全世界的讀者都對(duì)分發(fā)式新聞日益依賴——人們不再通過(guò)訪問(wèn)新聞出版商的主頁(yè)，而是他們社交媒體或其他新聞聚合器來(lái)獲取新聞。這也導(dǎo)致，他們對(duì)報(bào)紙和記者個(gè)人品牌的意識(shí)可能會(huì)越來(lái)越淡薄。
紙媒的衰落、智能手機(jī)和社交媒體爆炸上升的使用率以及廣告屏蔽插件的發(fā)展改變了我們獲得新聞的方式。本周路透新聞研究所的一份新報(bào)告則表明，社交媒體作為一個(gè)新聞平臺(tái)的崛起，也改變了讀者讀者對(duì)新聞品牌和以及新聞生產(chǎn)過(guò)程的認(rèn)知。
傳統(tǒng)新聞消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變
2016路透數(shù)字新聞報(bào)告基于YouGov（輿觀，著名市場(chǎng)調(diào)查公司）對(duì)不同的新聞訪問(wèn)平臺(tái)的調(diào)查：包括電視、廣播、紙媒等傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體。不出意料，社交媒體已成為新聞業(yè)的大贏家。在對(duì)26個(gè)國(guó)家50000個(gè)在線新聞消費(fèi)者的調(diào)查中，有一半稱曾利用社交媒體獲取過(guò)新聞，把社交媒體作為主要新聞源的則占12%。在美國(guó)，使用社交媒體獲取新聞的人數(shù)和2013年相比幾乎翻了一倍，而且據(jù)估計(jì)這個(gè)數(shù)字仍將上升。
社交媒體不僅是一種訪問(wèn)和閱讀新聞的新方式，它還改變了新聞消費(fèi)模式和文化。在重大事件發(fā)生后，我們不再像以前一樣，等待紐約時(shí)報(bào)們?cè)谥黜?yè)推出的報(bào)道，而是在社交媒體上不斷刷新。社交媒體和智能手機(jī)也改變了我們每天與新聞的互動(dòng)方式：報(bào)告稱17%的美國(guó)人每天早上接觸的第一條新聞都來(lái)自他們的智能手機(jī)，與之相比，選擇在報(bào)紙上閱讀第一條新聞的人數(shù)只占6%。
這些比例數(shù)字并不是全球一致的，隨著每個(gè)國(guó)家地理位置和風(fēng)俗習(xí)慣的不同而不同。例如法國(guó)和德國(guó)：盡管社交媒體在新聞?lì)I(lǐng)域崛起，這兩個(gè)國(guó)家在所有調(diào)查國(guó)家中傳統(tǒng)新聞消費(fèi)比例最大，因?yàn)椤白聛?lái)看晚間電視新聞已經(jīng)是一個(gè)非常牢固的傳統(tǒng)”。同樣，即使在數(shù)字素養(yǎng)很高的芬蘭和日本，“在早晨坐下來(lái)閱讀報(bào)紙的人也不在少數(shù)”。此外，盡管Facebook是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)，美國(guó)之外的人們也同樣依賴于其他各式各樣的新聞聚合器或應(yīng)用程序來(lái)與朋友分享新聞和消息。
長(zhǎng)久以來(lái)，新聞平臺(tái)和出版商們一直把大量資金投入到視頻分享中，如Facebook Live。一位Facebook高管上周甚至預(yù)測(cè)在未來(lái)五年內(nèi)視頻會(huì)逐漸取代文字。但2016路透數(shù)字新聞報(bào)告有一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：社交媒體上的新聞消費(fèi)者對(duì)視頻并不感冒。該報(bào)告表明，許多新聞消費(fèi)者對(duì)視頻有抵觸情緒，因?yàn)橄啾纫曨l閱讀一篇文字新聞報(bào)道會(huì)更快，同時(shí)視頻前還經(jīng)常會(huì)有煩人的廣告。
不過(guò)視頻新聞在美國(guó)的在線新聞消費(fèi)中所占比例高達(dá)33%，一些重度社交媒體用戶甚至?xí)_(dá)到50%。所以看起來(lái)似乎只要社交媒體的使用繼續(xù)增長(zhǎng)，視頻新聞消費(fèi)仍會(huì)隨之上升。
社交媒體會(huì)成為新的公共領(lǐng)域嗎？
2016路透數(shù)字新聞報(bào)告表明：社交媒體在鼓勵(lì)關(guān)于新聞的探討和辯論方面很有意義。社交媒體上四分之一的新聞讀者每周都會(huì)分享新聞鏈接，他們也正是“熱衷于政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和環(huán)境等主題的人”。
但是以社交網(wǎng)絡(luò)作為媒介進(jìn)行的新聞消費(fèi)活動(dòng)也存在一種風(fēng)險(xiǎn)，即根據(jù)讀者過(guò)去新聞消費(fèi)偏好和獨(dú)特社交圈子而打造的定制化模式，使讀者只能看到經(jīng)過(guò)選擇的新聞報(bào)道。基于閱讀習(xí)慣，社交媒體平臺(tái)通過(guò)算法把它認(rèn)為讀者會(huì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行推送。路透社研究主管Rasmus Klein Nielsen在報(bào)告中寫(xiě)道：“讀者喜歡通過(guò)算法推送的個(gè)性化新聞，也喜歡這種新聞編輯選擇的過(guò)程?！?/span>
不過(guò)，讀者往往也擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)重要信息和比較尖銳新穎的觀點(diǎn)評(píng)論。路透社報(bào)告作者 Nic Newman曾在Facebook Live 的BBC頻道中說(shuō)過(guò)，70%的讀者擔(dān)心過(guò)定制化新聞會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)一些重要信息和觀點(diǎn)。這表明社交媒體用戶對(duì)新聞生態(tài)系統(tǒng)變化的了解要高于預(yù)期。
社交圈對(duì)我們所讀所看的新聞?dòng)兄匾绊憽踔習(xí)懦馄渌男侣労陀^點(diǎn)。在根據(jù)我們特定角色和興趣而推送的個(gè)性化新聞變得更受歡迎的同時(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到這一影響是非常重要的。
新聞品牌的知曉度岌岌可危
在Facebook取代新聞媒體主頁(yè)成為在線新聞消費(fèi)的主要來(lái)源時(shí)，，市民與報(bào)紙品牌的關(guān)系也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。當(dāng)一篇《紐約時(shí)報(bào)》的新聞出現(xiàn)在Facebook的News Feed上，讀者們會(huì)注意到新聞來(lái)源與品牌嗎？
在美國(guó)，只有52%的人會(huì)注意到社交媒體上的新聞品牌，在新聞聚合應(yīng)用上這一比例則是49%。在日本和韓國(guó)，只有四分之一的讀者會(huì)在通過(guò)新聞聚合器獲取新聞時(shí)注意到新聞品牌。盡管不同國(guó)家的這一比例不盡相同，但路透報(bào)告表明，由于分發(fā)式的新聞環(huán)境，用戶對(duì)新聞品牌相比從前更不在意。
即使讀者在社交媒體上閱讀新聞時(shí)“不小心”注意到了新聞品牌，隨著時(shí)間的推移以及News Feed呈現(xiàn)方式的變化，這種注意力也會(huì)很快消散。因?yàn)镕acebook和其他社交媒體平臺(tái)有能力塑造新聞報(bào)道在它們網(wǎng)站上的呈現(xiàn)方式，它們也有能力改變讀者與新聞品牌聯(lián)系的意義和共鳴方式。
品牌忠誠(chéng)度的崩壞對(duì)新聞業(yè)的完整性造成了威脅。當(dāng)品牌越來(lái)越淡化，新聞和信息的聯(lián)系也會(huì)受到破壞，敘述和報(bào)道也將缺乏辨識(shí)度和個(gè)性。
由于政治和文化背景的不同，新聞品牌、讀者信任與社交媒體之間的關(guān)系也極為復(fù)雜。以希臘為例，這個(gè)國(guó)家的媒體品牌和新聞消費(fèi)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響甚大。與電視和紙媒相比，社交媒體在這里是最主要的新聞源，這在很大程度上是因?yàn)槿藗儾辉傧嘈沤?jīng)濟(jì)危機(jī)中的傳統(tǒng)新聞品牌。
凜冬已至，傳統(tǒng)媒體如何成為幸存者？
新聞媒體品牌的知曉度對(duì)報(bào)紙的商業(yè)模式也有深刻影響。Facebook既給報(bào)紙?zhí)峁┝说竭_(dá)讀者的新平臺(tái)，也使人們能在同一個(gè)地方（News Feed）看到不同的新聞出版物。如果人們沒(méi)有意識(shí)到所讀新聞的具體來(lái)源，他們就不太可能為特定的品牌付費(fèi)。這對(duì)出版商造成的危機(jī)就是：自己變得無(wú)關(guān)緊要。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)收入、數(shù)字廣告和訂閱用戶的下降，新聞業(yè)急需一種能夠支撐報(bào)道和出版的商業(yè)模式（但北歐國(guó)家例外：盡管紙媒規(guī)模縮小了6%，瑞典在線新聞的付費(fèi)率高達(dá)20%——可能是因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙）。
《紐約時(shí)報(bào)》首席執(zhí)行官M(fèi)ark Thompson稱：“關(guān)于讀者付費(fèi)的可能性，這個(gè)行業(yè)里著實(shí)存在著一種失敗主義的氣息?！辈粌H如此，廣告也面臨嚴(yán)峻的前景。Thompson的建議是：讓每則新聞都讓受眾覺(jué)得付有所值。到目前為止，《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字訂閱策略已經(jīng)取得了一定程度的成功。但是Facebook淡化新聞品牌的能力讓這種戰(zhàn)略也有點(diǎn)岌岌可危。
數(shù)字新聞環(huán)境變化如此之快，幾乎難以跟上。但是一切問(wèn)題背后只有一個(gè)核心：新聞最重要的是與讀者保持聯(lián)系。路透社研究所報(bào)告提醒我們，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)關(guān)注的遠(yuǎn)不僅是數(shù)字，而是新聞滲入生活的方式。
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