在信息爆炸和自媒體每天都追著“熱點”跑的今天，你是否會思考這背后的動機和利益導向？當“知識焦慮”已成為普遍現(xiàn)象，手機里訂閱的知識付費產(chǎn)品已占用我們大部分碎片化時間，臨睡前關上手機，你是否又感覺腦袋空空呢？
……
被動吸收外部信息的思維方式，給我們制造了“獲得感”，卻讓我們變得更加焦慮。所以，在《質(zhì)問力》一書中，大前研一先生倡導我們每一個人，都應該去培養(yǎng)質(zhì)問力的習慣。
這種習慣，能讓你看清很多社會問題和趨勢，而發(fā)現(xiàn)全然不同于媒體報道的事實面。用自己的頭腦去思考和判斷，在事件發(fā)生或洞察趨勢時，具有刨根問底的質(zhì)問能力，才能做出不跟隨大流的清晰判斷。
本文作者大前研一，是日本著名管理學家、國際著名企業(yè)策略家及經(jīng)濟評論家。他是領導力教練的先驅(qū)者與權威者，從“世界的日立”到日本麥肯錫的總經(jīng)理，從“平成維新之會”到創(chuàng)立商業(yè)突破研究所，他的職場經(jīng)歷可謂輝煌，被英國《經(jīng)濟學人》雜志評選為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”。
泰普洛領導力匯編了《質(zhì)問力》一書的核心觀點，以下敬請enjoy：
| 小編提醒：文章略長，文末有重磅彩蛋，千萬不要錯過…|
| 全文共計4595字，預計4-5分鐘 |
壹
什么是“質(zhì)問力”？為什么需要“質(zhì)問力”
面對復雜多變的世界和不確定性的時代，我們該如何應對？首先就需要進行質(zhì)問，找出問題的根源所在；這樣才能找到解決問題的方法，找到自己前進的正確方向。
所謂的“解決問題”可以理解成：
在發(fā)現(xiàn)問題的那一瞬間，6成左右的工作就結束了；反過來說，只有發(fā)現(xiàn)了問題點，才能夠制定具體的解決方案。
所以，在問題的解決上，最重要的就是「發(fā)現(xiàn)問題」這件事。
“這到底是怎么一回事？”一切就要從這樣的質(zhì)問開始。
1、決不放棄已知的前提條件
決不能放棄所有前提條件，從各個角度來質(zhì)問，發(fā)現(xiàn)問題點，提出解決方案。
發(fā)現(xiàn)事情的真相，才是解決問題的關鍵，由此思考解決策略，才有可能是正確的。
發(fā)揮“質(zhì)問力”作用，除了會解決自己的疑問點，還可以作為自己獨有的知識，成為一件有力的武器。
2、“邏輯思維”能力
大前先生認為：邏輯思維的能力和算數(shù)一樣，都是全世界通用的語言。因此，無論走到世界哪個角落，只要從邏輯思考出發(fā)，所有人都能理解。
而他正是熟練地使用了這個工具，無論是作為經(jīng)營顧問在世界各國研討或演講，還是出書，都能迅速得到理解。
所以，“從邏輯思考出發(fā)，比起只是單純大量積累知識的人來說，將是絕對的強者”。
早就在2300多年以前，亞里士多德就得出了邏輯思維的方法，比如“如果A=B，B=C，那么A=C就成立”，這又可稱之為“推論”，是日常運用邏輯思維的基礎。
舉個例子：麥肯錫的“金字塔結構”
在麥肯錫，“金字塔結構”是最常用和推薦的一種邏輯思維方法。簡單而言，就是從視覺上整理、探討和發(fā)現(xiàn)問題。首先提出中心觀點，再逐漸展開命題，逐一列出支持觀點的事實證據(jù)，全部問題和事實羅列出來就像金字塔一樣。
經(jīng)過反復的刻意練習，金字塔結構的表達模式，就可以成為一種習慣，在說話之前會自動在腦海里呈現(xiàn)出金字塔的結構。
每當看到一個命題，大腦就會一瞬間出現(xiàn)這樣的邏輯結構，幫助你快速整理并說明自己的想法。在聆聽對方談話時亦如此，反復質(zhì)問自己“是否有足夠的證據(jù)，可得出這樣的結論”，這樣就可以在短時期內(nèi)得到真相。
一直這樣質(zhì)問自己，就可以訓練自己的思維能力。無論什么時候在哪里，是誰，提出什么樣的質(zhì)問，都去假設“如果是我…”，然后立即展開金字塔式的論點。
這就是思維訓練的過程。
3、刻意練習
“質(zhì)問力”并非天生就欠缺，反倒是像闌尾一樣，如果我們在日常生活中不常常使用，那這個功能就會慢慢退化。只有不斷接受有意識地訓練，才有能慢慢恢復起來。
這種訓練并不需要任何特殊的技術。
首先，常常反省自己是不是真的理解了？
其次，即使是自己有一點點不明白或疑問，也要追究到底。求助他人或者搜索引擎，都是很好的渠道；但是，切勿不要依賴唯一的一種信息源，這點非常重要！
對于知識，切勿現(xiàn)學現(xiàn)賣，一定要探究到自己徹底領會，成為自己認知體系一部分為止。
叁
一個例子：如何發(fā)揮質(zhì)問力，看日本教育改革的問題
幾年前，在日本，是否提倡“寬裕教育”成為人們熱議的話題?！皩捲＝逃币馕吨獪p少學習時間和工作量，改變傳統(tǒng)的死記硬背的“落伍”教育模式。
該教學模式的支持者認為：
若能推行“寬裕教育”，在學習之外，老師和學生就能有寬裕的時間，可以利用這些時間交朋友，也可以利用這些時間來精進自己的思維模式。
而該模式的反對者認為：
如果那樣，學生們的學習能力可能變得低下，實力也可能慢慢降低，所以必須要保證學習的學習量和學習時間。
而大前先生是如何如此進行思考和質(zhì)問的呢？
要解決這個問題，首先大家必須質(zhì)問“日本以后教育制度的目標是什么”。在此之前，還需質(zhì)問“日本以后究竟要靠什么立足？”這樣就會有所啟發(fā)，明白教育應該需要培育出具備什么樣能力的孩子。
那么問題來了，未來究竟需要有什么樣才能的人才呢？是培養(yǎng)一些IT精英？還是擅于語言表達的人？又或者是那種能解決問題，有“思考能力”的人？
要回答這個問題，需要對未來有清晰的判斷。在工業(yè)時代，需要大量的生產(chǎn)型人才，也就是對人才的需求是盡量平均化。而到了今天的不確定性為主的信息時代，擁有高能力的頂尖人才，能推進產(chǎn)業(yè)技術革新的人才，才是引領國家走向富強的引領者。
大錢先生給出的回答是：現(xiàn)在的日本最需要的，最欠缺的人才，是“異才”！也就是一突出構想、突出能力和特色的人才。
肆
大前先生的“質(zhì)問力”習慣，從何而來？
在美國麻省理工（MIT）大學留學時，他已經(jīng)養(yǎng)成了質(zhì)問的習慣。他還舉了另外幾位MIT同學的例子。
一位叫維德瑪?shù)娜鹗咳?，他很?yōu)秀，但做事不得要領，計算時都是從最基本的公式開始，不使用幾張草稿紙是不能推導出復雜公式的。所以這家伙考試成績很差，但是，無論什么難題他都能解開。
另一位叫弗雷德里克森的美國人，一切題目都喜歡從原理開始計算。在班級內(nèi)討論時，他總是能從本質(zhì)論者的角度提出獨創(chuàng)想法。
在大前先生看來，正是像維德瑪和弗雷德里克森這樣的人，推動了美國的科學技術和經(jīng)濟繁榮，領導了NASA。
在這之前，他已經(jīng)在麥肯錫公司工作了20年以上，有非常豐富的咨詢公司服務經(jīng)驗。麥肯錫聚集著很多善于邏輯思考的員工，大家都認為有了質(zhì)問力才能夠生存；如果能提早捕捉到事物的本質(zhì)，就會提早認識很多存在的隱藏事物。
正因在這樣的工作環(huán)境里，養(yǎng)成了大前研一先生對任何問題都會提出質(zhì)問的習慣。在他看來，教育和工作背景，也是能養(yǎng)成質(zhì)問力習慣的重要原因。
在加入麥肯錫之前，他是一名工程師，所以思維模式的出發(fā)點就是去尋找問題并解決問題；而他沒有好好上過學，這樣也就未受體制內(nèi)教育弊端的影響。
伍
為什么說企業(yè)的經(jīng)營者，尤其需要質(zhì)問力精神？
公司的經(jīng)營者需要在事情還沒有發(fā)生時，就必須作出戰(zhàn)略的判斷，預先籌劃并制定對策。尤其在當前這個劇變的時代，質(zhì)問力對企業(yè)經(jīng)營者來說，更是成為必備能力。
大前先生認為：日本的企業(yè)經(jīng)營者沒有考慮「問題的根本在哪里」的習慣。所以，在日本公司的組織結構中，感覺不到有問題，感覺到時也不說。潛意識中會覺得「這樣下去是不行的」，可是又害怕一旦說出來就變成了事實，所以就不說了。但是，又沒有能喊出「我們改變前進方向吧」這樣的人。
他舉了日本汽車制造業(yè)的例子，日產(chǎn)和三菱，都是因為公司管理的官僚體制，已經(jīng)不適合時代的發(fā)展了。相反，豐田汽車的情況就很好，就是因為他們沒有模仿他人。而是自己不停質(zhì)問，然后自己尋找答案。只有這樣，擁有研究能力的企業(yè)才會不斷發(fā)展壯大。
對企業(yè)管理者來說，如果只是沉默，你就不會知道企業(yè)內(nèi)部的實際情況和存在的問題。如果能用自己的大腦多去質(zhì)問“Why”，然后用心去經(jīng)營管理，即便是在競爭激烈的外部環(huán)境下，還是會挖掘出很多潛力和可能性的。
從現(xiàn)在起，就必須刨根問底，直至所有問題都明朗清晰，這樣我們的想法才能客觀準確。
陸
領導者培養(yǎng)質(zhì)問力的9條建議
大前先生認為：對一位卓越的領導者來說，聰明的聆聽和強有力的質(zhì)問，是必備的特質(zhì)。
領導者不能只是知道答案，知道得到結果的過程的人，才能成為領導。
只因看了「攻略書」能回答出答案，可是卻不能說明過程。換句話說，不能指明通道的人，是不能勝任領導工作的。
具體如何有意識地訓練呢？這里有9條培養(yǎng)質(zhì)問力的建議：
1. 保持疑問的習慣
經(jīng)常性地問對方：真的是這樣嗎？這是最好的解決方法嗎？還有沒有更好的方法呢？我們應該如何做才能更好呢？
事實上，好奇心是人類的天性，所以我們看小朋友就會常常提問，問我們?yōu)槭裁?？而我們大人總是回答“等你長大了，自然就會明白”。但隨著小朋友漸漸長大，未必什么事情都知道，反倒好奇心慢慢消失了，也很少再問為什么，只跟我們的大人一樣，認為所有的事情都是理所當然的。
而不斷提問的習慣，可以幫助我們重拾自己的好奇心。
2. 學習質(zhì)問的技巧
發(fā)揮質(zhì)問力，就是要能夠說出自己感到疑惑或不解之處，也要讓對方表達出不同的看法。所以我們可以說：我認為是這樣的，難道不是這樣嗎？我很想聽聽你的看法？
3. 提出質(zhì)問前，必須認真深度思考并做足功課
產(chǎn)生質(zhì)疑時，必須自己先認真思考過，并能夠預先去搜集資料，這樣跟對方討論問題時，才能有效切入主題。
4. 不是和對手論勝負，是要有求真理的意識
因為辯論僅是追尋真理的過程，最后所獲得的解決方案或是尋求到真理才是最好的回報。
5. 不怕意見的對立
如果我們的心里感到恐懼，就無法探討問題；如果我們擔心得罪人，就不會敞開心胸說真心話，所以不要害怕意見的分歧，而要溝通、溝通、再溝通。
6. 對問題的探討，必須將人與內(nèi)容分開
不要有先入為主的觀念，或者被自己的主觀限制住，對于問題的探討必須將人跟內(nèi)容分開。
7. 質(zhì)問并非主張，而要有理由
提出質(zhì)問，并非維護我們的主張。如果所談的是主張，就會陷入主觀不可更改的立場，必須提出理由是什么，這樣才有探討的空間，也才能真正找到真理和真相。
8. 學習理論的同時，必須不斷實踐
學習質(zhì)問的理論和方法，就必須在日常生活和工作中，不斷運用和訓練。否則，你根本不可能擁有真正的質(zhì)問力。只有時時刻刻把所學的理論去實踐，這樣的質(zhì)問力才能為你所用。
9. 建立容易議論的企業(yè)文化
當探討問題時，必須就事論事，對事不對人，每個人都可以提出自己不同的看法，也愿意去聽別人提出的“異見”，如此才能塑造出人人愿意暢所欲言的企業(yè)文化。
最后，我們以大前研一先生的序言作結：
在這個不確定的劇變時代，每一個人，每一家企業(yè)，甚至國家，都必須在黑暗中，在沒有道路的地方，各自探尋自己前進的方向。而尋找這條通往光明道路，最強有力的探照燈，正是“質(zhì)問力”。
-文章編輯：泰普洛領導力學院 Ivana
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