最輕松最驚人的賺錢秘訣
讓賺錢從此像呼吸一樣簡單……
一、角度
你必須100%的站在對方的角度!同時要走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話(對方最關(guān)心的事情)!
從現(xiàn)在開始你必須用對方聽的懂的語言來描述你的產(chǎn)品!
目的:
1、如何改善員工生活
2、如何改善客戶的生活
真正的銷售人員要發(fā)自內(nèi)心的為客戶去省錢,而不是讓客戶多掏錢!
如何瞬間成交你的客戶
如何操作:
第一步:走出自己的世界?。ㄍ糇约旱睦妫裟愕囊磺校?/p>
第二步:走進對方的世界?。ㄉ钊肓私鈱Ψ降膬?nèi)心對話)
第三步:將對方帶到他世界的邊緣!(越遠(yuǎn)越有效)
第四步:將對方帶入你的世界!(帶入你的世界過程中,讓對方付出的代價越大,成交越高)
二、結(jié)果
不要賣產(chǎn)品,要賣結(jié)果,客戶買的不是你的產(chǎn)品,而是結(jié)果!
結(jié)果越具體越有效!
你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,客戶越容易采取行動。
你給對方模糊的結(jié)果,對方會給你模糊的行動!
1、最輕松的得到結(jié)果
2、最快速的得到結(jié)果
3、最安全的得到結(jié)果
4、最簡單的得到結(jié)果
銷售流程要簡單
在銷售時,每減少客戶一個流程,成交率會提高10%
三、焦點
你關(guān)注哪里,你的能量就會流向哪里,哪里就會成長!
你生命的目的,只能弘揚你的優(yōu)點忽視你的弱點!
如何行動:
1.作為企業(yè)你一定要把焦點放在有結(jié)果的員工身上
2.作為企業(yè)你一定要把焦點放在有結(jié)果的客戶身上(20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤,80%的客戶只創(chuàng)造20%的利潤)
3.你要把焦點放在有結(jié)果的產(chǎn)品身上
4.你要把焦點放在有結(jié)果的市場上
5.你要把焦點放在目標(biāo)客戶最想要的結(jié)果上
在銷售時,如果沒有提前鎖定目標(biāo)客戶最想要的結(jié)果,你的營銷無異于大海撈針
四、理由
無論你想要什么,或者不想要什么,你總能找到他的理由!
你今天的現(xiàn)狀就是你過去找過的理由,
1.沮喪是最昂貴的浪費
2.低潮是最致命的傷害
3.抱怨是最大的無能
人生最可悲的一件事情是,為失敗找到了理由
在這個世界上,沒有客觀,只有主觀!
一個人成功的大小,最終只取決于這個人從低潮中跳出來的速度!
1.作為老板,你一定要為自己的公司找到做大做強做久的七個理由
2.作為老板,你一定要協(xié)助你的每一個員工,找到一定要達成他收入的七大理由
當(dāng)一個老板沒有協(xié)助他的員工找到達到他收入理由的時候,員工肯定會協(xié)助老板找到讓他跳樓的理由
一個客戶之所以買,是因為他找到了購買的理由,而且這個理由沒有對錯,沒有好壞,沒有真假
3.作為老板,你一定要協(xié)助你的每一個客戶,找到一定要購買你公司產(chǎn)品的七大理由!
五、人性
沒有營銷,只有人性
人究竟需要什么?
1.身份感
人性最大的不滿,就是對身份的不滿,每一個人理想的身份跟他現(xiàn)實的身份有巨大的差距!
2.渴望
產(chǎn)品的價值,不取決于產(chǎn)品的本身,而取決于對方渴望的程度!
3.恐懼
在這個世界上,我們每個人,都天生的不自信,天生的自卑,天生的恐懼!
一個人之所以恐懼,是因為,在這個世界上,我們每個人都深深的沉浸在自己的世界,沉浸在自己的領(lǐng)域,沉浸在自己的行業(yè),對自己世界以外的任何未知的事物,都感到天生的恐懼和害怕!
因為恐懼,所以在你的領(lǐng)域:
①你的客戶是沒有能力知道自己的需求
②你的客戶是沒有能力知道自己想要的產(chǎn)品是什么
③你的客戶是沒有能力來判斷與識別你公司產(chǎn)品的價值!
兩大致命錯誤:
第一大錯誤:在還沒有充分了解客戶的情況下,沖上去就推薦。
(在你的領(lǐng)域,你是專家,你是權(quán)威,你是大師,你是醫(yī)生,你的客戶是病人?。?/p>
第二大錯誤:問客戶要什么。
4.好奇心
六.平衡
營銷就是去打破對方的平衡,因為對方意識不到問題的嚴(yán)重性,因為每個人都深深的沉浸在自己的世界!
營銷就是在對方大腦里挖一個坑
營銷就是去幫助你的客戶發(fā)現(xiàn)問題,抓住機會,打破平衡,意識到問題的嚴(yán)重性
實際上每一個客戶都是不愿意離開他的商家,每一個客戶都多么渴望,有一個商家能夠占領(lǐng)他的生活,壟斷他的生活,甚至接管他的生活,一輩子在某個方面!
為什么老客戶會離開商家?
因為你的客戶每次在付錢時他失去了平衡,作為商家你沒有幫助你的客戶恢復(fù)平衡
你的客戶在付錢時極度痛苦,而你的員工極度開心!
留下老客戶的3大秘方:
每次在付錢完錢時
1.給客戶一個夢想成真的體驗,因為每一個購買行為的背后都有一個巨大的夢想(描繪藍圖)
2.每次付完錢之后制造一份意料之外的驚喜
3.觸發(fā)客戶的內(nèi)疚感與自豪感
一個客戶只有在付了錢之后,才愿意接受你的影響,需要你的影響,需要你的服務(wù)
七.測試
只有付了錢的方法才可信
什么叫測試?
所謂的測試,就是同一個想法,用同樣多的投入,用不同的方法去試驗,總有一個結(jié)果是更好的,將結(jié)果好的放大,將結(jié)果不好的不要!
多個部位的測試叫優(yōu)化,優(yōu)化好了再放大
測試之后,一旦有效,無需改變,直接放大,放大到無效為止!
八.體驗
沒有營銷,只有體驗,百分之一百的站在客戶角度,最有效的方法是,自己成為客戶,自己去購買,自己去體驗,只有自己成為一個購買的天才,你才能成為一個營銷的天才!
1.你要親自帶領(lǐng)你的員工,到比你強的競爭對手那里去購買、去體驗,回來之后回顧思考或總結(jié)自己的購買流程!
2.你要到各行各業(yè)生意好的場所去購買去體驗,回來之后回顧思考或總結(jié)自己的購買流程!
3.你要到各個行業(yè)的銷售冠軍那里去購買、去體驗,回來之后回顧思考或總結(jié)自己的購買流程!
九.保證
增加保證就會增加利潤!
客戶因為信任而購買,客戶因為害怕而不購買!
保證得到的效果:滿意的客戶更滿意,不滿意的客戶也滿意!
如何操作?
1.你要保證對方最想要的結(jié)果是什么
2.你要保證對方最擔(dān)心的地方
3.你不能承諾你不能承擔(dān)的風(fēng)險
4.找到你市場上、領(lǐng)域或行業(yè)里客戶抱怨最多的那個問題,你去承諾
5.你必須比競爭對手多承諾一點點
6.當(dāng)不能100%的鏟除客戶的風(fēng)險的時候,就要去降低客戶心理的風(fēng)險
十、贈品
常銷系統(tǒng)---穩(wěn)定現(xiàn)金流
小型促銷系統(tǒng)---強化現(xiàn)金流
大型促銷系統(tǒng)---提速現(xiàn)金流
如何設(shè)計你的贈品?
1.贈品必須是低成本、高價值的
2.贈品必須要塑造它的價值
3.贈品必須與主打產(chǎn)品相關(guān)的
4.贈品最好是2-3個
5.將競爭對手賣的最好的那款產(chǎn)品設(shè)計成你的贈品
十一、見證
一個客戶的見證勝過你的千言萬語
客戶見證的十大秘方:
1.名人見證
名人:目標(biāo)客戶的影響力中心
2.見證結(jié)果
3.數(shù)字化(量化)見證
4.購買的理由
5.大量(海量)見證
6.名人合影
7.圖片見證
8.視頻見證
圖片是抓住注意力,視頻才能成交
9.文字見證
10.同行見證
因為你想要的每個客戶都在你的同行那里
十二、印象(影響)
營銷就是印象,營銷就是去打造一個獨特而深刻的印象!
所謂的印象,就是造勢!
造誰的勢:
1.對外--造你目標(biāo)客戶的勢
2.對內(nèi)--造你員工的勢
如何造勢?
做為老板你要問你自己2個問題
1.如何讓你的員工瘋狂的采取行動
2.如何讓你的目標(biāo)客戶瘋狂的采取行動
明確他們的(目標(biāo)客戶,員工)利益
十三、后端
要么成交,要么配合成交
第一步:首次成交是逾越信任的鴻溝、首次成交要把價格降下來,把利潤讓出去
你的價格要降下來利潤讓出去(讓給你的員工,讓給你的客戶,讓給你的合作伙伴)
第二步:追銷
一個客戶一旦進行了3次良好的互動之后,他就會變成你的忠實客戶
第三步:鎖住銷售
第四步:打造自己的魚塘
自己魚塘的特點:
1.有強大的購買力
2.有強大的影響力
3.有強大的轉(zhuǎn)介紹能力
購買金額=信任*價值*時間
一家成功的企業(yè)百分之九十的利潤,應(yīng)該來源于他的后端
一家企業(yè)沒有后端就沒有永恒的利潤,沒有后端你的生活就與輕松瀟灑無緣,沒有深思熟慮的后端你的生活就充滿挑戰(zhàn)、壓力與不幸!
前端打平或虧錢,后端賺大錢!
十四、信任
信任是成交的第一貨幣,沒有信任就沒有成交!
1.客戶為什么相信你
2.客戶為什么相信你的公司
3.客戶為什么相信你的產(chǎn)品
如何建立你的信任?
1、打造專家形象
如何打造專家形象?
要為自己創(chuàng)建一個神奇的故事:
①一定要有一個悲慘的開頭
②突然有一天發(fā)生了一個意外
③主人公發(fā)生了突破性的進展
④主人公從中發(fā)出的感悟
2、第一印象
(網(wǎng)站/地址/店面/裝修/名片)
3、客戶見證
一個客戶的見證勝過你的千言萬語
十五、利潤(穴位)
利潤的3大穴位:
1.如何增加客戶購買的數(shù)量
2.如何增加客戶購買的金額
3.如何增加客戶購買的次數(shù)
1.降低前端的門檻
前端每降低一個門檻,成交率將提高10%
2.犧牲首次成交的利潤
犧牲給你的合作伙伴,你的員工,你的客戶
3.增加廣告的投入
4.提高合作者的分成
5.提高銷售員的提成
6.提高轉(zhuǎn)介紹的獎勵
7.促成新的合作者加入
8.捆綁合作者的產(chǎn)品
9.提高后端產(chǎn)品的價格
10.外包抓潛或成交
11.多條收入支柱
十六、價值(價值感)
錢是隨著價值而流動的,價值在哪里錢就在哪里!
如何塑造價值?
1.量化價值
①實際價值:(實際幫助客戶賺了多少錢或者省去多少錢)
②心理價值
2.價值標(biāo)桿
①打造歷史價格
②類似產(chǎn)品的價格
3.品牌價值
①你公司成立的時間
②你公司服務(wù)的人數(shù)
③你服務(wù)的大客戶
④明星客戶(影響力中心)
⑤歷史貢獻
⑥嫁接品牌
十七、接觸(接觸方式)
你必須有5種以上的接觸方式
你一定要接觸21次以上
在這個世界上你的客戶是沒有能力向你拒絕你21次的
接觸的時候你必須一致性(同一個接觸點),接觸21次
十八、狀態(tài)
水平是基礎(chǔ),狀態(tài)是關(guān)鍵!
客戶的狀態(tài):客戶成交的狀態(tài)
每一個主動給你公司打電話的人一定是可以成為成交的人
主動打電話給你回答的兩句話:
1.恭喜你電話打的太正確了
2.你的款打到哪個銀行卡里
十九、標(biāo)準(zhǔn)(購買標(biāo)準(zhǔn))
永遠(yuǎn)不要賣產(chǎn)品,要賣購買標(biāo)準(zhǔn)!
1.一定要站在第三方的角度
一個客戶一旦接受了你的標(biāo)準(zhǔn),無論多高的價格,只會找你購買
二十、高價
如何打造高價格?
1.打造購買標(biāo)準(zhǔn)
2.市場隔斷(細(xì)分你的市場,細(xì)分你的客戶)
3.創(chuàng)建參照體系
4.設(shè)定價值標(biāo)定
二十一、標(biāo)題
1.一個公司的好名字是這家公司成功的一半
2.一個產(chǎn)品的好名字是這個產(chǎn)品銷售量的一半
3.一場活動的好名字是這場活動銷量的一半
標(biāo)題:
1.你必須100%的站在客戶的角度
2.你要告訴對方結(jié)束這場活動之后能得到的結(jié)果是什么
如何寫標(biāo)題?
1.突出利益
2.強調(diào)重點
3.描述結(jié)果
4.觸發(fā)情感
二十二、真相
人性購買背后的八大真相:
1.人們不喜歡閱讀,但是喜歡瀏覽;
2.人們的注意力是極度有限的;
3.人們總在懷念過去,抱怨現(xiàn)在或擔(dān)心未來;
4.每個人都在懷疑完美;
5.人們都害怕做決定;
6.人們在行動中有跟風(fēng)性(從眾性);
7.我們每個人都深深的沉浸在自己的領(lǐng)域,自己的行業(yè),自己的世界;
8.人們都喜歡簡單易行的公式。
二十三、原罪
人性背后的7大原罪:
1.傲慢;
2.嫉妒;
3.暴食;
4.淫欲;
5.憤怒;
6.貪婪;
7.懶惰。
二十四、動機
購買行為背后的動機:
1.愛;
2.恨;
3.獲利;
4.責(zé)任;
5.驕傲;
6.放縱;
7.保護。
二十五、語言
1.你每天說的每一句話都在影響你的收入。
2.你的客戶之所以成交,是因為你的語言,在你的客戶的大腦中產(chǎn)生了美好的畫面;
3.你的客戶之所以不成交,是因為你的語言在你的客戶的大腦里產(chǎn)生了恐怖的畫面。
二十六、思維(思維模式)
1.永遠(yuǎn)不要銷售產(chǎn)品,只銷售思維模式;
教育是營銷的基石;教育越多,購買越多!
營銷就是給客戶一個梯子,激發(fā),引導(dǎo),或帶領(lǐng)客戶朝他想要的方向去前進!
2.沒有銷售,只有自我銷售(沒有成交,只有自我成交)
3.營銷的一切答案,都在你的目標(biāo)客戶的大腦里!
(1)夢想
(2)渴望
(3)痛苦
把你的客戶從現(xiàn)在帶到未來
二十七、行動
號召行動的秘方:
1.要簡單
2.要明確
3.要具體
4.要果斷
5.要快速
6.要主動
二十八、反射
1.你看到的一切,都是你內(nèi)心的反射
2.每一個行為的背后,都有一個巨大的動機
3.每一個假象的背后,都有一個真相
①越強調(diào)什么,就越匱乏什么
②越抗拒,就越持續(xù)
③越害怕(什么)就越失去(什么)
④相信什么就會得到什么
二十九、周期
萬事萬物都有周期
(人有生離死別,月有陰晴圓缺)
企業(yè)的周期
1萬-100萬 關(guān)注銷售(做成)
100萬-1000萬 關(guān)注營銷(做強)
1000萬-5000萬 關(guān)注系統(tǒng)(服務(wù)、管理、營銷)做大
5000萬-1億 關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)(做穩(wěn))
1億以上 關(guān)注平臺 貢獻價值(做久)
三十、自豪感
如何制造自豪感?
1.制造驚喜與內(nèi)疚
2.給予確定與安全
3.認(rèn)可身份與重要
4.引發(fā)侮辱與歧視
5.肯定價值與貢獻
三十一、好奇(好奇心)
如何啟動對方的好奇心?
1.神秘感
2.制造懸念
永遠(yuǎn)不要把這一次的銷售當(dāng)做最后一次的銷售
3.忽隱忽現(xiàn)(無法形成判斷)
三十二、杠桿
1.無論你的夢想有多大,無論你的目標(biāo)有多大,無論你想要的是什么,你想要的一切,在這個世界上至少有一個人或者多個人已經(jīng)做到,并且擁有,你要做的是:找到這個人,或者這群人,跟他合作!
2.無論你的夢想有多大,無論你的目標(biāo)有多大,無論你想要的是什么,你想要的一切,在這個世界上至少有一個人或者多個人也想要,你要做的是:找到這個人,或是這群人,跟他合作!
3.無論你的夢想有多大,無論的目標(biāo)有多大,無論你想要的是什么,在你實現(xiàn)夢想或達成目標(biāo)的過程中,有很多人從中受益,你要做的是:清晰的告訴這些人,如何從你成功中受益!
三十三、聚眾
營銷就是聚眾!營銷就是將一群有夢想,有野心,有購買力或有影響力的人聚集在你這里,他們不但信任你、喜歡你、熱愛你,而且發(fā)自內(nèi)心的感謝您,還不斷的重復(fù)購買你的產(chǎn)品,還為你大量的做介紹!
聚眾的核心:
1.明確各方的利益
2.明確各方的夢想
3.有詳細(xì)的系統(tǒng)性的規(guī)劃
4.要有頂尖的精英
5.要有高度的關(guān)聯(lián)
6.要有強烈的互補
三十四、方案
永遠(yuǎn)不要賣產(chǎn)品,要賣方案!
方案的特征:
1.無懈可擊
2.無法抗拒
解決客戶抗拒的方法:就是不去解決!
3.營銷人的使命是:你要去幫助你的客戶意識到,購買是他最好的選擇;而不是在他還沒有準(zhǔn)備好的情況下,倉促的成交。換句話說,營銷的根本是:客戶要買,而不是你要賣。
4.一定要讓購買的人,感到驚喜、內(nèi)疚與自豪!
5.一定要讓不買的人,感到遺憾、失落與后悔!
三十五、流程
1.瞬間抓住注意力
2.激發(fā)對方欲望
3.建立強大的信任
4.鏟除所有的風(fēng)險
5.杜絕所有的拖延(限時,限量,限客戶,限贈品)
稀缺就是商機,過剩就是危機
6.號召明確的行動
7.解釋所有的原因
8.留下懸念
9.延生客戶的注意力
三十六 戰(zhàn)略
1.永遠(yuǎn)將客戶的需求放在第一位
2.你給別人的價值越多,你得到的越多;
3.你必須意識到,你的產(chǎn)品可以改變別人的生活,實現(xiàn)他人的夢想與目標(biāo);
4.你真正銷售的是:問題的解決方案;
5.永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的生活與最終結(jié)果,而不是你的產(chǎn)品;
6.成功的企業(yè)90%的利潤來源于重復(fù)購買的客戶;
7.永遠(yuǎn)重視前端打平或虧錢,后端賺大錢;
8.千萬不要總是愛上自己的產(chǎn)品、服務(wù)或公司,你更應(yīng)該愛上你的客戶;
9.永遠(yuǎn)要為已經(jīng)購買的客戶,對他的人生和夢想不斷的貢獻價值;
10.你必須讓對方發(fā)自內(nèi)心的感受到:認(rèn)識你、和你交往,是幸運的,也是快樂的;
三十七、因果
你付出什么就會得到什么!
改變因果的方法:
第一:懺悔
第二:寬恕
第三:祈禱
第四:感恩
第五:慈悲
第六:敬畏
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