這兩天，一則人事變動(dòng)刷爆了TOP君的朋友圈——寶潔中國(guó)美尚副總裁熊青云離職，加盟京東負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，同時(shí)刷屏的還有她那篇言辭懇切的長(zhǎng)文《寫(xiě)給寶潔團(tuán)隊(duì)的告別信》。
只是離職而已，為什么熊青云能引發(fā)這樣的熱議呢？因?yàn)樗且粋€(gè)公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)大拿，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)23年，也是寶潔公司全球職位最高的華人。但大家不知道，光環(huán)背后，這位霸道女總裁也是從菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)起來(lái)的，而生活是她最好的導(dǎo)師。
1、用生日經(jīng)歷敲開(kāi)市場(chǎng)部的大門(mén)
在她職業(yè)生涯的初始，就是用自己過(guò)生日的例子說(shuō)服了面試官，進(jìn)入市場(chǎng)部。
那是在遙遠(yuǎn)的1992年夏天，熊青云已經(jīng)收到了寶潔公司的Offer，作為化工專(zhuān)業(yè)研究生被派往研發(fā)部。但對(duì)此她是拒絕的，因?yàn)樗龑?duì)市場(chǎng)宣傳更感興趣，寶潔公司給了她機(jī)會(huì)。市場(chǎng)部的面試官問(wèn)她：“營(yíng)銷(xiāo)是一種說(shuō)服性的工作，你有這種能力嗎？”
熊青云從容答道：“我的朋友們要替我開(kāi)生日派對(duì)，可是場(chǎng)地已經(jīng)被建筑系的人搶了先。我找到他們說(shuō)，咱們不如一起活動(dòng)吧，你們一方男生多，我的朋友中女生多，而且我過(guò)生日我還可以提供食品……”就這樣，熊青云成為P&G市場(chǎng)部的一名助理品牌經(jīng)理，開(kāi)啟了營(yíng)銷(xiāo)生涯。
2、深入生活第一線，絕地逢生
你能想象嗎？改革開(kāi)放后第一代美白防曬霜的idea就是熊青云想出來(lái)的。那是在依舊遙遠(yuǎn)的1997年，人們用慣了3塊錢(qián)的大寶，根本不鳥(niǎo)三、五十塊（gao jia）的玉蘭油。（小貼士：玉蘭油并不單純是Olay的中文名，它是Olay多線品牌中的其中一個(gè)，在超市開(kāi)架銷(xiāo)售。Olay及Olay PRos則在商場(chǎng)專(zhuān)柜進(jìn)行銷(xiāo)售。）
與此同時(shí)，熊青云剛升任玉蘭油品牌經(jīng)理。面臨下滑勢(shì)頭，她玩了三個(gè)月消失——原來(lái)她帶領(lǐng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)研究部同事去了第一線——消費(fèi)者當(dāng)中。
她甚至住進(jìn)了消費(fèi)者家里，觀察這些普通女性的日常，和她們聊護(hù)膚心經(jīng)，很多女生都向她掏了心窩子，對(duì)她說(shuō)：“現(xiàn)在用的霜還是很滋潤(rùn)的，就是不能讓我變白?！毙芮嘣岂R上由此發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者痛點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念是“一白遮百丑”，而大寶并木有美白功效。因此，玉蘭油立即研發(fā)，推出防曬美白產(chǎn)品，其銷(xiāo)量創(chuàng)下了P&G的一個(gè)奇跡，由此奠定了玉蘭油在中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
3、吃“蒼蠅館子”也能找到營(yíng)銷(xiāo)G點(diǎn)
1998年，熊青云剛過(guò)而立之年，并產(chǎn)下一女，產(chǎn)假還未結(jié)束，她就接到新任務(wù)，負(fù)責(zé)佳潔士的推廣工作。
次年，她和同事去山東出差，看到當(dāng)?shù)厝顺源笏猓笫[，很好奇他們?cè)趺闯跉狻Ｒ徽{(diào)查，原來(lái)是用茶葉除味道?；氐綇V州，熊青云馬上與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的同事們講起這件事，并找出了茶葉除菌除味的科學(xué)依據(jù)。于是，佳潔士茶爽牙膏應(yīng)運(yùn)而生，且銷(xiāo)量極佳。熊青云再一次以營(yíng)銷(xiāo)人敏銳的觸覺(jué)發(fā)現(xiàn)了平常生活中的市場(chǎng)需求。她本人也因?yàn)槎嗄甑某錾憩F(xiàn)成了寶潔公司第一個(gè)本土化的大中華區(qū)域總監(jiān)。
4、家庭生活助跑big idea
這一次，熊青云從家庭生活中發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新點(diǎn)。在一次與讀幼兒園的女兒聊天時(shí)，女兒告訴她，有小朋友感冒了，然后女兒也感冒了……熊青云從這個(gè)細(xì)節(jié)中思考：為什么感冒特別容易在小朋友間傳染呢？原來(lái)感冒不僅僅通過(guò)空氣傳染，接觸也是傳染源，小朋友游戲時(shí),手、身體、玩具的親密接觸也會(huì)增加感冒傳染的機(jī)會(huì)。熊青云將這些細(xì)節(jié)告訴了廣告部的同事，成了舒服佳廣告的宣傳點(diǎn)——“用舒膚佳洗手可以減少感冒。”
5、女神的日常，營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇
Olay家族的最新代言人是高圓圓。這位光彩照人的女神，可不是熊女士隨意找來(lái)的，是她看中了高女神和Olay的生活交集。
那是在寶潔公司的一次活動(dòng)上，熊女士和高女神并排而坐，在閑聊中，高女神說(shuō)起自己第一次拍攝硬廣賺到的第一筆錢(qián)，就用來(lái)購(gòu)買(mǎi)了一瓶Olay,而且她到現(xiàn)在還保存著這只Olay瓶子。深受這個(gè)日常生活細(xì)節(jié)感動(dòng)的熊青云很快敲定了高圓圓，作為Olay的最新代言人。在她看來(lái)，在知名度、氣質(zhì)等條件都相同的情況下，在日常生活中使用過(guò)產(chǎn)品的明星當(dāng)然更適合擔(dān)任代言人。
看了上面5個(gè)故事，小伙伴們一定發(fā)現(xiàn)了：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意常常源自日常生活，關(guān)鍵看你有沒(méi)有熊女士這樣高度敏銳的營(yíng)銷(xiāo)觸覺(jué)和對(duì)生活持續(xù)的好奇心。
（其中前四個(gè)故事參考了《時(shí)尚健康》 2004年2月號(hào)，特此鳴謝?。?/span>
用最漲姿勢(shì)的角度
九淺一深地感知營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的悲歡榮辱
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