很榮幸有機(jī)會(huì)訪談張憶芬女士。張憶芬，也許正如Inway說(shuō)的一樣，她的出現(xiàn)，使得雅虎中國(guó)乃至中國(guó)搜索引擎廠商第一次出現(xiàn)營(yíng)銷強(qiáng)人。她作為Keynote參加5月25日即將在廈門(mén)開(kāi)幕的搜索引擎戰(zhàn)略大會(huì)（http://ses.timev.com）,將會(huì)為大會(huì)釋放出最合適的信號(hào),這個(gè)信號(hào)不是搜索，而是營(yíng)銷。從她對(duì)我(石頭)和Inway問(wèn)題的回答，可以看出她真的是一個(gè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是搜索營(yíng)銷有著深刻洞悉的強(qiáng)人。
關(guān)于搜索營(yíng)銷：我們是以用戶和客戶為核心的
1. 雅虎奇摩成功的關(guān)鍵在于所有的經(jīng)營(yíng)都是以營(yíng)銷為導(dǎo)向的。這就意味著，我們是以用戶和客戶為核心的，而不是以產(chǎn)品為核心。中國(guó)文化多樣、地域廣闊，確實(shí)為洞悉所有用戶和客戶的行為帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。我想只要具備以客戶為導(dǎo)向的思維習(xí)慣，就能做出獨(dú)到的服務(wù)來(lái)。我們正在訓(xùn)練我們的團(tuán)隊(duì)這樣的思維習(xí)慣。
2.在臺(tái)灣，搜索廣告主要以旅游、金融和教育為主。單個(gè)最大的廣告主還是哪些在線服務(wù)的公司，但是所占的數(shù)量比重不大。很多傳統(tǒng)線下的廣告主們正在慢慢向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移廣告預(yù)算。中國(guó)的搜索營(yíng)銷市場(chǎng)，就我現(xiàn)在的有限理解，也還是以提供在線交易的廣告主為主。
3. 他們（傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索廣告）更像是溝通過(guò)程的兩個(gè)不同階段。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告能夠提升認(rèn)知并吸引注意，搜索廣告更能抓住需求并激發(fā)行動(dòng)。
4. 大陸的搜索營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模還在嬰兒期，但是廣告主的學(xué)習(xí)速度是很快的。特別是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)大量的投入并無(wú)法帶來(lái)期待的效果的時(shí)候，學(xué)的更快。在臺(tái)灣，我的廣告主們甚至有用實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率跟蹤工具。我想大陸也很快就會(huì)有同樣的工具出現(xiàn)。
關(guān)于雅虎中國(guó)：沒(méi)有什么公司擁有這么多近乎奢侈的資源
5.我的默認(rèn)主頁(yè)確實(shí)是雅虎中國(guó)了。我同時(shí)也安裝了四個(gè)不同的工具條，關(guān)注其他的搜索引擎。
6.我相信全世界的廣告主都同樣對(duì)源于網(wǎng)站和網(wǎng)民的專題內(nèi)容感興趣，期望面向他們的目標(biāo)客戶進(jìn)行推廣。臺(tái)灣的廣告主也會(huì)喜歡雅虎中國(guó)的汽車頻道、房地產(chǎn)頻道和娛樂(lè)頻道。
7.自從去年年底入主雅虎中國(guó)之后，曾鳴教授就制定了雅虎中國(guó)的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并堅(jiān)持至今。我們會(huì)專注雅虎搜索、雅虎社區(qū)和雅虎郵箱，自四月份以來(lái)，我們已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了大量相關(guān)新產(chǎn)品，更多產(chǎn)品形式還會(huì)陸續(xù)上市。
8.幾乎沒(méi)有什么公司象雅虎中國(guó)一樣擁有這么多近乎奢侈的資源。我們既有雅虎全球這樣一個(gè)跨國(guó)機(jī)構(gòu)的大量資源支持，同時(shí)又能靈活保持本地化特點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪且患襃V（合資公司）。我們?cè)趯?dǎo)入全球資源的時(shí)候，都要確保能實(shí)現(xiàn)在本地的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于巴拿馬系統(tǒng)引進(jìn)來(lái)說(shuō)，我們更想掌握巴拿馬廣告系統(tǒng)的精髓并轉(zhuǎn)化成適合本地需求的系統(tǒng)。本地用戶的滿意度始終是我們的優(yōu)先考慮要素。
9. (Yahoo中國(guó))所謂的商業(yè)流量是更能變現(xiàn)的流量。這些是我們廣告主最需要的，所以也是我們最想獲得的。我們正在改善我們的搜索結(jié)果，以便更好地為那些有商業(yè)需求的網(wǎng)民服務(wù)，進(jìn)而提升該商業(yè)領(lǐng)域的搜索流量。
關(guān)于初來(lái)大陸： 我會(huì)漸漸愛(ài)上這個(gè)城市，廈門(mén)的空氣有臺(tái)北的味道
10.來(lái)到北京之后，我更多的感受就是驚喜，我很高興能夠來(lái)這里
11.我相信隨著深入了解北京哪些傳統(tǒng)與現(xiàn)代、東方與西方不同文化的沖擊和融合，我將會(huì)漸漸愛(ài)上這個(gè)城市。我的同事們也很樂(lè)于幫我了解這個(gè)城市。可以來(lái)到這里，我很激動(dòng)。
12.當(dāng)我和站長(zhǎng)們見(jiàn)上面的時(shí)候，我感覺(jué)他們就象是我在臺(tái)灣那些熟悉的伙伴和同事。他們讓我想起了臺(tái)灣地區(qū)的“無(wú)名小站”，雅虎奇摩剛剛收購(gòu)他們。我和無(wú)名的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有過(guò)很深入的溝通，我感覺(jué)他們和我在廈門(mén)見(jiàn)到的這些站長(zhǎng)是那么相像。
13. (來(lái)到廈門(mén))感覺(jué)就像是回到家了！甚至空氣聞起來(lái)都有臺(tái)灣一樣的氣味。
14. 我希望搜索大會(huì)可以促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的交流與分享。我期待著和那些高手和權(quán)威見(jiàn)面并多多向他們學(xué)習(xí)。
以上是石頭和Inway在訪談他的時(shí)候，她給出的一些精彩回答，如果你想閱讀訪談的全部?jī)?nèi)容，你可以訪問(wèn)http://www.timev.com/news/ses/20070514/4172.html。見(jiàn)《贏時(shí)代專訪雅虎中國(guó)副總裁張憶芬》
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