隨著“萬能的淘寶”等電商平臺的興起，很多人買東西第一時(shí)間想的是網(wǎng)上買，實(shí)體店的市場已被瓜分大半。很多人質(zhì)疑，新零售的強(qiáng)勢發(fā)展會不會擠壓了線下實(shí)體店的生存空間。如果每個(gè)人都網(wǎng)上開店，把客源搶走，實(shí)體店是不是只能面對關(guān)門倒閉的命運(yùn)？

線下實(shí)體店將要消亡嗎？

但如果你覺得實(shí)體店不再賺錢了，甚至斷言“傳統(tǒng)實(shí)體店已死”，那只是你不懂新零售。

新零售時(shí)代，實(shí)體店都要關(guān)門大吉了？

首先，我們要從顧客的購買心理變化來看。線上的電商購物為什么火？是因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者比以前理性精明得多了，他們會貨比三家，會比較質(zhì)量、價(jià)格甚至購買人氣，這些在以前的線下實(shí)體店很難實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)在，只需手機(jī)在屏幕上滑動幾下，打開關(guān)閉頁面之間，就能完成貨品對比，做出購物決策。更重要的是，現(xiàn)在無論是線上線下，他們買到產(chǎn)品都是同質(zhì)同價(jià)，所以無需拘泥于線上線下的渠道。

對比起線上的多種類、店租維護(hù)費(fèi)用低廉，很多實(shí)體店只注重店面裝修門面，而忽略產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量。過分的精致造成高昂的成本，加上高昂的店鋪?zhàn)饨?，收入與支出嚴(yán)重不符。久而久之，只能關(guān)店止損。

但是我們也無需過分悲觀。自2016年起，馬云開始布局線下“新零售”，京東、蘇寧、沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)大佬紛紛開始了線下實(shí)體店的發(fā)展。是什么讓這些業(yè)界大神看好線下實(shí)體店？

還是那句話，線下實(shí)體店能提供體驗(yàn)感和服務(wù)，讓消費(fèi)者參與其中。從消費(fèi)數(shù)據(jù)來看，服飾、日用品，生鮮食品、線下仍然占據(jù)著半壁江山。線下的即時(shí)消費(fèi)場景（無需等快遞配送）、親眼看到手摸得到，讓人更放心。

現(xiàn)在，隨著智能硬件技術(shù)的發(fā)展，新零售更成為了線下購物的黑馬，在體驗(yàn)和服務(wù)上帶來了創(chuàng)新。許多跨國餐飲零售企業(yè)早就引入了無人智能貨柜、無人自助收銀機(jī)等設(shè)備。

新零售智能貨柜，比老板更了解客戶

這些不是冷冰冰的機(jī)器，它們可以進(jìn)行消費(fèi)大數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行智能分析，了解顧客想買的商品是什么。很多實(shí)體店主失敗的原因在于：只考慮自己想賣什么商品，不考慮顧客想買什么產(chǎn)品。新零售時(shí)代，用戶的需求將成為商家生產(chǎn)銷售產(chǎn)品最關(guān)鍵的因素。

智能貨柜和智能收銀機(jī)則可以代替人工，一個(gè)點(diǎn)擊的動作就能為你統(tǒng)計(jì)出最受顧客歡迎的產(chǎn)品是什么，讓你更加了解實(shí)際的銷售情況。這些數(shù)據(jù)還能幫助你了解商品的毛利率和“流轉(zhuǎn)率”，例如你從數(shù)據(jù)中知道，某人氣商品可能毛利很低，但流轉(zhuǎn)率高，那么只要再加大力氣主推，你就能更容易賺取利潤了。

不論是傳統(tǒng)的實(shí)體店，還是如今的新零售線下體驗(yàn)店，所遵循的最大原則是一致的：流量為王。但只有流量是不行的。流量進(jìn)入，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)，才能稱之為“有效流量”。

顧客用手機(jī)掃碼購物將成為常態(tài)

這時(shí)候就能體現(xiàn)新零售的全能。線上線下大數(shù)據(jù)共享，能夠準(zhǔn)確定位購物者畫像，從而有針對性地布置購物場景和產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)。新零售時(shí)代，品牌商能夠完全了解：誰在買我的產(chǎn)品、TA 在什么時(shí)間買我的產(chǎn)品、復(fù)購率如何…這些數(shù)據(jù)令品牌能夠快速反應(yīng)，及時(shí)改進(jìn)銷售策略、調(diào)整產(chǎn)品。

天波TPS738智能無人貨架

此前，這種數(shù)據(jù)鏈條只存在于線上。在線下，品牌商和用戶之間，隔著 多層的經(jīng)銷商和批發(fā)商，根本沒辦法獲取終端用戶的行為數(shù)據(jù)。現(xiàn)在通過無人貨柜、智能收銀機(jī)、無人自助結(jié)算收銀機(jī)這些智能硬件，就能形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓線下實(shí)體店也能玩出新花樣，完成漂亮的逆襲。

品牌簡介：天波智能硬件專注于建設(shè)開放的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有餐飲、旅游、酒店、物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。

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