在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)早已不再局限于每個(gè)國(guó)家，信息時(shí)代已經(jīng)把所有競(jìng)爭(zhēng)者聚集在一起，從而也加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度?？v看整個(gè)世界市場(chǎng)，中國(guó)的企業(yè)能有幾家可以在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我無從作答。若沒有政府的政策保護(hù)，國(guó)內(nèi)的廠家早就不知被沖擊成什么模樣，這關(guān)鍵在于我們?nèi)鄙僮约旱氖澜缙放?，而想要打造世界品牌就必需首先建立一支?yōu)秀的研發(fā)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。下面我就我國(guó)的企業(yè)和社會(huì)對(duì)這支隊(duì)伍能做些什么，以及對(duì)他們又是如何理解的，談一些自己的看法。

       新世紀(jì)的陽光已經(jīng)普照大地，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)將在這新的百年里大放光彩。設(shè)計(jì)將成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)也已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，好的設(shè)計(jì)不僅可以使企業(yè)的產(chǎn)品能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，也能為社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)。然而，遺憾的是我們的企業(yè)還無法建立一支很好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

（1） 企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度還不夠，依然停留在認(rèn)識(shí)階段；
（2） 設(shè)計(jì)人才貧乏，設(shè)計(jì)能力有限；
（3） 社會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)這一概念的理解幾乎一片空白；
（4）政府的支持力度不夠。

        這里我舉兩個(gè)我身邊的例子，從中我們能很清楚地看到國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)水平的局限和可悲。南方某公司招聘工業(yè)設(shè)計(jì)師，他們的要求很簡(jiǎn)單，只要能把他們從國(guó)外帶回來的照片或者樣品用電腦畫出來就行。面對(duì)這樣的招聘我無話可說，據(jù)了解這樣的公司在國(guó)內(nèi)還不在少數(shù)，他們不是靠真正的，自己開發(fā)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)，而是抄襲別人辛辛苦苦開發(fā)出的產(chǎn)品來為公司盈利。因此，這樣的公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)逐步完善起來后是沒有發(fā)展空間的，然而，從另一個(gè)側(cè)面也能看出這些企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的理解有多么的缺乏。企業(yè)都是這樣，可想而知，社會(huì)上大眾對(duì)設(shè)計(jì)的理解又是如何的欠缺！我經(jīng)常遇到類似的情形，當(dāng)有人問起我做什么工作時(shí)，我回答說是做工業(yè)設(shè)計(jì)，他們表現(xiàn)出一片茫然；而后我就對(duì)他們解釋什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，國(guó)外這個(gè)行業(yè)如何，國(guó)內(nèi)又是什么樣子，這樣他們才會(huì)明白一些。這些事情讓我深有感觸，設(shè)計(jì)在中國(guó)顯得多么無力，中國(guó)的民眾太需要了解設(shè)計(jì)方面的知識(shí)了。

      普及大眾在設(shè)計(jì)方面的知識(shí)要靠政府、社會(huì)、企業(yè)和設(shè)計(jì)師的共同努力。工業(yè)設(shè)計(jì)只有在社會(huì)的整體認(rèn)知度提高的情況下，才能求得整個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域水平的上升。英國(guó)、意大利、法國(guó)等國(guó)家在這方面都是很好的例子。我的一位導(dǎo)師曾說，去了法國(guó)才發(fā)現(xiàn)自己原來并不會(huì)設(shè)計(jì)，因?yàn)槟抢锏娜硕际悄敲吹馗挥袆?chuàng)意，那么會(huì)設(shè)計(jì)，即使他們有些并不專門從事設(shè)計(jì)工作。我們的社會(huì)要發(fā)展到那種水平還需要一段時(shí)間，不過，我想通過大家的共同努力一定能夠提高大眾的對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)領(lǐng)域的水平也一定會(huì)隨之提高，我期望著這一天的早點(diǎn)到來。

       目前，我們的政府對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)心還很不夠，甚至可以說基本沒有。一個(gè)國(guó)家的工業(yè)化程度也能大致反映出其工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展水平。中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，同樣也是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，工業(yè)化進(jìn)程是中國(guó)從一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)變成工業(yè)大國(guó)關(guān)鍵的一步，而這也是一個(gè)極其復(fù)雜的問題。也因此，我們的工業(yè)設(shè)計(jì)沒有辦法和最早開始工業(yè)革命的英國(guó)相提并論，不過他們卻是我們學(xué)習(xí)的好榜樣，對(duì)我們的政府也是一種借鑒。

      英國(guó)是世界上最早注重工業(yè)設(shè)計(jì)的國(guó)家之一，有著很高的工業(yè)水平，這與英國(guó)政府對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視程度是分不開的。英國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)都非常重視設(shè)計(jì)。1982年，英國(guó)首相撒切爾夫人在唐寧街就設(shè)計(jì)了首次主持研討會(huì)。撒切爾政府還投資2億英鎊開展了著名的設(shè)計(jì)顧問計(jì)劃（FCS）和扶持設(shè)計(jì)計(jì)劃（SFD），這項(xiàng)投資取得了巨大的回報(bào)。FCC和SFC計(jì)劃中的產(chǎn)品，在后來的6年中獲得了高達(dá)5億英鎊的利潤(rùn)。也因此，英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識(shí)：正是依靠設(shè)計(jì)才使得英國(guó)工業(yè)水平處于世界領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，英國(guó)設(shè)計(jì)理事會(huì)還制定了一系列促進(jìn)方案，包括設(shè)立設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，制定初級(jí)教育計(jì)劃，以及規(guī)定設(shè)計(jì)是英國(guó)學(xué)校法定的基礎(chǔ)課程中的一部分。這些措施不僅為社會(huì)培養(yǎng)了后續(xù)的設(shè)計(jì)人才，也普及了一定的設(shè)計(jì)知識(shí)。英國(guó)政府在競(jìng)爭(zhēng)力白皮書上指出：“政府部門和私人企業(yè)一樣需要?jiǎng)?chuàng)新”，“政府部門需要為企業(yè)的成功提供正確的環(huán)境。”為此，英國(guó)政府計(jì)劃從不同的方向著手，以加強(qiáng)本國(guó)的設(shè)計(jì)能力。根據(jù)英國(guó)設(shè)計(jì)委員會(huì)1997年7月對(duì)英國(guó)450家公司的調(diào)查顯示，由于英國(guó)對(duì)設(shè)計(jì)的重視，有91%的公司改善了企業(yè)的形象，88%的公司加強(qiáng)了與客戶的交流，80%的公司進(jìn)入了新的產(chǎn)品市場(chǎng)，70%的公司設(shè)計(jì)降低了產(chǎn)品的成本。由于設(shè)計(jì)業(yè)的發(fā)達(dá)，英國(guó)被視為一個(gè)現(xiàn)代化而充滿創(chuàng)意的國(guó)家。

      設(shè)計(jì)之所以在英國(guó)扮演這么重要的角色，一方面與其社會(huì)發(fā)展有關(guān)，另一方面則與英國(guó)政府對(duì)設(shè)計(jì)的積極推動(dòng)和支持密不可分。我們的政府可以從中學(xué)習(xí)到很多東西，同時(shí)也希望我們的政府能夠積極關(guān)心中國(guó)的設(shè)計(jì)業(yè)，為中國(guó)的設(shè)計(jì)提供更多、更好的支持，也只有這樣，中國(guó)的設(shè)計(jì)業(yè)才能快速而健康的發(fā)展。

      實(shí)施品牌戰(zhàn)略現(xiàn)已成為每個(gè)公司發(fā)展的首選方案，然而如何才能打造出一個(gè)閃光的品牌卻不是件易事。從消費(fèi)者的角度來講，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，首選的是一些著名品牌，這也證明了打造品牌的重要性。而設(shè)計(jì)在這時(shí)正好起到了很好的作用，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不僅在第一視覺上沖擊了消費(fèi)者，又能使消費(fèi)者在以后的使用中體會(huì)到現(xiàn)代科學(xué)和精良技術(shù)的工業(yè)美感，在精神上獲得輕松愉悅的感覺。消費(fèi)者在認(rèn)定沒有選錯(cuò)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)購買優(yōu)秀品牌產(chǎn)品的意識(shí)也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。從公司的角度出發(fā)，公司的最終目的是產(chǎn)品能夠好買，從而獲得好的利潤(rùn)。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不僅可以大大提升產(chǎn)品的價(jià)值，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲，使其在消費(fèi)者心中留下良好的印象，也可以推動(dòng)公司的品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。由此可以看出，設(shè)計(jì)在推動(dòng)品牌戰(zhàn)略時(shí)起著非常關(guān)鍵的作用，它是連接消費(fèi)者和企業(yè)的隱形紐帶，也是打造產(chǎn)品品牌形象的必然手段。在這方面，三星公司的品牌戰(zhàn)略可以說是最具代表性的。

       三星在不到十年的時(shí)間里迅速崛起，成為世界著名品牌，而它的成長(zhǎng)正是依靠強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量來一步步完成的。同時(shí)，這也與三星高層管理的決策有很大關(guān)系。20世紀(jì)90年代初，三星的名氣并不大，其產(chǎn)品僅僅在韓國(guó)本土范圍內(nèi)占有一定分額，隨著本土市場(chǎng)的飽和，三星認(rèn)識(shí)到需要擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)。于是，三星總裁李昆希開始設(shè)想建立一所藝術(shù)學(xué)校，為三星培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才，然后通過設(shè)計(jì)來提升三星的知名度。李昆希認(rèn)為，新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“全球化設(shè)計(jì)遠(yuǎn)景”，建立設(shè)計(jì)學(xué)校，培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才是新方案的動(dòng)力。為了開拓市場(chǎng)，三星首先必須有極富創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)作品和高科技的支持。三星要成為世界品牌，前提就是必須了解和理解世界各種文化的精髓，并能夠很好地與各種文化背景的消費(fèi)者溝通。

       李昆希很清楚三星面臨的問題，于是他邀請(qǐng)了高登·布魯斯和詹姆士來為其出謀劃策。同時(shí)，李昆希還提出三星三步走的計(jì)劃：①改進(jìn)管理層；②樹立全球化觀念；③重視設(shè)計(jì)的價(jià)值。高登·布魯斯等人在三星的大力支持下很快建立起藝術(shù)學(xué)校，高登·布魯斯則為三星創(chuàng)立了首所國(guó)際企業(yè)管理的藝術(shù)學(xué)校，為三星輸送優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才。同時(shí)，高登·布魯斯等人還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)三星的產(chǎn)品并沒有顯而易見的獨(dú)特價(jià)值，而且缺乏連貫性，設(shè)計(jì)上也是一塌糊涂。這些問題主要來自不同組織部門的管理人，他們沒有搞設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，卻掌握著產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程，從而扼殺了產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。這些管理人不注重與消費(fèi)者良好的溝通，不重視創(chuàng)新成果的共享，也不重視產(chǎn)品的連貫性，而連貫性正好能使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成信任感，這種信任源于內(nèi)在，源于產(chǎn)品真實(shí)的品質(zhì)，同時(shí)也能為公司樹立良好的品牌形象。在李昆?？偛玫闹С窒拢叩?#183;布魯斯等人經(jīng)過考察和摸索，為三星提出了三星創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（Innova -tive Design Lab Of Samsung，IDS）的概念，開始為三星培養(yǎng)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。韓國(guó)同多數(shù)亞洲國(guó)家一樣有著悠久的歷史文化背景，只是韓國(guó)的歷史多了些曲折和悲壯。在過去的幾千年里韓國(guó)先后被其他國(guó)家侵占而成為殖民地，最后一次侵占韓國(guó)的則是日本，也正因?yàn)檫@段歷史使韓國(guó)上下形成了一種集體的文化，就是一定要超越日本。這種民族情結(jié)導(dǎo)致韓國(guó)本土的設(shè)計(jì)無法連貫地繼承他們自己的文化傳統(tǒng)，而是總停留在模仿國(guó)外的基礎(chǔ)上。為了打破這種嚴(yán)重的民族情結(jié)，高登·布魯斯告訴三星的設(shè)計(jì)師們：“不要去想著和日本競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注你自己的優(yōu)勢(shì)，好好積蓄力量，不要過分擔(dān)憂自己的劣勢(shì)，那樣才能超越日本。”

       經(jīng)過努力，IDS獲得了令人矚目的成功，雖然最終因?yàn)轫n國(guó)經(jīng)濟(jì)的不景氣和管理不善等原因而倒閉，但它對(duì)三星的影響是深遠(yuǎn)的。三星的設(shè)計(jì)水平由此大大提高，在過去幾年里三星共獲得了18個(gè)IDEA獎(jiǎng)項(xiàng)（由美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和《商業(yè)周刊》頒發(fā)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)），26個(gè)IF（德國(guó)漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)論壇）和27個(gè)G-Mark獎(jiǎng)（由日本工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)組織頒發(fā)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)）。同時(shí)根據(jù)《商業(yè)周刊》的報(bào)道，三星名列2003年全球100強(qiáng)企業(yè)的第25位，其成功的最大因素歸結(jié)為“cutting-edge designs”，可見設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的驚人力量。

       三星設(shè)計(jì)的成功并不是偶然的，它是高層管理者的參與、設(shè)計(jì)活動(dòng)的創(chuàng)新及獨(dú)特的人力資源管理造就的。它的成長(zhǎng)壯大無異給我國(guó)的企業(yè)上了精彩的一課。韓國(guó)的歷史文化和中國(guó)的歷史文化有著諸多的相似之處，就是現(xiàn)今中國(guó)社會(huì)的發(fā)展和韓國(guó)也有著類似之處，這對(duì)我們來說無疑是個(gè)極大的有利條件。中國(guó)的設(shè)計(jì)要想在世界設(shè)計(jì)領(lǐng)域中提升自己的國(guó)際地位，就必須尋找一條適合自己的路子，而這則需要政府、社會(huì)、企業(yè)和學(xué)校的共同努力。另外，好的設(shè)計(jì)也離不開企業(yè)內(nèi)部的支持，沒有高層企業(yè)管理者的支持，任何好的設(shè)計(jì)方案也只能停留在圖紙上而無法實(shí)現(xiàn)。我們的政府應(yīng)該對(duì)此給予足夠的政策支持和相應(yīng)的財(cái)政幫助，企業(yè)和學(xué)校也應(yīng)該聯(lián)合起來培養(yǎng)后續(xù)人才，只有這樣，才能有效地解決現(xiàn)今企業(yè)與學(xué)校教育相脫節(jié)的問題。

     “世界工廠”這個(gè)名詞早已不再新鮮，僅僅依靠加工來獲取微薄利潤(rùn)的中國(guó)制造業(yè)，要在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并成長(zhǎng)壯大起來，就必須樹立自己的品牌形象。新世紀(jì)是和平、發(fā)展的100年，也是沒有硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)的100年。中國(guó)何時(shí)能把眾多的產(chǎn)品在打上“made in china”的同時(shí)，再附上“design in china”,那么我們就成功了。雖然說中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)發(fā)展了二十幾年，但在我個(gè)人看來，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的真正發(fā)展也就10年的光景。在過去的幾年里，工業(yè)設(shè)計(jì)公司如雨后春筍般出現(xiàn)，設(shè)計(jì)院校也從過去的幾十所增加到現(xiàn)在的幾百所，先不論他們實(shí)力如何，這的確是一個(gè)進(jìn)步。工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生在前幾年改行率高達(dá)百分九十幾，但在近兩年大部分畢業(yè)生都從事了本專業(yè)的相關(guān)工作，這也體現(xiàn)出一種進(jìn)步。但僅僅依靠這些把中國(guó)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)推向世界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這需要很多人的共同努力去完成。在崇尚個(gè)性張揚(yáng)的今天，我們的社會(huì)、企業(yè)，還有我們自己到底對(duì)設(shè)計(jì)了解多少，對(duì)他們的價(jià)值又如何看待，這都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。