眾所周知，有線電視正在加速被用戶拋棄。
這里說的“被用戶拋棄”，指的是有線電視的實(shí)際繳費(fèi)用戶繼續(xù)在刷刷刷地流失。
而如果從“用戶活躍度”（比如有線電視開機(jī)率）這個(gè)角度來看，也就是說“只有當(dāng)有線電視開機(jī)率達(dá)到某個(gè)數(shù)值（比如30%）時(shí)，才認(rèn)為這個(gè)用戶是有線電視用戶，否則就不是”，有線電視的用戶則是在刷刷刷刷刷刷地流失。
按理來說，用戶流失這么快，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司就應(yīng)該奮發(fā)圖強(qiáng)才是。的確，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司也在努力挽回老用戶、發(fā)展新用戶！
但是，效果不理想！原因何在？因?yàn)橛芯€電視又做錯(cuò)了！
對此，一位廣電行業(yè)的老專家作了深度分析：
許多有線電視網(wǎng)絡(luò)公司正在通過“交互機(jī)頂盒+寬帶”套餐銷售的方式實(shí)現(xiàn)交互電視。盡管聲勢搞得很大、天天進(jìn)小區(qū)擺攤也很辛苦，但總體效果不如人意。中國的商道強(qiáng)調(diào)“四勢合一勢，去做一件事”，“四勢”是官勢、商勢、江湖勢、十里洋場勢，“做事”是場面、體面和情面，即“三碗面”。
今天關(guān)于有線電視業(yè)務(wù)營銷的問題是：為什么不用信息化、智慧城市等“官勢”來實(shí)現(xiàn)交互電視呢？而非要用套餐的方式硬拚呢？“商勢”是好的技術(shù)或好的產(chǎn)品，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司你的交互電視在技術(shù)和產(chǎn)品上比IPTV好在哪里？體驗(yàn)好嗎？你如何表現(xiàn)出你的"商勢"，你所列的套餐內(nèi)容，老百姓看得懂嗎？你宣傳點(diǎn)播、回看和時(shí)移，你自己能表達(dá)的清楚嗎？“電視里有五萬張DVD”、“你再也不會錯(cuò)過任何一集《那年花開月正圓》了”、“電視劇看一半、也能去做飯”，是不是比你的表達(dá)更清楚？“江湖勢”就是朋友多或者老百姓歡迎，老百姓沒有體驗(yàn)怎么可能歡迎你的交互電視呢？你的宣傳能仿真體驗(yàn)嗎？“洋場勢”就是要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對百姓而言就是優(yōu)惠，你的優(yōu)惠在哪里？你的優(yōu)惠表現(xiàn)出來了嗎？寬帶20兆到50兆成本增加多少？拚多少兆的帶寬，你拼得過嗎？如果你送四兆，實(shí)際是50兆，會怎么樣？老百姓會怎樣評價(jià)你？……
有線電視網(wǎng)絡(luò)公司你擺攤，可以有場面和體面，但情面呢？特別是百姓要的場面、體面和情面呢？你的套餐靈活嗎？百姓裝電信的寬帶沒到期怎么辦？給情面嗎？能體諒嗎？制定政策的往往是廣電小九九，廣電小九九門擺攤嗎？他們上門安裝嗎？他們知道一線的難處嗎？……
聯(lián)系客服
