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今天科長(zhǎng)讓我給一篇文章打字，我欣然領(lǐng)命。下面是機(jī)關(guān)一個(gè)“老油條”寫的《油條經(jīng)》。題目是“機(jī)關(guān)工作的40常識(shí)”……

要能做好每一件小事。例如，一絲不茍地接聽(tīng)好每一個(gè)電話，落實(shí)好每一個(gè)通知，處理好每一個(gè)公文，校對(duì)好每一份文件，起草好每一份材料，組織好每一個(gè)會(huì)議，安排好每一個(gè)活動(dòng)，接待好每一個(gè)客人，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一個(gè)事項(xiàng)。好高騖遠(yuǎn)，不愿從小事做起，或者小事馬虎，是在機(jī)關(guān)工作的大忌。

要不斷提高三種基本能力。在機(jī)關(guān)工作，會(huì)辦事、能寫文章、善表達(dá)是三陽(yáng)基本功。會(huì)辦事的“事”決不是機(jī)械的事，是急難重大甚至是隨機(jī)應(yīng)變的事；會(huì)寫文章不是摘摘抄抄的那種，而是有自己的思想，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)意圖；善于表達(dá)不是夸夸其談，而是談吐得體大方，溝通比較有效。缺少這些基本功。在機(jī)關(guān)工作就有可能成為多余的人。

盡最大努力做好自己分內(nèi)的事，不斷提高自我要求標(biāo)準(zhǔn)，減少依賴別人或者以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的心理。

做事情要有計(jì)劃、有步驟，根據(jù)輕重緩急合理安排，防止東一榔頭西一棒，沒(méi)有章法。

當(dāng)日事當(dāng)日畢，能早一點(diǎn)做完的事不要往后拖。就像沃爾瑪?shù)闹摹叭章湓瓌t”那樣，“日落前完成當(dāng)天的事”。

今天要能考慮明天的事以至將來(lái)的事。

事情最好不要讓領(lǐng)導(dǎo)催著辦甚至催了還沒(méi)有辦。

事情沒(méi)有做好不要找借口而是找原因、找教訓(xùn)、找方法。

善于從別人和自己的錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免犯重大的無(wú)可挽回的錯(cuò)誤，避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。

做錯(cuò)事要勇于承擔(dān)責(zé)任。推卸責(zé)任或諉過(guò)于人將是一個(gè)更大的錯(cuò)誤。

完成單位安排的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，不要提條件，特別是不要提于做好該項(xiàng)工作無(wú)關(guān)的條件。

所謂在機(jī)關(guān)工作要有靈活性，說(shuō)到底是要勤快，勤于動(dòng)耳、動(dòng)眼、動(dòng)腦、動(dòng)嘴、動(dòng)手，懶惰是靈活最大的障礙。

工作當(dāng)中多與主管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員作必要的溝通，不能嫌麻煩，更不能想當(dāng)然。

事閑勿荒，利用工作空閑多思考總結(jié)、多充實(shí)提高自己，不要給人無(wú)所事事的感覺(jué)。

服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮和調(diào)度，杜絕自行其是現(xiàn)象。

履行工作程序，一般不越級(jí)匯報(bào)工作和問(wèn)題，緊急或特殊情況越級(jí)匯報(bào)的要及時(shí)向越過(guò)的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

重大事項(xiàng)要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不可自以為是，自作主張。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要有回音，誰(shuí)交辦向誰(shuí)反饋。

上半時(shí)不遲到、不早退，確有私事應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)。

工作時(shí)間不干私活，不占用電話聊天，不無(wú)故離崗、不串崗，不聚眾嘻鬧。

遵守保密紀(jì)律。不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，該自己做的事情做好。

遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)定，不貪不占，不得報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支出的各種費(fèi)用。

遵守廉潔自律規(guī)定。不利用工作之便、職務(wù)之便、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)之便為自己及親友謀取私利。

尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，尊重他人的勞動(dòng)，適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和盡量聆聽(tīng)別人說(shuō)最多的話。

守約守時(shí)守信，不許可能做不到的諾言。

為人謙虛，待人以誠(chéng)，不說(shuō)大話，言行一致。

說(shuō)話時(shí)要注意場(chǎng)合，講究分寸，給別人留面子。

不在背后議論別人的短處，不說(shuō)有損團(tuán)體形象的話，不說(shuō)有害同事團(tuán)結(jié)的話，不傳播小道消息。

走進(jìn)別人的辦公室先敲門。

不亂翻亂東同事的東西。

盡可能把微笑掛在臉上，讓人覺(jué)得你可以親近。記住巴爾扎克說(shuō)的話，“笑是沒(méi)有副作用的鎮(zhèn)靜劑”。

熱情友好地接待來(lái)訪和辦事的人員。屬于本科室辦理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真妥善處理；屬于其它科室辦理的事項(xiàng)，應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明并給予指引。

耐心聽(tīng)別人把話講完，多數(shù)情況下不要打斷別人正在進(jìn)行之中的發(fā)言。

接聽(tīng)電話時(shí)先說(shuō)：“你好！”然后自報(bào)家門。

自己有失誤要道歉，得到別人的幫助要說(shuō)“謝謝！”

衣著干凈整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生。

行為舉止端莊，談吐自然大方，提倡使用普通話。

自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌面整潔，保持辦公場(chǎng)所安靜，不大聲說(shuō)話。

愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約。

遵守社會(huì)公德，力戒與社會(huì)公德相違背的不良嗜好。

“有一種成功和失敗——最輝煌的勝利和最悲慘的失敗——不是掌握在別人手里，而是操縱在自己的手里?！卑乩瓐D于是說(shuō)。機(jī)關(guān)工作常識(shí)僅僅了解是不夠的，而是要踐行，使之最終成為習(xí)慣。