長沙晚報(bào)幫幫團(tuán)記者 聶映榮 實(shí)習(xí)生 劉桐羽
“這么大個(gè)羽毛球館，說跑就跑了，我辦會員充的那1000多塊錢找誰去要？”近日，市民郭女士向本報(bào)熱線96333反映，她在賀龍?bào)w育場附近的躍美羽毛球館辦理會員充值了3000多元，目前還有1000多元余額。她前去打球，竟發(fā)現(xiàn)羽毛球館已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，老板不知去向。記者調(diào)查了解，該球館充值余額仍有上千元的會員不止郭女士一人，但如今卻退款無門。
余額被“卷走”，被坑會員眾多
市民郭女士平時(shí)喜歡打羽毛球，2014年前后，她在賀龍?bào)w育場南門附近的躍美羽毛球館辦理了會員卡，一次性充值3000元，“當(dāng)時(shí)想著這家羽毛球館就在體育場旁，而且場地也蠻大，應(yīng)該比較靠譜。”
這兩年里，郭女士陸陸續(xù)續(xù)去打過多次球。去年12月底，她將自己孩子剩余的羽毛球培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)300多元并入會員余額后，便一直沒再去打球。直到今年3月，她再去該處打球時(shí)，發(fā)現(xiàn)羽毛球館大門緊閉，卡上的辦公電話也無法接通。她從附近保安處打聽得知，這家羽毛球館已在一個(gè)多月前停業(yè)了，經(jīng)常有會員來討錢，但也大門緊閉。 場地出租方工作人員告知郭女士關(guān)于球館法人代表劉某某的姓名和手機(jī)號碼。然而，記者多次撥打該號碼，均無法接通。
市民譚女士也是這個(gè)球館的會員。去年12月，她辦卡充值2000元，至今仍有1000多元余額。在球館門口，她還碰到其他會員，也是余額未退回?！斑@個(gè)球館就在賀龍?bào)w育場旁，在這里充值辦卡的人很多，有不少會員余額都沒退回，一個(gè)人就有成百上千元，大家加起來不知得有多少錢?！?br>
球館有會員電話，但停業(yè)前未聯(lián)系會員
前日下午，記者前往該處發(fā)現(xiàn)，通往球館的卷閘門緊閉，門口及樓上仍貼著“躍美羽毛球館”的店名，但未見閉館告示或其他聯(lián)系方式。旁邊一家公司的工作人員稱，該球館剛關(guān)門停業(yè)時(shí)，門口貼了告示，并留有負(fù)責(zé)人電話，“我們有同事也是球館的會員，剛開始退了錢。不過，告示后來被撕了?！?br>
記者了解到，出租場地給躍美羽毛球館的單位是長沙先導(dǎo)投資控股有限公司，該公司的一家子公司負(fù)責(zé)管理這里的資產(chǎn)。昨日，其子公司相關(guān)工作人員告訴記者，今年2月份，躍美羽毛球館經(jīng)營方就已經(jīng)退租，“我們作為出租方，當(dāng)時(shí)要求他們貼了告示，在報(bào)紙上發(fā)了聲明，但不可能監(jiān)督他們一個(gè)個(gè)通知到會員。”該工作人員認(rèn)為，部分會員未及時(shí)留意信息，未及時(shí)去退取余額。
譚女士認(rèn)為，在注冊會員時(shí)，羽毛球館留有每一個(gè)會員的電話，如果經(jīng)營方真有退余額的意愿，就應(yīng)該主動聯(lián)系未退余額的會員，而不是一走了之。
相關(guān)部門建議會員向法院起訴
昨日，記者撥打長沙市工商局12315投訴舉報(bào)電話反映上述情況，其工作人員稱，只有當(dāng)商家還在注冊地址經(jīng)營時(shí)，他們才能處理此事。而上述事件中的羽毛球館經(jīng)營方已經(jīng)停業(yè)，他們無法對其進(jìn)行管理。
記者將情況反映至管理該轄區(qū)的天心公安分局城南路派出所，其民警稱，這涉及消費(fèi)，屬于球館方與會員之間的經(jīng)濟(jì)糾紛，既不涉嫌詐騙也不涉嫌其他違法行為，因此警方也無法管理此事，“建議會員向法院起訴?！?br>
律師
商家跑路違約
消費(fèi)者可通過訴訟解決
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，根據(jù)《合同法》規(guī)定，消費(fèi)者一旦辦理了消費(fèi)卡，就與商家之間存在一種預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同，合同的當(dāng)事人即商家和消費(fèi)者，雙方都應(yīng)按合同履行義務(wù)。如果商家跑路違約，消費(fèi)者有權(quán)通過訴訟解決。
如今，在眾多行業(yè)店面的經(jīng)營中，均存在辦理會員充值卡、消費(fèi)卡、貴賓充值卡等預(yù)付費(fèi)情形。李健提醒消費(fèi)者，在辦卡時(shí)一定要注意以下內(nèi)容：詳細(xì)了解卡內(nèi)消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，不要被不法商家的甜言蜜語和虛假宣傳所蒙騙；對規(guī)模較小、經(jīng)營狀況不佳、開業(yè)時(shí)間較短或未能證明其合法資格的商家慎重選擇；辦卡消費(fèi)最好簽訂書面協(xié)議，并一定要索取發(fā)票，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)投訴有依據(jù)。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報(bào)。
