彼得.德魯克
管理大師彼得.德魯克是管理領域的重要貢獻著，其在管理領域的貢獻有“十大兵法”和管理者的“五項主要習慣”，作為管理者，我們應該了解、掌握并遵循的。
一、十大兵法
1.'分權與授權'才能引發(fā)學習動機
驗證:當今所有的國際大企業(yè)全都是依照'分權、授權'而壯大的。
2.用成效來管理，用目標來管理，而非用監(jiān)督來管理
驗證:'數(shù)據(jù)、e化、科學分析、考評稽核'已成為一切管理的基石。管理必須是結果管理，靠目標來指引，沒有成效的管理是失敗的。
3.不連續(xù)時代的現(xiàn)象:知識產(chǎn)業(yè)時代的來臨，全球經(jīng)濟取代個別經(jīng)濟，政府魅力式微
驗證:Bill Gates、Google……已替'全球知識經(jīng)濟凌駕政府權力'做出批注。
4.不創(chuàng)新的風險，比創(chuàng)新高很多
驗證:'創(chuàng)新'已成為本世紀所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達，墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯事，也都活不了了。創(chuàng)新是企業(yè)生存的基石，是時代進步的動力，墨守成規(guī)不是當代社會的主題。
5.顧客是企業(yè)存在的目的
驗證:'以客為尊，顧客至上，客人第一，以消費者為導師……'已成為企業(yè)成功的第一信條。顧客確實是我們的上帝，沒有需求，哪來消費，沒有消費，哪來利潤，沒有利潤，談何生存。
6.管理者的三大使命:'達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任'
驗證:'利己利人之后，還有社會責任'正是當今倡導最興盛的'公益、環(huán)保、慈善、教育、文化'等五大使命。在完成工作使命的前提下，我們還要讓員工在工作中獲得成就感、榮譽感和歸屬感，進而投入到建設社會大潮中，實現(xiàn)人生價值。
7.公司經(jīng)營不能炒短線
驗證:'永續(xù)經(jīng)營'是現(xiàn)代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。正如我們社會的發(fā)展必須是可持續(xù)的一樣，可持續(xù)發(fā)展對社會、對企業(yè)、對個人都是普遍適用的。
8.化社會問題為商機
驗證:'化社會問題為商機'的卓見，讓所有企業(yè)的領域創(chuàng)新了，不但茁壯了自己，也方便了社會。
9.組織的目的不在管理人，而是領導人
驗證:形而下是管理，形而上是領導，彼得杜拉克從實務的管理到組織的領導，都創(chuàng)立了典范。這也給管理者指明了方向，管理人和領導人可是大相徑庭的。
10.家族企業(yè)妨礙企業(yè)進步
驗證:這是'經(jīng)營權與所有權分開'的理論濫觴。這個兵法讓天下'有才卻無財'的能人，能夠找到發(fā)展舞臺，創(chuàng)下榮景的二十一世紀。尤其在中國傳統(tǒng)文化的影響下，“關系”成為社會立足的重要因素之一，臃腫的家族企業(yè)必將被飛速發(fā)展的時代所拋棄。
二、五項主要習慣
1、善于利用有限的時間
他認為，時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。時間一去不復返，因而永遠是最短缺的。而任何工作又都要耗費時間，因此，一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟:記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。
2、注重貢獻和工作績效
重視貢獻是有效性的關鍵。'貢獻'是指對外界、社會和服務對象的貢獻。一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務對象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻，并以取得整體的績效為己任。
每一個組織都必須有三個主要方面的績效:直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤，醫(yī)院的直接成果是治好病人;價值的實現(xiàn)指的是社會效益，如企業(yè)應為社會提供最好的商品和服務;未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。
3、善于發(fā)揮人之所長
德魯克認為，有效的管理者應注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問'他能跟我合得來嗎?'而問'他貢獻了些什么?'也不問'他不能做什么?'而問:'他能做些什么?'有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。
4、集中精力于少數(shù)主要領域，建立有效的工作秩序
他認為，有效性的秘訣在于'專心'，有效的管理者做事必'先其所當先'，而且'專一不二'。因為要做的事很多，而時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于設計有效的工作秩序，為自己設計優(yōu)先秩序，并集中精力堅持這種秩序。
5、有效的決策
他認為，管理者的任務繁多，'決策'是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在'議論紛紛'的基礎上做成的，而不是在'眾口一詞'的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。
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