6s精益管理推行手冊(cè)
6s精益管理推行方針
整頓現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，
改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，
提高員工素養(yǎng)，
提升企業(yè)形象，
增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
6S精益管理成功的八大要訣
要訣一：全員參與，其樂(lè)無(wú)窮
要訣二：培養(yǎng)6s精益管理大氣候
要訣三：領(lǐng)導(dǎo)掛帥
要訣四：徹底理解6s精益管理精神
要訣五：立竿見(jiàn)影的方法
要決六：領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場(chǎng)
要訣七：上下一心，徹底推進(jìn)
要訣八：以6s精益管理作為改善的橋梁
——日本著名咨詢師隋冶芝
序言
現(xiàn)代企業(yè)需要企業(yè)和員工共同營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、和諧融洽的工作氣氛。6S精益管理是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理、合理定置及清理整頓，使現(xiàn)場(chǎng)人流、物流、信息流通順流暢，為企業(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，提升企業(yè)形象和員工素質(zhì)，進(jìn)而形成良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益和效率，最終實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
為配合公司全面推行6S精益管理，讓全體員工切實(shí)了解6S精益管理的起源、定義、目的、效用、推行要領(lǐng)及其意義，特編寫《6S精益管理推行手冊(cè)》，該手冊(cè)力求言簡(jiǎn)意賅，具有一定指導(dǎo)性和實(shí)用性。為此，懇切希望公司全體員工對(duì)該手冊(cè)勤學(xué)習(xí)，深領(lǐng)會(huì)，常行動(dòng)，循序漸進(jìn)，持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作行為，推動(dòng)公司6S精益管理活動(dòng)的“形式化——行事化——習(xí)慣化——習(xí)性化”演變，真正貫徹公司的“人本為基，成本為綱”的核心理念。
一、6S精益管理的起源和發(fā)展
6S精益管理理論起源于日本豐田汽車公司的5S管理理論，因日語(yǔ)的羅馬拼音的第一個(gè)字母均為“S”，故統(tǒng)稱為“5S”。 1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、素養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到1986年，日本的5S著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。5S管理理論引入我國(guó)后，海爾公司又引進(jìn)“安全”這個(gè)因素，遂發(fā)展成為當(dāng)今的“6S”精益管理理論。
6S精益管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理活動(dòng)。6S精益管理的核心思想是“消除浪費(fèi)”，提高工作效率。它針對(duì)企業(yè)中每位員工日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，注重從源頭抓起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”方法的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的—種方法和行動(dòng)。6S精益管理對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造清爽舒適的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，6S精益管理理論正被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外大公司所采用，它已經(jīng)成為財(cái)富500強(qiáng)制造企業(yè)追求卓越制造管理的基礎(chǔ)系統(tǒng)。很多非制造企業(yè)也在積極實(shí)施6S精益管理。他們的實(shí)踐反復(fù)證明，6S精益管理已經(jīng)毋庸置疑地可以為企業(yè)帶來(lái)良好的效果。
我們有理由相信，6S精益管理在公司的大力推行和實(shí)施下，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的各種不良現(xiàn)象，最大限度地提高員工士氣和工作效率，讓員工工作得更安全、更舒暢，并將浪費(fèi)降到最低點(diǎn)。
二、6S精益管理的定義與目的
6S精益管理是一套科學(xué)設(shè)計(jì)的程序體系，包括“整理(SEIRl)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)”六大要素。各要素的定義和目的如下。
1S整理：
將現(xiàn)場(chǎng)物品區(qū)分為“要”和“不要”的，保留要的物品，清除不要的物品。目的：騰出空間，提高生產(chǎn)效率。
2S整頓：
要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)。目的：排除尋找的浪費(fèi)。
3S清掃：
將活動(dòng)范圍徹底的掃除干凈，逐一檢查，找出問(wèn)題發(fā)生源。目的一：消除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮。目的二：尋找和清除“六源”：污染源、故障源、危險(xiǎn)源、清掃困難源、浪費(fèi)源、缺陷源，保持設(shè)備的最佳工作狀態(tài)。
4S清潔：
將上面3S的實(shí)施制度化、規(guī)范化；管理公開(kāi)化，透明化。目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝凇?br>5S安全：
遵守規(guī)范，防患未然。目的：確保遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，塑造安全感，培養(yǎng)危險(xiǎn)預(yù)知的能力。
6S素養(yǎng)：
人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。目的：養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的精神，對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度，提升“人的品質(zhì)”，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。
整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)這6個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，安全是對(duì)人的保護(hù)，而通過(guò)清潔(各種規(guī)章制度)對(duì)整理、整頓、清掃、安全進(jìn)行規(guī)范。工作的開(kāi)展與完成，關(guān)鍵是員工，通過(guò)員工修養(yǎng)的提高，才能把前5S做實(shí)，素養(yǎng)提高了，才能通過(guò)清潔(各種規(guī)章制度)保持和體現(xiàn)整理、整頓以及清掃、安全的效果。
以下6S精益管理口訣來(lái)幫助理解記憶：
6S精益管理口訣
整理：要與不要，一留一棄；
整頓：科學(xué)布局，取用快捷；
清掃：清除臟污，美化環(huán)境；
清潔：形成制度，保持成果；
安全：遵守規(guī)范，防患未然；
素養(yǎng)：貫徹到底，養(yǎng)成習(xí)慣。
三、6S精益管理的效用
公司全力推進(jìn)6S精益管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和合作精神，從而提高管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并形成一種自主改善機(jī)制。推行6S精益管理最終達(dá)到五大效用，歸納如下：
1、6S精益管理是最佳推銷員
●顧客滿意，增強(qiáng)下訂單信心；
●口碑相傳，吸引外來(lái)觀摩學(xué)習(xí)，提升知名度；
●整潔明朗的環(huán)境，吸引并留置人才。
2、6S精益管理是節(jié)約能手
●降低不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省時(shí)間；
●降低工時(shí)，提高效率。
3、6S精益管理保障安全
●遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免工傷事故發(fā)生；
●走道明確，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序，工作順暢；
●清潔、檢修所有設(shè)備，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除安全隱患；
●消防設(shè)施齊全，消防通道無(wú)阻塞，保障員工生命安全。
4、6S精益管理推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化
●“三定(定點(diǎn)、定容、定量)、三要素(場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí))”原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；
●強(qiáng)調(diào)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；
●程序穩(wěn)定，品質(zhì)可靠，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。
5、6S精益管理提高員工滿意度
●明亮、清潔的工作場(chǎng)所讓人心情愉快；
●員工動(dòng)手做改善，有成就感；
●營(yíng)造全員參與改善，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、6S精益管理推進(jìn)步驟
公司6S精益管理推進(jìn)包括準(zhǔn)備（第一步;高層承諾，做好準(zhǔn)備；第二步：成立各級(jí)6S精益管理推進(jìn)機(jī)構(gòu)；第三步：6S精益管理推進(jìn)計(jì)劃、相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)；第四步：宣傳與培訓(xùn)）、實(shí)施\評(píng)價(jià)（第五步：局部推進(jìn)6S精益管理。A、選定示范區(qū)；B、現(xiàn)場(chǎng)診斷；C、實(shí)施改善。第六步：全面推進(jìn)6S精益管理。A、區(qū)域責(zé)任制；B、建立健全評(píng)價(jià)和責(zé)任機(jī)制；C、評(píng)價(jià)診斷、檢查監(jiān)督和考核；D、進(jìn)行6S精益管理評(píng)比\競(jìng)賽。），以及鞏固（第七步：維持6S精益管理成果——標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；第八步：挑戰(zhàn)新目標(biāo)）三個(gè)階段八大步驟。
五、6S精益管理推行要領(lǐng)
6S精益管理推行的原則
●自我管理的原則：自己的事自己做；
●勤儉節(jié)約的原則：廢物利用；
●持之以恒的原則：建立責(zé)任制、長(zhǎng)期考核、運(yùn)用PDCA循環(huán)模式進(jìn)行改善。
(一)整理的推行要領(lǐng)
1. 全面檢查工作場(chǎng)所(范圍)，包括眼睛看得到的和看不到的地方；
2．制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)；
3．清除不需要物品；
4．制定廢棄物處理方法；
5．調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；
6．每日自我檢查。
因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)：
空間的浪費(fèi)；
使用的棚架、料箱、工具柜等的浪費(fèi)；
零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)；
放置處被占用變得窄?。?br>連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；
庫(kù)存管理或盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。
整理階段常用的工具
定點(diǎn)攝影
紅牌作戰(zhàn)
尋寶活動(dòng)
(二)整頓的推行要領(lǐng)
1．徹底地進(jìn)行整理
●徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；
●在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；
●正確地判斷出是個(gè)人所需還是小組共需品。
2．確定放置場(chǎng)所
●放在崗位上的哪一個(gè)位置比較方便?進(jìn)行布局研討；
●制作一個(gè)模型(1／50)或定置平面圖，便于布局規(guī)劃；
●將經(jīng)常使用的物品放在工作地點(diǎn)的最近處；
●特殊物品、危險(xiǎn)品必須設(shè)置專門場(chǎng)所并由專人來(lái)進(jìn)行保管；
●物品放置要100％的定位。
3．規(guī)定擺放方法
●產(chǎn)品按機(jī)能或按種類來(lái)區(qū)分放置；
●擺放方法各種各樣，例如：架式、箱式、工具柜、懸吊式，各個(gè)崗位提出最適合各自工作需要的想法；
●盡量立體放置，充分利用空間；
●便于拿取和先進(jìn)先出；
●平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；
●物品堆放高度應(yīng)有限制，依照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
●容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊來(lái)保管，防止碰撞；
●做好防潮、防塵、防銹的“三防”措施。
4．進(jìn)行標(biāo)識(shí)
●采用不同顏色的油漆、膠帶；
●用地板磚、柵欄來(lái)劃分區(qū)域。
重點(diǎn)：
1、整頓要做到任何人，特別是新員工或其他部門的人都能立即取出所需要的物品；
2、物品在放置處要能立即取出，使用后要能容易歸位，如果沒(méi)有歸位或誤放時(shí)能馬上知道。
整頓階段基本推行技巧
●放置場(chǎng)所的決定；
●放置方法的決定；
●保管規(guī)則的決定(標(biāo)識(shí)、擺放、使用)；
●“三定三要素”原則；
●紅牌作戰(zhàn)。
(三)清掃的推行要領(lǐng)
1．建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)。執(zhí)行例行掃除，清理臟污；
2．把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤(rùn)滑充分結(jié)合起來(lái)；
3．調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；
4．建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。
重點(diǎn)：
清掃就是使工作現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)沒(méi)有垃圾、沒(méi)有污臟的狀態(tài)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃并不僅僅是打掃，而是品質(zhì)控制的一部分。清掃是要用心來(lái)做的。
(四)清潔的推行要領(lǐng)
1．落實(shí)前面3S的工作；
2．制定目視管理、顏色管理及看板管理的基準(zhǔn)；
3．制定6S精益管理實(shí)施辦法；
4．制定檢查方法；
5．制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；
6．公司領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視6S精益管理的推行。
清潔階段基本推行技巧
1．實(shí)施目視化管理；
2．6S區(qū)域清掃責(zé)任表；
3．員工6S精益管理日常考核表；
4．重點(diǎn)設(shè)備點(diǎn)檢表；
5．消防器材點(diǎn)檢表；
(五)安全的推行要領(lǐng)
1．上班之前要檢查所使用機(jī)械設(shè)備的狀態(tài)；一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備異常，要馬上停止使用，并報(bào)相關(guān)部門維修；
2．物品堆放、懸掛、安裝、設(shè)置不存在危險(xiǎn)狀況；
3．特殊工位無(wú)上崗證嚴(yán)禁上崗；
4．正在維修或修理的設(shè)備貼上標(biāo)識(shí)；
5．危險(xiǎn)物品、區(qū)域、設(shè)備、儀器、儀表特別提示；
6．保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過(guò)程中的健康與安全；
7．要養(yǎng)成安全防患的習(xí)慣，安全事故重在預(yù)防。杜絕事故苗頭，避免事故發(fā)生。
重點(diǎn)：
安全就是消除安全隱患，重在預(yù)防。
(六)素養(yǎng)的推行要領(lǐng)
1．制定服裝、臂章、安全帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；
2．制定公司相應(yīng)的規(guī)章制度；
3．制定員工行為規(guī)范守則；
4．教育培訓(xùn)（新員工加強(qiáng)）；
5．推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)；
6．遵守規(guī)章制度；
7．推行各種精神提升活動(dòng)（如班前班后會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）。
重點(diǎn)：
素養(yǎng)就是通過(guò)教育，使大家養(yǎng)成遵守規(guī)章制度等良好的習(xí)慣，最終達(dá)到全員“品質(zhì)”的提升。
六、整理標(biāo)準(zhǔn)范例
七、整頓標(biāo)準(zhǔn)范例
八、公司各級(jí)員工6S精益管理責(zé)任
（一）公司高層領(lǐng)導(dǎo)6S精益管理責(zé)任
1. 確認(rèn)6S精益管理是公司管理的基礎(chǔ)；
2. 參加6S精益管理相關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩；
3. 以身作則，展示公司推進(jìn)6S精益管理的決心；
4. 擔(dān)任公司6S精益管理推進(jìn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者；
5. 擔(dān)任6S精益管理各項(xiàng)會(huì)議主席；
6. 仲裁有關(guān)6S精益管理爭(zhēng)議（檢討）問(wèn)題點(diǎn)；
7．掌握6S精益管理的各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施成效；
8．定期實(shí)施6S精益管理的上級(jí)診斷或評(píng)價(jià)工作；
9．親自主持各項(xiàng)表彰活動(dòng)，并予全員精神鼓勵(lì)。
(二)二級(jí)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(包括車間、班組長(zhǎng))6S精益管理責(zé)任
1．結(jié)合公司的6S精益管理推行目標(biāo)，學(xué)習(xí)6S精益管理相關(guān)知識(shí)與技巧；
2．負(fù)責(zé)本單位6S精益管理的宣傳與教育培訓(xùn)；
3．劃分各二級(jí)單位內(nèi)部6S精益管理責(zé)任區(qū)域；
4．根據(jù)公司6S精益管理推進(jìn)計(jì)劃表，制定本單位的推進(jìn)計(jì)劃；
5．協(xié)助下屬克服6S精益管理的障礙與困難點(diǎn)；
6．分析和改善6S精益管理中的問(wèn)題點(diǎn)；
7．督導(dǎo)部屬的清掃點(diǎn)檢及安全檢查；
8．檢查員工行為規(guī)范以及服裝儀容。
(三)普通員工6S精益管理責(zé)任
1．自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；
2．不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；
3．通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通；
4．物品、工具及文件等放置于規(guī)定場(chǎng)所；
5．操作臺(tái)、滅火器、配電盤、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；
6．物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；
7．保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；
8．要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習(xí)慣，并集中于規(guī)定場(chǎng)所；
9．不斷清掃，保持清潔；
10．按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，遵守各種制度；
11．注意上級(jí)的指示，并積極配合。
九、班前／班后會(huì)制度
(一)目的
1．全員集中，提升集體意識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2．宣導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)精神，引導(dǎo)全員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)；
3．加強(qiáng)禮貌運(yùn)動(dòng)，提升員工精神面貌，改善內(nèi)部關(guān)系；
4．回顧當(dāng)天當(dāng)班工作，持續(xù)保持改善能動(dòng)性；
5．及時(shí)溝通信息，以求最快速度防止問(wèn)題的發(fā)生。
(二)適用范圍
公司全體員工
(三)定義
班前／班后會(huì)時(shí)間為每天正常上下班或車間班組交接班時(shí)，控制在5—10分鐘之內(nèi)。
(四)權(quán)責(zé)
1．各部門負(fù)責(zé)宣傳并按制度執(zhí)行
2．公司各相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)宣傳、監(jiān)督與執(zhí)行
(五)基本內(nèi)容
1．禮儀
2．6S精益管理相關(guān)問(wèn)題，解決方案或需要呈報(bào)上級(jí)部門解決
3．主要改善項(xiàng)目、活動(dòng)進(jìn)度說(shuō)明
4．通報(bào)部門要事
5．上日工作任務(wù)回顧總結(jié)，當(dāng)天工作計(jì)劃及工作中應(yīng)注意事項(xiàng)的簡(jiǎn)要傳達(dá)
6．部門內(nèi)必要的協(xié)調(diào)事項(xiàng)說(shuō)明
(六)程序
1．全體集中，分組列隊(duì)整齊；
2．主持人站在隊(duì)前開(kāi)始主持；
3．進(jìn)行班前／班后會(huì)內(nèi)容，時(shí)間控制在5—10分鐘內(nèi)；
4．班前／班后會(huì)結(jié)束。
(七)注意事項(xiàng)
1．全體員工應(yīng)坦誠(chéng)提出意見(jiàn)；
2．不批評(píng)、反駁他人的提案，也不打小報(bào)告；
3．主張和爭(zhēng)議應(yīng)表里一致，說(shuō)明時(shí)應(yīng)將心里的想法坦誠(chéng)表述；
4．有關(guān)班前／班后會(huì)的方式，若有異議，或者有新方法及不同的構(gòu)思，可隨時(shí)提出來(lái)；
5．每次班前／班后會(huì)要有記錄，并由各二級(jí)單位相關(guān)部門匯總，6S精益管理推進(jìn)辦公室進(jìn)行抽查，并做為6S精益管理考評(píng)依據(jù)之一。
十、6S精益管理的檢查要點(diǎn)
(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
1．現(xiàn)場(chǎng)擺放物品(如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等)是否定時(shí)清理，區(qū)分“要”與“不要”；
2．物料架、模具架、工具架等是否正確使用與清理；
3．模具、夾具、量具、工具等是否正確使用，定位擺放；
4．機(jī)器上有無(wú)不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠；
5．桌面、柜子、臺(tái)面及抽屜等是否定時(shí)清理；
6．茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放；
7．資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表是否定期記錄，定位擺放；
8．手推車、電動(dòng)車、架模車、叉車等是否定位擺放，定人負(fù)責(zé)；
9．塑料箱、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱是否定位擺放；
10．潤(rùn)滑油、切削液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標(biāo)識(shí)；
11．作業(yè)場(chǎng)所是否予以劃分，并標(biāo)示場(chǎng)所名稱；
12．消耗品(如抹布、手套、掃把等)是否定位擺放，定量管理；
13．加工中的材料、半成品、成品等是否堆放整齊并有標(biāo)示；
14．通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)是否擺放物品或壓線擺放物品(如料箱、電線、手推車、電動(dòng)車等)；
15．不良品、報(bào)廢品、返修品是否定位放置并隔離；
16．易燃品是否定位放置并隔離；
17．制動(dòng)開(kāi)關(guān)、動(dòng)力設(shè)施是否加設(shè)防護(hù)物和警告牌；
18．垃圾、廢紙、塑料袋、破布(手套)等有沒(méi)有及時(shí)清除；
19．廢料、余料、呆料等有沒(méi)有隨時(shí)清除；
20．地上、作業(yè)區(qū)的油污、水漬有沒(méi)有清掃；
21．空調(diào)、飲水機(jī)是否干凈；
22．垃圾箱(桶)內(nèi)外是否清掃干凈；
23．墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃；
24．工作環(huán)境是否隨時(shí)保持整潔、干凈；
25．長(zhǎng)期置放(1周以上)的物品、材料、設(shè)備等有沒(méi)有加蓋防塵；
26．墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補(bǔ)；
27．地上、門窗、墻壁是否保持清潔；
28．下班后是否清掃物品并擺放整齊；
29．是否遵守作息時(shí)間(不遲到、不早退、無(wú)故缺席)；
30．工作態(tài)度是否良好(有無(wú)上網(wǎng)炒股、玩游戲、談天、說(shuō)笑、擅自離崗、打瞌睡、吃零食等現(xiàn)象)；
31．是否按規(guī)定著裝，穿戴整齊；
32．工作服是否干凈、整潔，無(wú)污垢；
33．干部能否確實(shí)督導(dǎo)部屬進(jìn)行自主管理；
34．使用完的公用物品是否及時(shí)歸位，區(qū)域是否保持清潔(如廁所等)；
35．停工和下班前是否確實(shí)打掃、整理；
36．能否遵守公司或各二級(jí)單位的規(guī)定。
(二)辦公室
1．是否已將不要的東西丟棄(如文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào))；
2．地面、桌子是否顯得零亂；
3．垃圾桶是否及時(shí)清理；
4．辦公設(shè)備有無(wú)污漬、灰塵；
5．桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否太窄；
6．有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔；
7．文件等有無(wú)實(shí)施定位化(顏色、標(biāo)記、斜線)；
8．需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任人；
9．是否只有一個(gè)插座，而有許多個(gè)插頭；
10．辦公室墻角有沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)；
11．桌子、柜子有沒(méi)有灰塵；
12．公告欄(宣傳欄)有沒(méi)有過(guò)期的公告物品；
13．飲水機(jī)是否干凈；
14．管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；
15．辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無(wú)故障；
16．抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放；
17．是否遵照規(guī)定著裝；
18．私人用品是否整齊地放置于一處；
19．報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放，過(guò)期報(bào)紙是否及時(shí)清理；
20．辦公設(shè)備是否隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物；
21．盆景擺放，有沒(méi)有枯死或干黃；
22．是否有員工外出目視看板(人員去向一覽表)；
23．有無(wú)文件傳閱的規(guī)則；
24．當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否有“留言記錄”；
25．會(huì)議室物品是否定位擺放；
26．工作態(tài)度是否良好(有無(wú)上網(wǎng)炒股、玩游戲、談笑、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零食等現(xiàn)象)；
27．有沒(méi)有注意接待賓客的禮儀；
28．下班后桌面是否整潔；
29．下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好；
30．離開(kāi)或下班后，辦公椅是否被推至辦公桌下，并緊挨辦公桌平行放直。
十一、上下班5分鐘／10分鐘6S精益管理檢查
各崗位員工每天上班后或下班前由所屬責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行5分鐘6s精益管理檢查，每周上班后或下班前進(jìn)行10分鐘6s精益管理檢查。表5為成產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5分鐘6s精益管理檢查。表6為辦公室的5分鐘／10分鐘6s精益管理檢查。
5分鐘精益管理自檢（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）
1.檢查著裝狀況和清潔度
2.檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如零件、產(chǎn)品、廢料及其它
3.用抹布擦干凈儀表、設(shè)備、機(jī)器的主要部位以及其它重要的地方
4.擦干凈地上的水漬、油污或其它臟污
5.重新放置那些放錯(cuò)位置的物品
6.將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰
7.確保所有工具都放在應(yīng)該放置的地方
8.處理所有非必需品
10分鐘精益管理自檢（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）
1.實(shí)施上述五分鐘6S精益管理的所有內(nèi)容
2.用抹布擦干凈關(guān)鍵的部件及機(jī)器上的其它位置
3.固定可能脫落的標(biāo)簽
4.清潔地面
5.扔掉廢料箱內(nèi)的廢料
6.對(duì)個(gè)人工具柜進(jìn)行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)行整理
5分鐘精益管理自檢（辦公室）
1.檢查著裝狀況和清潔度
2.檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如辦公文具、文件及其它
3.整理和徹底清潔桌面
4.檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置
5.扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品
6.將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰檢查檔案柜、書架及其它家具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái)
10分鐘精益管理自檢（辦公室）
1.實(shí)施上述五分鐘6S精益管理的所有內(nèi)容
2.用抹布擦干凈電腦、電話、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備
3.固定可能脫落的標(biāo)簽
4.清潔地面
5.扔掉垃圾桶內(nèi)的垃圾
6.檢查電源開(kāi)關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上
十二、6S精益管理評(píng)價(jià)方法
1．6S精益管理實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)均需進(jìn)行檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的一些問(wèn)題點(diǎn)，并及時(shí)解決，保證6S精益管理持續(xù)運(yùn)行，也便于對(duì)活動(dòng)的成果予以標(biāo)準(zhǔn)化。
2．6S精益管理活動(dòng)檢查的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，形成全面推進(jìn)的良性發(fā)展。獎(jiǎng)懲的具體實(shí)施以促進(jìn)6S精益管理工作進(jìn)展為中心，不以懲罰為目的。
3．依據(jù)公司下發(fā)的《6S精益管理實(shí)施細(xì)則》，由公司制定每一階段的6S精益管理責(zé)任方案，各級(jí)單位制定每一階段的評(píng)價(jià)實(shí)施方案。
4．各二級(jí)單位成立6S精益管理檢查組，檢查組定期或不定期地對(duì)本單位各部門、班組的6S精益管理成果開(kāi)展自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定改善方案并監(jiān)督改善。
5．公司成立6S精益管理巡查組，對(duì)下屬各二級(jí)單位的6S精益管理成果進(jìn)行定期或不定期地巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問(wèn)題并督導(dǎo)改善。
6．檢查、巡查結(jié)果通過(guò)評(píng)分顯示，評(píng)分力求客觀、公正。
7．每月5日之前張榜公布公司對(duì)各二級(jí)單位，各二級(jí)單位對(duì)各責(zé)任區(qū)域的上月度檢查結(jié)果，并進(jìn)行排名。原則是表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)第一名，曝光或處罰最后一名。 排名最后一位的須由各單位第一負(fù)責(zé)人在公司大會(huì)或各二級(jí)單位大會(huì)上述職。
十三、6S精益管理實(shí)施技巧
6S精益管理實(shí)施的技巧主要包括定點(diǎn)攝影、紅牌作戰(zhàn)、看板管理、目視管理、定置管理以及識(shí)別管理。
(一)定點(diǎn)攝影
1．定義
在同一地點(diǎn)，同一方向，同一高度，用相機(jī)(或攝像機(jī))將改善前、后情況拍攝下來(lái)，再將改善前、后的對(duì)比照片在目視板上揭示出來(lái)。
2．作用
保存資料，便于宣傳；
讓員工看到改善的對(duì)比效果，鼓勵(lì)員工積極改善；
直觀、效果明顯o
(二)紅牌作戰(zhàn)
1．定義
紅牌作戰(zhàn)指的是運(yùn)用醒目的“紅色6S精益管理問(wèn)題揭示單”標(biāo)明現(xiàn)場(chǎng)的“問(wèn)題點(diǎn)”，讓大家都明白并積極去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。
2．作用
用醒目的紅色標(biāo)牌來(lái)標(biāo)識(shí)問(wèn)題的所在，引起責(zé)任部門人員注意，及時(shí)解決問(wèn)題。
紅牌上有改善期限，一目了然。
紅牌就是命令，改善不容置疑。
3．實(shí)施對(duì)象
任何不滿足“三定、三要素”原則要求的；
有油污、不清潔的設(shè)備；
衛(wèi)生死角；
存在有安全隱患的所有問(wèn)題點(diǎn)。
4．實(shí)施要點(diǎn)
貼紅牌的對(duì)象
在庫(kù)：原材料、零部件、半成品、成品；
設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工裝夾具、模具、桌椅、防護(hù)用品；
儲(chǔ)運(yùn)：貨架、流水線、電梯、車輛、卡板等。
紅牌要掛在引人注目處；
不要讓現(xiàn)場(chǎng)的人自己貼；
不要貼在人身上；
理直氣壯地貼，不要顧及面子；
有猶豫的時(shí)候，貼上紅牌；
當(dāng)問(wèn)題得到解決，貼牌者應(yīng)立即把紅牌摘走，并記錄備案；
紅牌作戰(zhàn)最好在整理工作取得一定成效的部門或車間進(jìn)行實(shí)施，滿眼都是需要整理的車間與部門不易開(kāi)展紅牌作戰(zhàn)。
(三)看板管理
1．定義
又稱管理板，是將期望管理的項(xiàng)目(信息)通過(guò)各種管理板揭示出來(lái)，使管理狀況眾人皆知。
2．作用
傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；
幫助管理，防微杜漸；
強(qiáng)勢(shì)宣傳，形成改善意識(shí)；
褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛；
加深客戶印象，提升企業(yè)形象。
3．看板管理的“三定原則”
定位：放置場(chǎng)所明確；
定物：種類名稱明確；
定量：數(shù)量多少明確。
4．內(nèi)容
質(zhì)量信息
成本資料
交貨期信息
機(jī)器故障情況、趨勢(shì)和目標(biāo)
改善建議提案
專案活動(dòng)信息
(四)目視管理
1．定義
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用眼睛來(lái)進(jìn)行判斷的管理手法。
2．對(duì)象
擺放位置用標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)示牌、標(biāo)示線等“一看便知”的方法進(jìn)行標(biāo)示。
人員的著裝上也做明顯標(biāo)示，方便管理。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度狀況、物料或半成品的庫(kù)存量、品質(zhì)不良狀況、設(shè)備故障、停機(jī)原因等，以視覺(jué)化的工具，進(jìn)行預(yù)防管理。使任何人都能了解好與壞的狀態(tài)，即使新人也能很快縮小作業(yè)上的品質(zhì)差異。
辦公事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)方面的目視管理，主要指資訊共享化，業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、原則化、簡(jiǎn)單化等，借此提供迅速而正確的資訊給相關(guān)單位，并有效解決問(wèn)題。
3．三要素
無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞(異常)。
能迅速判斷，精度高。
判斷結(jié)果不因人而異。
(五)定置管理
1．定義
定置管理是根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率、安全的需求，科學(xué)地確定物品在工作場(chǎng)所的位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。
2．實(shí)施
工作場(chǎng)所的定置要求。首先要制定標(biāo)準(zhǔn)比例的定置圖。生產(chǎn)場(chǎng)地、通道、檢查區(qū)、物品存放區(qū)都要進(jìn)行規(guī)劃和顯示。明確各區(qū)域管理責(zé)任人，零件、半成品、設(shè)備、垃圾箱、消防設(shè)施、易燃易爆的危險(xiǎn)品等均用鮮明直觀的色彩或信息牌顯示出來(lái)。凡與定置圖要求不符合的現(xiàn)場(chǎng)物品，一律清理撤除；
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置要求。首先，必須要有各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置圖。要有相應(yīng)的圖紙文件架、柜等資料文件的定置硬件。工具、夾具、量具、儀表、機(jī)器設(shè)備在工序、工位、機(jī)臺(tái)上停放應(yīng)有明確的定置要求。材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數(shù)量、方式也應(yīng)有明確的定置要求。附件箱、零件貨架的編號(hào)必須同零件帳、卡、目錄相一致；
工具箱的定置要求。工具箱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定設(shè)計(jì)定置圖。工具擺放要嚴(yán)格遵守定置圖，不準(zhǔn)隨便放。定置圖及工具卡片要貼在工具箱上。工具箱的擺放位置要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化；
倉(cāng)庫(kù)的定置要求。首先要設(shè)計(jì)庫(kù)房定置圖。對(duì)于那些易燃、易爆、易污染、有儲(chǔ)備期要求的物品要按要求實(shí)行特別定置。有儲(chǔ)備期限要求的物品的定置，在庫(kù)存報(bào)表、數(shù)據(jù)庫(kù)管理上要有對(duì)時(shí)間期限的特定信號(hào)或標(biāo)志。庫(kù)存帳本應(yīng)有序號(hào)和物品目錄，注意賬物相符；
檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置要求。首先要檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置圖，并對(duì)檢查現(xiàn)場(chǎng)劃分不同區(qū)域，以不同顏色加以標(biāo)志區(qū)分。區(qū)分合格區(qū)、待檢區(qū)、待判區(qū)、返工區(qū)、報(bào)廢區(qū)等。
(六)識(shí)別管理
1．機(jī)器設(shè)備識(shí)別
識(shí)別內(nèi)容包括名稱、型號(hào)、產(chǎn)地、管理編號(hào)、管理責(zé)任人、使用人員、警示、狀態(tài)(檢定日期、有效日期、合格、不合格、準(zhǔn)用)等。
2．產(chǎn)品識(shí)別
識(shí)別內(nèi)容包括名稱、類別、型號(hào)、供應(yīng)商、管理編號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)(良品、不良品、返修品、試制品等)。
識(shí)別方法：說(shuō)明書、印記、標(biāo)識(shí)牌等。
3．作業(yè)識(shí)別
識(shí)別內(nèi)容包括作業(yè)狀態(tài)(作業(yè)開(kāi)始、作業(yè)中斷、作業(yè)結(jié)束)、檢驗(yàn)狀態(tài)(待檢、待判、不合格返工返修，報(bào)廢、合格)、作業(yè)類別(沖壓、焊接、表面處理、組裝)等識(shí)別。
識(shí)別方法：工序卡、指導(dǎo)書、印記、標(biāo)識(shí)牌等。
4．環(huán)境識(shí)別
通道：識(shí)別人行道、機(jī)動(dòng)車道、消防通道及特別通道等；
區(qū)域：辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、檢查區(qū)、不良區(qū)、吸煙點(diǎn)等；
設(shè)施：電路、水管、氣管、油管、消防設(shè)施等。
環(huán)境識(shí)別一般通過(guò)顏色、各類標(biāo)識(shí)牌來(lái)區(qū)別。
十四、文件的6S精益管理
文件是公司各種規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)記錄的書面形式，是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。
(一)文件的6S精益管理
1．整理
明確哪一類文件需要，哪一類不需要；
無(wú)效和不需要的文件及時(shí)清理。
2．整頓
將文件分門別類保存；
制作目錄索引，便于查找。
3．清掃
防潮防塵防蟲(chóng)；
定期修補(bǔ)維護(hù)。
4．清潔
專人管理；
責(zé)任分明。
5．素養(yǎng)
使用完后及時(shí)歸位；
愛(ài)護(hù)文件，節(jié)省用紙；
按規(guī)定要求制定發(fā)行文件資料。
(二)日常管理
1．設(shè)置專門的文件柜，用于存放文件；
2．設(shè)置條形帶，便于管理和取放；
3．定期整理，做好防潮、防蟲(chóng)、防火等工作。
(三)日常維護(hù)
1．發(fā)行新版本時(shí)，及時(shí)回收銷毀舊版本；
2．僅具有參考價(jià)值的資料，要特別注明；
3．文件變更時(shí)，要及時(shí)更改目錄索引。
十五、6S精益管理要求
(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1．劃區(qū)
1)通道與車輛停放
(1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通道包括主通道、檢查通道、安全通道等要?jiǎng)澏▍^(qū)域并標(biāo)示，劃線標(biāo)識(shí)參照公司相關(guān)具體執(zhí)行文件標(biāo)準(zhǔn)；
(2)叉車、送件電瓶車等物流車輛，要?jiǎng)澏ㄍ７艆^(qū)域線(參考線寬為50mm的黃色實(shí)線區(qū)劃)，停放地應(yīng)不妨礙交通和廠容觀瞻。
2)物料，設(shè)備
(1)物料區(qū)域：原材料區(qū)，半成品區(qū)，成品區(qū)，合格品區(qū)，不良品區(qū)，廢料(物)回收區(qū)，工具存放區(qū)等；
(2)設(shè)備區(qū)域
可移動(dòng)的設(shè)備需劃線定位；
不可移動(dòng)的設(shè)備可以不劃線定位；
配電柜(箱)，酸，堿，氣瓶，燃油等危險(xiǎn)物必須劃線定位。
2．通道
1)通道應(yīng)當(dāng)有明顯的標(biāo)識(shí)；
2)通道內(nèi)無(wú)雜物、紙屑、塑料袋等；
3)物品擺放不得占用通道；
4)通道必須時(shí)刻保持干凈。
3．地面
1)地面上無(wú)灰塵、雜物、紙屑、塑料袋等；
2)成品、半成品、原材料不得隨意擺放在地上；
3)地面上無(wú)油漬、油污及污垢；
4)地面無(wú)積水。
4. 設(shè)備
1)設(shè)備名稱標(biāo)識(shí)清楚；
2)設(shè)備上不可有原材料、半成品、成品及零備件；
3)無(wú)灰塵，紙屑等與工作無(wú)關(guān)的物品；
4)設(shè)備必須保持清潔，明亮，無(wú)破損現(xiàn)象，隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)；
5)操作及保養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)貼于設(shè)備旁或崗位上。
5．物料放置
1)應(yīng)分類分區(qū)放置，同一區(qū)域內(nèi)不得同時(shí)出現(xiàn)兩種或兩種以上不同的物料；
2)物料與標(biāo)識(shí)，區(qū)域一致；
3)應(yīng)放在區(qū)域線內(nèi)，且不得壓線，不得超高；
4)應(yīng)按一定順序擺放、堆疊；
5)物料放置應(yīng)與通道線或區(qū)域線平行一致，大致成直角；
6)放置區(qū)域應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚；
7)危險(xiǎn)化學(xué)品的放置均要密封，不得暴露于空氣中，以防污染；
8)原材料，成品及半成品不得隨意堆放；
9)合格品與不合格品必須分開(kāi)放置。
6．工位器具
1)工位器具按定置管理圖的要求擺放，配備規(guī)格、數(shù)量符合要求；
2)統(tǒng)一工位器具顏色；
3)統(tǒng)一工位器具編號(hào)。
7．工位上的物品
1)工位上的物品(工、刀、量、輔、模、夾具、計(jì)量?jī)x器儀表)要定置擺放(如“形跡管理”)，并盡可能采用標(biāo)識(shí)；
2) 工具箱內(nèi)的工、刀、量、輔具等物品定位放置(如形跡管理)，且只能放置與生產(chǎn)有關(guān)物品，箱門內(nèi)面要有物品清單，清單一律非手寫形式貼在門的左上角；
3) 工位上的各種圖表、操作卡片等文件規(guī)格統(tǒng)一，必須定置懸掛。
8．零件及制品
零件及在制品用規(guī)定的工位器具存放，并定量、定位整齊擺放不落地，大型零件、總成按規(guī)定位置、標(biāo)高、整齊擺放，達(dá)到過(guò)目知數(shù)。
9．庫(kù)房
必須有定置管理圖，有A、B、C重點(diǎn)管理清單，器具按零件配置并且定置擺放。零件及物品定箱、定量、定位存放，擺放整齊。
10．消防器具
現(xiàn)場(chǎng)消防器具按要求定點(diǎn)擺放，定期檢查，保持清潔、狀態(tài)完好(如可采用“防呆措施”等)。
11．垃圾存放與處理
1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)垃圾劃分：工業(yè)垃圾與生活垃圾。工業(yè)垃圾用黃色料箱(桶)擺放，生活垃圾用藍(lán)色或紅色料箱(桶)擺放；
2)廠區(qū)和辦公區(qū)垃圾劃分：不可回收和可回收。不可回收用黃色料箱(桶)擺放，可回收用綠色料箱(桶)擺放；
3)垃圾要分類、定點(diǎn)存放，定時(shí)清運(yùn)，不得外溢和積壓。
12．現(xiàn)場(chǎng)維修
現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)拆卸的零件要擺放整齊，完工后及時(shí)清理場(chǎng)地，達(dá)到工完料凈，場(chǎng)地清，保持現(xiàn)場(chǎng)原貌。
13．廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌
廠區(qū)包括公共環(huán)境、辦公區(qū)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)涉及到的各類標(biāo)識(shí)牌的設(shè)計(jì)、規(guī)格、色彩的選擇及使用參照現(xiàn)有的國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、《河北鋼鐵集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)》、《邯鋼形象識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范簡(jiǎn)明手冊(cè)》、《邯鋼色彩規(guī)范》、以及公司頒布的具體執(zhí)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件。
1)各類警示牌
安全標(biāo)示，如禁止堆放等標(biāo)志牌；
警告標(biāo)示，如注意安全、小心叉車(在通道拐彎處)等標(biāo)志牌；
指令標(biāo)示，如穿戴勞保用品、防護(hù)用具等標(biāo)志牌；
消防安全標(biāo)志，火警電話、滅火器等標(biāo)志牌；
廣角鏡(廣視鏡)，在通道轉(zhuǎn)彎處設(shè)置。
各類警示牌標(biāo)準(zhǔn)及樣式采用國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2)廠區(qū)及辦公區(qū)
廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌包括平面分布指示牌、廠區(qū)指示牌、廠區(qū)戶外設(shè)施指示牌等；
辦公區(qū)標(biāo)識(shí)牌包括公司以及各二級(jí)單位部門名稱牌、樓層導(dǎo)向牌、室內(nèi)設(shè)施指示牌以及室內(nèi)公告牌等；
辦公室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌包括員工工位桌牌。
3)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌包括：
生產(chǎn)線名稱
工序及關(guān)鍵工序
設(shè)備及設(shè)備狀態(tài)
各類功能區(qū)域
消防器材目視板
4)管道
各類管道的標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“國(guó)標(biāo)”《工業(yè)管道》標(biāo)準(zhǔn)，用相應(yīng)顏色的箭頭指示流向。
14．定置管理圖與定置率
定置管理圖是現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作的重要組成部分。它是在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷分析的基礎(chǔ)上，確定了合理的人、物、場(chǎng)所關(guān)系之后制定的管理圖，是日常整理、整頓工作的依據(jù)，車間、班組必須都有定置圖，其具體內(nèi)容及要求如下：
a)車間定置管理圖，包括班組區(qū)域位置、通道、物流路線、運(yùn)輸鏈、在制品周轉(zhuǎn)地，供水點(diǎn)、加油點(diǎn)、鐵屑和垃圾存放點(diǎn)等o
b)班組定置管理圖(含庫(kù)房)，包括設(shè)備、工藝流程、物流路線、操作工位、工位器具、工具箱、工裝架、輥道、運(yùn)輸鏈、廢品箱、鐵屑箱、在制品固定存放地、信息管理點(diǎn)、工作角、庫(kù)房零件(物品、物資)擺放定位等。
c)定置圖的設(shè)計(jì)與繪制，定置圖由相關(guān)部門負(fù)責(zé)繪制，生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)審查，批準(zhǔn)；班組定置圖由主管現(xiàn)場(chǎng)工程師負(fù)責(zé)繪制，車間負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn)，報(bào)生產(chǎn)管理部備案。定置圖比例：車間為1：100-500；班組(含庫(kù)房)為1：100-300。
D)定置圖的設(shè)計(jì)原則，應(yīng)用工作研究技術(shù)，使操作者方便操作，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，消除無(wú)效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率；考慮最短的運(yùn)輸距離、明確的搬運(yùn)路線、減少裝卸次數(shù)；有切實(shí)可靠的安全防護(hù)裝置；對(duì)所有的物品進(jìn)行A、B、C分類并正確處理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符。
15．記錄桌、椅、工柜
1)桌面清潔，記錄本擺放有序；
2)桌面無(wú)與工作無(wú)關(guān)的物品；
3)柜子里面無(wú)與工作無(wú)關(guān)的物品；
4)柜子里物品擺放整齊，干凈；
5)桌、椅、工柜擺放整齊且周圍干凈。
16．防護(hù)用品
1)防護(hù)用品主要指安全帽、手套，鞋，口罩，眼罩等；
2)手套，口罩，眼罩應(yīng)當(dāng)放在操作臺(tái)或崗位上；
3)鞋應(yīng)當(dāng)放在鞋柜里，安全帽放置指定位置；
4)工裝不得在車間里隨便掛、晾。
17．衛(wèi)生工具
應(yīng)放在指定位置。
18．墻壁，天花板，門窗
1)無(wú)與工作無(wú)關(guān)的懸掛物；
2)無(wú)破損脫落現(xiàn)象；
3)無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)，鞋印，手印等；
4)無(wú)過(guò)時(shí)老舊的標(biāo)語(yǔ)，看板，作業(yè)指導(dǎo)書及標(biāo)示牌o
19．配線、配管
1)電線，水管安裝整齊有序且固定好，不應(yīng)有零亂，雜亂現(xiàn)象；
2)電線無(wú)裸露，水管無(wú)漏水，漏料現(xiàn)象；
3)配電柜，配電箱周圍應(yīng)設(shè)置區(qū)域線且不得放置物品，明確責(zé)任人；
4)配電柜，配電箱旁應(yīng)備有消防解救措施。
20．危險(xiǎn)物品
1)主要指酸，堿，易燃，易爆品。
2)必須遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所(操作區(qū)域)放置；
3)有“危險(xiǎn)”，“注意”警示標(biāo)志；
4)有緊急的解救措施，如在酸／堿旁邊安裝自來(lái)水；
5)在周圍加防護(hù)欄或隔柵；
6)有詳細(xì)的操作或急救說(shuō)明書。
21．工藝，質(zhì)量記錄
1)記錄本應(yīng)保持干凈，不亂寫亂畫；
2)按照表格要求認(rèn)真填寫；
3)字體工整，清潔；
4)表格記錄齊全完整；
5)交接班必須有簽字，在班內(nèi)遺留未解決的問(wèn)題應(yīng)在記錄上說(shuō)明向下一班次交待清楚；
6)記錄本應(yīng)保存好，不應(yīng)有污垢，折角，破損現(xiàn)象。
22．制度執(zhí)行
1)凡公司頒布的制度、通知、指示應(yīng)張貼在墻上且每個(gè)人都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行；
2)部門與部門之間，員工與員工之間應(yīng)密切配合，必須遵守物質(zhì)利益原則，即個(gè)人服從局部，局部服從整體。所有的工作必須從公司的全局利益出發(fā)；
3)部門之間，員工之間應(yīng)保證無(wú)投訴。
23．車間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制作看板，采取目視化管理。
24．公司及各二級(jí)單位定期舉行早調(diào)會(huì)，重點(diǎn)傳達(dá)公司精神，檢查工人隊(duì)伍的服裝，儀容，儀表，改善工人的精神面貌。
25．公司及各二級(jí)單位設(shè)定清潔日，每日上下班都應(yīng)作奸清理打掃工作。全面薌徹落實(shí)6S精益管理，逐步從物的管理轉(zhuǎn)換到從人的管理上來(lái)，提高人的品質(zhì)，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)辦公室標(biāo)準(zhǔn)
1．資料柜、文件柜
1)資料柜上應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上明確注明所放物品、類別，責(zé)任人；
2)資料柜里面公私物品分類堆放，物品擺放整齊，干凈有序。
2．辦公桌
1)辦公桌面干凈整齊，除工作所需物品外無(wú)其它多余的物品；
2)辦公桌上電腦統(tǒng)一放置；
3)隨時(shí)保持辦公桌下面清潔衛(wèi)生，不能堆放私人物品。
3．電腦、電話用電纜、電線應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類固定。
(三)電腦管理
1．電腦屏幕、鍵盤及鼠標(biāo)應(yīng)保持干凈，衛(wèi)生；
2. 辦公室用電腦應(yīng)盡量使用同一種規(guī)格、型號(hào)，不得將不同顏色不同規(guī)格、型號(hào)的電腦進(jìn)行混用；
3．統(tǒng)一設(shè)置為帶有河北鋼鐵集團(tuán)標(biāo)識(shí)及公司名稱的電腦桌面(參照《河北鋼鐵集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)》B15；
4．電腦資料應(yīng)按照類別進(jìn)行隨時(shí)整理，多余過(guò)時(shí)無(wú)用的資料及時(shí)過(guò)濾刪除。對(duì)重要資料要及時(shí)備份存檔，以防病毒人侵破壞電腦資料；
5．應(yīng)用軟件使用規(guī)定：
通用軟件，所有電腦只能安裝所需要的辦公軟件、殺毒軟件；
專業(yè)軟件，各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件，但必須要經(jīng)專業(yè)人士安裝認(rèn)可，并在相關(guān)主管部門存檔備案，以備考核查詢。
所有娛樂(lè)性軟件、聊天軟件或炒股軟件不得安裝到電腦上，上班時(shí)間不允許炒股、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天。
(四)電話管理
1．電話要保持干凈衛(wèi)生，辦公室內(nèi)電話的規(guī)格型號(hào)應(yīng)統(tǒng)一；
2．隨時(shí)保持通話狀態(tài)，不出現(xiàn)故障、斷線等情況；
3．按規(guī)定放在指定位置。
(五)工作素養(yǎng)
1．工作的服裝要求：
穿著整潔，衣服不臟亂，鈕扣需扣好，廠牌應(yīng)掛于胸前；
男性職員的領(lǐng)帶干凈平整，不骯臟或歪斜松馳；
女性職員要保持服裝干凈得體；
鞋子應(yīng)保持清潔，鞋帶要系好，不得拖后跟；
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須按規(guī)定著工裝和安全防護(hù)裝置。
2．辦公場(chǎng)所工作禮儀
1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2)工作場(chǎng)所不講粗話、臟話。
3)不隨地吐痰，不亂扔垃圾。
4)每班應(yīng)有簽到記錄，無(wú)遲到、早退、曠工。
5)工作中不得有嘻笑打鬧、看書、看報(bào)、聊天、打瞌睡、呆坐。
6)員工在工作中除特殊情況外一律不得串崗、脫崗。
7)公司內(nèi)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
8)握手時(shí)同性間地位高或年長(zhǎng)的應(yīng)先向地位低的或年紀(jì)輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。
9)出入房間的禮貌。進(jìn)入房間前，要先輕輕敲門三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話?！?br>10)遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
11)公共區(qū)域包括通道、走廊、樓梯的行進(jìn)方向要統(tǒng)一。在通道和走廊里放輕腳步、放低說(shuō)話聲音。無(wú)論在自己公司，還是訪問(wèn)對(duì)方公司，在通道、走廊里遇到上司或?qū)Ψ揭Y讓，不能搶行。
3．日常工作禮儀
1)正確使用公司的物品和設(shè)備提高工作效率。
2)公司物品不能私自占用。
3)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
4)借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
5)工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
6)及時(shí)清理、整理文件。
7)工作時(shí)間內(nèi)一般不得打私人電話。
8)接聽(tīng)電話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
9)通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。
10)對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。
4．會(huì)客禮儀
1)訪客來(lái)訪
接到訪客預(yù)約，了解來(lái)訪人身份，來(lái)訪人數(shù)、來(lái)訪內(nèi)容，并由相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)上報(bào)審批；
公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，相關(guān)主管部門下發(fā)參觀通知書給各相關(guān)部門，注明參觀時(shí)間、來(lái)訪單位、參觀內(nèi)容、以及接待工作事宜；
各相關(guān)部門根據(jù)接待通知事項(xiàng)積極做好接待配合準(zhǔn)備工作(接待部門員工注意自己的形態(tài)舉止，禮貌回答來(lái)訪人員的提問(wèn)，注意分寸，不該講的不要講)；
接待對(duì)方應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2)介紹和被介紹的方法
介紹時(shí)應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，先把本公司的人介紹給對(duì)方；
男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3)名片的接受與保管
名片應(yīng)遞給年長(zhǎng)的或上級(jí)；
把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿著，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名；
接對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上查看，正確記住對(duì)方姓名再將名片收起。如遇到姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)；
對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。
十六、說(shuō)明
1、本推行手冊(cè)涉及到的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范與公司頒布的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范有不符之處，以公司頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件為準(zhǔn)。
2、本書作為6S精益管理工程的第一本推進(jìn)性手冊(cè)，書中有些內(nèi)容還需要進(jìn)一步修改完善，甚至可能存在錯(cuò)誤。真誠(chéng)歡迎各位干部職工批評(píng)指正。
