一、什么是情緒調(diào)節(jié)
情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。 具體分析，情緒調(diào)節(jié)有以下幾個方面。
(一)具體情緒的調(diào)節(jié)
情緒調(diào)節(jié)包括所有正性和負性的具體情緒。例如快樂、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、抑郁、焦慮等。關于情緒調(diào)節(jié)，人們很容易想到對負性情緒的調(diào)節(jié)，當憤怒時人們需要克制;悲傷時需要轉換環(huán)境，想一些開心的事情等。其實，正情緒在某些情況下也需要調(diào)節(jié)。當學生在學校里取得了好成績時，不能表現(xiàn)得過分高興，以免影響其他同學的情緒
(二)喚醒水平的調(diào)節(jié)
情緒調(diào)節(jié)是個體對自己情緒的喚醒水平的調(diào)節(jié)。一般認為，主要是調(diào)節(jié)過高的喚醒水平和強烈的情感體驗，但是，一些較低強度的情緒也需要調(diào)節(jié)。研究表明，高喚醒對認知操作起瓦解和破壞作用，如狂怒會使人失去理智，出現(xiàn)越軌行為。
成功的情緒調(diào)節(jié)就是要管理情緒體驗和行為，使之處在適度的水平。也有人指出，情緒調(diào)節(jié)包括削弱或去除正在進行的情緒，激活需要的情緒，掩蓋或偽裝一種情緒。所以情緒調(diào)節(jié)既包括抑制、削弱和掩蓋等過程，也包括維持和增強的過程。
(三)情緒成分的調(diào)節(jié)
情緒調(diào)節(jié)的范圍相當廣泛，它不僅包括情緒系統(tǒng)的各個成分，也包括情緒系統(tǒng)以外的認知和行為等。情緒系統(tǒng)的調(diào)節(jié)主要是指調(diào)節(jié)情緒的生理反應、主觀體驗和表情行為，如情緒緊張或焦慮時，控制血樂和脈搏;體驗痛苦時，離開情境使自己開心一點;
過分高興時掩飾和控制自己的表情動作等。此外還有情緒格調(diào)的調(diào)節(jié)、動力性的調(diào)節(jié)等，如調(diào)節(jié)情緒的強度、范圍、不穩(wěn)定性、潛伏期、發(fā)動時間、情緒的恢復和堅持等。
情緒調(diào)節(jié)的機制是一種自動化的機制，不需要個體的努力和有意識地進行操作。
二、情緒調(diào)節(jié)的類型
對于情緒調(diào)節(jié)，可以從不同的角度進行分類。
(一)內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)
從情緒調(diào)節(jié)過程的來源分類，可以分為內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)，內(nèi)部調(diào)節(jié)來源于個體內(nèi)部，如個體的生理、心理和行為等方面的調(diào)節(jié);外部調(diào)節(jié)來源于個體以外的環(huán)境，如人際的、社會的、文化的以及自然的等方面的調(diào)節(jié)。
個體生理、心理和行為的調(diào)節(jié)以及它們之間的相互作用的調(diào)節(jié)都屬于內(nèi)部調(diào)節(jié)。由于認知與情緒體驗存在密切的關系，因此，通過某種情緒體驗引起某種認知，或通過某種認知激活某種情緒體驗，就可以對情緒進行調(diào)節(jié)。如母子分離可以引起負情緒,但只要讓幼兒確信母親只是暫時離開他，就可以幫助幼兒克服這種情緒。
外部環(huán)境對個體情緒的調(diào)節(jié)有支持和破壞兩種可能性。有的環(huán)境因素有利于情緒調(diào)節(jié)，而有的環(huán)境因素不利于情緒的調(diào)節(jié)，如在課堂教學中，教師如能滿足和支持學生的動機行為，將使學生產(chǎn)生良好的情緒，反之會引起不良的情緒。因此，環(huán)境的刺激特征與個體內(nèi)部狀況的關系，是影響外部調(diào)節(jié)的重要因素。
(二)修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強調(diào)節(jié)
根據(jù)情緒的不同特點可分為修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強調(diào)節(jié)。修正調(diào)節(jié)主要指對負性情緒所進行的調(diào)整和修正，如降低狂怒的強度使之恢復平靜。維持調(diào)節(jié)主要指人們主動地維持對自己有益的正情緒,如興趣、快樂等。增強謂節(jié)指對情緒進行積極的干預。
這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用，如對抑郁或淡漠進行增強調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài)。
(三)原因調(diào)節(jié)和反應調(diào)節(jié)
原因調(diào)節(jié)是針對引起情緒的原因進行調(diào)整，包括對情境的選擇、修改，注意調(diào)整以及認知策略的改變等。逋過改變自己的注意來改變情緒，對誘發(fā)情緒的情境進行重新認識和評價等。反應調(diào)節(jié)發(fā)生在情緒激活或誘發(fā)之后，是指通過增強、減少，延長或縮短反應等策略對情緒進行調(diào)整。
(四)良好調(diào)節(jié)和不良謂節(jié)
情緒調(diào)節(jié)是為了使個體在情緒喚醒情境中，保持功能上的適應狀態(tài)，使情感表達處在可忍耐，且具有靈活變動的范圍之內(nèi)。當情緒調(diào)節(jié)使情緒、認知和行為達到協(xié)調(diào)時，這種調(diào)節(jié)叫良好調(diào)節(jié)。相反，當調(diào)節(jié)使個體失去對情緒的主動控制，使心理功能受到損害，阻礙認知活動，并導致作業(yè)成績下降時，這種調(diào)節(jié)就是不良調(diào)節(jié)。
三、情緒調(diào)節(jié)的基本過程
情緒調(diào)節(jié)的基本過程是近十年來才開始進行研究的。研究主要集中在生理調(diào)節(jié)、情緒體驗調(diào)節(jié)、表情動作調(diào)節(jié)、認知調(diào)節(jié)和人際調(diào)節(jié)等方面。
(一) 生理調(diào)節(jié)
情緒的生理調(diào)節(jié)是以一定的生理過程為基礎的，調(diào)節(jié)過程中存在著相應的生理反應變化模式。
生理喚醒是典型的情緒生理反應，如心率、舒張血壓、疃孔大小、神經(jīng)內(nèi)分泌的變化、皮下動靜脈聯(lián)結處的血管收縮等都是常用的生理指標。盂昭蘭等人的研究發(fā)現(xiàn)，正情緒誘發(fā)后，心率變化不明顯;負情緒誘發(fā)后，心率顯著增加。格羅斯等人的研究發(fā)現(xiàn)，厭惡受到抑制引起軀體活動和心率下降，眼動，皮膚電反應，手指脈搏幅度、呼吸間隔指標上升;悲傷受到抑制引起軀體活動下降，心率區(qū)間沒有變化，皮膚電，心血管系統(tǒng)的交感神經(jīng)激活水平和呼吸等明顯上升;快樂受到抑制引起軀體活動、心率、皮膚電水平等明顯下降，呼吸沒有變化。情緒生理成分的調(diào)節(jié)是系統(tǒng)性的，這種調(diào)節(jié)將改變或降低處于高喚醒水平的煩惱和痛苦。
(二)惰緒體驗調(diào)節(jié)
情緒體驗調(diào)節(jié)是情緒調(diào)節(jié)的重要方面。當體驗過于強烈時，個體會有意識地進行調(diào)整。不同情緒體驗有著不同的情緒調(diào)節(jié)過程，可采用不同的策略。薩爾利發(fā)現(xiàn)，在憤怒時人們采取問題解決的策路;悲傷時采取尋求幫助策略;傷感時采取回避的策略。格羅斯等人發(fā)現(xiàn)，忽視可以比較有效地降低厭惡感，抑制快樂的表情可以降低快樂感受等。
(三)行為調(diào)節(jié)
行為調(diào)節(jié)是個體通過控制和改變自己的表情和行為來實現(xiàn)的。在日常生活中，人們主要采用兩種調(diào)節(jié)方式，一是抑制和掩蓋不適當?shù)那榫w表達;二是呈現(xiàn)適當?shù)慕涣餍盘枺缫粋€人在向他人表示請求時，即使感到失望或憤怒，也要管理或控制自己的情緒，不要影響信息的表達和交流。
行為調(diào)節(jié)可以對情緒體驗產(chǎn)生影響。萊爾德發(fā)現(xiàn)，快樂和僨怒的臉部肌肉使個體產(chǎn)生相應的體驗，孟昭蘭等人也發(fā)現(xiàn)，憤怒的表情活動可以增強憤怒的情緒體驗。
(四)認知調(diào)節(jié)
道奇等人認為，情緒系統(tǒng)和認知系統(tǒng)是信息加工過程中的兩個子系統(tǒng)，情緒可以是信息加工過程的啟動狀態(tài)，也可以是信息加工的背景。道奇等人進一步提出，良好的認知調(diào)節(jié)包含以下步驟:知覺或再認喚醒需要調(diào)節(jié)的情緒;解釋惰緒喚醒的原因和認識改變情緒的方式和途徑;做出改變情緒的決定和設定目標;產(chǎn)生適當?shù)膫€體力所能及的調(diào)節(jié)反應;對反應進行一定的評價，尤其是評價這些反應是否達到目標;將調(diào)節(jié)付諸實踐。
(五)人際調(diào)節(jié)
人際調(diào)節(jié)屬于社會調(diào)節(jié)或外部環(huán)境的調(diào)節(jié)。在人際調(diào)節(jié)中，個體的動機狀態(tài)、社會信號、自然環(huán)境、記憶等因素都起重要作用。坎培斯認為，個體的動機狀態(tài)，主要指個體正在追求的目標。如果外部事件與個體追求的目標有關，那么這些事件就可能引起個體的情緒。在社會信號中，他人的情緒信號，尤其是與個體關系密切的人(如母親、教師、朋友等)發(fā)出的情緒信號對情緒調(diào)節(jié)有較大的作用。在自然環(huán)境中，美麗風景令人賞心悅目;而混亂、骯臟、臭氣熏天的環(huán)境則令人惡心。個人記憶也會影響人們的情緒，有些環(huán)境讓人想起愉快的情境，而有些環(huán)境讓人回憶起痛苦。
四、情緒調(diào)節(jié)中的個體差異
情緒調(diào)節(jié)可以發(fā)展為一種能力，這就是“情緒智力”。不同個體的情緒智力是有差異的。邁爾(Mayer, 1997) 認為，情緒智力包含四個方面:①對情緒的知覺、評價和表達的能力;②用情緒促進思維的能力;③理解和分析情緒的能力;④調(diào)節(jié)情緒以促進情緒與智力發(fā)展的能力。
情緒調(diào)節(jié)的個體差異還表現(xiàn)在情緒激活的閾限、情緒的易感性、情緒的生理喚醒等方面。情緒激活閾限主要決定于神經(jīng)內(nèi)分泌的特征，而情緒易感性決定于個體后天的情感經(jīng)歷，它表現(xiàn)為有的個體更容易陷入某種負性情緒，因而使認知操作受到破壞，而有的個體則不太容易受到情緒的影響。生理喚醒的差異主要表現(xiàn)在個體情緒的強度和反應性上的不同。
五、情緒調(diào)節(jié)與身心健康
良好的調(diào)節(jié)能促進身心健康，不良的調(diào)節(jié)或情緒失調(diào)會破壞身心健康。貝克和塞利格曼都認為，某些認知策略可以預防或減輕抑郁，如認知評價上的忽視。格羅斯的研究發(fā)現(xiàn)，情緒調(diào)節(jié)可以減少表情行為，降低情感體驗，從而減輕焦慮等負性情緒對人們的不良影響，因而對身心健康有益。
相反，不良的情緒調(diào)節(jié)不利于身心健康。例如，長期壓抑悲傷和哭泣容易引起呼吸系統(tǒng)的疾病，抑制愛會引起支氣管疾病或癌癥，不表達情緒會加速癌癥的惡化，對憤怒的壓抑與心血管疾病、高血壓的發(fā)病率有著密切聯(lián)系。 因此，探討情緒調(diào)節(jié)過程與鍵康的關系應該是研究情緒調(diào)節(jié)的一個重要方面。
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