、材料商、裝修公司利益進(jìn)行了“捆綁”，是一種捆綁銷售的集中表現(xiàn)。
在馬王堆做地板生意的劉義(化名)告訴記者，他所經(jīng)營(yíng)的是廣州佛山生產(chǎn)的一個(gè)不知名品牌的地板，店面零售很少。但劉義的生意很火，他坦誠(chéng)告訴記者，自己生意主要靠10多家裝飾公司銷售。“10個(gè)合作裝修公司就意味著10個(gè)固定的銷售點(diǎn)”，而且在與裝修公司合作的過(guò)程中，劉義說(shuō)自己還有些小竅門，“我每個(gè)裝修公司進(jìn)場(chǎng)時(shí)都會(huì)給設(shè)計(jì)師打點(diǎn)下，并承諾每筆單給設(shè)計(jì)師10個(gè)點(diǎn)的推廣費(fèi)。”業(yè)內(nèi)人士表示，與劉義一樣，在長(zhǎng)沙多數(shù)裝修主材的經(jīng)銷商們都在走同一種銷售模式。
如何打破設(shè)計(jì)師、材料商、裝修公司“捆綁”起來(lái)的利益鏈?李學(xué)義認(rèn)為，關(guān)鍵在合同上下工夫。簽裝修合同時(shí)最好找律師或者第三方監(jiān)理公司查看合同樣本后再簽。而后選擇對(duì)自己有利的付款模式。當(dāng)前流行的首付60%或者65%，工程過(guò)半付35%或30%，尾款5%。這是不合理的付款方式。首先工程過(guò)半不好界定，到底是工程施工工期過(guò)半還是工程量過(guò)半，這些都需要明確。
另外，李學(xué)義認(rèn)為在實(shí)際裝修過(guò)程中業(yè)主萬(wàn)不能相信裝修公司的監(jiān)理，“既當(dāng)裁判又當(dāng)球員的游戲總會(huì)有潛規(guī)則存在。條件允許的話可以花錢邀請(qǐng)第三方監(jiān)理公司對(duì)工程和工藝進(jìn)行監(jiān)督。若條件不允許就自己派人守著”。
“若我自己裝修房子，會(huì)盡量請(qǐng)國(guó)內(nèi)那些知名品牌的裝修公司。他們的費(fèi)用不便宜，但是不至于出現(xiàn)以次充好、偷梁換柱的情況。”記者在采訪一位從業(yè)數(shù)年的小裝修公司設(shè)計(jì)師時(shí)，她如此坦言。
