導(dǎo)讀
當(dāng)今時(shí)代，80、90后不可逆轉(zhuǎn)地涌入企業(yè)，逐漸構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍。
然而，這些未來(lái)的主力軍常常會(huì)引起企業(yè)管理者們的抱怨和疑惑：
為什么學(xué)習(xí)了大量管理知識(shí)參加了不少管理培訓(xùn)，還是難以管理80、90后員工？
為什么邀請(qǐng)了大牌名師給80、90后員工培訓(xùn)，仍然不見(jiàn)成效？
為什么80、90后員工總要挑剔上級(jí)、抱怨企業(yè)、不懂感恩？
為什么80、90后員工什么事都關(guān)心，就是不關(guān)心自己的工作？
可見(jiàn)，如何做好80、90后員工的管理工作已成為無(wú)數(shù)“80前”管理者頭疼的問(wèn)題。但是，有一點(diǎn)可以明確，那就是80、90后注定將成為企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要想贏得未來(lái)，就必須掌握80、90后，一味地抱怨、逃避只會(huì)讓情況更糟。許多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，強(qiáng)調(diào)的是控制、制約、規(guī)范、等級(jí)，在這種管理模式下，人力資源往往被視為效率的工具。然而，想用傳統(tǒng)的管理模式去規(guī)范、約束、甚至改造80、90后是十分困難的，他們有鮮明的時(shí)代特征，有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)他們的管理必須建立在充分了解的基礎(chǔ)上。
首先，80、90后大多為獨(dú)生子女，都是溫室里的花朵，并且他們成長(zhǎng)在現(xiàn)代化社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，物質(zhì)資源豐富、更新?lián)Q代迅速、社會(huì)思潮多樣化、推崇個(gè)性。在工作中，他們并不會(huì)心甘情愿地跟著規(guī)定和流程走，他們希望從事自己感興趣的工作，希望表達(dá)自己的觀點(diǎn)，希望嘗試不同的方法。因此，一般而言，80、90后員工都具有很強(qiáng)的自主性、創(chuàng)新性以及興趣導(dǎo)向性。
其次，自尊心強(qiáng)、蔑視權(quán)威也是80、90后員工的典型特征，表現(xiàn)中工作中便是職業(yè)成熟度比較低。在他們犯錯(cuò)時(shí)，如果對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，往往會(huì)激起他們的逆反情緒，不僅聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)，還可能做出更過(guò)激的行為，他們寧可失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略。
最后，80、90后員工當(dāng)前都還比較年輕，他們雖然自信、聰明、有活力，但畢竟缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技能，社會(huì)閱歷尚淺，偶爾出現(xiàn)工作失誤是在所難免的。這并不能說(shuō)明80、90后員工能力不足，不能就此忽視他們的潛質(zhì)。
對(duì)于80、90后員工的培訓(xùn)要貫徹以人為本的教育理念，以學(xué)員為主，講師為輔，給予學(xué)員充分的尊重和關(guān)懷。傳統(tǒng)的指令式、填鴨式、一言堂式的以講師為主的培訓(xùn)模式只會(huì)引起80、90后員工的反感和排斥，往往難以達(dá)到理想的效果。所以，作為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)員持續(xù)的激勵(lì)。一方面要相信學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿和能力，弱化強(qiáng)制、命令、看管、懲罰等形式的管理。另一方面則要營(yíng)造寬松、自由的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)體驗(yàn)式、互動(dòng)式的培訓(xùn)模式，強(qiáng)調(diào)寓教于樂(lè)、平等交流。可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、競(jìng)賽、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置來(lái)激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
總而言之，80、90后不是洪水猛獸，他們完全具備引領(lǐng)時(shí)代潮流的潛質(zhì)，只要引導(dǎo)得當(dāng)、激勵(lì)有方，80、90后所發(fā)揮的作用將是不可估量的。
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