長沙城市一卡通（瀟湘卡）正式發(fā)行，將通過“一張卡、一個平臺、一個APP”綜合性服務系統(tǒng)，實現(xiàn)公共服務領域多卡合一
乘坐地鐵、公交使用瀟湘卡購票，方便又安全。
地鐵站內(nèi)的瀟湘卡購票乘車通道。均為王志偉攝
辦理瀟湘卡，流程簡便，只需攜帶身份證，幾分鐘就能辦好。
陳登輝
地鐵、公交、磁懸浮、城際鐵路……長沙的公共交通給市民帶來了不少便利，但出行方式的多樣化，也讓大家隨身攜帶的卡片越來越多。“如果可以一卡通用，那就方便多啦！”在長沙工作多年的謝苗一直有這樣的愿望。
昨日，長沙城市一卡通正式發(fā)行，謝苗辦理了“多卡合一”的瀟湘卡，一張卡走遍長沙，讓她切實感受到了智慧城市帶來的幸福。更讓她欣喜的是，瀟湘卡APP即將上線，今后充值也不用再跑網(wǎng)點，手機上就能實現(xiàn)，而且瀟湘卡還能在全國200多個城市中印有“交通聯(lián)合”標識的地鐵、公交上使用。
“未來這張卡的應用功能將非常廣泛，涵蓋社保、健康、生活繳費等等?！遍L沙國投集團董事長兼黨委書記劉劍鋒向記者表示，長沙將通過打造“一張卡、一個平臺、一個APP”綜合性服務系統(tǒng)，最終實現(xiàn)在公共服務領域“多卡變一卡，一卡變無卡”。
便利 多卡合一，換乘購票不用再排隊
在河西上大學的張磊家住火星鎮(zhèn)，往返學校需要在地鐵與公交之間換乘。張磊說，以前公交只接受現(xiàn)金或公交卡，如果身上沒有零錢就尷尬了，而地鐵站買票也有面額限制，只接受硬幣或者5元、10元等紙幣，特別是在五一廣場、火車站這種人流密集的乘車點，購票要排長隊。
瀟湘卡的推出，解決了這一問題。地鐵與公交僅用一張卡就能完成購票，接下來還將涵蓋磁懸浮、城際鐵路，給市民出行帶來極大便利。眼下雖然手機支付已經(jīng)很普及，但并不是所有人都熟悉手機的操作，尤其是老年人，持卡購票符合他們的出行習慣。
今年交通運輸部出臺《交通一卡通運營服務質(zhì)量管理辦法（試行）》，帶有“交通聯(lián)合”標識的交通一卡通，不僅可以在全國實現(xiàn)互聯(lián)互通的所有城市通用，還能享受當?shù)赜嘘P(guān)優(yōu)惠政策。
此次發(fā)行的瀟湘卡，正面就有“交通聯(lián)合”的標識，在北京、天津、深圳等200多個城市，只要是帶有“交通聯(lián)合”標識的地鐵、公交上都能使用，給市民外出上學、工作、旅游、商務帶來了極大便利。
服務 APP即將上線，充值不用跑網(wǎng)點
這么好的卡，怎么辦理呢？哪些地方可以辦理呢？
記者了解到，瀟湘卡的辦理地點，除了五一大道旁的總部營業(yè)大廳，還在工商銀行、建設銀行、長沙銀行設有30余個網(wǎng)點，部分網(wǎng)點周日和中午也可以辦理。辦卡時，只需攜帶身份證即可。
昨日的啟動儀式現(xiàn)場，記者體驗了一下辦卡流程。工作人員拿到身份證后，登記持卡人電話號碼，只需幾分鐘就可完成?！叭绻救瞬环奖闱巴W(wǎng)點，也可以委托他人持辦卡人的身份證原件過來辦理。”工作人員介紹。
卡里的錢用完了，以前還得跑到網(wǎng)點去充值，這也讓不少市民抱怨麻煩。湖南瀟湘支付有限公司總經(jīng)理胡勝蛟介紹，瀟湘卡APP正在緊鑼密鼓測試中，近期就會上線，“今后大家就能在線充值，還能刷APP乘車，非常方便?！?div style="height:15px;">
拓展 安全有保障，未來將推廣至全省
除了為市民的出行帶來便利，瀟湘卡的科技感也十足。該卡設計標準高，集成了人民銀行、交通部、衛(wèi)計委等多個部委的技術(shù)規(guī)范，其智能芯片容量有128K以上，能滿足交通、社保、居民健康、金融等應用。由于有支付牌照，瀟湘卡持卡人賬戶資金受人民銀行直接監(jiān)管，合規(guī)經(jīng)營要求等級高，持卡人的資金安全、信息安全都有保障。
“瀟湘卡的正式發(fā)行，推動智慧城市建設邁出了堅實、堅定的一步?！遍L沙市國有資本投資運營集團有限公司總經(jīng)理常躍勤表示，未來兩到三年，市委、市政府將加強領導，加大投入，推動瀟湘卡持續(xù)不斷拓展應用，提升用戶體驗，增強服務功能，打造成為市民便捷生活的重要載體、長沙智慧城市建設的重要組成部分、大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)服務中心。
瀟湘卡發(fā)行問答
1.發(fā)行長沙“城市一卡通”有什么重要意義？
答：發(fā)行長沙“城市一卡通”，對長沙市經(jīng)濟社會發(fā)展和每位市民均有非常重要的意義。
長沙“城市一卡通”工程是2017年長沙市政府十件民生實事之一，列為2018年長沙市政府深化改革的重點工作任務。長沙城市一卡通工程由湖南瀟湘支付公司負責建設運營，定位為大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)服務中心，是一項便民、利民、惠民的有效舉措，將成為長沙智慧城市建設的重要載體和提升城市管理水平的智慧平臺。
長沙城市一卡通工程將整合相關(guān)支付業(yè)務，通過“一張卡（瀟湘卡）、一個手機客戶端、一個平臺”，為市民提供便捷、安全、實惠的公共服務。
2.瀟湘卡的主要功能及應用場景有哪些？
答：瀟湘卡目前整合了長沙市公交、地鐵等支付業(yè)務，市民持瀟湘卡可以方便地乘坐公交、地鐵。未來將繼續(xù)對接社保、公共事業(yè)繳費等相關(guān)支付業(yè)務，功能涵蓋日常出行、公用事業(yè)服務和生活移動支付等方方面面。
瀟湘卡的應用場景包括公交、軌道、生活繳費、校園、商超百貨、物流、社區(qū)服務等，計劃在未來2～3年內(nèi)，將業(yè)務逐步覆蓋到長沙市各個行業(yè)，同時向全省其他城市拓展一卡通業(yè)務。憑借一張小小的瀟湘卡，長沙市民在公共事業(yè)、民生服務、政務服務和日常消費等領域均能實現(xiàn)身份識別和支付“一卡通”，解決了卡片繁多、辦卡繁瑣、攜帶不便、繳費麻煩等難題。
3.瀟湘卡有哪些特點？
答：瀟湘卡集成了銀行、交通、衛(wèi)計等多個行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，系統(tǒng)建設標準高、性能可靠。一卡通系統(tǒng)按照人民銀行頒發(fā)的《非金融機構(gòu)支付服務業(yè)務系統(tǒng)檢測規(guī)范》進行建設，采用銀聯(lián)發(fā)布的PBOC3.0技術(shù)規(guī)范、人民銀行發(fā)布的金融IC卡標準、交通部發(fā)布的《城市公共交通IC卡技術(shù)規(guī)范》（交通運輸部公告第22號）和衛(wèi)計委（原衛(wèi)生部）發(fā)布的《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》（衛(wèi)辦發(fā)〔2011〕60號）等，并通過了人民銀行指定機構(gòu)的檢測和認證，系統(tǒng)安全可靠。
瀟湘卡嚴格執(zhí)行《中國人民銀行辦公廳關(guān)于支付機構(gòu)客戶備付金全部集中交存有關(guān)事宜的通知》（銀辦發(fā)〔2018〕114號）規(guī)定，瀟湘卡持卡人賬戶直接受人民銀行監(jiān)管，可確保瀟湘卡持卡人的資金安全。
瀟湘卡符合交通部《城市公共交通IC卡技術(shù)規(guī)范》，可在全國范圍內(nèi)印有“交通聯(lián)合”標識的公交、地鐵上使用，為未來與全國其他城市實現(xiàn)互聯(lián)互通打下了堅實基礎。
瀟湘卡使用智能單芯片或雙芯片，容量有128K以上，能滿足交通、社保、居民健康、金融等應用，可搭載城市生活的所有應用場景，向市民提供一站式智慧服務，實現(xiàn)“足不出戶，指間實現(xiàn)”。
瀟湘卡設有專門的營業(yè)網(wǎng)點、專業(yè)的運營團隊和優(yōu)質(zhì)的客戶服務，并與長沙市軌道交通集團有限公司、長沙交通投資控股集團有限公司建立了總體聯(lián)動客服機制，將為廣大市民提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務。
4.有哪些服務網(wǎng)點可以辦理瀟湘卡？
答：湖南瀟湘支付有限公司營業(yè)網(wǎng)點，長沙交通投資控股集團有限公司IC卡服務中心，長沙市政務服務中心，長沙銀行、建設銀行、工商銀行33個代理網(wǎng)點受理瀟湘卡的開卡、充值等服務。未來一周還將增加25個長沙銀行代理網(wǎng)點，計劃半年內(nèi)瀟湘卡的服務網(wǎng)點基本實現(xiàn)長沙市城區(qū)全覆蓋。
5.長沙“城市一卡通”會開發(fā)APP嗎？
答：長沙“城市一卡通”APP的1.0版本正處于測試階段，近期就會上線。目前該APP具備注冊、登錄和充值功能，下一步將實現(xiàn)公交乘車掃碼支付功能，后續(xù)還將拓展到醫(yī)療服務、生活繳費、城市生活等應用場景，一鍵預約掛號、足不出戶繳納水電費、在線停車交費、享受消費優(yōu)惠等將逐步實現(xiàn)?！俺鞘幸豢ㄍā盇PP將與銀行、銀聯(lián)等渠道充分合作，不斷提升市民支付的便捷性。
6.市民持瀟湘卡乘坐公交、地鐵能享受優(yōu)惠嗎？
答：根據(jù)市政府交通行政管理部門批復，市民持瀟湘卡乘坐市內(nèi)公交、軌道交通工具，繼續(xù)享受現(xiàn)行優(yōu)惠政策。
7.現(xiàn)在能辦理老年人卡、殘疾人愛心卡和學生卡嗎？
答：根據(jù)瀟湘卡發(fā)行工作安排，初始階段暫不辦理老年人卡、殘疾人愛心卡和學生卡。湖南瀟湘支付有限公司將抓緊時間會同有關(guān)單位根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定專門的發(fā)行辦法，盡快啟動老年人卡、殘疾人愛心卡和學生卡的辦理。在此之前，市民現(xiàn)在持有的老年人卡、殘疾人愛心卡、學生卡可正常使用。
8.辦理瀟湘卡收取費用嗎？
答：辦理瀟湘卡只收取工本費。根據(jù)政府相關(guān)部門回復意見，瀟湘卡工本費由企業(yè)自主定價。參考其他省會城市一卡通收費標準，本著惠民、利民原則，湖南瀟湘支付有限公司確定瀟湘卡工本費為每張10元。
9.瀟湘卡發(fā)行后，原來的公交卡、地鐵卡還能使用嗎？
答：瀟湘卡發(fā)行后一段時間內(nèi)，長沙軌道交通集團有限公司發(fā)行的能用于乘坐公交、地鐵的各類卡片，長沙交通投資控股集團有限公司IC卡中心發(fā)行的能用于乘坐公交、地鐵的各類卡片（簡稱“老卡”）均可正常使用，不受影響。湖南瀟湘支付有限公司正在會同長沙市軌道交通集團有限公司、長沙交通投資控股集團有限公司制定科學合理的老卡轉(zhuǎn)換新卡實施方案，適時向社會公告并啟動。
瀟湘卡發(fā)行公告
根據(jù)長沙市委市政府關(guān)于“城市一卡通”統(tǒng)一部署，湖南瀟湘支付有限公司決定自9月19日起正式發(fā)行瀟湘卡。市民現(xiàn)持有的公交卡、軌道卡不受影響，換卡方案另行公布?，F(xiàn)將瀟湘卡發(fā)行有關(guān)事項公告如下：
一、發(fā)行批準
湖南瀟湘支付有限公司已獲得中國人民銀行長沙中心支行《關(guān)于恢復長沙“城市一卡通”業(yè)務的批復》（長銀函〔2018〕65號）。
二、場景應用
瀟湘卡目前整合了長沙公交、地鐵支付業(yè)務，市民持瀟湘卡可乘坐公交、地鐵。未來將不斷拓展服務功能，實現(xiàn)日常出行、公用事業(yè)繳費和其他民生領域全覆蓋。
三、收費標準
根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，瀟湘卡采取自主定價模式。瀟湘卡只收取工本費，工本費每張10元。
四、優(yōu)惠政策
根據(jù)市政府交通行政管理部門批復，市民持瀟湘卡乘坐市內(nèi)公交、軌道交通工具，繼續(xù)享受現(xiàn)行優(yōu)惠政策。
五、購卡充值
市民攜帶本人有效身份證件原件和現(xiàn)金在服務網(wǎng)點辦理購卡，原則上一張有效證件可辦理一張瀟湘卡；憑瀟湘卡可辦理充值、贖回（注銷退還余額）。
瀟湘卡也將發(fā)行老年人卡、殘疾人愛心卡、學生卡，發(fā)行方案正在制定，發(fā)行時間另行公布。
六、客戶服務
瀟湘卡官網(wǎng)地址：www.xxka.com
客服電話0731-81858000
湖南瀟湘支付有限公司
2018年9月19日
