當前，全國疫情防控形勢持續(xù)向好
有序復工復產(chǎn)加快推進
人員出行需求不斷增加
特別是人員跨省流動量增大……
本地的“健康碼”到外地能不能用？出差多地是否要申請多個“健康碼”？是否需申報近14天的到訪地？想了解居住地和到訪地的防疫風險等級怎么辦？自己是否與確診或疑似患者密切接觸，入境時是否與確診或疑似患者同乘航班？目前，全國大部分省份已建設了本地“健康碼”，在各地疫情防控中發(fā)揮了積極作用，但由于標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不共享、缺乏互認機制，給人員跨地區(qū)流動帶來了不便，成為當前制約復工復產(chǎn)的重要因素。為有序恢復生產(chǎn)生活秩序，助力各地區(qū)復工復產(chǎn)，需要加快推動各地區(qū)“健康碼”在全國范圍內(nèi)“一碼通行”。依托全國一體化政務服務平臺，國務院辦公廳會同各地區(qū)和國家衛(wèi)生健康委等有關方面，快速推動各省（區(qū)、市）全面建立了“健康碼”信息跨省互認機制，升級了全國一體化政務服務平臺“防疫健康信息碼”，關聯(lián)全國31個?。▍^(qū)、市）及防疫“健康碼”信息，實現(xiàn)了信息共享和互通互認，全國絕大部分地區(qū)“健康碼”可“一碼通行”。依托全國一體化政務服務平臺推動
各省(區(qū)、市)健康通行碼互通互認和
“一碼通行”常見問題解答
問題一:
依托全國一體化政務服務平臺(以下簡稱“全國一體化平臺”)推動實現(xiàn)互通互認的健康通行碼主要包括哪些，有什么用途?答：依托全國一體化平臺，推動實現(xiàn)互通互認的健康通行碼主要包括全國一體化平臺推出的“防疫健康信息碼”和各省(區(qū)、市)健康通行碼，目前，以全國一體化平臺為數(shù)據(jù)樞紐，已實現(xiàn)與31個省(區(qū)、市)和的防疫健康信息共享和健康通行碼的互通互認，利用匯聚的衛(wèi)生健康、出入境、民航、鐵路、電信等方面數(shù)據(jù)，結(jié)合各省(區(qū)、市)匯聚的防疫健康信息數(shù)據(jù)，為個人提供防疫信息證明和風險提示。全國絕大部分地區(qū)健康通行碼已可實現(xiàn)“一碼通行”，可作為新冠肺炎疫情防控期間交通卡口、居住小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務機構(gòu)的通行憑證。湖北、北京等地依托全國一體化平臺實現(xiàn)了防疫健康信息共享，在符合本地防疫管理要求前提下推動人員有序流動和復工復產(chǎn)。問題二:
全國一體化平臺“防疫健康信息碼”有什么服務功能，在什么時候需要申請這個碼?答:全國一體化平臺“防疫健康信息碼”依托全國一體化平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，利用匯聚的衛(wèi)生健康、出入境、民航、鐵路等方面數(shù)據(jù)，實現(xiàn)確診或疑似患者、同行密切接觸者、入境確診疑似患者同乘人員、個人14天內(nèi)到訪地、城市防疫風險等級等查詢，可根據(jù)查詢結(jié)果綜合判斷用戶防疫健康信息是否存在異常，為用戶提供權(quán)威、全面的健康信息查詢和出行提示。全國一體化平臺“防疫健康信息碼”主要用于支撐跨地區(qū)健康通行碼互認，對于跨省出行人員可通過領取全國一體化平臺“防疫健康信息碼”或領取到訪地健康通行碼并關聯(lián)本人已有健康通行碼信息，作為通行憑證。對于本省(區(qū)、市)內(nèi)居民出行建議以使用本省健康通行碼為主。跨省出行時，建議提前申請全國一體化平臺“防疫健康信息碼”或到訪地健康通行碼。在全國一體化平臺申領的“防疫健康信息碼”主要提供的功能包括:一是防疫健康風險綜合提示服務；二是查詢是否為新冠肺炎確診、疑似患者；三是查詢是否為同乘密切接觸者查詢(可查詢近14天內(nèi)是否與確診或疑似患者同乘過火車、飛機等交通工具)；四是個人近14天行程申報與查詢(通過“通行大數(shù)據(jù)行程卡”進行核驗)；五是個人入境時是否與確診、疑似患者同乘查詢(可查詢是否與確診或疑似患者同乘一個航班入境)；六是個人已領取各省健康通行碼信息查詢(可關聯(lián)個人已領取的全國各省健康通行碼，集中匯聚各省健康通行碼風險提示)；七是到訪城市和健康打卡城市防疫風險等級查詢(可查詢個人近14天內(nèi)曾到過的地市防疫風險等級和健康打卡所在城市的防疫風險等級)；八是“健康信息糾錯”服務(個人對防疫健康風險綜合提示中的信息有疑義，可通過“健康信息糾錯”服務，全國一體化平臺將及時轉(zhuǎn)有關地方或部門處理)。問題三:
公眾可以通過哪些途徑進行全國一體化平臺“防疫健康信息碼”的申領?答:公眾可使用手機下載國家政務服務平臺移動端APP,或通過國家政務服務平臺小程序(可通過微信、支付寶、百度等搜索“國家政務服務平臺”訪問)訪問“防疫健康信息碼”服務，經(jīng)實名認證和填寫完善個人信息后，即可以二維碼形式展現(xiàn)，同時也可查看本人的防疫健康相關信息提示，各端均可通過“防疫碼掃描”查看個人的防疫健康相關信息，經(jīng)本人授權(quán)，也可提供給有關方面進行掃碼查驗。目前，每天申領“防疫健康信息碼”無次數(shù)限制，公眾可根據(jù)實際需要進行申領。手機頁面上的“防疫健康信息碼”有效時間為15分鐘，過期后需要重新進入申領頁面點擊“您已領取，立即查看”即可，無需重新填寫信息。
問題四:
公眾在申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”時，完成個人健康信息申報后發(fā)現(xiàn)錯誤該怎么辦?
答：全國一體化平臺“防疫健康信息碼”提供修改個人健康申報信息功能，用戶可修改除身份證、姓名、手機號外的本人申報的健康信息。需提醒的是用戶每天只有1次修改機會，在修改信息時請謹慎填寫，避免再次操作錯誤。問題五:
公眾對全國一體化平臺“防疫健康信息碼”展示的相關信息有疑義時怎么辦?答：公眾申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”后，如果對確診和疑似患者、同行密切接觸等查詢結(jié)果有疑義，可通過“我要糾錯”、“健康信息糾錯”等功能提出修改補正申請，全國一體化平臺將及時轉(zhuǎn)有關地方或部門處理。問題六:
公眾在使用全國一體化平臺“防疫健康信息碼”時，出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙，當前查詢?nèi)藬?shù)過多，請稍后再試”時怎么辦?答:目前全國一體化平臺“防疫健康信息碼”和各省(區(qū)、市)的健康通行碼均依托全國一體化平臺進行防疫健康信息的查詢核驗。由于同一時間申碼、驗碼人員過多，有可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵、暫時無法提供服務的情況，請耐心等待片刻，稍后再試即可。公眾也可選擇申領所在地健康通行碼，以免影響及時通行。同時，全國一體化平臺也將根據(jù)實際需求不斷對系統(tǒng)進行擴容升級，提升服務質(zhì)量，全力保障健康通行碼綜合查詢服務穩(wěn)定運行。問題七:
公眾申領的全國一體化平臺“防疫健康信息碼”或地方健康通行碼沒有得到互認怎么辦?答:目前全國一體化平臺“防疫健康信息碼”和各省(區(qū)、市)健康通行碼已建立信息互通互認機制和規(guī)則，明確了跨地區(qū)流動人員健康通行碼信息的可信可用。各省(區(qū)、市)依托全國一體化政務服務平臺正在深入推廣健康通行碼互信互認應用，作為在交通卡口、居家小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務機構(gòu)的通行憑證，推進在全國范圍“一碼通行”。湖北、北京等地依托全國一體化平臺實現(xiàn)了防疫信息共享，在符合本地防疫管理要求前提下推動人員有序流動。除北京、湖北等地外，若出現(xiàn)健康通行碼無法互認的情況，可向本地相關管理部門或12345熱線等反映。
問題八:
公眾已經(jīng)申領本省(區(qū)、市)健康通行碼，在跨省(區(qū)、市)出行時，是否還需要申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”或其他省(區(qū)、市)健康通行碼?答:本省(區(qū)、市)健康通行碼主要用于本省出行和證明所在省的健康狀態(tài)。依托全國一體化平臺，“防疫健康信息碼”與各省(區(qū)、市)健康通行碼相關防疫健康信息已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互信。為支撐疫情精準防控和有序復工復產(chǎn)工作，公眾在跨省出行時，建議申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”或到訪地的健康通行碼。問題九:
老人、小孩能否申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”?答:持有中華人民共和國居民身份證的老人和小孩可由他人幫助注冊國家政務服務平臺賬號，通過實名認證后進行全國一體化政務服務平臺“防疫健康信息碼”的申領。沒有身份證的老人或小孩應當可通過線下填報等方式申報健康狀態(tài)供管理人員查詢核驗，各地不能以申領健康通行碼作為唯一通行憑證。問題十:
入境人員是否可以申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”?答:持有中華人民共和國居民身份證和普通護照的入境人員可以申領全國一體化平臺“防疫健康信息碼”，并真實填寫本人的入境相關信息。入境人員通行管理需按各地防疫部門要求執(zhí)行。
問題十一:
公眾申領健康通行碼后，如何確保個人的健康信息數(shù)據(jù)不泄露?答:健康通行碼系統(tǒng)由政府部門負責建設，將嚴格按照國家法律法規(guī)保障數(shù)據(jù)安全，有嚴格的訪問、使用權(quán)限控制及相關管理辦法，嚴防數(shù)據(jù)泄露。同時前端采集的數(shù)據(jù)進行了加密處理，對用戶實人認證數(shù)據(jù)信息進行脫敏處理，以確保數(shù)據(jù)安全。在亮碼掃碼使用時，均需本人授權(quán)。
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