通過兩年的詳盡調(diào)研,徐凱祥摸索出了一套將線上“圈子”、人才舉薦跟線下活動相結(jié)合的模式,將美國高盛的內(nèi)部人才舉薦機制搬到了中國的互聯(lián)網(wǎng)上。
正式工作7年、年薪數(shù)十萬的李慧是廣州一家房地產(chǎn)公司的公關(guān)經(jīng)理,一直“很有危機感”的她保持著定期瀏覽招聘網(wǎng)站的習(xí)慣,還會不時到其他公司面試。2009年底,她發(fā)現(xiàn)了一家有趣的網(wǎng)站—Aceona.com。它匯集了許多500強企業(yè)以及中國知名民營企業(yè)的中高層職位,同時還為會員開出條件:如果你推薦的好友成功獲得了招聘方的Offer,你可以獲得一筆從幾千元到幾萬元不等的獎金。
而為了把這幫典型的中高層職業(yè)經(jīng)理人聚到自己的網(wǎng)站上,Aceona.com的創(chuàng)始人徐凱祥整整準(zhǔn)備了四年。這個曾經(jīng)就職于美國高盛的香港人,在離職之后在美國南加州大學(xué)攻讀MBA。同學(xué)中華人眾多,且與亞太地區(qū)的商業(yè)圈聯(lián)系緊密,這都成為他日后的資源。
徐凱祥果然從同學(xué)之中找到了創(chuàng)業(yè)的機會。一句時常能從來自中國的企業(yè)家同學(xué)們口中聽到的抱怨—“招不到合適的中高層人才”給了他靈感。他想起了老東家高盛成功的內(nèi)部舉薦機制。在這家跨國公司里,員工們總是樂于把身邊的精英推薦給公司,因為成功之后,舉薦人將獲得一筆可觀獎金。“曾有同事成功推薦了身邊的朋友應(yīng)聘公司的副總裁職位,結(jié)果拿到了8000美元的獎勵。”而雖然這種內(nèi)部舉薦在中國的企業(yè)里也已經(jīng)起步,但由于人際關(guān)系上的特殊性,效果并不好。“這里人與人之間的信任度相對低一些,高管們往往擔(dān)心會滋生錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系。”徐凱祥告訴《第一財經(jīng)周刊》。
另一方面,他的同學(xué)還告訴他,大部分的中國高端人才往往“隱身”于各自的企業(yè)中,徒有換工作的意愿而缺乏合適的路徑。人才的供求信息嚴重不對稱,找高端人才的任務(wù)也是獵頭們的難點,這也使得企業(yè)主覺得雇傭獵頭“不僅貴,而且匹配程度鮮少能達到預(yù)期”。
“簡單說就是沒有一個基數(shù)足夠大的社會人才庫。”徐凱祥想到通過建立一個網(wǎng)站來建起這個“社會人才庫”,就像在美國頗為流行的商務(wù)SNS網(wǎng)站Linkedin所做到的那樣。
但是,不像許多沖動的創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)過了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的徐凱祥相信這門生意不該是把“內(nèi)部舉薦”套在一個Linkedin模式之上就搞得定的。為了了解中國人才市場的實際需求和中高層人才的實際想法,他和初創(chuàng)團隊啟動了一項長達兩年的調(diào)研,反而是一向為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者所重視的技術(shù)研發(fā)只用了短短半年由一支10人不到的團隊在美國完成。
徐凱祥把涉及面廣、主要得出數(shù)據(jù)型信息的調(diào)研工作外包給了一家數(shù)據(jù)分析公司,而他自己的團隊則投入到了針對各大公司負責(zé)人、HR以及各類中高層人才的深度訪談當(dāng)中。
他們發(fā)現(xiàn):職場精英們不僅有著職業(yè)轉(zhuǎn)換、發(fā)展的需求,更希望能夠通過一個中介平臺拓展自己的人脈,避免因長期窩在一家公司、一個行業(yè)而變得閉塞和落伍。同時,這些人還非常介意對個人隱私的保密,他們根本不會把簡歷投放到很容易被調(diào)閱的招聘網(wǎng)站上去。因此,HR們也極少在招聘網(wǎng)站上放出這些金貴的高端職位。
“這就告訴我們兩條,第一要維持這個圈子的純度,保證聚在這里的都是中高端人才。第二就是要確保簡歷的私密性,只讓那些有意招人的HR或者老總們看到。”該結(jié)果造就了或許是國內(nèi)審核門檻最高的招聘網(wǎng)站。
截至8月,近50萬的申請簡歷通過后臺系統(tǒng)和人工審核篩掉近70%,真正的會員為15萬多人。
而企業(yè)客戶的“麻煩”也不少。它們的高端職位需求也必須通過Aceona.com的后臺系統(tǒng)篩選后才能對會員發(fā)布。“我們不能讓那些宣傳公司雇主形象大于實際人才需求的空職位溜了進來,”Aceona.com運營總監(jiān)孫榮云表示,那些一股腦兒扔過來大把職位的公司、發(fā)布職位過低的公司或者過于集中在某個職位類別、行業(yè)需求的都會被擋在門外。
巨大的工作量讓Aceona.com負擔(dān)著一個不小的客服中心。在這家只有100多人的公司里,近八成是客服人員。根據(jù)另外一個通過調(diào)研得出的結(jié)果,國內(nèi)中高端用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用頻率并不高,要維持他們的粘性,就要靠這大量的客服人員通過郵件、短信甚至電話的方式通知他們線下圈子活動、小規(guī)模招聘會等信息。
事實上,網(wǎng)站的第一批會員就是通過線下活動聚集起來的。Aceona.com在建站伊始首先通過高層的人脈讓寶潔、東芝等知名企業(yè)免費發(fā)布空缺職位,再攜這些大公司的品牌效應(yīng)舉辦了不少規(guī)模從50到200人的專場招聘會或者職場交流活動。
人氣漸旺之后,線上線下相結(jié)合的形式也一直被Aceona.com貫徹。今年6月,在位于深圳地王大廈62層的網(wǎng)站辦公室旁邊,隸屬于Aceona公司的紅酒品鑒會開張。它為網(wǎng)站用戶提供諸如馬球等線下活動的召集和組織服務(wù),且每周都有不同圈子的線下沙龍聚會在這里開展,每次都會吸引不少企業(yè)的HR代表過來尋找公司需要的人才。最近兩個月,該網(wǎng)站已擁有了30多個成功招聘的案例,而從創(chuàng)業(yè)以來,會員數(shù)就始終保持著每月20%的增幅。
在經(jīng)營了數(shù)月之后,一次偶然的機會讓徐凱祥認識到或許不應(yīng)該只做知名大公司的生意。當(dāng)時,深圳一家名叫萬興的軟件公司找到徐凱祥,希望在網(wǎng)站上發(fā)布招聘高管的信息,而它自身卻尚在試運營的階段。但是,這卻讓Aceona看到了另外一塊市場。“一家從網(wǎng)站上聘得人才的公司向我們支付的傭金是該受聘者年薪的10%,這一標(biāo)價約為傳統(tǒng)獵頭費用的1/3,”徐凱祥說,“恰恰擁有許多求賢若渴的成長型企業(yè)非常看重的性價比。”
Aceona.com最終接納了萬興軟件的職位發(fā)布,并且校正了企業(yè)客戶的門檻,甚至為了吸引更多的成長型企業(yè)客戶,他們開始主動與VC、PE接觸,認識新公司、新項目,發(fā)掘他們的人才需求。這一轉(zhuǎn)型使得Aceona.com的企業(yè)客戶比例從以大公司為主發(fā)展到現(xiàn)在的大公司客戶占30%,高成長企業(yè)占50%,創(chuàng)業(yè)公司占20%。
孫榮云感慨這一發(fā)現(xiàn)讓公司的業(yè)務(wù)量快速上升,同時也表示“大公司的職位對于尚在聚集人氣的網(wǎng)站非常重要,因此也絕對不能少。”
然而,業(yè)務(wù)模式頗為完善的Aceona.com卻要面對盈利模式相對單一的問題。除了剛剛起步的雇主品牌公關(guān)活動以及異地人才見面會帶來微薄的收入,企業(yè)傭金一直占據(jù)著這家公司營收的絕對地位,而這也是截至目前他們唯一清晰的盈利模式。
但是,CEO徐凱祥卻并不著急,他相信在聚攏了這批最有潛力的用戶之后,網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性還有很大的想象空間,“可以肯定的是,我們絕不只是招聘網(wǎng)站。”
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