如今的互聯(lián)網(wǎng)金融概念非常火爆,在未來政策環(huán)境有可能出現(xiàn)變化的情況下,大家都在從各個方向介入這個領(lǐng)域,其中呼聲最大的,就是要做入口。但互聯(lián)網(wǎng)金融的入口不是那么好做的,更多時候參與者們?nèi)允窃诶米约旱膬?yōu)勢來發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),真正在做入口的公司并不多。
做互聯(lián)網(wǎng)金融的入口需要具備一些條件,要么你有流量,要么你有用戶,如果你這兩樣都不具備,做起來就困難一些。不過,這也并非說這件事就是不可為的,從用戶習(xí)慣和體驗入手,是撇開流量及用戶的第三種方式。平安集團旗下全資子公司平安金科這幾天發(fā)布的一賬通app,從形式上看已具備了入口的形態(tài),是一款入口思維打造的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
當(dāng)今社會,蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)元素正在加速占領(lǐng)人們的身體,尤其是手機和錢包,越來越多的app、信用卡和借記卡,被裝進這兩者之間。其他的如理財產(chǎn)品、購物卡券、游戲裝備等,也是重要的個人資產(chǎn),必須一個個記牢,不能馬虎,忘記密碼可就麻煩大了。
這是個碎片化的時代,各種名目繁多的服務(wù)把人們搞得手忙腳亂,雖然各種服務(wù)給人們帶來了便捷,同時也產(chǎn)生了新的不便。未來隨著技術(shù)的發(fā)展,這種存在普通人生活中的碎片化的狀態(tài),必然會由一種新模式來替代,并得到重塑。將所有服務(wù)統(tǒng)一起來通過一個大入口進入,是未來一定會發(fā)生的事情,就看技術(shù)和商業(yè)能發(fā)展到何種程度了。
平安一賬通從2009年就已推出PC版,這是個什么產(chǎn)品呢?歸根結(jié)底就是用一個賬戶、一套密碼、一次登錄,來管理用戶在平安銀行、保險、投資等所有業(yè)務(wù)線的賬戶。不僅如此,其他金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)的網(wǎng)上賬戶,也可以掛在里面進行管理。平安金科在平安龐大的版圖中是一個特別的存在,它更像是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)陸續(xù)孵化出了陸金所P2P、平安好車、平安好房、萬里通等一系列炙手可熱的移動互聯(lián)產(chǎn)品。它對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有著自己深刻而明確的理解。這次平安金科推出的一賬通APP在打通不同平臺的接口方面,下了很多功夫,其結(jié)果就是使得用戶以最低成本獲得最多有效鏈接,并使得用戶獲取服務(wù)的時間成本和經(jīng)濟成本顯著降低。
在平安金科CEO羅子斌看來,多賬戶管理的問題,說起來非常簡單,但是實際情況中恰恰是用戶的“痛點”所在,幾乎每個人都有過忘記密碼的經(jīng)歷,費時費力影響心情,一賬通就是為了解決用戶的此類痛點,在推出的移動端中充分體現(xiàn)了這一點。
平安一賬通PC版經(jīng)過5年的發(fā)展,目前已有4000萬左右用戶,月活1000萬,而在2014年,平安一賬通又順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的大形勢推出了移動app,意圖在這個發(fā)展最快的市場中找到新的發(fā)展契機?,F(xiàn)代社會生活中,人獲取的服務(wù)越來越多,卻越來越傾向于付出更少的精力來享受這些服務(wù),平安一賬通的產(chǎn)品設(shè)計,恰好符合這個大趨勢。
正如馬明哲在2013年新春講話中所說的那樣,“我們現(xiàn)在所面臨的,是一場現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的競賽,誰跑得快誰就贏。平安要做的,就是主動出擊超越,跑贏現(xiàn)代科技企業(yè)?!?/span>
傳統(tǒng)銀行和非銀行金融機構(gòu)在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時,繞不過去的一個問題是產(chǎn)品能否獲得直接效益,對于太遠的間接經(jīng)濟效益則總是心存疑慮,不敢輕舉妄動。觀察一下平安一賬通,你會發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯完全是基于底層入口思維,用管理賬戶和密碼的方式獲得用戶的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù),獲得用戶的行為習(xí)慣,并沒有過多少商業(yè)化元素在內(nèi)。
數(shù)據(jù)和習(xí)慣對于金融機構(gòu)來說是有用的,但目前這個階段,目前這個技術(shù)狀況,誰也不敢說能有什么直接用處?;ヂ?lián)網(wǎng)公司熱衷于提供這種免費服務(wù),不為別的只為有人去用,一家銀行也提供這樣的服務(wù),給人感覺還不多見,仿佛是金融機構(gòu)業(yè)務(wù)的前突,是一種更為積極進取的拓展方向。事實上,互聯(lián)網(wǎng)上所謂有人就有利益的定律,直到目前還沒有被打破。平安一賬通這個產(chǎn)品,在運營過程中積累的數(shù)據(jù)在日后一定會有用,且一定會有大用處。
平安是擁有全牌照業(yè)務(wù)線的金融機構(gòu),這在整個金融業(yè)也不多見。當(dāng)初平安保險的設(shè)立,原本就是為了給行業(yè)帶來更多發(fā)展活力和機制創(chuàng)新。經(jīng)過多年的發(fā)展,平安已發(fā)展成為一個囊括銀行、保險、投資等業(yè)務(wù)的綜合性金融機構(gòu),擁有上億實名用戶數(shù)據(jù)資源,如果在線上業(yè)務(wù)這塊能獲取更多用戶數(shù)據(jù),平安無疑就具備了利用大數(shù)據(jù)開展多項金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的資本。
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系下,平安的傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)無法超越工行和建行等同業(yè),至少在可見的時間內(nèi)是沒有任何希望的。但互聯(lián)網(wǎng)給金融業(yè)帶來的良機,則使得這一可能性越發(fā)大了。未來平安一賬通如能擔(dān)當(dāng)起管理普通人各種服務(wù)賬號的任務(wù),這里面隱藏的機會就太大了。
平安一賬通只要能在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上進行持續(xù)投入,短期內(nèi)不計較得失地把用戶盡可能攬入囊中,那么未來必成大器。這是傳統(tǒng)金融業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊時開展的一次逆襲,意義深遠而重大。
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