人生法則
——刺猬理論
一些非常重要的社會(huì)規(guī)律和生活法則，隱藏在復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象之中。
掌握它們，會(huì)幫你發(fā)現(xiàn)事物真相，更深刻地認(rèn)識(shí)社會(huì)和人性；合理運(yùn)用它們，許多復(fù)雜和疑難問(wèn)題會(huì)迎刃而解。
刺猬的生存哲學(xué)
兩只小刺猬不期而遇，雙方一見(jiàn)鐘情，不顧一切地?fù)肀г谝黄穑Y(jié)果兩只小刺猬都被雙方尖利的刺刺傷。它們只好保持著一段距離，可是它們又覺(jué)得只有擁抱才能表達(dá)自己的愛(ài)意，于是又湊到一起，結(jié)果又被對(duì)方刺傷。
為了愛(ài)情，其中一只小刺猬勇敢地拔下了自己身上所有的尖刺，變成了一只沒(méi)有刺的刺猬。它們?cè)俅螕肀r(shí)，這只沒(méi)有刺的刺猬被心愛(ài)的小刺猬扎得遍體鱗傷。它心愛(ài)的小刺猬不忍心看到它這樣，就離開(kāi)了它。這只沒(méi)有刺的小刺猬只好又把刺重新安回去，變回了刺猬的模樣。
還有一個(gè)關(guān)于刺猬的故事。兩只小刺猬共住在一個(gè)山洞里。這天天氣異常寒冷，兩只刺猬被凍得哆哆嗦嗦。它們?yōu)榱巳∨瘬頂D在一起的時(shí)候，卻感覺(jué)到了一陣刺痛，原來(lái)它們都被對(duì)方的刺扎傷了。于是，它們又分開(kāi)了，可分開(kāi)后沒(méi)多久又都冷得打起寒戰(zhàn)來(lái)。經(jīng)過(guò)幾次磨合，它們終于找到了合適的距離，即能取暖，又不至于被扎傷。
這些都是刺猬的生存哲學(xué)。后來(lái)，聰明的人類發(fā)現(xiàn)，刺猬的經(jīng)驗(yàn)用在人際關(guān)系上很合適，就把刺猬的生存哲學(xué)歸結(jié)為刺猬理論。
刺猬理論告訴我們：人與人之間的交往也應(yīng)該像刺猬一樣保持適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槊總€(gè)人的觀念、文化、知識(shí)、性格等方面的差異必然會(huì)影響到自身的處世態(tài)度和交際方式。如果人與人之間的交際過(guò)于親密，這時(shí)的個(gè)性差異就會(huì)明顯起來(lái)、突出起來(lái)，就免不了會(huì)發(fā)生碰撞、摩擦。因此保持適當(dāng)?shù)木嚯x，會(huì)減少不必要的摩擦，使彼此少受傷害。
一位書(shū)法大師受寺廟住持受邀為寺廟題字。他寫字的時(shí)候，他的一名弟子在旁邊為他磨墨。等他寫完了，他的弟子坦率地說(shuō)：“這幅寫得不好！”大師就又寫了一幅，這個(gè)弟子見(jiàn)了又說(shuō)：“不好，還不如剛才那一幅呢！”
大師又寫了一幅，可還是沒(méi)得到徒弟的贊許。大師就耐著性子繼續(xù)寫，一連寫了80多幅，都不能令那位弟子滿意。后來(lái)，這位弟子出去小解，大師想：“這下我可自由了，不用在他的監(jiān)督之下寫字了。”
等弟子回來(lái)，大師又寫一幅，弟子一看，連連稱贊：“真是神來(lái)之筆！”這只是一種美好的愿望，親密是常見(jiàn)的，無(wú)間是不可能的?？偠灾?，一句話——距離產(chǎn)生美。但是也別忘了趙本山小品中的一句臺(tái)詞：距離有了，美沒(méi)了。
身體距離和心理距離
“距離產(chǎn)生美”實(shí)際是說(shuō)保持恰當(dāng)?shù)木嚯x容易讓人產(chǎn)生審美經(jīng)驗(yàn)?！皩徝澜?jīng)驗(yàn)”是心里學(xué)上的一個(gè)專有名詞，它的內(nèi)涵是指人在審美活動(dòng)中的特殊感受和狀態(tài)。具體地說(shuō)，如果距離太遠(yuǎn)，審美活動(dòng)中的雙方就會(huì)脫離聯(lián)系，審美主體就不會(huì)感受到審美客體蘊(yùn)含的美感，審美客體就不容易發(fā)揮自己的感染力；如果距離太遠(yuǎn)，審美活動(dòng)中的主體又會(huì)給對(duì)方造成壓迫感和威脅感，更不利于主客體的交流。
為什么會(huì)這樣呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們有必要先了解一下心理學(xué)上的幾個(gè)有關(guān)距離的概念——親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公共距離。
親密距離一般間隔在15~45厘米之間。處于這一距離中的兩人，很容易就能接觸到對(duì)方的身體，所以，這一距離只適用于情人、夫妻、父母與子女或絕對(duì)要好的朋友之間?？上攵?，這種距離是絕對(duì)私人化的，是絕對(duì)禁止外人進(jìn)入的。
個(gè)人距離一般在45厘米至1米之間。處于這一距離中的兩人，不容易接觸到對(duì)方的身體，只有握手時(shí)才可以接觸到對(duì)方。這一距離通常是用于熟人的朋友。如果想向?qū)Ψ轿磥?lái)表示一種親近感時(shí)，也可以采用這種距離。
社會(huì)距離比較靈活，可進(jìn)可遠(yuǎn)，可在1米左右，亦可在3米以上。這種距離通常適用于關(guān)系一般的人際交往，處于這一距離中的兩人，通常隔幾步遠(yuǎn)打招呼或寒暄幾句便又分開(kāi)。
公共距離一般都在3米以外。人們?cè)诠矆?chǎng)合經(jīng)常采取這種距離，如公園散步、路上行走等。這種距離帶被演講者和教師采用。
其實(shí)，各種距離中的遠(yuǎn)遠(yuǎn)指標(biāo)也不是絕對(duì)的，比如說(shuō)，公共距離，如果在公共汽車和電梯上就沒(méi)辦法再保持3米遠(yuǎn)的距離了。但是，人與人之間保持什么樣的距離，對(duì)心理距離會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，這一點(diǎn)卻是絕對(duì)的。也就是說(shuō)，距離有一種“自我矛盾”——遠(yuǎn)與近的矛盾，解決好這一矛盾，心理距離才能真正發(fā)揮其審美功能。
比如，有一個(gè)人你一向?qū)λ麤](méi)有什么親密感，一旦他侵入到你的身體距離的領(lǐng)域里，你就會(huì)暗吃一驚，或微微震撼一下。為什么會(huì)這樣？因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)給你施予了某種壓力或威脅。這種局面正如同打破了別人家的墻壁，自顧自地登堂入室了。即使對(duì)方在表面笑臉相迎，但在你的內(nèi)心里，卻會(huì)自然涌起一陣意欲恢復(fù)身體領(lǐng)域的動(dòng)機(jī)。
再比如，美國(guó)警察詢問(wèn)犯人的時(shí)候，只要一問(wèn)完話，刑警會(huì)馬上靠近犯人，而后用兩膝挾住嫌疑犯的單膝蓋，在這種情況下，無(wú)異于侵入對(duì)方的身體領(lǐng)域里，而施予某種不安之感，意在強(qiáng)迫對(duì)方坦白，這就是警察的心理戰(zhàn)術(shù)。
那么，什么才是最佳距離呢？最佳距離是那種最近而又沒(méi)有喪失距離感的距離，最佳距離的產(chǎn)生于依賴于客體提供的條件和主體認(rèn)識(shí)的條件的交叉，這種交叉導(dǎo)致了審美經(jīng)驗(yàn)的多樣性、個(gè)體性。
可是，在現(xiàn)實(shí)生活中是不是一定要保持最佳距離？當(dāng)然不是，從前面警察審犯人的例子就可以看出，我們完全可以利用身體距離和心理距離的關(guān)系，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候侵入對(duì)方的身體領(lǐng)域，以達(dá)到自己的目的，因?yàn)檫@樣做容易就能看透對(duì)方的真意。因?yàn)?，?duì)方的身體領(lǐng)域遭受到了侵犯一，雖然會(huì)自然地產(chǎn)生一種不愉快的感覺(jué)，但同時(shí)內(nèi)心里也似乎有一種被對(duì)方吸引住的癢癢之感。這方面最具代表性的例子，就是推銷員的訪客之道，以及女性的媚態(tài)。
距離產(chǎn)生美
朱自清先生的《背影》一文很好地闡釋了距離產(chǎn)生美這個(gè)道理。文中，作者細(xì)致地刻畫了父親買橘子的行動(dòng)，這時(shí)的“我”，雖然為父親的一舉一動(dòng)所感動(dòng)，然而，因?yàn)楹透赣H保持的“距離”太近，在“我”和父親之間，喪失了原來(lái)應(yīng)當(dāng)保持的某種適度的“距離”，所以，父親與腳夫講價(jià)錢，我“總覺(jué)得分說(shuō)話不在漂亮，非自己插嘴不可”，“他囑咐我路上小心，夜里要驚醒些，不要受涼”，“又囑托茶房好好照應(yīng)我。我心里暗笑他的迂”……而且“我這樣大年紀(jì)的人，難道還不能料理自己么”。即便父親艱難地為我買來(lái)橘子，“背影混入來(lái)來(lái)往往的人里，再找不著了”，“我禁不住地流下眼淚”，這也只是“我”的些許感激和離情別緒的悲傷。
如果說(shuō)“車站送行”一幕中的“我”感受不到父愛(ài)的博大，是因?yàn)樵趯徝谰嚯x上與父親保持得太近的話，那么，“近幾年來(lái)，父親和我都是東奔西走，家中光景是一日不如一日”，則是我們由過(guò)于相近的距離走向了另一個(gè)極端——過(guò)于遙遠(yuǎn)。這樣的距離又使“我”忘記了博大父愛(ài)的品味。
心理學(xué)家說(shuō)，美感在適度的距離上產(chǎn)生， 情感在適度的距離上升華。“我”對(duì)父愛(ài)的真正理解，是“最近兩年的不見(jiàn)”；是父親“終于忘卻我的不好，只是惦記著我，惦記著我的兒子”；是“我”北來(lái)后收到了父親悲觀的信，“大約大去之期不遠(yuǎn)矣”的時(shí)候，父親的真情表露把“我”與父親拉到了一個(gè)合適的距離，在這個(gè)距離中，“我”才被父親的摯愛(ài)深深感動(dòng)，“我讀到此處，在晶瑩的淚光中，又看到那肥胖的、青布棉袍黑布馬褂的背影”。
這是對(duì)“距離產(chǎn)生美”的多么貼切的闡釋啊！父子之間這樣，夫妻之間又何嘗不是如此，魯迅先生就曾在《傷逝》中向人們提出“愛(ài)情必須時(shí)時(shí)更新、生長(zhǎng)、創(chuàng)造”，他就是在警示婚姻中的要注意調(diào)適心理距離。
小張和小李，從認(rèn)識(shí)到結(jié)婚再到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)年頭了。這5年中，他們從相知相惜到熟悉得不能再熟悉的感情歷程也驗(yàn)證了那個(gè)真理——距離產(chǎn)生美。小吵——和好——大鬧——分居，他們的感情不知經(jīng)過(guò)了多少個(gè)這樣的輪回，按理說(shuō)早就應(yīng)該分道揚(yáng)鑣了，可每每就在兩個(gè)人真的不在一起的時(shí)候，雙方又都互相牽掛起來(lái)，紛紛念起對(duì)方平日的諸多好處，于是在親朋好友的推波助瀾之下夫妻言歸于好。像這樣反復(fù)幾次之后，夫妻倆也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，于是去找心理醫(yī)生做夫妻治療，結(jié)果心理醫(yī)生說(shuō)：夫妻之間也要保持一定的距離，不能因?yàn)槌闪朔蚱蘧筒环帜阄伊恕?/font>
其實(shí)，朋友之間也是一樣，也要保持必要的距離。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的情形：當(dāng)兩個(gè)人因?yàn)楸舜送毒壎灰?jiàn)如故、相見(jiàn)恨晚的時(shí)候，雙方就成了親密無(wú)間的好朋友。隨著時(shí)間的推移，雙方的態(tài)度就從尊重、容忍發(fā)展成要求，再加上彼此之間的差異引起的摩擦，慢慢地，當(dāng)要求不被滿足，當(dāng)摩擦不斷升級(jí)，挑剔和批評(píng)就會(huì)出現(xiàn)，到最后連朋友都做不成了，就更別說(shuō)好朋友了。
可見(jiàn)，就是好朋友也應(yīng)該保持一定的距離，以免太接近而產(chǎn)生摩擦，最后造成彼此的傷寒。
親密有間，疏而不遠(yuǎn)
距離產(chǎn)生美，但如果過(guò)分保持距離，也會(huì)使雙方變得疏遠(yuǎn)，甚至互相遺忘，所以，在人際交往中，親密有間，疏而不遠(yuǎn)就顯得很重要了。這也是刺猬理論強(qiáng)調(diào)的“心里距離效應(yīng)”。
“心里距離效應(yīng)”同樣也適用于領(lǐng)導(dǎo)和員工以及合作者之間。在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)都也經(jīng)常要面臨如何與員工保持關(guān)系的問(wèn)題。因此有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作，就必須與下屬保持親密關(guān)系，但那是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系。這樣不但可以得到下屬的尊重、信任，也能減少不必要的人際麻煩，還能保證工作的正常進(jìn)行。“疏者密之，密者疏之”，這才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該遵循的法則。
這一點(diǎn)法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)做得就很好?！氨３忠欢ǖ木嚯x”，長(zhǎng)久以來(lái)一直被戴高樂(lè)奉為座右銘，就是這句話使得戴高樂(lè)和顧問(wèn)、智囊和參謀們之間的關(guān)系保持得既和諧又恰當(dāng)。通用電氣公司的前總裁斯通，在工作中也很注意刺猬理論的實(shí)施，尤其在對(duì)待中高層管理者方面更是做到了有禮有節(jié)。公和私，在斯通那分得很清，在工作上他可以毫不吝嗇地對(duì)管理者們給予關(guān)愛(ài)。但在業(yè)余時(shí)間，他從不接受員工的邀請(qǐng)，也絕不邀請(qǐng)員工到家做客。
企業(yè)管理者與員工之間的關(guān)系如同鐵路的兩根鐵軌，兩根鐵軌共同載著火車，管理者與員工共同載著公司，二者之間的距離既不能離得太遠(yuǎn)，也不能靠得太遠(yuǎn)，否則結(jié)果都不會(huì)太好，或許脫軌，或許翻車。對(duì)于管理者，適當(dāng)?shù)木嚯x有利于績(jī)效管理，也可以避免上司與下屬產(chǎn)生不必要的摩擦。
與員工保持適度的距離，這是管理的最佳狀態(tài)，因?yàn)檫@種狀態(tài)既不會(huì)讓管理者高高在上，也不會(huì)讓管理者喪失必要的威信；既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以約束員工。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)不僅僅是一種狀態(tài)，而是一個(gè)必須要遵守和維護(hù)的管理原則。
同樣，企業(yè)間的合作也要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。同一行業(yè)，不同企業(yè)的合作越受到人們的重視，因?yàn)?，通過(guò)合作，企業(yè)可勝于無(wú)形，獲得各種好處：分?jǐn)偵a(chǎn)成本、利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。但是合作也要講究一定的原則，也要注意保持合作距離。
