我特別贊同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)?，一個(gè)人再怎么優(yōu)秀，終究有力所不能及的時(shí)候。
而團(tuán)隊(duì)，則可以互補(bǔ)長(zhǎng)短，完成很多不可能完成的任務(wù)。
尤其是困難時(shí)期，更要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量來(lái)渡過(guò)難關(guān)。
但是，一群人在一起，未必就是團(tuán)隊(duì)，也可能是個(gè)“偽團(tuán)隊(duì)”，是發(fā)揮不了集體的作用的。
那，什么是“偽團(tuán)隊(duì)”？如何擺脫“偽團(tuán)隊(duì)”困境，打造真團(tuán)隊(duì)呢？
警惕三種“偽團(tuán)隊(duì)”
先給你講一個(gè)故事。
雷軍在創(chuàng)立小米初期，一直為找不到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才苦惱。當(dāng)時(shí)，洪鋒給雷軍推薦了自己的好友劉德。
彼時(shí)，劉德在美國(guó)有著優(yōu)渥的工作，安逸的生活，如果加入小米，就意味著要放棄在美國(guó)的一切。雷軍有些拿不準(zhǔn)，覺(jué)得可能請(qǐng)不起劉德。
2010年5月，劉德從美國(guó)飛到北京，應(yīng)邀去了銀谷中心大廈的小米公司，見(jiàn)到了雷軍、洪鋒、黎萬(wàn)強(qiáng)等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員。
大家一直從下午4點(diǎn)聊到了晚上12點(diǎn)。雖然聊得很投機(jī)，但劉德心中仍然有猶豫，沒(méi)有立即答應(yīng)。
在回美國(guó)后，他經(jīng)過(guò)深思熟慮后，終于想通了，一大早就給雷軍打電話(huà)，表示愿意加入小米團(tuán)隊(duì)。
他說(shuō)：“這么多年來(lái)我都是自己干的，非常累，就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。我非常愿意加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檎业揭粋€(gè)好團(tuán)隊(duì)太難了！”
每個(gè)人加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)都各有自己的理由，但劉德加入小米，卻是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)本身。
因?yàn)椋粋€(gè)好團(tuán)隊(duì)太重要了。一個(gè)好團(tuán)隊(duì)不光是成事的關(guān)鍵，也能夠讓每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。
但是，好團(tuán)隊(duì)可遇而不可求。盡管每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)組織里都存在著“團(tuán)隊(duì)”，但其實(shí)很多團(tuán)隊(duì)都只是“偽團(tuán)隊(duì)”。
什么是“偽團(tuán)隊(duì)”？
喬恩·R·卡岑巴赫在《高效能團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中，指出“偽團(tuán)隊(duì)”雖然美其名曰“團(tuán)隊(duì)”，但是他們對(duì)形成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)或績(jī)效目標(biāo)不感興趣，對(duì)公司的績(jī)效做出的貢獻(xiàn)很小。偽團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績(jī)效的總和，也達(dá)不到本來(lái)成員應(yīng)有的潛力總和。
也就是說(shuō)，在“偽團(tuán)隊(duì)”中，成員無(wú)法發(fā)揮所長(zhǎng)，并在內(nèi)耗中削弱了團(tuán)隊(duì)的力量。
那么，“偽團(tuán)隊(duì)”有什么表現(xiàn)呢？
1、一團(tuán)和氣，沒(méi)有業(yè)績(jī)
有的團(tuán)隊(duì)看似一團(tuán)和氣，沒(méi)有什么沖突，氛圍特別好，但始終做不出什么業(yè)績(jī)。
為什么做不出業(yè)績(jī)？因?yàn)楣芾碚咧粫?huì)做人，不會(huì)做事，處處和稀泥，只要不出事，寧肯不做事。
沒(méi)有共同的目標(biāo)去為之奮斗，每個(gè)人都待在自己的舒適區(qū)不出來(lái)，最終就像溫水煮青蛙一樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也慢慢廢了。
2、一盤(pán)散沙，各自為戰(zhàn)
有的團(tuán)隊(duì)，聰明人很多，但這些聰明人在一起，往往會(huì)搞砸一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為什么搞砸了？因?yàn)椋蠹叶荚诟髯詾閼?zhàn)，每個(gè)人都變得變得極富侵略性，爭(zhēng)奪團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種資源和權(quán)利，組織的功能失調(diào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗不休，沒(méi)有凝聚力，又如何有戰(zhàn)斗力呢？
3、千人一面，忽視個(gè)體
還有的團(tuán)隊(duì)，大家千人一面，每個(gè)人好像都長(zhǎng)得差不多。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就是什么，每個(gè)人都在附和，不敢或者說(shuō)不愿意提出不同的意見(jiàn)。
這樣的團(tuán)隊(duì)只有一種顏色，缺乏活力，缺乏創(chuàng)意，只會(huì)慢慢走向平庸，最終被其他團(tuán)隊(duì)所淘汰或取代。
以上，就是三種最為常見(jiàn)的“偽團(tuán)隊(duì)”。
判斷真團(tuán)隊(duì)，就看這三點(diǎn)
那么，什么樣的團(tuán)隊(duì)是一支真團(tuán)隊(duì)呢？
有這么一個(gè)故事。
美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只。房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。
第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。
過(guò)了幾天，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。
為什么呢？
第一間房子的兩只猴子看見(jiàn)地上的食物，馬上就爭(zhēng)斗起來(lái)，結(jié)果傷的傷，死的死。
第三間房子的猴子雖然也做了努力，但食物放置的地方太高了，夠不著，被餓死了。
而第二間房子的猴子，通過(guò)雙方的協(xié)作配合，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，它們每天都能取得夠吃的食物，所以很好地活了下來(lái)。
這個(gè)故事是對(duì)團(tuán)隊(duì)的最好詮釋。
那么，到底什么是團(tuán)隊(duì)呢？
在《高效能團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中，團(tuán)隊(duì)是這么被定義的：
團(tuán)隊(duì)是少數(shù)具有互補(bǔ)性能力的人，他們投身于共同的績(jī)效目標(biāo)與方法，并負(fù)有共同責(zé)任。
也就是說(shuō)，識(shí)別一個(gè)真團(tuán)隊(duì)，有三個(gè)重要維度：
第一個(gè)，共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)中所有人都有一個(gè)共同的、明確的、并且為之奮斗的愿景和目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)有了目標(biāo)，就有了方向，就知道工作計(jì)劃是什么，關(guān)鍵工作，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么，團(tuán)隊(duì)就有了統(tǒng)一認(rèn)知，協(xié)同工作的基礎(chǔ)。
個(gè)人有了目標(biāo)，就知道自己的工作的重點(diǎn)是什么，意義是什么，就知道該如何提升自己，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
第二個(gè)，獨(dú)立互賴(lài)。
每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，但彼此能力互補(bǔ)，每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮作用，通過(guò)彼此協(xié)作，實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)里找到自己的位置，每個(gè)人都能直接的或者間接的，為他人取得績(jī)效結(jié)果提供幫助。
就像馬老師說(shuō)的，“什么是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人失敗。”
第三個(gè)，能拿到結(jié)果。
一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，必然是以結(jié)果為導(dǎo)向的。所有人都要投身于如何去完成目標(biāo)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略是什么，每個(gè)人要做什么，要承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
責(zé)任，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與方法的試金石。責(zé)任，意味著承諾。對(duì)他人的承諾，是信任的基礎(chǔ)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的粘合劑。
當(dāng)所有人都能夠力出一孔，不斷地為目標(biāo)而努力，不斷打勝仗，這樣的隊(duì)伍，就是一支真正的王牌軍團(tuán)隊(duì)。
真團(tuán)隊(duì)如何煉成？
俗話(huà)說(shuō)：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。
很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。管理者什么樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是什么樣的。
上世紀(jì)八十年代，美國(guó)加州圣迭戈全球酒店資源管理公司發(fā)展迅猛，收購(gòu)了很多運(yùn)營(yíng)不佳的酒店。
公司前CEO唐·史蒂芬森說(shuō)，他們每次去接管一家酒店時(shí)，都先做兩件事，一是培訓(xùn)所有的員工，提高服務(wù)水平；二是解雇原來(lái)的管理者。
培訓(xùn)員工大家都能理解，但解雇酒店原來(lái)的管理者，有些人則認(rèn)為不近人情，但史蒂芬森的回答是，“如果他是一個(gè)好的管理者的話(huà)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)陷入困境了?！?/span>
在他看來(lái)，管理者決定了團(tuán)隊(duì)的成敗。
確實(shí)如此，很多時(shí)候， 你所認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，復(fù)盤(pán)到最后，其實(shí)都是管理者的問(wèn)題。
為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有方向，可能是因?yàn)楣芾碚弑旧砭湍繕?biāo)感薄弱。
為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力，可能是因?yàn)楣芾碚呷狈贤ê蜋z查，不懂得追過(guò)程。
所以，從某種程度來(lái)說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)好與不好，最大的責(zé)任就在于管理者。
那么，作為一名管理者，你要如何來(lái)打造一支真正優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)呢？
1、設(shè)置共同的高挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
同一面紅旗下，大家才會(huì)一條心。一個(gè)共同的、比較有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，會(huì)讓所有人都有緊張感、成就感，也更能團(tuán)結(jié)起來(lái)，所有人都參與進(jìn)來(lái)，努力為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力。
如果這個(gè)目標(biāo)很容易達(dá)成，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有興奮感，也不能發(fā)揮每一個(gè)人真正的能力。
團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，必須和成員短期的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)。只有讓團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)成為所有人的目標(biāo)，大家心才會(huì)一致，才會(huì)力出一孔。
如果拿到一個(gè)目標(biāo)，員工覺(jué)得這是老板的目標(biāo)，跟自己沒(méi)有關(guān)系，那么最后一定是完不成目標(biāo)的。
2、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的明星員工。
管理者要善于識(shí)別團(tuán)隊(duì)中那些表現(xiàn)優(yōu)異的，或者可以通過(guò)培養(yǎng)和激勵(lì)成為明星團(tuán)隊(duì)成員。
讓20%的明星員工做到足夠好，去撬動(dòng)剩下的80%員工，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)杠桿，疊加優(yōu)勢(shì)，讓效益最大化。
具體說(shuō)來(lái)，你要通過(guò)對(duì)明星團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和任用，讓他在團(tuán)隊(duì)中扮演“領(lǐng)頭羊”的角色，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部樹(shù)立了標(biāo)桿效應(yīng)，激發(fā)工作的欲望，提升內(nèi)驅(qū)力，每個(gè)人都積極向上，團(tuán)隊(duì)也就更有活力。
3、通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，是不能容忍員工平庸的工作表現(xiàn)的。每個(gè)人都不是來(lái)混日子的，都要為整體的目標(biāo)而貢獻(xiàn)力量。
所以，作為管理者，你要通過(guò)績(jī)效管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)那些做得好的人，懲罰那些做得不好的人。
通過(guò)績(jī)效管理，通過(guò)明確目標(biāo)的設(shè)定以及對(duì)工作結(jié)果客觀(guān)、公正的評(píng)估，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都清楚應(yīng)該倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，讓每個(gè)人都能主動(dòng)負(fù)責(zé)，把事情做好。
那些工作持續(xù)不達(dá)標(biāo)的人，要請(qǐng)他離開(kāi)，避免濫竽充數(shù)的人存在，也是對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀人員的一種公平。
4、管理者要以身作則，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
當(dāng)然，最重要的，是管理者要先管好自己，以身作則，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
你要不斷提升管理者的基本的職業(yè)素養(yǎng)與工作習(xí)慣，要不斷提升帶團(tuán)隊(duì)的能力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，如此才能做到使眾人行。
如果管理者不能以身作則，只懂得甩鍋、推諉，把個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)之上，這樣的團(tuán)隊(duì)遲早分崩離析。
最后我想說(shuō)，作為一名管理者，能不能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是考驗(yàn)?zāi)隳芊駝偃喂芾韻徫坏闹攸c(diǎn)。偽團(tuán)隊(duì)1+1＜2，平庸團(tuán)隊(duì)1+1=2，而真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)1+1＞2。那么，你所帶領(lǐng)的是什么團(tuán)隊(duì)？
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