▍來(lái)源:藥店經(jīng)理人 特約撰稿:徐甜
夏季,大部分銷售行業(yè)進(jìn)入一年一度的冰霜期,藥店也不例外。人流少,客流降,在多數(shù)藥店對(duì)“冬病夏治”、“三伏貼”和“減肥”進(jìn)行狂轟濫炸式推廣的時(shí)候,能不能有點(diǎn)不同形式的促銷活動(dòng)來(lái)吸引客流,提升進(jìn)店率和銷售呢?我認(rèn)為不但有,而且每家藥店都具備開展的條件。
吸引客流方式一,晨起免費(fèi)檢測(cè)
免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖作為最常見(jiàn)的藥店吸客方式,相信大家都在使用??蔀槭裁匆鲞@樣的免費(fèi)服務(wù)呢,大家有沒(méi)有細(xì)細(xì)討論過(guò)?從心理學(xué)的角度看,顧客習(xí)慣找自己信任的人,喜歡到比較熟悉的環(huán)境購(gòu)物。免費(fèi)檢測(cè)實(shí)際上是藥店員工與顧客建立信任,熟悉門店環(huán)境的過(guò)程。
人常說(shuō)“走順腿”,就是這個(gè)道理,顧客消費(fèi)同類型商品往往選擇同一家門店。從營(yíng)銷角度看,免費(fèi)檢測(cè)實(shí)際上是建立藥店品牌形象,廣而告之的過(guò)程(夏季天亮早,習(xí)慣早起出門鍛煉的人都將時(shí)間選擇在6:00至7:30,藥店要緊追季節(jié)特點(diǎn),把晨起免費(fèi)檢測(cè)安排此期間)。
吸引客流方式二,門前放置休息椅
曾幾何時(shí)藥店門前出現(xiàn)了休息椅,雙人一組的、三人一組的各式各樣,在炎炎夏日晨起、傍晚為不少顧客歇腳提供了方便。我對(duì)休息椅最初的記憶是洋快餐店——麥當(dāng)勞。
每個(gè)麥當(dāng)勞門前都有一組休息椅,當(dāng)然上面還坐著一位長(zhǎng)鼻子“怪叔叔”,總有顧客駐足觀看,并不時(shí)有人合影留念,以至于遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到那個(gè)熟悉的休息椅就能明白,后面有家名叫麥當(dāng)勞的快餐店。也許哪天某家藥店也會(huì)想出類似辦法,讓休息椅上坐個(gè)李時(shí)珍、張仲景吧!其實(shí)休息椅的作用無(wú)非兩點(diǎn),一來(lái)讓顧客停留,以達(dá)到吸客目的;二來(lái)放于藥店門前,阻止車輛??考吧特湐[攤。
吸引客流方式三,免費(fèi)夏季贈(zèng)飲
不知是臭氧層變薄,厄爾尼諾現(xiàn)象還是反厄爾尼諾現(xiàn)象,總之今年的夏天那叫一個(gè)熱。身體水分蒸發(fā)加快,讓人感覺(jué)時(shí)長(zhǎng)口渴。
藥店適時(shí)推出免費(fèi)贈(zèng)飲,不管是解暑花茶、酸梅湯還是綠豆湯,擺一個(gè)保溫桶放在門口,提供干凈的一次性水杯,再打上明顯的免費(fèi)贈(zèng)飲標(biāo)志,一天下來(lái)總能讓盛放廢棄水杯的垃圾桶滿滿當(dāng)當(dāng)。
藥店花錢不多,但賺足了吃瓜群眾的口碑和關(guān)注。時(shí)不時(shí)還有顧客“照方抓藥”,帶動(dòng)夏日茶飲如菊皇茶等的銷售。
吸引客流方式四,內(nèi)外音箱播放音樂(lè)或其它促銷內(nèi)容
論賣場(chǎng)氣氛,藥店可以說(shuō)是師承商超,一直在追趕,從未有超越。薩克斯曲永恒的愛(ài)(forever in love),理查德-不萊德曼的鋼琴曲昨日重現(xiàn)(Yesterday Once More)作為大家耳熟能詳?shù)呐瘓?chǎng)音樂(lè),同樣適用于藥店。
吸引客流方式五,燈光、冷氣齊開放
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)生意靠省解決不了問(wèn)題。夏天淡季了,咱店里不開燈,不開空調(diào)想省個(gè)電費(fèi)。天熱,店內(nèi)溫度飆升,店員為了涼,恨不得把工衣扣子全解開。人手再來(lái)把扇子,不停的扇。走進(jìn)這昏暗的賣場(chǎng),目睹這邋遢的員工形象,誰(shuí)還愿意消費(fèi)!要想淡季不淡,賣場(chǎng)燈光、空調(diào)全部打開,讓顧客想進(jìn)店,也讓員工“冷靜”下來(lái),服務(wù)好顧客。
吸引客流方式七,拉動(dòng)人氣的促銷活動(dòng)
已過(guò)初伏,天氣炎熱,中午下午人流熙熙攘攘,社區(qū)居民多在傍晚氣溫下降后外出納涼購(gòu)物。夏季藥店銷售在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中,需要有不同形式的促銷活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷售。
活動(dòng)推薦1、免費(fèi)社區(qū)露天講座,由取得活動(dòng)內(nèi)容醫(yī)療方式資格認(rèn)證的從業(yè)人員或職業(yè)醫(yī)師主講,為社區(qū)居民面對(duì)面講解實(shí)用醫(yī)療保健常識(shí)。
活動(dòng)推薦2、露天播放電影,露天播放嵌有藥店宣傳片頭及片尾的電影。以XXX大藥房您身邊的健康專家——小兒推拿講座,消暑納涼好去處——XXX大藥房邀您共賞高清影視劇為主題,在藥店門前、社區(qū)門前或社區(qū)廣場(chǎng)開展促銷活動(dòng),聚攏人氣,輔以免費(fèi)贈(zèng)飲,積贊送好禮等活動(dòng),小投入博得大關(guān)注。
俗話說(shuō)“淡季做品牌,旺季搞銷售”,淡季正是藥店韜光養(yǎng)晦,提高服務(wù)質(zhì)量,推廣品牌的好機(jī)會(huì)。希望以上這些粗劣的想法能在炎炎夏日為大家?guī)?lái)一絲清爽,開拓思路,讓我們一起擼起袖子準(zhǔn)備迎接金秋的到來(lái)吧。
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