1. 課程知識點每天控制在5個以下為好，單個知識點如果在5個以下，直接說就好了，如果在5個以上，最好起個通俗易懂的名字，以方便大家記憶，比如“高效能人士的七個習慣”、“項目管理七杯茶”、“課程開發(fā)的獨孤九劍”等等。
2.說法方面的五個要訣：緊扣主題、飽含情感、寧斷不亂、注重語感、遲急頓挫。遲急頓挫的意思是：“遲”是根據(jù)內(nèi)容和手法上的需要，該慢的時候一定要慢。就能加深聽眾的印像，更好地表達內(nèi)容?！凹薄?，該快的時候一定要快，決不要拖泥帶水。
聲音方面，富有節(jié)奏。要學會沉默，音量要起伏變化，語速盡量要慢。有時速度稍微快一些能讓學員思維活躍，但是要注意觀察學員是否可以跟上節(jié)奏。
3.眼法方面，觸一眼、罩一臉，貼全身，這個指面對某個學員時的要領(lǐng)，對全組應該時觸一人，罩一片，貼全場。前行就是觸，后退為罩，環(huán)視為貼。
4.手法方面，大分類是四種：情意手勢，用來表達說話者的情感，指示手勢，指明要說的人，事物和方向等，象形手勢用來模擬形狀等，象征手勢用來表達抽象概念，比如手放胸口表達愛國。可不可以拿手指頭指學員？也可以。比如人多而你需要挑一個明確的學生來回答，但是指頭要柔和。手掌超上代表尊敬和邀請，手掌朝下代表權(quán)威和壓制。
5.身法方面：上挺下壓，腰部用力，左右相夾，正面朝人，平立等肩，昂揚向上。不管走著說還是停下來說，都要臉朝人。
6.講師著裝，四個貼合：貼合環(huán)境，貼合學員，貼合課程，貼合個人特點。
7.講師移動，三不原則：不快速、不突然、不頻繁。不要靠得學員太近，最近控制在75公分開外，還要準備好清新劑，因為說話太多了以后容易有口氣，這是細節(jié)。
8.話筒怎么拿？手持跟身體平行，置于離下嘴唇3厘米左右處，手一般握住麥克風中下部。有人習慣是一只手握著，另一只手搭在前一只手上，這樣可以克服緊張。
9.緊張的四個原因：怕錯，怕痛，怕失敗，怕拒絕。沒別的竅門就是要多準備，多練習，有機會就要講。手里持有東西就不緊張，所以一手拿麥克風，一手拿白板筆，千萬不要帶張薄紙上臺，那只會抖的更明顯。深呼吸，深吸慢呼。實在不行，就干脆承認自己緊張，將緊張的壓力釋放，總比掩蓋緊張來的好。
10.課堂掌控，主要培訓師通過掌控自己的狀態(tài)和情緒，通過對學員學習進度的反饋，營造一個促進學習的氣氛。課堂掌控主要有三件事：觀察學員的反饋，以調(diào)節(jié)課程進度；應用引導技術(shù)，讓學員尋找答案，按步驟分解課程，檢查學員理解程度。
11.互動引導的三個心法：平等交流是基礎；引發(fā)思考是目的；享受過程是關(guān)鍵。
12.課程互動的九陽真經(jīng)：主動提問，案例討論，音樂引導，組織游戲，圖片展示，影片觀摩，角色模擬，幽默笑話，現(xiàn)場測試。
提問的的技術(shù)又分為反射性問題和折射性問題，一般用在難題上，比如學員問：這個問題老師你怎么理解的？老師回答：你自己怎么想的（反射性問題）。老師回答：我們請張同學先來解答一下（折射性問題）。
13.提問的五個要點：一次只提問一個，提問后適當停頓幾秒鐘，給學員留下思考的時間，然后再指定同學回答，不管學員如何回答要積極評價，以肯定為主。
14. 案例討論時老師要點評升華，一般不就問題而回答問題，而是要上升到背后理論的高度，再反回來讓學員自己思考。佛家語：借來的火點不亮自己的燈。
15. 幽默笑話盡量不要為了笑而笑，笑過后引導進主題。說笑話前，千萬不要說我接下來要講一個笑話，因為聽眾會有防備的心理。要做到幽默，平時可以多聽聽相聲，并且可以去看一些經(jīng)典網(wǎng)絡段子，當然最高明的幽默是現(xiàn)場抓出來的，這個需要經(jīng)驗。
16.課堂中其它問題的處理：遺忘內(nèi)容（學習使用提示卡，只寫要點，字要大），學員走神（提問旁邊的同學，或者變換聲調(diào)，做個互動）；學員課堂私下聊天（老師停止講話，微笑著面對他們）；學員睡覺（提問他旁邊的學員，如果還睡就讓他睡，睡行了下課聊一下）；學員離場（除非很多學員離開，否則不需要過分強調(diào)，但是要安撫好留下的學員）。
17.課堂收尾要簡潔而有力度。首先對課程做總結(jié)，比如分組發(fā)言對課程印象深刻的一點，這個方法非常好，可以不斷加深對課程的印象，或者每組一張白紙寫10條課 程的核心要點，復習完成后，老師可以用一個小故事來表達期望，最后致謝，鞠躬，感受掌聲。
18.如果掌聲不斷，培訓師需要再次鞠躬，一般大課可能會發(fā)生這種情況，如果掌聲還是不斷，就揮手致意，再次鞠躬，然后微笑著退到一邊。
19.最后收場是非常重要的，我也分析過一些老師第一天上午重點是讓學員熱身進入概念，第一天下午加深難度加強邏輯，第二天上午讓學員做和討論為主，最后階段準備煽情，比如用音樂等，這樣學員就有好的現(xiàn)場體驗，想來也是很有道理。
20.課程結(jié)束后，評估問卷看不看？隨便，如果你心理比如脆弱，就讓學員把正面的需要改進的信息給你。結(jié)束后當天晚上，正好是總結(jié)提升的時候，講師可以仔細思考課程中的遺憾和自己不滿意的環(huán)節(jié)，看怎么改進。
如果你感覺對課程很不滿意，那么適當放松一下，再次強調(diào)，允許自己有成長的機會，沒有老師每次講課都完美，看場電影，吃頓美食，找熟悉的老師聊一下，讓自己的壓力釋放掉。
有時候人去教室空，講師的情緒波動很大，始終起伏變化，所以自己做好情緒管理是很有必要的，培訓只是人生的一部分而已。
聯(lián)系客服
