工具1：魚刺因果圖
魚刺因果圖是在工作中尋找關(guān)鍵問題或結(jié)果產(chǎn)生原因的一種圖示法，它揭示了產(chǎn)生某一問題或結(jié)果所涉及的各種因素之間的關(guān)系，有助于幫助我們理清思路，明確所面臨的問題，問題在解決過程中所處的位置，也稱魚刺因果分析圖，簡稱魚骨圖。
應用魚刺因果圖的4個步驟
1.選擇問題
2.頭腦風暴
3.繪制魚刺因果圖
4.分析根本原因
運用魚刺因果圖分析問題時一般從6個方面考慮:
人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、方法、工作環(huán)境
工具2：SWOT分析法
SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析工具。運用SWOT分析法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果來制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
進行SWOT分析也沒說的那么復雜，你只要記住“兩條線畫成四象限”，即自身優(yōu)勢S/劣勢W+外部機會O/威脅T，如圖：
SWOT分析法(以下問題能幫助您找到存在于內(nèi)外部的相關(guān)因素)
工具3：“五個為什么”分析法（也稱“什么——為什么'分析法）
5why分析法，又稱“5問法”，也就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問，以追究其根本原因。雖為5個為什么，但使用時不限定只做“5次為什么的探討”，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次，如古話所言：打破砂鍋問到底。5why法的關(guān)鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
5WHY從三個層面來實施：
1、為什么會發(fā)生？從“制造”的角度。
2、為什么沒有發(fā)現(xiàn)？從“檢驗”的角度。
3、為什么沒有從系統(tǒng)上預防事故？從“體系”或“流程”的角度。
每個層面連續(xù)5次或N次的詢問，得出最終結(jié)論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發(fā)現(xiàn)根本問題，并尋求解決。
運用德博諾的六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。
工具4：橄欖球定律
一件事情，你抓住20%核心要素，你就有八成把握;要想獲得更大的把握，你可能要付出一倍以上的精力去照顧60%的關(guān)聯(lián)因素;要想計劃成功到100%的把握。你得為最后20%的一般因素付出數(shù)倍以上的努力。
橄欖球定律并非告訴我們不要去周密計劃，而是提示我們在處理問題時，先解決關(guān)鍵性問題，而不是枝節(jié)問題。
工具5：“六頂帽子”思維法(簡單有效的平行思考程序)
行動學習與創(chuàng)新、變革是相互依存的關(guān)系。行動學習是創(chuàng)新與變革的工具與方法、六頂思考帽子是行動學習的最有效工具之一。思維方法正確了，行動學習就事半功倍。
“六頂帽子”思維方法:“六頂思考帽”突破了傳統(tǒng)的邏輯思維單一模式，將思考的不同方面分開進行，取代了一次解決所有問題的做法。集中分析信息(白帽)、利益(黃帽)、直覺(紅帽)以及風險(黑帽)。使人們依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。
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