企業(yè)的三種必要精神，包括創(chuàng)新精神、進(jìn)取精神和奮斗精神。上篇所述的創(chuàng)新精神，是企業(yè)家的特質(zhì)，也是一切希望有所作為的人們的基本特質(zhì)。下篇我們將描述進(jìn)取精神和奮斗精神。
二、進(jìn)取精神
相比于創(chuàng)新精神中相當(dāng)比重的企業(yè)家特性，進(jìn)取精神和奮斗精神則顯得更為普適。但凡一開始就放棄一眾“鐵飯碗”，選擇進(jìn)入企業(yè)的人，只要他不是之前對不同職業(yè)的特點一無所知，他們身上多多少少都會有進(jìn)取精神和奮斗精神。
進(jìn)取精神，即用上進(jìn)的態(tài)度，通過敢于有所作為，獲得價值的精神。進(jìn)取作為精神，它有如下幾個特點：
1、以價值為方向。即進(jìn)取精神必須要確定方向，才能知道什么叫進(jìn)，而這個方向的目標(biāo)往往是主體認(rèn)為有價值的事物。
2、目標(biāo)存在一定的困難性。伸手就夠得著的目標(biāo)不需要激發(fā)進(jìn)取精神。
3、惟精惟一。只有認(rèn)定目標(biāo)有最高價值，將目標(biāo)設(shè)立為唯一，只朝目標(biāo)方向去，才能稱得上是進(jìn)取精神。目標(biāo)太多，朝三暮四，無法把資源和精力集中于一點，形不成壓強(qiáng)，就難言進(jìn)取。
4、勇往直前。在前進(jìn)的方向上如果有阻礙，進(jìn)取精神會促使主體克服或沖破阻礙。
5、對和自己同向的對象不排斥，并樂于與他們競爭。
6、對當(dāng)下的不滿，尤其是不自滿，不甘于人后，迫使企業(yè)家不斷地進(jìn)取。正如魯迅在《不滿》中所言“不滿是向上的車輪，能夠載著不自滿的人類，向人道前進(jìn)。多有不自滿的人的種族，永遠(yuǎn)前進(jìn)，永遠(yuǎn)有希望。多有只知責(zé)人不知反省的人的種族，禍哉禍哉!”
進(jìn)取精神在中華民族的早期文獻(xiàn)中，最有典型性形象的是山海經(jīng)中的夸父?？涓噶⑾伦分鹛柕哪繕?biāo)，雖然從未有人嘗試過，并不清楚其中會有多少困難，但自信而勇敢的夸父卻義無反顧地沖向太陽，導(dǎo)致了最后的犧牲。讓他顯得偉大的地方不只是他看著有些不自量力的進(jìn)取精神，也有他最后要將手杖變化為一片桃林，蔭澤后世進(jìn)取者們的意圖，使得他的進(jìn)取被提拔到了無私利他的境界。
古人尤其是提倡積極入世的儒家，為了更好地激發(fā)士人的進(jìn)取精神，并指引士人們走正確的方向，樹立了“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的進(jìn)取通路，把進(jìn)取精神從小我到大我、從利己到利他地逐漸拔高境界，使能力越大的士人越扛起社會的責(zé)任。對于企業(yè)家來說，重新樹立起這樣一條進(jìn)取通路，扛起社會責(zé)任，不斷修煉自己，是使進(jìn)取精神行于正道的最佳方法。
進(jìn)取精神突出表現(xiàn)為一種面對未知和困難，一往無前的大無畏勇氣。一旦目標(biāo)形成，便要一路披荊斬棘，克服艱險去達(dá)成目標(biāo)。這種特點使得進(jìn)取精神對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)家來說極為必要，因為創(chuàng)業(yè)初期往往是缺乏各種資源的，如果心上生起畏懼，就很難不斷地克服困難，把事業(yè)堅持做下去。
當(dāng)然，在缺乏理性的審視情況下，抱著進(jìn)取精神向目標(biāo)挺進(jìn)，很多時候也會像唐吉柯德向風(fēng)車沖鋒一般，中間夾雜了很多盲目的錯誤。當(dāng)進(jìn)取的沖勁完全脫離客觀的支撐時，企業(yè)就可能一無所獲，甚至遍體鱗傷。在面對失敗的時候，痛苦激發(fā)了企業(yè)和企業(yè)家的理性，用理性自省和分析，將逐漸成為進(jìn)取之前的必要準(zhǔn)備階段?？梢哉f，進(jìn)取精神的理性化，是戰(zhàn)略的濫觴，而戰(zhàn)略等理性的謀劃，又將賦予進(jìn)取精神清晰的視野，幫助進(jìn)取精神的一往無前。
個人的進(jìn)取之中，也往往會產(chǎn)生與他人的沖突、矛盾，這一樣會激發(fā)理性的反思。這樣的反思結(jié)果，則一定是理清楚自己要保持進(jìn)取，必須堅持的原則是什么，而可以進(jìn)行靈活處理、妥協(xié)以團(tuán)結(jié)他人的地方在哪。華為提倡管理者要妥協(xié)、灰度，便是從此而來，是一種在堅持核心價值觀的底線上的靈活和理智。
企業(yè)中培育進(jìn)取精神，往往和中國古人一樣，需要按個人的能力構(gòu)建層級分明的進(jìn)取通路，并且通過適度的拉開差距，在內(nèi)部構(gòu)筑強(qiáng)大的競爭意識，激發(fā)員工不斷地向清晰的一層層目標(biāo)發(fā)起沖鋒。企業(yè)集體下形成的進(jìn)取精神，往往帶有非常強(qiáng)的進(jìn)攻性和侵略性。在華為，這便被稱為狼性，這種狼性是建立在明確清晰的人才識別、晉升通道、崗位職責(zé)，和分配向頭部傾斜、拉大差距的分配制度上的。華為選用的正職被稱為“狼”，副職被稱為“狽”，狼的特點永遠(yuǎn)是嗅覺敏銳、不斷進(jìn)攻，找各種機(jī)會撕開口子，實現(xiàn)突破，這就要求正職是必須具備強(qiáng)烈的進(jìn)取精神的。而狽則是理性更強(qiáng)的助手，在狼攻取的地盤上進(jìn)行精細(xì)化管理，守住既得利益。這就是華為在用人時，平衡運用精神和理性的經(jīng)典方法。
三、奮斗精神
業(yè)精于勤而荒于嬉，奮斗精神是中華民族的傳統(tǒng)。中華民族向來以特別能吃苦耐勞和勤儉持家、講究節(jié)儉著稱于世。艱苦奮斗也是我們黨的一大優(yōu)良傳統(tǒng)。中國共產(chǎn)黨人作為中華民族最優(yōu)秀的兒女，合乎邏輯地繼承了我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們黨為爭取民族解放和獨立的斗爭史，就是一部艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。
奮斗精神的底層信念，在于中華民族相信通過自身的奮斗，必能獲得回報，這種信念被高度概括為“天道酬勤”四個字。我們歷史長河，就是由一個個天道酬勤的燦爛故事組成。
曾國藩是中國歷史上最有影響的人物之一，然而他小時候的天賦卻不高。有次他家潛入了一個賊人，伏在屋檐下，希望等他睡覺后行竊。但曾國藩一整晚都在翻來復(fù)去地讀那篇文章，就是背不下。賊人大怒，跳下來說：“這種水平讀什么書？”然后將那文章背誦一遍，揚長而去。
賊人是很聰明，至少比曾先生要聰明，但是他只能成為賊，最后也沒能在歷史中留下名聲，而曾先生卻成為毛澤東主席都?xì)J佩的人：“愚于近人，獨服曾文正，觀其收拾洪楊一役，完滿無缺。使以今人易其位，其能如彼之完滿乎？”
改革開放以來，為什么我們國家的經(jīng)濟(jì)能夠取得如此巨大的成就，是幾代人們迫切改變自己和民族命運的努力，是他們極致奮斗的積累。早期我們能夠?qū)⒃霞庸ぐl(fā)展起來，正因為我們的成本低廉，尤其是人力資源在同樣能力水準(zhǔn)下，價格極為便宜。我們這個民族，在困難時期，不計較報仇，只要能夠有口飯吃，就能夠爆發(fā)出來無盡的力量。
二十年前，我去過國發(fā)達(dá)國家，更去過很多世界上最后落的國家，無論在哪里，都能夠看到我們勤勞勇敢的炎黃子孫。他們在國內(nèi)找到低價的商品，然后發(fā)貨到別的國家。2003年我在埃及開羅工作，剛?cè)ゲ痪玫囊惶煸缟?，我的房間門鈴響了，打開一看，兩個黃皮膚的亞洲人，跟我比劃著講當(dāng)?shù)卣Z言，背著兩大袋子的衣服和日常用品。她們氣質(zhì)和五官，非常像中國人。我用普通話跟她們說話，果然她們是中國東北下崗的大姐。
普通人的勤奮改變自己和一家人，一國之君的勤奮，改變一個國家的命運；一個企業(yè)家的勤奮，給企業(yè)注入了無盡的力量，是成為偉大企業(yè)的核心動力。
奮斗精神，為進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神提供動力，它有如下幾個特點：
1、弱目標(biāo)性。僅僅作為精神的奮斗，目標(biāo)感是三種精神中最弱的。一個人完全可能沒有明確、長期的目標(biāo)，而通過模糊的直覺、需求、趣味去為一件事情，甚至很多事情奮斗他們的奮斗，很多時候不是為了得到什么，而是他無法面對什么都不做，帶來的巨大空虛感。也就是說，他不斷外溢的精神動力驅(qū)使著他必須做點什么，找回自身的意義。
2、強(qiáng)斗爭性。奮斗一定要與過程中的艱難困苦做斗爭，面對困難、面對挑戰(zhàn)毫不畏懼，甚至奮起斗爭，不屈不饒贏得勝利。
3、正向情感反饋。每次克服艱難困苦，除了可能有的實質(zhì)回報外，由于精神的極大投入終于獲得改變，也會激發(fā)愉悅的情感。這是為什么奮斗精神可以不靠明確、長期的目標(biāo)，也能持續(xù)產(chǎn)生動力的原因。
中國古人的奮斗故事中，最特別而典型的故事是吳剛伐桂。吳剛因為炎帝之孫和自己妻子私通，怒而殺害炎帝之孫，因而被炎帝懲罰去砍伐月桂，什么時候砍倒什么時候解脫。這顆月桂不死不滅，隨砍隨合，也就意味著炎帝給的所謂解脫的諾言全然是空頭支票。一般理性的人在意識到這點之后，可能就直接放棄這種荒謬的無效做功了。但是吳剛并不如此，他無怨無悔地投入到這場曠日持久的砍伐活動之中，通過他的持續(xù)不斷奮斗本身，賦予他人生以意義和價值。這種通過奮斗對似乎無意義的事情的堅持，構(gòu)成了中華民族奮斗精神的精髓，看似無意義的奮斗最終卻換來了巨大的價值。其中的道理在于，如果你因為看似無意義的事情而放棄奮斗，那么成功的機(jī)率為零，而如果你堅持不懈地奮斗，那么再小的成功幾率，也有實現(xiàn)的可能性。
例如東漢耿恭在西域堅守疏勒城，在陷入匈奴圍困，救援期望渺茫的情況下，守城數(shù)月，斷糧之后，便用水煮鎧甲弓弩，吃上面的獸筋皮革，最后26人獲救，能安然返歸玉門的勇士僅13人。正是這種處于絕境之中的奮斗精神，支撐起了勇士們堅持那些看似無意義的反抗，而最終迎來了奇跡。這種精神在中國的企業(yè)發(fā)展史中同樣是常態(tài)。沒有在利潤極低的情況下，中國企業(yè)的默然接受，和默默奮斗，就沒有海爾、美的、華為等公司的崛起，中國也不可能在今天的貿(mào)易中獲得強(qiáng)大的主導(dǎo)權(quán)。
但是奮斗作為一種不經(jīng)反思的精神，是很有可能降溫甚至熄滅的，因為很多人的奮斗可能僅出于生存的需求，或是還沒有找到自己奮斗的意義。一旦生存的需求得到滿足，甚至還超預(yù)期地獲得了名利后，那些出于生存需求而奮斗的人可能會沉浸在名利之中，而逐漸松懈怠惰。而那些一直不知道自己為什么而奮斗的人，可能會隨著理性的增長而陷入內(nèi)心的空虛、矛盾和迷茫。這在一些成功的企業(yè)家那也是能看到的。例如2002年，柴靜采訪搜狐總裁張朝陽，有如下記錄：
“36歲了，像我這樣年齡的人應(yīng)該是找到為什么而活著的時候了——為了房子、車、孩子……但我找不到依托，不知道為什么而奮斗。這種感覺……”他手指輕叩桌面。
“生命中不能承受之輕？”我問。
他靜默了很長時間：“是的……生命中不能承受之輕……太輕了……可是托馬斯仍然為正義活著，為自由活著……”
“你沒有規(guī)則嗎？”
“沒有。接近中年的人都被上司、家人、同事種種小社會的規(guī)則穩(wěn)定住了，我沒有這樣的規(guī)則穩(wěn)定自己?！?/p>
我看著這個驕傲又孤獨的人，等他說下去。
“可能，必須重新發(fā)掘那些樸素和有意義的事情，或者，用理性說服自己去感動，不能這樣下去了。在周末的時候，一個人走到街上的人群里，覺得自己像長白山上的一條狼……”
出租車上，他一言不發(fā)，很久才說：“按常理，談話應(yīng)該是有來有往的，但一個人出了名，就可以這樣連續(xù)三個小時喋喋不休地談?wù)撟约骸！彼氖謾C(jī)響了，是記者的約訪。掛斷電話后他說：“這樣不斷地做講座，講WTO，講市場化。也許……我的生活里其實還是有一條規(guī)則的，就是希望國家富強(qiáng)。”他做了個手勢，“Whatever，哪怕是為了……我自己?！?/p>
搜狐在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的黃金年代，曾經(jīng)站在巔峰，但卻又一次次在十字路口陷入迷茫，錯過了太多機(jī)會，而走向沒落，這也許與張朝陽本人奮斗精神走向迷茫和缺乏方向感的原因。
奮斗精神要保持其持續(xù)動力，需要理性的協(xié)助，將奮斗精神變?yōu)閵^斗的思想，將自發(fā)的奮斗變成自為的奮斗。因此，像華為等企業(yè)，把艱苦奮斗，尤其是思想上的艱苦奮斗，轉(zhuǎn)變成強(qiáng)有力的文化價值觀。在華為坂田總部門前，有一塊刻著“天道酬勤”四個大字的石頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到。華為崇尚艱苦奮斗，號召員工簽奮斗著協(xié)議。其獨具特色的床墊文化、夜宵文化、各種培訓(xùn)中的二十公里跑步文化等等，無一不是華為奮斗者文化的典型闡釋。而這些，都來自于任正非自己人生路上勤奮的精神內(nèi)化。
差不多四十多年來，任正非每天晚上讀書到凌晨，有時樂而忘時以至通宵達(dá)旦。早上起來，先讀書讀報三十分鐘，四十多年來，鐵打不動。每天讀兩本書，早上起來讀書，晚上讀書；飛機(jī)上讀書，火車上讀書，廁所里讀書；一切工作之外，便是讀書時、思考時、寫作時，創(chuàng)作時。旅途之中，總是先備書上車登機(jī)。到終點站，書已讀完。如是長途旅行，準(zhǔn)備多本書。讀完書，寫出心得思考，還要推薦給團(tuán)隊學(xué)習(xí)。
任正非講話文件，事必躬親，字字出自自己。公司年度講話，提前兩個月構(gòu)思，甚至到前一晚上，還在逐字斟酌。2014年年度大會，他打開稿子，今天提出來前晚修改幾個字，蘇薇沒有更新，還特別在會上提出來，為什么要這樣改。那種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，就像鄧稼先等原子彈制造科學(xué)家，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
任正非是標(biāo)準(zhǔn)的“宅男”，很多年來，堅持每天讀兩本書本書。他不愿讀小說，認(rèn)為那些東西是虛構(gòu)的，也很少讀管理類的書，認(rèn)為那是教授們在閉門造車，學(xué)多了反而會禁錮思想，不能活學(xué)活用。任正非喜歡經(jīng)濟(jì)、歷史、社會、政治、軍事、人文類，從社會實際中發(fā)現(xiàn)那些人性的東西，總結(jié)實際可用的管理哲學(xué)，修煉自己從不同角度看問題的能力。不但自己讀書，讀過的書還會寫推薦文章，再推薦給華為公司的人去讀。任正非讀書講究“讀”與“思”并行，只讀書不思考那是死讀書，思考讓他的管理思想吸收到古今中外的智慧。華為日常管理大多數(shù)來自于讀書之中，尤其軍事上的名詞、戰(zhàn)例，例如：“城墻口”“炮火”“無為而治”“上甘嶺” “農(nóng)村包圍城市”。管理者是各方面都懂一點通用型人才，管理者閱讀廣泛，才會形成華為的“寬文化”。
任正非通過學(xué)習(xí)，非常清晰地意識到艱苦奮斗是成功的重要方法。歷史上任何朝代，都是在艱苦奮斗中獲得的政權(quán)并興盛，而最終因為驕奢淫逸、松懈麻痹而走向衰落滅亡。企業(yè)史同樣如此，像柯達(dá)、諾基亞這樣的行業(yè)巨頭，一旦陷入自己的舒適區(qū)不能自拔，忘卻了自己發(fā)家的艱辛，就在朝夕之間被時代的浪潮淘汰。任正非也指出中國的對標(biāo)民族，日本與美國，其成功都離不開艱苦奮斗。在《北國之春》中，任正非高度評價了日本人的敬業(yè)、樂觀，為工作全力以赴，他說：“我曾數(shù)百次聽過《北國之春》，每一次都熱淚盈眶，都為其樸實無華的歌詞所震撼?！侗眹骸吩髡叩膭?chuàng)作之意是歌頌創(chuàng)業(yè)者和奮斗者的，而不是當(dāng)今青年人誤認(rèn)為的一首情歌?！痹凇段蚁蛎绹嗣駥W(xué)習(xí)什么》一文中，任正非肯定了美國精英們的奮斗精神，指出：“拼命奮斗是美國科技界普遍的現(xiàn)象，特別是成功者與高層管理者。是由數(shù)百萬奮斗者推動的技術(shù)進(jìn)步，管理進(jìn)步，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)良服務(wù)而取得的......如果以狹隘的金錢觀來認(rèn)識資本主義世界的一些奮斗者，就理解不了比爾·蓋茨每天還工作14、15小時的不間歇的努力。不帶有成見去認(rèn)識競爭對手，認(rèn)真向他們學(xué)習(xí)好的東西，才有希望追趕上他們?！?/span>
隨著華為的不斷壯大，以及華為人生活和收入水平的改善，其艱苦奮斗的落腳點更多落在了思想的艱苦奮斗上。在《反驕破滿在思想上艱苦奮斗》，任正非開門見山地指出：成功是一個討厭的教員，它誘使聰明的人認(rèn)為他們不會失敗，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)АＨ慰傔M(jìn)一步分析，艱苦奮斗要求的是不做思想上的懶漢，而堅持艱苦奮斗的方法是不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷向他人學(xué)習(xí)，無論何時何地都有自我修正與自我批評，每日三省吾身，從中找到合適前進(jìn)的思想、方法。
任正非意識到思想上走出舒適區(qū)的困難，必須得依靠思想上的艱苦奮斗，保持自我革新。這樣，任正非便勇敢地舉起針對華為自身的手術(shù)刀，以思想的手術(shù)不斷促使華為繼續(xù)艱苦奮斗。在1998年《不做曇花一現(xiàn)的英雄》中，任正非指出：我們要有長期在思想上艱苦奮斗的準(zhǔn)備。持續(xù)不斷地與困難奮斗之后，會是一場迅猛的發(fā)展，這種迅猛的發(fā)展，會不會使我們的管理斷裂？會不會使意滿志得的華為人手忙腳亂，不能冷靜系統(tǒng)地處理重大問題，從而導(dǎo)致公司的滅亡？事實上擺在我們面前的任務(wù)和使命，比以前我們重技術(shù)、重銷售的時代更加重大而艱難，要全面地建設(shè)和管理我們的事業(yè)的艱難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前的艱難度，這就要求我們干部要更快地成熟起來。管理是世界企業(yè)永恒的主題，也是永恒的難題，華為在第二次創(chuàng)業(yè)中更加不可避免。也就是說，任正非要求華為時時刻刻保持未雨綢繆，不斷給自己敲警鐘，用思想上的艱苦奮斗換來華為發(fā)展的穩(wěn)定。
最終，任正非將艱苦奮斗，變成了華為人的榮譽。在《天道酬勤》中，他寫道：“中國高科技企業(yè)的成長之路注定充滿坎坷與荊棘。選擇了這條道路的人生注定艱辛與勞碌，同時也更有價值...... 由于華為人廢寢忘食地工作，始終如一虔誠地對待客戶，華為的市場開始起色了，友商看不到華為這種堅持不懈的艱苦和辛勞，產(chǎn)生了一些誤會和曲解，不能理解華為怎么會有這樣的進(jìn)步。還是當(dāng)時一位比較了解實情的官員出來說了句公道話：'華為的市場人員一年內(nèi)跑了500個縣，而這段時間你們在做什么呢？’當(dāng)時定格在人們腦海里的華為銷售和服務(wù)人員的形象是：背著我們的機(jī)器，扛著投影儀和行囊，在偏僻的路途上不斷地跋涉……。在《愚公移山》中，愚公整天挖山不止，還帶著他的兒子、孫子不停地挖下去，終于感動了上帝，把擋在愚公家前的兩座山搬走了。在我們心里面一直覺得這個故事也非常形象地描述了華為十八年來，尤其是90年代初中期和海外市場拓展最困難時期的情形：是我們始終如一對待客戶的虔誠和忘我精神，終于感動了“上帝”，感動了我們的客戶!”在任正非忘情的陳述中，華為的成就很大程度上歸結(jié)為以客戶為中心的艱苦奮斗，加上華為不讓雷鋒吃虧的激勵機(jī)制，就讓艱苦奮斗實質(zhì)上成為了華為人的榮譽勛章，讓每個奮斗的華為人都找到了奮斗的意義和價值。
對于企業(yè)家來說，在創(chuàng)業(yè)時期，他判定的價值可能更多地是商業(yè)價值和個人價值，哪里有利潤往哪里進(jìn)取，向利潤進(jìn)取的路上持續(xù)地奮斗，再通過利潤獲取企業(yè)發(fā)展，以實現(xiàn)部分個人價值。這一切體現(xiàn)出非常明顯的機(jī)會主義特點。但如果企業(yè)的生存困難得到緩解，企業(yè)更大的問題則是方向問題，企業(yè)家必須克服機(jī)會主義的短視、功利，不然企業(yè)只能對著短期機(jī)會進(jìn)取，企業(yè)家也會陷入各種短期事務(wù)中假忙活，卻得不到明確的發(fā)展方向，最終因為進(jìn)步遲緩而落后甚至被淘汰。
這時，企業(yè)家必須反思企業(yè)為什么而存在，企業(yè)的未來在哪，企業(yè)該怎么向著未來進(jìn)取和奮斗。通過理性的介入，企業(yè)的使命、愿景、價值觀也就呼之欲出。
四、通過理性、實踐孕育企業(yè)文化的企業(yè)精神
企業(yè)精神是天地未分時期的混沌，雖然它已經(jīng)有了動力，有了朝外做功的本能，但它仍然是缺乏自我的，也就不能形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。只有通過不斷地實踐和理性的介入，慢慢去粗取精，去偽存真，企業(yè)精神才會慢慢孕育出對自己和外部的認(rèn)識，企業(yè)文化1.0才能前進(jìn)到之后的階段。
早期創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)取精神、奮斗精神、創(chuàng)新精神的蓬勃力量下，創(chuàng)業(yè)者們在實踐中，學(xué)習(xí)中，在反復(fù)的理性思考之中，認(rèn)識和明確了客戶至上、人才為本這對企業(yè)經(jīng)營的最本質(zhì)的邏輯關(guān)系，這就是企業(yè)之道。企業(yè)精神在商業(yè)思維的指引下，客戶至上再理性思考，就成為了企業(yè)為什么而存在，企業(yè)存在的意義是什么？人才為本就成為了，企業(yè)將來會是什么樣子，人才有著怎么樣的未來，應(yīng)該給人才什么樣的夢想？在這種思考和探索之中，先天的、本能的、蓬勃的精神，在客戶至上的牽引下，成為了組織的使命，在人才為本的引導(dǎo)下成為了組織的愿景。前者是企業(yè)如何看待自身運營的動力和存在的意義，是定位外部矛盾的優(yōu)先級以及如何解決外部矛盾的基本主張，后者是內(nèi)部矛盾的定位以及解決的基本主張。外部矛盾是組織發(fā)展的動力，組織以推動外部世界某個發(fā)展為使命獲得取之不盡用之不竭的動力；后者是組織發(fā)展的能量，只有依靠內(nèi)部人才的團(tuán)結(jié)，內(nèi)部人才的成長、成就才能獲得無窮無盡的能量。就像飛機(jī)飛行，必須依靠空氣反推給予動力，又必須依靠燃油的燃燒獲得能量。
當(dāng)企業(yè)文化最終完善后，企業(yè)精神的大多功能會被文化的其它部分取代，作為內(nèi)核，它也會被嚴(yán)密的文化體系包裹起來，但不能忘記，它仍然是企業(yè)的原動力，只要商業(yè)世界一直是變化莫測，危機(jī)并存，那企業(yè)精神就永不能消逝。一旦遇到緊急、重大而棘手的事件，企業(yè)精神這顆灼熱的內(nèi)核，就將再度爆發(fā)，驅(qū)動著企業(yè)向著未知的未來躍進(jìn)。
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