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巧處同事 妙解公務(wù)員面試人際關(guān)系題
 我們在日常生活中必定要與人接觸,機關(guān)單位更是如此。在國家公務(wù)員面試中經(jīng)常會提到跟同事相處的各種情形,如何答好這類問題呢?
  一、避免矛盾
  在日常工作中我們接觸的最多的就是同事,在生活中也有不同程度的接觸。良好的同事關(guān)系不僅有利于良好工作氛圍的形成,更有利于工作的順利開展,但是在這種接觸中也不可避免會產(chǎn)生一些矛盾,因此處理與同事之間的矛盾時要注意幾個方面:首先是尊重,這是人與人之間最起碼相處原則;其次是關(guān)心,沒有任何人會拒絕別人的關(guān)心;再就是虛心學習,俗話說三人行必有我?guī)?,任何人都有值得學習的地方,所以我們要以欣賞的眼光看別人,學會發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點;還要做到不爭名利,作為一名公職人員,就應(yīng)該淡薄名利;最后就是要多溝通,積極配合工作,人與人之間之所以會有矛盾就是因為沒有能夠很好溝通。
  例1:你的同事有一項任務(wù),做了一半就生病住院了,領(lǐng)導讓你去完成,你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞,你會怎么處理 ?
  首先我們來看一下,這道題要處理的是什么問題,沒有人際之間的矛盾,只有工作的問題,但是要是工作沒處理好,必然會帶來人際矛盾,所以也就是說在答人際關(guān)系題時要注意,不一定是題干給你設(shè)置了矛盾,也有時候是要我們有效避免矛盾,那在這個題目中我們要避免的矛盾是什么呢?分析一下題干可知,是你接手同事的工作,所以要避免的就是與同事之間的矛盾吧。那應(yīng)該如何去避免呢,前面講了對同事我們要尊重,所以也就說明我們不能打小報告,直接匯報領(lǐng)導,要自己妥善處理。不能匯報領(lǐng)導,其次是要關(guān)心同事,現(xiàn)在同事生病住院了,那作為同事的我就要去向他表達自己的關(guān)心,所以要去醫(yī)院看望同事,帶去自己的關(guān)心也帶去單位的關(guān)愛,讓他能夠在祝愿期間安心養(yǎng)病,不要擔心工作。那么虛心學習這一點,在這個題目中又如何體現(xiàn)呢。因為這個同事已經(jīng)生病了,所以我們?nèi)绻惺裁磫栴}最好不要直接找他問,如果你什么都找他,那他也根本無法好好休息,所以遇到問題可以找了解這項工作的其他同事問,或者去請教領(lǐng)導,以保證良好的溝通,同時共同協(xié)作,保證工作的順利完成。工作順利完成后就要運用我們講的不爭名利,不要向領(lǐng)導邀功,看到同事在這次工作中的前期付出。
  所以這道題的基本答題思路就是先向同事表達自己的關(guān)心,并且表示會努力完成工作,讓同事放心;其次再詳細整理計劃,通過和其他同事討論或者向領(lǐng)導請教的方式盡量彌補漏洞,避免損失。待工作順利完成后,及時告知同事,肯定他的付出。當然在這道題目中也要用到陽光原則,要認識到之所以會出現(xiàn)漏洞并不是同事能力的問題,更多的可能是因為計劃趕不上變化,才出現(xiàn)了問題。
  二、堅持自省原則
  上面講的主要是避免矛盾出現(xiàn),除了避免矛盾外,從自身找原因也很重要,那再來看下一道題:
  例2:你們單位要組織一個普法知識的活動,你是本次活動的組織者,但是在組織過程中你的同事小王對你不滿,總是向領(lǐng)導打小報告,你如何和他進行溝通?
  在這道題中很明顯,要處理的是同事小王之間的關(guān)系,陽光原則、自省原則的運用。要明白一個人不會無緣無故對你不滿,一定是你在工作中有疏忽,所以要學會從自身找原因,反省自己在這段時間的工作中是不是態(tài)度上有過分的地方,沒有充分尊重小王的意見,亦或者是你跟小王的溝通不到位,讓小王對你產(chǎn)生了誤會等等各種可能導致他對你不滿的原因,都可以是我們考慮的原因,當然,除了態(tài)度,也有可能是你的工作能力還不夠強,在組織過程中安排的不是非常合理,能力這方面也是有可能的,所以這也是我們要考慮的因素。在明白了可能導致小王對你不滿的原因以后,就要努力著手解決,在解決的過程中要充分體現(xiàn)主動原則和有效溝通。
  希望考生們對于同事關(guān)系在此基礎(chǔ)上進行深入思考,不僅能在考場上答出風采,也在實際生活中能有良好融洽的人際關(guān)系。

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