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無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法     現(xiàn)在很多地方都有無(wú)線(xiàn)信號(hào)，你買(mǎi)個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡去辦好業(yè)務(wù)就可以上網(wǎng)了。   但是這里說(shuō)的是無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，請(qǐng)看清楚主題哦!下面是筆者結(jié)合多年使用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的經(jīng)驗(yàn),可以借鑒參考一下!1．撥號(hào)上網(wǎng)和通話(huà)不能同時(shí)進(jìn)行是什么原因？目前，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡暫時(shí)不支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)并發(fā)功能。2．電腦出現(xiàn)提示"需檢查無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡"，是什么原因？該怎么辦？是因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接信號(hào)出現(xiàn)中斷，重新啟動(dòng)應(yīng)用程序或者拔出卡再插進(jìn)去并重新啟動(dòng)網(wǎng)卡撥號(hào)程序即可。3．出現(xiàn)提示"端口錯(cuò)誤"又是什么原因？出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示是因?yàn)椋海?）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡端口非正常關(guān)閉；（2）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡沒(méi)有插好；（3）網(wǎng)卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待約10秒鐘（因?yàn)殡娔X識(shí)別網(wǎng)卡需要10秒鐘左右）再重新啟動(dòng)網(wǎng)卡撥號(hào)程序即可。4．運(yùn)行程序，無(wú)法打開(kāi)端口原因：1.無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備未正確識(shí)別2.端口驅(qū)動(dòng)識(shí)別錯(cuò)誤解決方法：（1）右擊“我的電腦/屬性/硬件/設(shè)備管理器”。“調(diào)制解調(diào)器”，查看無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡是否正確安裝；“端口(COM和LPT)”，查看端口設(shè)置是否和網(wǎng)絡(luò)連接里面顯示的一樣；（2）a.無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備未正確識(shí)別。可能與其他Modem有沖突，先把之前的懷疑有沖突的Modem停用或卸載（最好卸載），再把要安裝的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備卸載，重新安裝。再把要安裝的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡設(shè)備卸載，重新安裝。 b.端口錯(cuò)誤。卸載無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，重新安裝試試。（2）a.如以上方法不能解決，可以把系統(tǒng)還原到一個(gè)干凈的還原點(diǎn)。 b.把懷疑有沖突的“調(diào)制解調(diào)器”設(shè)備停用，然后安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡?；蛘咝遁d網(wǎng)卡及撥號(hào)程序，重新安裝。5．運(yùn)行撥號(hào)程序，提示找不到無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡。原因：和其他的Modem有硬件沖突或者驅(qū)動(dòng)程序的沖突。解決方法：停用有沖突的“調(diào)制解調(diào)器”，重新安裝。4．原來(lái)可以正常使用，突然無(wú)法連接上網(wǎng)，系統(tǒng)提示密碼錯(cuò)誤，該如何解決？系統(tǒng)軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤。需要重新設(shè)置CDMA無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡撥號(hào)選項(xiàng)，其中撥號(hào)接入號(hào)為"＃777" ， 用戶(hù)名和密碼為"card" ，然后重新連接即可。5．已連接上網(wǎng)正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有提示斷開(kāi)連接，卻突然無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，是什么原因？（1）可能是網(wǎng)絡(luò)連接休眠或斷開(kāi)。斷開(kāi)連接，重新激活即可。（2）如無(wú)法斷開(kāi)，可拔出上網(wǎng)卡，重新插入并啟動(dòng)撥號(hào)程序即可。6．可以正常撥號(hào)連接，但無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，是什么原因造成的？檢查是否設(shè)置了PROXY（代理服務(wù)器），如設(shè)置了，則取消局域網(wǎng)PROXY（代理服務(wù)器）設(shè)置即可。7．開(kāi)始運(yùn)行客戶(hù)端軟件時(shí)出現(xiàn)"正在檢查數(shù)據(jù)卡是否有未讀取短信；讀取短信錯(cuò)誤，操作被取消"UIM卡里可能有格式不正確的信息，請(qǐng)使用手機(jī)（機(jī)卡分離型上網(wǎng)卡）或到營(yíng)業(yè)廳刪除不正確的短信。8．驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝了，插入無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡后指示燈也亮，但是無(wú)法通話(huà)和上網(wǎng)?？赡苁菬o(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的UIM卡損壞，更換一個(gè)試試看。9．用戶(hù)裝上驅(qū)動(dòng)，插上卡，運(yùn)行程序出現(xiàn)找不到UIM卡。原因：UIM卡沒(méi)有插對(duì)，UIM卡損壞，網(wǎng)卡故障。解決方法： （1）看一下使用說(shuō)明，是不是卡沒(méi)放對(duì)，重新放正確； （2）換張新的UIM卡； （3）重啟程序再試，測(cè)試網(wǎng)卡。10．運(yùn)行應(yīng)用程序，提示找不到MODEM。原因：調(diào)制解調(diào)器安裝錯(cuò)誤。解決方法： （1）右擊“我的電腦/屬性/硬件/設(shè)備管理器/調(diào)制解調(diào)器”，把剛才安裝的調(diào)制解調(diào)器卸載掉； （2）重新插卡，安裝并運(yùn)行程序。注：必要時(shí)，可在“設(shè)備管理器”中刪除對(duì)應(yīng)的COM端口。11．用戶(hù)因先插上卡，然后再裝上驅(qū)動(dòng)，撥號(hào)，提示連接失敗。原因：安裝順序不對(duì)。解決方法： （1）先把卡取下，卸載硬件驅(qū)動(dòng)（右擊“我的電腦”圖標(biāo)，選擇“管理”---“設(shè)備管理器”：把相應(yīng)調(diào)制解調(diào)器(Modem)和COM端口(如果有的話(huà))卸載掉）； （2）重新安裝驅(qū)動(dòng)，再插上卡，運(yùn)行程序就可以上網(wǎng)了。12．使用Modem撥號(hào)程序連接時(shí)，提示：您的話(huà)機(jī)已摘起，要求撥號(hào)#777后，掛掉話(huà)機(jī)等，不能正常撥號(hào)。原因：Modem撥號(hào)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或文件損壞解決方法：建議重裝或者恢復(fù)系統(tǒng)……13．在“網(wǎng)絡(luò)連接”中，使用某無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡連接，系統(tǒng)提示“沒(méi)有撥號(hào)音”原因：天線(xiàn)未拔出，modem沒(méi)有接收到回復(fù)信號(hào)解決方法：正常操作，拔出天線(xiàn)重試；換網(wǎng)卡重試。14．調(diào)制解調(diào)器已正確安裝，但診斷表明它沒(méi)有正確響應(yīng)。原因：在 Windows 中進(jìn)行安裝時(shí)指定了不正確的型號(hào)和品牌，或者使用了過(guò)時(shí)的安裝 (.inf) 文件安裝調(diào)制解調(diào)器?；蛘叨丝谕ㄓ崋?wèn)題解決方法：查看調(diào)制解調(diào)器的文檔，以獲知正確的型號(hào)和品牌（或兼容的型號(hào)和品牌），然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器。15．根據(jù)調(diào)制解調(diào)器診斷，調(diào)制解調(diào)器在工作但還是不能進(jìn)行連接。原因：調(diào)制解調(diào)器連接不正確或信號(hào)有問(wèn)題。解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)連接。16．“網(wǎng)絡(luò)連接”中的某個(gè)連接報(bào)告，端口正在使用或者沒(méi)有為遠(yuǎn)程訪問(wèn)配置端口。原因： （1）在啟動(dòng) Windows 時(shí)某個(gè)即插即用調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有連接，或者沒(méi)有打開(kāi)，因此沒(méi)有正確檢測(cè)到它； （2）端口被另一程序使用； （3）連接可能尚未更新以反映通訊設(shè)備的變化，例如新的端口或調(diào)制解調(diào)器。解決方法：使用下列解決方法之一： （1）如果調(diào)制解調(diào)器斷開(kāi)連接或被關(guān)閉，那么請(qǐng)重新連接或打開(kāi)調(diào)制解調(diào)器，然后重新啟動(dòng) Windows 或使用“設(shè)備管理器”掃描新硬件； （2）如果通訊端口正在由另一個(gè)連接使用，那么請(qǐng)掛斷該連接，或者修改該連接，使其采用其他端口；（3）如果您更改了硬件（例如一個(gè)新的串行端口或調(diào)制解調(diào)器），那么必須重新配置連接。17．在Windows 98中，使用網(wǎng)迅Vtion V1810撥號(hào)程序時(shí)，提示“Error：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)已斷開(kāi)端口”原因：網(wǎng)迅客服解釋?zhuān)W(wǎng)卡的USB接口和電腦的USB端口未充分接觸。（此解釋未必正確）解決方法：使用USB數(shù)據(jù)線(xiàn)把網(wǎng)卡連接在電腦上網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題1．遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象主要有以下幾個(gè)原因：（1）UIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未開(kāi)通或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被中止了；（2）客戶(hù)端軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤； （3）撥號(hào)程序與其他程序沖突；（4）客戶(hù)端軟件太舊了；（5）運(yùn)營(yíng)商信號(hào)不穩(wěn)定。處理建議：（1）打電話(huà)到中國(guó)聯(lián)通客服熱線(xiàn)（10010）咨詢(xún)UIM卡的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通；（2）按照《無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡應(yīng)用軟件安裝和使用指南》設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)；（3）卸載其他撥號(hào)程序或者重新安裝操作系統(tǒng)；（4）升級(jí)到最新版本客戶(hù)端軟件；（5）換個(gè)地方試試看。2．不能上MSN，上其他的網(wǎng)頁(yè)和聊天軟件都可以MSN的服務(wù)器目前仍然設(shè)在美國(guó)，由于路程過(guò)遠(yuǎn)，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)連接不上的情況。3．無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，但是無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)如果安裝了上網(wǎng)助手和其他防火墻，試試看關(guān)閉它們。這種情況大多是兩個(gè)防火墻相沖突引起的。4．信號(hào)弱不穩(wěn)定，經(jīng)常連接不上網(wǎng)絡(luò)原因有以下幾種：（1）天線(xiàn)沒(méi)有拉出來(lái)；（2）當(dāng)?shù)匦盘?hào)不穩(wěn)定；（3）客戶(hù)端軟件或者單板軟件版本比較老；（4）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡硬件問(wèn)題。解決辦法：（1）完全拉出天線(xiàn)；（2）換個(gè)地方試試；（3）升級(jí)客戶(hù)端軟件或者單板軟件到最新版本；（4）更換無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡試試。5．管理器未搜索到無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡設(shè)備有以下幾種情況：（1） 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡是否已經(jīng)插入到計(jì)算機(jī)PCMCIA接口上？請(qǐng)重新把無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡插入到計(jì)算機(jī)PCMCIA接口上，插好后指示燈會(huì)亮，等待10秒鐘，使用鼠標(biāo)左鍵單擊"重新連接"按鈕。（2） 計(jì)算機(jī)是否已經(jīng)正確安裝無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序？當(dāng)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡第一次插入到計(jì)算機(jī)PCMCIA接口后，操作系統(tǒng)會(huì)提示您安裝此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)按系統(tǒng)安裝向?qū)д_安裝無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。如無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡插入到計(jì)算機(jī)PCMCIA接口后，操作系統(tǒng)沒(méi)有提示您安裝此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，說(shuō)明無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)安裝過(guò)。請(qǐng)參閱無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝說(shuō)明。（3） 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡是否正在上網(wǎng)？操作系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)前需要管理器將無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的控制權(quán)完全轉(zhuǎn)交給操作系統(tǒng)，所以當(dāng)接入互聯(lián)網(wǎng)后，管理器將無(wú)法連接無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡。請(qǐng)正確斷開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)后，等待10秒鐘，使用鼠標(biāo)左鍵單擊"重新連接"按鈕。（4） 如何判斷無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否安裝好？將無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡在您的電腦的PCMCIA插槽里插好后，右鍵點(diǎn)擊"我的電腦/屬性/硬件/設(shè)備管理器/調(diào)制解調(diào)器"，會(huì)出現(xiàn)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡與 MODEM硬件設(shè)備的相關(guān)信息，并且您拔出無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡時(shí)該項(xiàng)會(huì)消失。這時(shí)表示您已經(jīng)裝好無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序。否則你要重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。（5） 如何完全卸載無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的管理器程序？在使用過(guò)程中可能會(huì)存在一些管理器程序的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候需要重新安裝。用Windows自帶的程序卸載無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的管理器程序后，再進(jìn)入系統(tǒng)盤(pán)C：/program file目錄下，完全刪除文件。6．使用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡有時(shí)出現(xiàn)提示錯(cuò)誤"678遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng)需要更多幫助請(qǐng)單擊詳細(xì)信息或在幫助和支持中心查找此錯(cuò)誤號(hào)" 此代碼678表示無(wú)應(yīng)答。是由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況所引起的，客服人員應(yīng)對(duì)用戶(hù)解釋當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題是暫時(shí)性的，或解釋為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)正在升級(jí)，所以有時(shí)候使用不便。7．運(yùn)行程序，撥號(hào)，提示連接失敗。原因：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，天線(xiàn)沒(méi)插好，UIM卡沒(méi)有錢(qián)，網(wǎng)卡故障。解決方法： （1）換一個(gè)開(kāi)闊的地方，保證信號(hào)； （2）把天線(xiàn)取出，重新插好； （3）重新?lián)Q一張可以上網(wǎng)的UIM卡； （4）檢測(cè)網(wǎng)卡，確定是否有故障。8．上網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)斷線(xiàn)？原因：（1）一般情況是由于傳輸線(xiàn)路質(zhì)量不好，易出現(xiàn)雜波干擾數(shù)據(jù)通訊，此時(shí)若MODEM的容錯(cuò)能力不能承受時(shí)，就易發(fā)生斷線(xiàn)，因此應(yīng)選用有較高容錯(cuò)能力的 MODEM； （2）天線(xiàn)接觸不良； （3）CDMA信號(hào)較弱，由于信號(hào)衰減易形成斷線(xiàn)；（4）軟件中MODEM最大通訊速度設(shè)置太高，造成斷線(xiàn)，解決辦法是調(diào)低該速度數(shù)值；（5）周?chē)h(huán)境有電磁波的瞬間劇烈變化也會(huì)導(dǎo)致正常的數(shù)據(jù)傳輸異常中斷；（6）電腦故障。電腦在使用過(guò)程中，文件出現(xiàn)損壞、丟失或者被替換；安裝的Windows操作系統(tǒng)非原版的，做過(guò)人為優(yōu)化。解決方法： （1）換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好的地方，看一下周?chē)袥](méi)有大型電磁波發(fā)射器； （2）看一下天線(xiàn)是否損壞； （3）檢測(cè)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡硬件。9．用戶(hù)反應(yīng)白天比晚上上網(wǎng)速度快原因：不同時(shí)間，上網(wǎng)人數(shù)不同，網(wǎng)絡(luò)速度不同。解決方法：應(yīng)盡量不要在上網(wǎng)高峰期下載大的程序，避開(kāi)上網(wǎng)高峰期。10．可正常連接網(wǎng)絡(luò)，但是連接速度顯示為28.8Kbps原因：系統(tǒng)的調(diào)制解調(diào)器相關(guān)設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題解決方法：重裝系統(tǒng)，或者用專(zhuān)用軟件把配置文件、注冊(cè)表恢復(fù)正常11．網(wǎng)絡(luò)連接正常，顯示230.4Kbps。但是IE、MSN等不能上網(wǎng)原因：IE、MSN損壞，或DNS相關(guān)服務(wù)、文件損壞解決方法：（1）首先，檢測(cè)網(wǎng)卡有無(wú)問(wèn)題，確定網(wǎng)卡無(wú)問(wèn)題。然后，如果其他程序可以正常上網(wǎng)，檢測(cè)IE有沒(méi)有問(wèn)題，檢測(cè)方法：裝其他內(nèi)核的瀏覽器（如Mozilla FireFox，Opera等）測(cè)試。如果全部程序不能上網(wǎng)，可使用MSN的“工具”—〉“連接”中的“連接測(cè)試”查看出錯(cuò)的地方，可能檢測(cè)到DNS不能正常連接。此時(shí)可能是host文件，或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議集，或者DNS相關(guān)調(diào)用的文件出現(xiàn)問(wèn)題。（2）恢復(fù)DNS相關(guān)文件或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議集到初始狀態(tài)。用Windows XP系統(tǒng)自帶的“系統(tǒng)還原”功能把系統(tǒng)還原到先前比較穩(wěn)定的一個(gè)干凈的還原點(diǎn)。如果不能使用這種方法解決問(wèn)題，建議重裝系統(tǒng)。12．網(wǎng)絡(luò)連接正常，但是網(wǎng)速偏慢？原因：CDMA網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題，網(wǎng)卡質(zhì)量問(wèn)題，電腦故障，蠕蟲(chóng)、木馬、病毒影響，解決方法：（1）各地聯(lián)通的基站設(shè)備不同有時(shí)也有一定影響，還有就是網(wǎng)絡(luò)的硬切換區(qū)附近信號(hào)一般不好、CDMA無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)用戶(hù)集中的區(qū)域、和手機(jī)信號(hào)比較差的地方，都會(huì)影響CDMA無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的速度，但總體來(lái)說(shuō)聯(lián)通現(xiàn)在網(wǎng)路還是可以的。如果網(wǎng)速偏慢，可以換個(gè)地方試試。（2）如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有用網(wǎng)絡(luò)，特別是上傳流量持續(xù)的產(chǎn)生，那9成是中毒了，此類(lèi)病毒會(huì)堵塞網(wǎng)絡(luò)，大量占用CPU資源等，強(qiáng)烈建議安裝殺毒軟件以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的通暢。