航班快速起飛滿足乘客見母親最后一面請求
早報記者 李萌
“微博，我們現(xiàn)在需要你的力量?！弊蛱煜挛纾楹娇誋O1183航班上一名女乘客得知飛機延誤后，表示急著赴沈陽見母親最后一面，空姐發(fā)出微博求助，一時間，該微博的轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)超過200次，很多民航業(yè)內(nèi)人士出謀劃策。
在空中管制員的全力保障下，該航班于微博求助后30分鐘起飛。但空管強調(diào)，飛機快速起飛，并非來自“微博力量”。
獲知延誤 乘客失聲痛哭
微博轉(zhuǎn)發(fā) 希望網(wǎng)開一面
按照計劃，HO1183應(yīng)于昨日下午13：30起飛，從浦東機場奔赴沈陽。但由于此時東北方向遭遇流量控制，導(dǎo)致航班無法按時起飛。
14：02，吉祥航空空姐“NICOCOOO(微博)”發(fā)出微博稱，“微博上有浦東塔臺或區(qū)調(diào)的朋友嗎，急需求助?，F(xiàn)在HO1183東北方向被控制，機上有名女士的母親正在急救，趕著見最后一面，讓我們飛機趕緊走吧！微博，我們現(xiàn)在需要你的力量?！?/p>
吉祥航空方面介紹，當(dāng)機上廣播航班延誤信息后，一位女士立即失聲痛哭，情緒近乎失控。獲悉了事情原委后，乘務(wù)組和機上旅客都為之著急，希望這對母女能迎來最后寶貴的團聚。“乘務(wù)組認(rèn)為，這位旅客所反映的情況，應(yīng)該是屬實的?！奔楹娇障嚓P(guān)人士介紹。
“NICOCOOO”發(fā)出微博后，立即引發(fā)廣泛關(guān)注。一些航空公司的空乘人員和機場地面服務(wù)的博友，都積極轉(zhuǎn)發(fā)、擴散，既祝福那位母親，也呼吁在條件允許的情況下為該航班高抬貴手。
網(wǎng)友“ACC981”則表示，要把此事向空中管制區(qū)域調(diào)度反饋。還有網(wǎng)友索性貼出了浦東塔臺和空中管制上海區(qū)域調(diào)度工作人員的聯(lián)系方式。
保障起飛 由機長來判斷
空管澄清 并非微博因素
“實際上，管制員是不可能通過微博看到這個信息的。” 民航業(yè)內(nèi)人士透露說。民航華東空管局相關(guān)人士強調(diào)，按照崗位要求，所有管制員在崗時，不能攜帶手機，或者將手機調(diào)至震動檔，放置于指定的儲物柜內(nèi)。
在網(wǎng)友的眾多跟帖中，也有不少人建議，機組出面溝通，網(wǎng)友Joe_lily說，發(fā)布微博是沒有效力的，“如果別人發(fā)了條微博，說有不明爆炸物怎么辦，是吧?！彼J(rèn)為，機組應(yīng)該向塔臺說明情況，申請?zhí)厥獗Ｕ稀?/p>
17：22“NICOCOOO”更新微博稱，該航班于首條微博求助發(fā)出后30分鐘起飛，并說“希望我們的愛心和真誠能為這位命懸一線的母親帶來好運”。根據(jù)浦東機場航班進出港動態(tài)信息顯示，該航班實際出發(fā)時間為14:39。
“我們對這個航班的保障是有力的?！笨展芫窒嚓P(guān)人士表示，對于航班上的特殊情況，塔臺及區(qū)域調(diào)度將啟動應(yīng)急預(yù)案，給予相應(yīng)處置。
該人士介紹說，飛機何時起飛，主要是由機長作出判斷?！耙坏C長宣布機上有特殊情況或特殊旅客，空管必然給予全力配合?！彼寡裕陲w往東北地區(qū)航班全線延誤的情況下，管制員給予了HO1183最有力的保障。
對某些極端情況的人性化操作，是能得到更多旅客理解和支持的，但一旦有人效而仿之，遭遇延誤便提出各種特殊情況希望先飛，制度便難以維持，所報情況的真?zhèn)我膊灰妆鎰e。
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