養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈及八大模塊
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及的領(lǐng)域廣，因此不僅是我國(guó)人口結(jié)構(gòu)決定的社會(huì)福利問(wèn)題，也是未來(lái)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。其涉及八個(gè)大的子產(chǎn)業(yè)模塊：養(yǎng)老住宅，養(yǎng)老軟件及信息系統(tǒng)，護(hù)工培訓(xùn)，福利器械，綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)，文化生活，老年金融，家政及其他服務(wù)。
養(yǎng)老住宅
根據(jù)養(yǎng)老場(chǎng)所與居住方式的不同，養(yǎng)老住宅可以分為居家養(yǎng)老、養(yǎng)老社區(qū)（老年公寓等）和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（養(yǎng)老院）三種。居家養(yǎng)老是指老年人居住在家中，而不是入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安度晚年；社區(qū)養(yǎng)老主要是指由政府或開發(fā)商開發(fā)的養(yǎng)老地產(chǎn)；機(jī)構(gòu)養(yǎng)老則是指將老年人集中在專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老，如養(yǎng)老院等。
居家養(yǎng)老
居家養(yǎng)老是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難的養(yǎng)老模式。大多生活基本能夠自理的老人一般會(huì)選擇該模式，養(yǎng)老服務(wù)則成為該模式是否完善、提高老年人晚年生活的重點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、醫(yī)療服務(wù)以及精神關(guān)愛(ài)服務(wù)三大類。根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)分為福利性和市場(chǎng)化的服務(wù)，其中未來(lái)將形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將集中在由居家服務(wù)供應(yīng)商提供的一體化服務(wù)。
養(yǎng)老社區(qū)
養(yǎng)老社區(qū)就是把家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)集中在社區(qū)，組成專門由老年人聚集的社區(qū)環(huán)境，由社區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。
美國(guó)比較成熟的社區(qū)養(yǎng)老模式是“地產(chǎn)銷售+配套養(yǎng)老設(shè)施”的開發(fā)商模式和CCRC社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式。
國(guó)內(nèi)主要有四種養(yǎng)老地產(chǎn)的開發(fā)機(jī)構(gòu)：傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商、保險(xiǎn)資金、地方政府/慈善基金和外資機(jī)構(gòu)等，各類機(jī)構(gòu)都是以遠(yuǎn)郊或景區(qū)的地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，在小區(qū)內(nèi)嵌入老年配套服務(wù)。雖有各種開發(fā)機(jī)構(gòu)，但國(guó)內(nèi)并沒(méi)有形成成熟的養(yǎng)老地產(chǎn)模式。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指依靠國(guó)家資助、親人資助或老年人自助的方式，將老人集中在專門為老年人提供綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老的模式。常見(jiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有養(yǎng)老院、福利院和敬老院等。
相關(guān)運(yùn)作
鳳凰股份（600716）：2013年末決定投資5億元進(jìn)軍養(yǎng)老，淡出地產(chǎn)，已開展整合，先后與江蘇省人民醫(yī)院和江蘇仁醫(yī)醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定利用各自優(yōu)勢(shì)共同發(fā)展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
華業(yè)地產(chǎn)（600240）：為成熟社區(qū)提供附加值而涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，其全資子公司華業(yè)康年負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老事業(yè)及托老所，21.5億元收購(gòu)的捷爾醫(yī)療，為三甲醫(yī)院提供設(shè)施和服務(wù)。
宜華健康（000150）：7.2億收購(gòu)的眾安康致力于醫(yī)療后勤管理服務(wù)，在全國(guó)設(shè)有24家分公司、4家子公司，開展首個(gè)衛(wèi)計(jì)委許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。
養(yǎng)老軟件及信息系統(tǒng)
養(yǎng)老軟件和信息系統(tǒng)主要牽涉到一個(gè)國(guó)內(nèi)起步較晚的全新醫(yī)療模式——遠(yuǎn)程醫(yī)療(Telemedicine)，它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生等通過(guò)移動(dòng)通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為患者或消費(fèi)者提供診斷、體檢、咨詢、開方、提示等醫(yī)療活動(dòng)。通過(guò)可穿戴監(jiān)測(cè)設(shè)備、養(yǎng)老管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)及醫(yī)療資源，可實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的健康狀況實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性，并獲取老人的健康數(shù)據(jù)建立健康檔案給予后續(xù)醫(yī)療服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和分析還可以指導(dǎo)開發(fā)適合老年人的新產(chǎn)品和服務(wù)形式。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化建設(shè)發(fā)展起步于2003 年非典之后,2009年新醫(yī)改后逐步加強(qiáng)院內(nèi)信息化建設(shè)、區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái),醫(yī)院與醫(yī)院間的遠(yuǎn)程醫(yī)療不斷成熟,2014 年后隨著移動(dòng)醫(yī)療終端普及、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與度提高,面向個(gè)人的遠(yuǎn)程醫(yī)療商業(yè)模式逐步開始探索,2015 年以后有望帶來(lái)遠(yuǎn)程醫(yī)療的快速發(fā)展。
國(guó)家發(fā)改委等三部門2014年6月23日下發(fā)《關(guān)于組織開展面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點(diǎn)工作的通知》，決定在北京市、湖北省、云南省部分社會(huì)福利院和醫(yī)院開展面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點(diǎn)工作?！锻ㄖ分赋?，試點(diǎn)工作將重點(diǎn)研究制定適用于面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)政策、機(jī)制、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，探索市場(chǎng)化的服務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。此次試點(diǎn)將“研究將遠(yuǎn)程醫(yī)療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和新農(nóng)合報(bào)銷范圍”。這也為今后遠(yuǎn)程醫(yī)養(yǎng)的發(fā)展逐步掃清了政策阻礙。
案例研究
Viterion成立于2003年，由德國(guó)拜耳醫(yī)療保健公司和日本松下電器合資成立，其最大的客戶是美國(guó)退伍軍人事務(wù)部，目前管理著144000退伍軍人的養(yǎng)老健康管理工作，其將居家養(yǎng)老的退伍軍人健康數(shù)據(jù)提供給醫(yī)療服務(wù)提供者以獲取收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心是變被動(dòng)的健康管理為主動(dòng)的信息化的管理模式，加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)提供者與消費(fèi)者的溝通，縮短了患者的住院周期，減少了醫(yī)院的管理工作。據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)，這一業(yè)務(wù)將住院病人的住院周期縮短了59%，減少了醫(yī)療機(jī)構(gòu)35%的工作量，也因此為每位患者每年節(jié)省約1999美元的醫(yī)療開支。同時(shí)，Viterion還向消費(fèi)者出售家用醫(yī)療器械獲取收入。
目前美國(guó)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療的公司包括MDLIVE、Health Tap等，一般以向患者進(jìn)行包月收費(fèi)或按咨詢次數(shù)收費(fèi)為普遍模式。美國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式強(qiáng)調(diào)線上模式，除非有必要進(jìn)行線下檢查和診斷，否則不允許線上向線下轉(zhuǎn)化。線上遠(yuǎn)程醫(yī)療在國(guó)內(nèi)并不會(huì)成為一種患者的就診模式，因?yàn)閲?guó)內(nèi)對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院資源較依賴，也缺乏政策支持，遠(yuǎn)程醫(yī)療在更適合為老年人提供健康管理和用藥指導(dǎo)，這有利于充分利用緊缺的醫(yī)生資源。
相關(guān)服務(wù)
七喜控股（002027）：向養(yǎng)老院提供智能可穿戴設(shè)備。
東華軟件（002065）：依托豐富的三甲醫(yī)院HIS系統(tǒng)資源與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與大健康管理業(yè)務(wù)。
銀江股份（300020）：智慧城市總包商，智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)已在多地落地，將有望憑借區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)切入智慧養(yǎng)老領(lǐng)域。
易華錄（300212）：智慧城市總包商，有望借智慧醫(yī)療平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)切入智慧養(yǎng)老領(lǐng)域。
東軟集團(tuán)（600718）：東軟熙康以硬件可穿戴設(shè)備為載體打造“智慧養(yǎng)老”平臺(tái)。
數(shù)字政通（300075）：與北京天健合作切入智慧醫(yī)療領(lǐng)域，有望基于區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)開展智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)。
奧維通信（002231）：與老齡委攜手打造全國(guó)養(yǎng)老信息化平臺(tái)，已在多個(gè)城市落地開展養(yǎng)老服務(wù)。
萬(wàn)達(dá)信息（300168）：搭建了科技養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)。
延華智能（002178）：發(fā)力C端養(yǎng)老、慢病管控，在浙貴滬開展O2O養(yǎng)老和健康管理，走民政部專項(xiàng)資金購(gòu)買服務(wù)的路線。
衛(wèi)寧軟件（300253）：結(jié)合豐富的HIS資源與政府及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商合作推進(jìn)慢性病管理移動(dòng)應(yīng)用。已與上海六院合作推出糖尿病健康管理app康信。
護(hù)工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出
養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的培訓(xùn)市場(chǎng)和勞務(wù)輸出是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中重要的產(chǎn)業(yè)支撐環(huán)節(jié)?，F(xiàn)如今，人口老齡化日益加劇，無(wú)論是在中國(guó)還是美國(guó)，護(hù)工需求是最旺的崗位，而醫(yī)院護(hù)理人才大量流失和短缺成為國(guó)內(nèi)護(hù)理行業(yè)面臨的普遍現(xiàn)象。2013年我國(guó)失能老人（包括半失能）數(shù)量達(dá)到4200萬(wàn)，失能老人與護(hù)工比在6:1-10:1之間，而養(yǎng)老護(hù)理員不到百萬(wàn)，缺口在300萬(wàn)至600萬(wàn)人。2013年全國(guó)持證的養(yǎng)老護(hù)理員僅5萬(wàn)余人，按照老人與護(hù)理員3∶1的合理比例來(lái)推算，未來(lái)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員缺口將高達(dá)千萬(wàn)。
大多數(shù)護(hù)工來(lái)自農(nóng)村，文化程度低，大部分沒(méi)有受過(guò)專門的培訓(xùn)，由于護(hù)工服務(wù)質(zhì)量參差不齊和管理混亂，導(dǎo)致護(hù)工與病人家屬、醫(yī)院時(shí)常發(fā)生糾紛，因此進(jìn)行統(tǒng)一護(hù)工培訓(xùn)尤為重要 。2006年衛(wèi)生部要求護(hù)理部招的護(hù)工必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，自2010年開展養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能鑒定工作以來(lái)，國(guó)家大力推行護(hù)理員國(guó)家職業(yè)資格考試，每年4月與11月份舉辦兩次職業(yè)鑒定考試，對(duì)護(hù)工進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證，護(hù)工上崗之前需取得職業(yè)資格證書 。2017年未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)工人員將退出護(hù)工隊(duì)伍，屆時(shí)若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格證而在醫(yī)院上崗工作的，醫(yī)院將受到處罰。
目前護(hù)工培訓(xùn)模式有政府培訓(xùn)模式、社會(huì)培訓(xùn)模式和市場(chǎng)培訓(xùn)模式。政府培訓(xùn)模式主要包括護(hù)工培訓(xùn)學(xué)校提供護(hù)工教育，比如中等職業(yè)學(xué)校（包括普通中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校等），高等職業(yè)學(xué)校，專業(yè)老年護(hù)理員培訓(xùn)學(xué)校以及醫(yī)科大學(xué)等；而社會(huì)培訓(xùn)模式主要是各級(jí)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（敬老院，福利院，養(yǎng)老院等）提供崗前培訓(xùn)，上崗前進(jìn)行必要的實(shí)際操作、職業(yè)道德和必備的職業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格的，頒發(fā)職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；市場(chǎng)培訓(xùn)模式主要通過(guò)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)公司、家政服務(wù)公司等提供除了崗前培訓(xùn)，還有職業(yè)資格培訓(xùn)，職業(yè)資格培訓(xùn)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，按照護(hù)理員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分等級(jí)進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)理論考試和職業(yè)技能鑒定后，合格的頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的護(hù)理員《國(guó)家職業(yè)資格證書》。
勞務(wù)派遣是養(yǎng)老服務(wù)勞務(wù)輸出中的一種模式，它主要是派遣單位（比如養(yǎng)老服務(wù)公司）派遣經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后員工（比如護(hù)工）去用工單位（如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）工作，派遣單位和員工簽訂勞動(dòng)合同并支付薪資，員工直接在用工單位執(zhí)行工作。
綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的服務(wù)核心，沒(méi)有醫(yī)護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老地產(chǎn)或者養(yǎng)老社區(qū)與傳統(tǒng)的地產(chǎn)或社區(qū)沒(méi)有任何差別。整個(gè)綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)體系不是一個(gè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立承擔(dān)的，是由各機(jī)構(gòu)和部門分工完成的。居家養(yǎng)老需要養(yǎng)老服務(wù)中心上門提供照護(hù)服務(wù)，入住養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的照護(hù)服務(wù)，而醫(yī)療護(hù)理的工作由醫(yī)院來(lái)承擔(dān)。
由不同機(jī)構(gòu)提供不同的醫(yī)護(hù)服務(wù)是一種合理的資源配置方式。從國(guó)外成熟的養(yǎng)老服務(wù)提供商來(lái)看，大都采用合作+自主提供的模式。以Brookdale Senior Living來(lái)看，老年患者在醫(yī)院治療后如果長(zhǎng)期在醫(yī)院接受護(hù)理服務(wù)的成本很高，而Brookdale為老年康復(fù)患者提供了臨時(shí)的養(yǎng)老住宅，老年人在該環(huán)境接受康復(fù)護(hù)理會(huì)節(jié)省很多費(fèi)用。即使是日本最大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商日醫(yī)學(xué)館自身為社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老者提供照護(hù)服務(wù)，專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)則由合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)提供，這樣不僅省去了自建醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本也合理利用了外部資源。
綜合性醫(yī)護(hù)體系不僅自身構(gòu)成構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，也是醫(yī)療制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游的核心。老年患者從醫(yī)院接受治療后進(jìn)入養(yǎng)老地產(chǎn)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受后續(xù)康復(fù)護(hù)理，隨后進(jìn)入自己居住的養(yǎng)老社區(qū)或回家養(yǎng)老，再次發(fā)病時(shí)轉(zhuǎn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。這個(gè)過(guò)程本身就是一個(gè)閉環(huán)的醫(yī)護(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了各層次醫(yī)護(hù)服務(wù)由不同環(huán)節(jié)提供。同時(shí)藥品、醫(yī)療器械和福利用品（包括監(jiān)測(cè)和可穿戴器械）大多也是在醫(yī)護(hù)服務(wù)發(fā)生時(shí)消耗的，因此器械用品制造商常常通過(guò)醫(yī)護(hù)服務(wù)提供商來(lái)完成產(chǎn)品的分銷，因此是醫(yī)療制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。
案例研究
遠(yuǎn)程醫(yī)療+養(yǎng)護(hù)服務(wù)綜合提供商——Natali
Natali成功的原因：1、有后端的醫(yī)療服務(wù)支持能力，2、服務(wù)模塊完善，客戶既有個(gè)人客戶，同時(shí)也有團(tuán)體或政府訂單，3、成熟的病前干預(yù)管理和緊急救護(hù)系統(tǒng)（硬件+軟件）。
以色列Natali公司成立于1991年，目前擁有員工1200多人（多為醫(yī)生和護(hù)士）。2007年底Natali與Seculife（成立于1988年，主業(yè)是應(yīng)急呼叫）合并。除此之外，公司后續(xù)又并購(gòu)了主營(yíng)醫(yī)生家訪、醫(yī)藥貿(mào)易等業(yè)務(wù)的企業(yè)。2009年，Natali 公司贏得以色列教育部的政府業(yè)務(wù)，為以色列當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供疫苗注射服務(wù)并針對(duì)學(xué)生建立多所衛(wèi)生防疫站。2010年 Natali 公司成功收購(gòu)Mokedanel。同年與以色列醫(yī)學(xué)院開展合作，并經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)，為以色列境內(nèi)的所有學(xué)生提供醫(yī)療服務(wù)。被三胞集團(tuán)收購(gòu)前，Natali股東為SKY股權(quán)基金（60%）和一位自然人（40%）。
四大核心業(yè)務(wù)涵蓋了養(yǎng)老、急救與團(tuán)體健康服務(wù)
目前，Natali有四大業(yè)務(wù)板塊，為居家養(yǎng)老、養(yǎng)老社區(qū)和社會(huì)機(jī)構(gòu)提供了全方位的服務(wù)內(nèi)容。目前已為超過(guò)1萬(wàn)家機(jī)構(gòu)、20萬(wàn)家庭、300萬(wàn)用戶和4500所學(xué)校的160萬(wàn)學(xué)生提供完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急呼叫、安全援助及預(yù)防醫(yī)療等服務(wù)。
1、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)（Tele Medicine）
Natali具有完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療終端監(jiān)測(cè)設(shè)備，這些設(shè)備完全免費(fèi)提供給客戶，只收取后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用。用戶家中設(shè)有多處感應(yīng)裝置，可以定期收集客戶的健康數(shù)據(jù)和日常生活活動(dòng)數(shù)據(jù)。公司后臺(tái)具有綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，可以將客戶的聯(lián)系方式、既往病史、常規(guī)用藥等個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集形成健康檔案。除了上述固定終端，公司配有專門監(jiān)測(cè)心臟系統(tǒng)的移動(dòng)終端（心音聽診器等），方便Natali心臟診斷中心的醫(yī)生實(shí)時(shí)診斷客戶心臟系統(tǒng)的健康狀況。
Natali心臟診斷中心有專門的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)生，24小時(shí)為客戶提供心臟及緊急醫(yī)療診斷和咨詢服務(wù)。通過(guò)一系列的事前診斷、提醒服務(wù)，84%的客戶可以不用去醫(yī)院，16%到醫(yī)院治療（經(jīng)過(guò)治療后10%不用住院，6%需住院治療）。
心音聽診器：可以隨時(shí)進(jìn)行心電圖監(jiān)測(cè)，測(cè)試結(jié)果通過(guò)電話線或移動(dòng)電話在全世界任何地方傳送到心臟診斷中心。中心的醫(yī)生可以通過(guò)查閱傳送來(lái)的心電圖結(jié)果診斷心律失?；騽?dòng)脈狹窄等問(wèn)題，并提供實(shí)時(shí)的醫(yī)療咨詢。
心電記錄儀：可以連續(xù)記錄和監(jiān)控心跳，并在儀器中保存心跳計(jì)量數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)發(fā)送到心臟診斷中心。
血壓/動(dòng)脈血壓監(jiān)控器：可以持續(xù)快速測(cè)量血壓并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫呐K診斷中心，如有異常值出現(xiàn)可激活系統(tǒng)警報(bào)。
2、緊急安全按鈕及重癥護(hù)理救護(hù)車服務(wù)（Tele Care）
目前，公司為10萬(wàn)多用戶（按房間計(jì)算是7萬(wàn)戶）提供遠(yuǎn)程醫(yī)療及應(yīng)急按鈕服務(wù)?？蛻艏抑邪惭b有緊急按鈕能在屋內(nèi)任何房間及屋外使用，遇到緊急情況按鈕后，無(wú)需撥號(hào)或拿起電話端，立即接通Natali緊急呼叫中心并識(shí)別出呼叫者身份。接到緊急呼叫后，呼叫中心人員可從系統(tǒng)調(diào)取個(gè)人健康檔案，并聯(lián)系客戶家人、警局或出動(dòng)重癥護(hù)理救護(hù)車。
除了緊急按鈕，3G電話緊急按鈕結(jié)合了緊急按鈕的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還包括一個(gè)無(wú)線手表發(fā)射器，非常適合老人使用，并可以將客戶的心電圖傳輸?shù)叫呐K診斷中心。
重癥護(hù)理救護(hù)車具備最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，每輛救護(hù)車由三名專業(yè)護(hù)理人員組成：醫(yī)生、輔助醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)務(wù)司機(jī)。
3、居家護(hù)理及醫(yī)生問(wèn)診（Aging in place）
Natali為客戶提供立體化的全方位服務(wù)項(xiàng)目，可以完全滿足居家養(yǎng)老的各種需求。
醫(yī)生上門問(wèn)診：Natali提供全年（猶太贖罪日除外）7*24小時(shí)的醫(yī)生上門問(wèn)診服務(wù)。公司在以色列全國(guó)雇有約100名醫(yī)生，從事全科醫(yī)療診治，節(jié)約客戶的急診等待時(shí)間。上門問(wèn)診醫(yī)生配有急救藥物、呼吸器械、心電圖設(shè)備、血壓計(jì)、血糖儀及150多種常用處方藥。上門提供的醫(yī)療服務(wù)包括：體檢，急救，24小時(shí)初步治療，需要時(shí)為持續(xù)治療開處方，提供醫(yī)療證明，指示入院，救護(hù)車到達(dá)前陪護(hù)病人等。
家庭實(shí)驗(yàn)室服務(wù)：公司根據(jù)客戶需求上門提供家庭實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，通過(guò)采集客戶咽喉涂片，鼻、耳、眼涂片，血液涂片，尿液樣本并轉(zhuǎn)運(yùn)至實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行相關(guān)檢查，后續(xù)通過(guò)郵件將結(jié)果反饋給用戶及他們的醫(yī)生。
牙科急救：當(dāng)客戶出現(xiàn)牙痛等緊急情況會(huì)有具備資質(zhì)的牙醫(yī)提供檢查及相應(yīng)牙科處理。
電話友好呼叫服務(wù)：客戶代表自發(fā)致電用戶，進(jìn)行談話并訪問(wèn)他們的健康及生活情況，如果客戶沒(méi)有應(yīng)答，當(dāng)天還會(huì)嘗試聯(lián)系兩次，如果三次聯(lián)絡(luò)都沒(méi)有應(yīng)答，將會(huì)通知健康檔案里的用戶聯(lián)絡(luò)人。
家庭維修及緊急服務(wù)：如需協(xié)助時(shí)，公司進(jìn)行家庭簡(jiǎn)單維修及安裝服務(wù)，在有緊急情況時(shí)，提供臨時(shí)維修服務(wù)。
送餐服務(wù)：為老年人配送臨床營(yíng)養(yǎng)師搭配的餐食，確保熱量攝入均衡。
安全巡邏：公司為有需要的客戶派駐安全巡邏人員到客戶家中，防止盜竊等其他犯罪行為的發(fā)生。
4、團(tuán)體健康服務(wù)（Community care）
Natali被以色列健康及教育部指定為全國(guó)學(xué)校學(xué)生提供急救服務(wù)及預(yù)防醫(yī)療，全國(guó)150多名護(hù)理人員，覆蓋了以色列約4500家教育機(jī)構(gòu)的160萬(wàn)學(xué)生。同時(shí)也為社區(qū)、學(xué)校等團(tuán)體客戶提供醫(yī)療咨詢、健康管理和急救知識(shí)培訓(xùn)。
公司核心競(jìng)爭(zhēng)力
一體化的完善服務(wù)增強(qiáng)了客戶粘性。公司的服務(wù)在以色列口碑很好，是家喻戶曉的養(yǎng)老品牌，用戶的平均使用時(shí)間是7年，最長(zhǎng)的達(dá)到了22年。
先進(jìn)的病前干預(yù)管理模式。用戶家中固定及移動(dòng)監(jiān)測(cè)終端，使得健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)系統(tǒng)的傳輸?shù)胶笈_(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)并建立健康檔案，以病前預(yù)防的先進(jìn)疾病干預(yù)理念為客戶提供了可行的健康管理模式，84%的用戶可以不用去醫(yī)院就診，降低了進(jìn)院治療率，為個(gè)人和社會(huì)節(jié)省了醫(yī)療開支。
及時(shí)的緊急救護(hù)系統(tǒng)。由緊急按鈕、重癥救護(hù)車和呼叫中心組成的救護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)病、救援的無(wú)縫鏈接，節(jié)省了急救的黃金時(shí)間。
團(tuán)體健康服務(wù)獲得社會(huì)信賴。專業(yè)化的健康服務(wù)，贏得了國(guó)家教育部的政府業(yè)務(wù)，不僅塑造了聲譽(yù)，也成為公司一塊穩(wěn)定的收入來(lái)源。
公司財(cái)務(wù)狀況
公司在以色列市場(chǎng)份額約60%，2014年收入約6000萬(wàn)美金，凈利潤(rùn)1000萬(wàn)美金。公司的客戶可分為兩類：a、個(gè)人付費(fèi)用戶，收入占比整體約為70%，貢獻(xiàn)利潤(rùn)的80%，b、community客戶（團(tuán)體客戶），主要是政府、社區(qū)等，收入占比約30%，貢獻(xiàn)利潤(rùn)的20%。
相關(guān)服務(wù)
雅戈?duì)枺?00177）：設(shè)立健康產(chǎn)業(yè)基金，有望通過(guò)會(huì)員制渠道做大健康產(chǎn)業(yè)、老人健康管理等。
雙箭股份（002381）：完成桐鄉(xiāng)和濟(jì)養(yǎng)老服務(wù)投資有限公司的增資擴(kuò)股。
南京某百貨上市公司：大股東與以色列Natali成立中國(guó)分公司，進(jìn)軍國(guó)內(nèi)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)。
老年人福利器械、設(shè)施和藥品市場(chǎng)
家用醫(yī)療器械市場(chǎng)空間廣闊
家用醫(yī)療器械主要包括生活保健類器械、康復(fù)護(hù)理類器械和檢測(cè)器械（包括可穿戴檢測(cè)器械）。 其中生活保健類器械產(chǎn)品有按摩椅、足療器和頸椎腰椎牽引器等；康復(fù)護(hù)理類器械包括輪椅、拐杖、療養(yǎng)床和多功能便池等產(chǎn)品；而在檢測(cè)器械中，可穿戴檢測(cè)器械近年來(lái)發(fā)展很火爆，主要有智能遠(yuǎn)程血壓計(jì)、血糖儀及心電儀，智能手環(huán)等產(chǎn)品，通過(guò)軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互結(jié)合，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、收集、分析和處理，將大力促進(jìn)居家養(yǎng)市場(chǎng)老遠(yuǎn)程醫(yī)療的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
根據(jù)研究機(jī)構(gòu)BCC Research 的報(bào)告表明，全球家用醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增加，從2009 年的168億美元增至2013年的215億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)達(dá)到6.7%，預(yù)計(jì)2016年全球家用醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到262億美元。據(jù)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模從2006年的47.93億元增至2013年的290.0億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)29.80%。
未來(lái)我國(guó)的家用醫(yī)療器械市場(chǎng)仍將保持較高速度發(fā)展，主要有四個(gè)原因：第一，我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)不可避免，而人口老齡化是推動(dòng)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素；第二，家用醫(yī)療器械很多都跟老年病以及慢性病相關(guān)（比如行走障礙、大小便失禁、腰椎盤突出、高血壓、高血糖等），隨著收入水平提高以及健康意識(shí)提高，未來(lái)醫(yī)藥衛(wèi)生重心將會(huì)轉(zhuǎn)變，逐步從治療到康復(fù)保健，最后轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防，這些舉措將促進(jìn)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，我國(guó)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模雖然保持較快的增長(zhǎng)，但市場(chǎng)規(guī)模占全球比重僅為17.81%左右，而歐美發(fā)達(dá)地區(qū)占將近70%以上的市場(chǎng)份額，因此未來(lái)我國(guó)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模仍有較大的提升空間；第四，國(guó)家政策仍將大力支持家用醫(yī)療器械市場(chǎng)的發(fā)展，在2013年10月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，提出大力支持?jǐn)?shù)字化醫(yī)療產(chǎn)品和適用于個(gè)人及家庭的健康檢測(cè)、監(jiān)測(cè)與健康物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品的研發(fā)。
醫(yī)院用醫(yī)療器械
國(guó)內(nèi)醫(yī)院用醫(yī)療器械比重較大，占醫(yī)療器械市場(chǎng)總銷售額的86%，而醫(yī)院常用醫(yī)療器械大部分都是進(jìn)口設(shè)備，如CT、磁共振、伽馬刀等，大部分都是外資品牌產(chǎn)品。比如CT機(jī)，西門子、GE、飛利浦、東芝、日立的市場(chǎng)占有率分別為23%、37%、13%、10%、5%，這些國(guó)際品牌的總市場(chǎng)占有率將近90%。國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械相比國(guó)外產(chǎn)品存在較大差距，短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)進(jìn)口替代。
福利設(shè)施場(chǎng)地亟待投資建設(shè)
隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，老年人對(duì)體育活動(dòng)的需求進(jìn)一步提升，基層體育活動(dòng)中，老年人健身活動(dòng)占70％。2010年底，我國(guó)體育場(chǎng)地總量超過(guò)100萬(wàn)個(gè)，但目前老年人活動(dòng)場(chǎng)地仍不能滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的體育健身需求。根據(jù)國(guó)家體育總局?jǐn)?shù)據(jù)表明，目前我國(guó)體育鍛煉總?cè)藬?shù)已達(dá)4億，但人均體育場(chǎng)地面積僅為1.2平方米，遠(yuǎn)低于周邊國(guó)家平均水平，公共體育設(shè)施建設(shè)投資有望提高，市場(chǎng)空間巨大。
老年人藥品（含保健品）市場(chǎng)分析
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院醫(yī)藥藍(lán)皮書稱，2012年中國(guó)藥品市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)9261億元，2020年預(yù)計(jì)達(dá)2.3萬(wàn)億。隨著人口老齡化，藥品潛在需求也將增加，而藥品市場(chǎng)中最大的消費(fèi)群體是老年人，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（CFDA）有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)老年人用藥已占到總體用藥總量的50%以上。一般老年人用藥市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)速度會(huì)比整個(gè)行業(yè)增速高出約2%-5%。目前，我國(guó)最受關(guān)注的老年人藥品也主要集中于心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病和老年癡呆等老年人常見(jiàn)病方面。
心腦血管疾?。?/strong>2013年國(guó)家心血管病中心發(fā)布的心血管病報(bào)告指出，我國(guó)的心血管疾病患者數(shù)量高達(dá)2.9億，每10秒就有1人死于心血管病，未來(lái)這個(gè)數(shù)據(jù)保持上升趨勢(shì)。心腦血管疾病用藥在我國(guó)藥品市場(chǎng)排名第二,僅在抗感染用藥之后,是單品銷售額超過(guò)5億元品種最多和國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)最多的藥品領(lǐng)域。CFDA南方所統(tǒng)計(jì), 2013年國(guó)內(nèi)心腦血管藥市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到2471億元，同比增長(zhǎng)14.6%，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)心腦血管藥市場(chǎng)規(guī)模2015年將達(dá)3245億元。
惡性腫瘤：據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年新增腫瘤患者160萬(wàn)～170萬(wàn)，2013年腫瘤患者總數(shù)約為450萬(wàn)，其中肺癌、胃癌、結(jié)腸癌、肝癌、食管癌及乳腺癌等為我國(guó)高發(fā)癌癥，以上六種癌癥患者人數(shù)占所有惡性腫瘤患者60%以上。惡性腫瘤隨著患者年齡增長(zhǎng)，發(fā)病率逐漸升高。2012年我國(guó)腫瘤藥品市場(chǎng)規(guī)模大約為775億元，近五年以來(lái)腫瘤類治療藥品的增速一直保持在20%以上的增速水平。隨著腫瘤發(fā)病率和總患病人數(shù)的增高以及腫瘤醫(yī)保報(bào)銷制度的完善，未來(lái)預(yù)計(jì)整個(gè)腫瘤藥品市場(chǎng)的總規(guī)模和市場(chǎng)占比將進(jìn)一步增加，預(yù)計(jì)2016年我國(guó)腫瘤藥品市場(chǎng)總規(guī)模將突破1760億元。
糖尿病：由于生活方式的改變，糖尿病患的發(fā)病率顯著增高，中國(guó)已成為世界上糖尿病第二大國(guó)，患者人數(shù)超過(guò)1億人，未來(lái)保持繼續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。我國(guó)糖尿病用藥市場(chǎng)規(guī)模由2002年的41.87億元上升到2013年的173.77億元，增長(zhǎng)了近4.2倍，預(yù)計(jì)到2015年，市場(chǎng)規(guī)模將接近213.24億元。由于糖尿病藥物依賴性很強(qiáng)，因此未來(lái)我國(guó)的糖尿病藥物市場(chǎng)的發(fā)展空間有望進(jìn)一步提升。
老年癡呆癥：2011年老年癡呆癥藥物市場(chǎng)比上年增加23.31%，銷售規(guī)模達(dá)到了160.86億。到2020年，中國(guó)老年性癡呆癥患者將達(dá)1020萬(wàn)人，未來(lái)老年人口占比將不斷增加，市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大。
老年人保健品市場(chǎng)
除了老年人藥品消費(fèi)外，隨著生活水平的提高，老年人特別注重養(yǎng)身保健，保健品成為老人養(yǎng)身保健的熱門消費(fèi)品。 近幾年來(lái)，我國(guó)中老年保健產(chǎn)品銷售總額約3000億元。根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥保健品商會(huì)數(shù)據(jù)表明：預(yù)計(jì)到2020年，隨著我國(guó)老年人進(jìn)一步增加，我國(guó)保健產(chǎn)品市場(chǎng)總銷售額將高達(dá)2萬(wàn)億元。老年人最喜歡購(gòu)買的保健品主要有預(yù)防骨質(zhì)疏松的鈣片、提高自身免疫力的氨基酸還有以維生素及礦物質(zhì)為主要原料制成的保健食品等，此外，還有特別針對(duì)中老年女性調(diào)養(yǎng)血?dú)獾谋＝∑贰?/p>
文化生活
養(yǎng)老旅游
隨著目前居家老年人數(shù)量增加對(duì)于新時(shí)代下養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，旅游已成為“銀發(fā)族”生活的重要方式之一。養(yǎng)老旅游，被看成是旅游市場(chǎng)中最具潛力的增長(zhǎng)點(diǎn)之一?？春灭B(yǎng)老旅游市場(chǎng)主要有兩個(gè)原因：（1）“有錢+有閑”，老年人口旅游消費(fèi)快速增長(zhǎng)；（2）相關(guān)養(yǎng)老政策的陸續(xù)出臺(tái)。
（1）“有錢+有閑”，老年人口旅游消費(fèi)快速增長(zhǎng)。
首先，近年來(lái)老年人消費(fèi)能力出現(xiàn)明顯提升。2014年2月，民政部副部長(zhǎng)竇玉沛在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上透露，截至目前，我國(guó)60歲以上老年人數(shù)量已超2億，2025年將突破3億。四二一家庭模式的出現(xiàn)，空巢化趨勢(shì)加劇，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。老年人養(yǎng)老觀念隨著新時(shí)代改變，日漸注重生活品質(zhì)。 “空巢家庭”的現(xiàn)實(shí)和傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變，更增強(qiáng)了老人外出旅游的欲望。老年人消費(fèi)能力日漸增強(qiáng)，2010年，我國(guó)老年人口消費(fèi)規(guī)模超1.4萬(wàn)億，預(yù)計(jì)到2030年達(dá)到13萬(wàn)億，老年人消費(fèi)能力可見(jiàn)一斑。2014年我國(guó)居民旅游消費(fèi)總額約占居民消費(fèi)總支出的12%（假定未來(lái)該比例保持不變），2030年中國(guó)老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)可以達(dá)到1.6萬(wàn)億元。
其次，和過(guò)去老人將收入主要進(jìn)行儲(chǔ)蓄或補(bǔ)貼子女不同，未來(lái)隨著房地產(chǎn)投資回報(bào)率的下降、購(gòu)房/婚嫁等觀念的轉(zhuǎn)變，老年人消費(fèi)意愿將提升。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)老年人的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生潛移默化的變化。不同于傳統(tǒng)的“儲(chǔ)蓄為子女”的習(xí)慣，老年人更多關(guān)注自身生活質(zhì)量的提高，逐漸拿出更多積蓄，用于其旅游、文娛等消費(fèi)?？梢酝茰y(cè)，城鎮(zhèn)老年人口仍將是未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的主力軍。
（2）相關(guān)養(yǎng)老政策的陸續(xù)出臺(tái)
政府一直鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，2015年政府工作報(bào)告多次提到養(yǎng)老話題。2月3日，民政部、發(fā)展改革委、教育部等十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，意見(jiàn)共包括鼓勵(lì)民間資本參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、鼓勵(lì)民間資本參與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、支持民間資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等九部分，旨在逐步使社會(huì)力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的主體。消息一出，市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的預(yù)期強(qiáng)烈。而本周，總理所作的2015政府工作報(bào)告中，也多次提到了養(yǎng)老這一話題，包括“促進(jìn)養(yǎng)老家政健康消費(fèi)”、“大力發(fā)展旅游、健康、養(yǎng)老、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等生活和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)”等。
目前養(yǎng)老相關(guān)政策仍較為分散，特此我們梳理了近年來(lái)各部門出臺(tái)的相關(guān)政策及意見(jiàn)。
我國(guó)目前市場(chǎng)針對(duì)老年市場(chǎng)的特殊性及老年人的消費(fèi)特征開發(fā)了一些豐富的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，以滿足各層次的老年旅游者的需求。目前模式可歸集為五種：候鳥遷徙型、農(nóng)家寄養(yǎng)型、康復(fù)療養(yǎng)型、綜合型、周游列國(guó)型。
養(yǎng)老旅游主要包括養(yǎng)老旅行團(tuán)和養(yǎng)老度假村。其中，養(yǎng)老度假村目前主要以一次性的住房銷售為主要來(lái)源；養(yǎng)老旅行團(tuán)主要通過(guò)交通、食宿、游覽等基本旅游收入為主要來(lái)源。
今年2月，民政部等十部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中指出，支持機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將所屬的度假村、培訓(xùn)中心、招待所、療養(yǎng)院等轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，支持民間資本對(duì)企業(yè)廠房、商業(yè)設(shè)施及其他可利用的社會(huì)資源進(jìn)行整合和改造，用于養(yǎng)老服務(wù)。這一內(nèi)容再次將公眾目光投向度假養(yǎng)老。
養(yǎng)老度假村是指專供老年人集中居住，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅，常建于環(huán)境優(yōu)美、空氣較好的景區(qū)附近，主要是異地養(yǎng)老模式，與普通的度假村相比，對(duì)于交通的訴求普遍較弱，但會(huì)配套相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)、餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等綜合服務(wù)內(nèi)容。
目前，多家地產(chǎn)商已進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域。早在2008年，保利地產(chǎn)就涉足老齡房地產(chǎn)業(yè)。如今在北京、上海、廣州、成都、三亞、陽(yáng)江等6個(gè)城市規(guī)劃建設(shè)了7個(gè)老齡房地產(chǎn)項(xiàng)目。而2010年，萬(wàn)科宣布在北京房山竇店試點(diǎn)老齡房地產(chǎn)項(xiàng)目“萬(wàn)科幸福匯”。綠城則采取“先養(yǎng)老，后地產(chǎn)”的做法，成立綠城頤樂(lè)教育投資公司，首創(chuàng)了我國(guó)學(xué)院式養(yǎng)老模式。
在社會(huì)服務(wù)業(yè)的上市公司中，金陵飯店也早已邁出了進(jìn)軍養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的步伐。據(jù)公司此前介紹，未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)的盈利模式將主要來(lái)自于出售公寓和提供養(yǎng)生服務(wù)兩方面。
目前，有很多家地產(chǎn)商都開始進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，保利、萬(wàn)科、綠地等龍頭紛紛建立養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。歷年來(lái)，涌現(xiàn)了許多養(yǎng)老旅游度假區(qū)項(xiàng)目，其中有代表性項(xiàng)目如太申祥和、壽山福海、愛(ài)慕家等。
老年旅游服務(wù)主要有對(duì)旅途舒適度要求高、經(jīng)濟(jì)型出行、需隨團(tuán)配備安全和醫(yī)療資源等特征。
目前，老年旅游服務(wù)處于發(fā)展階段，仍然存在產(chǎn)品較少缺乏專門性、安保醫(yī)護(hù)攻擊能力弱、合格旅游較少、低成本運(yùn)作品質(zhì)下降等問(wèn)題。我國(guó)養(yǎng)老旅游產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)未成熟，在產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面都存在創(chuàng)新改善空間的條件與環(huán)境，目前，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向有哪些？
目前開發(fā)較為成熟的老年旅游團(tuán)主要有攜程的“爸媽放心游”以及中青旅的“臺(tái)灣環(huán)島中老年團(tuán)”等。
相關(guān)服務(wù)
金陵飯店（601007）：公司已通過(guò)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，有條件利用自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)打造養(yǎng)老服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)。
老年大學(xué)
老年大學(xué)具有重要辦學(xué)意義，潛在市場(chǎng)巨大 。首先有利于老年人社會(huì)交往的擴(kuò)大與集體生活的重建。老年同樣需要社會(huì)交往，老年大學(xué)可以使得興趣相投的老年人得以聚集起來(lái)，構(gòu)建一個(gè)同齡群體，從而擴(kuò)大了老年人的社會(huì)交往。對(duì)于老年人的繼續(xù)社會(huì)化無(wú)疑具有重要的作用。老年大學(xué)還有利于家庭的融洽與社區(qū)的和諧以及國(guó)家人力資源的持續(xù)供給。
我國(guó)老年大學(xué)在09年有40161所，10年達(dá)到49289所，11年又降至42991所，在校人數(shù)2010年587萬(wàn)，2011年495萬(wàn)。在2010年老年大學(xué)有著較大的增長(zhǎng)，但是11年有所下降，原因在于缺少政策規(guī)范支持，社會(huì)重視不夠，民辦老年大學(xué)資金不足等多方面因素。
老年人口基數(shù)龐大，且養(yǎng)老和醫(yī)療保障逐漸完善，受到農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)年金惠及的人數(shù)逐年增長(zhǎng)。老年人自身對(duì)精神層面，交際交流，自身學(xué)習(xí)的巨大需求，多因素將驅(qū)動(dòng)老年大學(xué)產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展。
國(guó)際上老年大學(xué)存在多種模式，英法模式、美國(guó)模式以及日本模式等。
國(guó)內(nèi)，雖然存在眾多的老年大學(xué)，但是并沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)以及辦學(xué)模式，老年大學(xué)運(yùn)營(yíng)目前還停留在公益性質(zhì)，也沒(méi)有形成可作為行業(yè)示范類的盈利模式。
雖然老年大學(xué)近幾年有一定的發(fā)展，但是問(wèn)題也凸顯，比如，供需矛盾突出，設(shè)施簡(jiǎn)陋、人才匱乏。
老年人電子產(chǎn)品
隨著新時(shí)代的到來(lái)，老齡電子產(chǎn)品市場(chǎng)上，舊觀念（公益+投入大+回報(bào)少）逐漸被新觀念（潛力巨大）所替代，老年人電子產(chǎn)品即將步入發(fā)展的快車道。目前的現(xiàn)狀是鮮有商家開發(fā)此細(xì)分老年人市場(chǎng)，高科技、新產(chǎn)品幾乎放棄這塊。
隨著退休體制的完善，退休老人的收入正在增加，購(gòu)買力增強(qiáng)以及年輕人孝敬老人電子產(chǎn)品。自身的觀念從過(guò)去的單一儲(chǔ)蓄逐漸向改善生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變。政府出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)老年人的社會(huì)保證政策，這些將催生出巨大的市場(chǎng)。
以中國(guó)老年人總數(shù)為2億人計(jì)算，空巢老年人家庭家電每5-10年需要更換一次， 每個(gè)家庭再次購(gòu)買家電的預(yù)算為2萬(wàn)元，保守估計(jì)僅城鎮(zhèn)空巢老年人家庭每年產(chǎn)生的家電需求規(guī)模就超過(guò)600億元。光家電一項(xiàng)就存在如此巨大的市場(chǎng)，整個(gè)老年人電子產(chǎn)品市場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全豹。
老年電子產(chǎn)品市場(chǎng)，必須符合老年人特點(diǎn)。以家電為例，真正符合老年人需求的家電，除了應(yīng)具備檢疫操作、大字體、更清晰等特點(diǎn)之外，還要符合當(dāng)今時(shí)代老年人的生理及心理特點(diǎn)。
市面上已經(jīng)有些公司認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，開始針對(duì)老年人消費(fèi)特點(diǎn)和使用習(xí)慣開發(fā)設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品或者操作系統(tǒng)。
老年金融
以房養(yǎng)老
隨著人口老齡化，推進(jìn)以房養(yǎng)老能夠減輕個(gè)人與國(guó)家養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，刺激消費(fèi)需求，從而維持社會(huì)穩(wěn)定，所以國(guó)家要大力發(fā)展。我國(guó)也相繼出臺(tái)了一系列政策文件來(lái)推動(dòng)以房養(yǎng)老發(fā)展。
以房養(yǎng)老能夠成功實(shí)施的前提是老年人擁有產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的住房，金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作資金來(lái)源充足，房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)活躍。2005年城鎮(zhèn)住房私有率為81. 62%，東、中、西部地區(qū)為別為82. 58%, 79.69%和81. 93%，到2008年我國(guó)居民住房自有化率達(dá)到87. 8%，這一數(shù)字超過(guò)了許多發(fā)達(dá)國(guó)家。
近年來(lái)，我國(guó)房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)交易量一直保持60%以上的增長(zhǎng)速度。2012年與2011年相比，北京、上海、深圳、杭州等一線國(guó)內(nèi)城市的二手房成交量同比增幅超過(guò)200%。房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大，發(fā)展空間廣闊，逐漸走向成熟。我國(guó)存在以房養(yǎng)老成功實(shí)施的條件。
保險(xiǎn)版以房養(yǎng)老，即老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)，從去年7月開始試點(diǎn)至今已過(guò)去8個(gè)月，但目前市場(chǎng)上還沒(méi)有正式推出過(guò)一款產(chǎn)品。
按照在整個(gè)以房養(yǎng)老過(guò)程中是否有組織參與的原則，可以將國(guó)內(nèi)以房養(yǎng)老模式分為自發(fā)性以房養(yǎng)老和有組織性的以房養(yǎng)老。
目前，我國(guó)主要的“以房養(yǎng)老”模式包括北京、上海、南京、杭州模式但總體效果不理想，涉水以房養(yǎng)老業(yè)務(wù)的老年人比較少見(jiàn)。北京模式是“養(yǎng)老房屋銀行”， 上海模式是“以房自助養(yǎng)老”， 南京模式是“租售換養(yǎng)”，杭州模式是“多項(xiàng)選擇”。
國(guó)外以房養(yǎng)老模式比較成熟，以美國(guó)為例，住房反向抵押貸款經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展形成了三種不同的主要模式。
住房反向抵押貸款運(yùn)作方式復(fù)雜，對(duì)我國(guó)目前的金融市場(chǎng)等方面都是個(gè)巨大考驗(yàn)。
養(yǎng)老相關(guān)保險(xiǎn)
截止2013年，我國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資產(chǎn)GDP占比為5%，企業(yè)年金占比為1.1%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的養(yǎng)老資產(chǎn)嚴(yán)重不足。同時(shí)，社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)替代率低以及保障水平不夠充分，為商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)展留下較大發(fā)展空間。
從太平、平安、國(guó)壽、長(zhǎng)江、泰康5公司總體情況看，企業(yè)年金、受托管理資產(chǎn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
未來(lái)三十年將迎來(lái)人口的加速老齡化，建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是十八大“全面建成覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系”目標(biāo)的重要舉措，對(duì)改善民生，拉動(dòng)消費(fèi)具有重要意義。近幾年來(lái)，國(guó)家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的扶持和指引政策相繼出臺(tái)，將成為商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域的催化劑。
從太平、平安、國(guó)壽、長(zhǎng)江、泰康5公司總體情況看，企業(yè)年金、受托管理資產(chǎn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)值得期待。
國(guó)內(nèi)建立了國(guó)際普遍采用的三大支柱養(yǎng)老保障體系，包括強(qiáng)制性的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)補(bǔ)充性的企業(yè)年金和個(gè)人年金。其中商業(yè)年金保險(xiǎn)在各種因素促進(jìn)下，是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。
各大保險(xiǎn)公司都有相應(yīng)的商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)，基本能分為四類，傳統(tǒng)商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)，分紅型養(yǎng)老險(xiǎn)，萬(wàn)能型壽險(xiǎn)，投資連結(jié)險(xiǎn)。各公司產(chǎn)品之間的同質(zhì)化程度較高,雖然在具體條款方面存在不同,但是總體差別不大。
我國(guó)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在險(xiǎn)種單一，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)專業(yè)化程度低。
相關(guān)運(yùn)作
中國(guó)平安（601318）：投資170億元打造“桐鄉(xiāng)平安養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務(wù)社區(qū)”，未來(lái)將在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、西南部、海南島等五個(gè)地區(qū)規(guī)劃養(yǎng)生養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。
新華保險(xiǎn)（601336）：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)布局領(lǐng)域之一，目前已有三個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目處于建設(shè)或規(guī)劃中，待運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)后，或有更大規(guī)模投資計(jì)劃。
家政護(hù)理及其他服務(wù)
家政服務(wù)
近年來(lái)，我國(guó)十分重視第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了支持家政服務(wù)、家庭服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正式邁入“服務(wù)化”時(shí)代，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)由工業(yè)主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)加快轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)將成為新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。其中家政服務(wù)業(yè)對(duì)促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需具有重要作用，老年人對(duì)家政服務(wù)業(yè)具有巨大剛性需求，家政服務(wù)業(yè)將成為重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
居民服務(wù)業(yè)投資額逐步增加，雖然增速放緩，也是由于我國(guó)從工業(yè)主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)程度加深，邊際效應(yīng)遞減所致。
截止2012年，家政服務(wù)業(yè)中已有近60萬(wàn)家企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店，近2000萬(wàn)人在該行業(yè)就業(yè)，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)的年?duì)I業(yè)額達(dá)到1600億元。家政服務(wù)業(yè)中的就業(yè)總?cè)藬?shù)，僅次于安排農(nóng)民工就業(yè)的建筑業(yè)。從業(yè)人員主要為女性。
我國(guó)家政行業(yè)簡(jiǎn)單可分為3種經(jīng)營(yíng)模式，員工制、會(huì)員制、中介制。
家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的"簡(jiǎn)單勞務(wù)型"服務(wù)，如煮飯、洗衣等；第二種是中級(jí)的"知識(shí)技能型"服務(wù)，如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)等；第三種是高級(jí)的"專家管理型"服務(wù)，如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。
政策方面，由于各地人民的生活理念、觀念、習(xí)慣的碰撞，給家政人員很大壓力，所以對(duì)外來(lái)家政工的管理、保護(hù)就更迫切，各地都出臺(tái)了一些家政服務(wù)業(yè)政策。
家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀，概括起來(lái)，可以用“散、少、弱”三個(gè)字來(lái)體現(xiàn)。“散”即家政服務(wù)機(jī)構(gòu)日趨散亂,“少”即從事家政服務(wù)業(yè)的人員偏少,“弱”即從事家政服務(wù)的人員素質(zhì)偏低。由于我國(guó)家政服務(wù)業(yè)起步晚，發(fā)展不夠完善，當(dāng)前市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。
殯葬服務(wù)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年底，全國(guó)共有殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)4382個(gè)，比上年增加26個(gè)，其中殯儀館1784個(gè)，殯葬管理機(jī)構(gòu)1063個(gè),民政部門管理的公墓1506個(gè)。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工共有8.1萬(wàn)人，其中殯儀館職工4.6萬(wàn)人?；鸹癄t5743臺(tái)，火化遺體468.9萬(wàn)具,火化率48.2％。
近幾年，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)及職工數(shù)都有著一定的增長(zhǎng)，相信隨著殯儀服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步的放開,直接或間接從事殯儀服務(wù)的企業(yè)和從業(yè)人員隊(duì)伍還將繼續(xù)壯大。
作為養(yǎng)老環(huán)節(jié)的終點(diǎn)，生老病死最后一環(huán)，殯葬關(guān)系重大，殯葬行業(yè)是個(gè)潛在的投資熱點(diǎn)。喪禮與安葬地是否“體面”,事關(guān)死者尊嚴(yán),更關(guān)乎子女的現(xiàn)有地位和能力以及孝道，約有九成的民眾還存在“入土為安”、“人死為大”的觀念。人口數(shù)量增長(zhǎng)及老齡化趨勢(shì)加速死亡人數(shù)增加、火化率較為穩(wěn)定，個(gè)人收入穩(wěn)定增長(zhǎng)以及人們殯葬意識(shí)的改變助推殯葬行業(yè)較快發(fā)展。
我國(guó)從1949年至今殯葬行業(yè)經(jīng)歷了4個(gè)階段，從公墓公葬階段到現(xiàn)在的新發(fā)展階段。
殯葬行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的中上端是殯儀館，也是主要的市場(chǎng)份額占有者。產(chǎn)業(yè)鏈的中下端為墓地市場(chǎng)。附屬產(chǎn)業(yè)和相關(guān)行業(yè)包括：造紙印刷、交通運(yùn)輸?shù)?1大行業(yè)。
雖然殯葬業(yè)伴隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有巨大發(fā)展?jié)摿Γ撔袠I(yè)也存在很多問(wèn)題：運(yùn)行成本高昂，基本殯葬盈利水平有限，行業(yè)不規(guī)范等。
我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的痛點(diǎn)
居家養(yǎng)老健康管理信息化
居家養(yǎng)老非常強(qiáng)調(diào)信息化管理，對(duì)于老年人健康狀況的監(jiān)測(cè)是居家養(yǎng)老的難點(diǎn)也是重點(diǎn)。健康管理的信息化是遠(yuǎn)程醫(yī)療的基礎(chǔ)，老者在家中定期通過(guò)監(jiān)測(cè)儀器將自己的健康數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)設(shè)備上傳至社區(qū)或企業(yè)的管理中心，在那里有專門的平臺(tái)儲(chǔ)存和分析老者的健康狀況，并由醫(yī)生做出相應(yīng)診斷。老者的心血管系統(tǒng)、血糖、血壓、病史及用藥史等指標(biāo)都會(huì)通過(guò)該渠道在管理中心建立個(gè)人健康檔案，從而為服務(wù)中心提醒老年人就醫(yī)、服藥等提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)在出現(xiàn)緊急狀況需要急救時(shí)，也可以第一時(shí)間調(diào)取健康檔案，給予最及時(shí)合理的救護(hù)服務(wù)。但該系統(tǒng)的建立也同樣需要重視隱私信息安全及這類信息科學(xué)合規(guī)的使用。
在我國(guó)居家養(yǎng)老是養(yǎng)老的主要模式，而目前現(xiàn)實(shí)情況是可用來(lái)監(jiān)測(cè)老年人健康狀況的家用醫(yī)療器械普及率非常低，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上線匯集，健康管理的模式更多停留在通過(guò)社區(qū)門診或醫(yī)院體檢獲得健康數(shù)據(jù)，這樣的方式不僅缺乏便利性，也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情并建立起健康檔案進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不充分
養(yǎng)老地產(chǎn)缺乏醫(yī)療資源：目前我國(guó)沒(méi)有專門的大型綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)提供商，很多養(yǎng)老地產(chǎn)缺乏專業(yè)的養(yǎng)老照護(hù)團(tuán)隊(duì)支持，或者自建僅能提供簡(jiǎn)單日常生活照顧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這并不能滿足老年人的醫(yī)療照護(hù)需求。以萬(wàn)科進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域的首個(gè)項(xiàng)目“萬(wàn)科幸福匯”為例，其開盤去化率達(dá)83%，雖然引入了親和源等專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，但仍未解決醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的來(lái)源問(wèn)題，缺乏醫(yī)療資源是當(dāng)下很多養(yǎng)老地產(chǎn)面臨的難點(diǎn)。
居家養(yǎng)老缺乏一體化的遠(yuǎn)程醫(yī)養(yǎng)提供商：9073模式?jīng)Q定了居家養(yǎng)老是國(guó)內(nèi)養(yǎng)老的主體形式，即使是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)走在前列的江蘇和廣東都缺少能匯集居家老人健康信息、進(jìn)行健康管理的遠(yuǎn)程醫(yī)養(yǎng)提供商。目前做的較為成功的安康通雖然有15萬(wàn)收費(fèi)用戶，也僅僅提供了緊急呼叫服務(wù)，并不能像Natali一樣收集客戶健康數(shù)據(jù)，由醫(yī)生在后臺(tái)監(jiān)控給出提醒服務(wù)并上門照護(hù)。
中醫(yī)養(yǎng)老是我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一大待挖掘特色：我國(guó)中醫(yī)養(yǎng)護(hù)理念已成為國(guó)人養(yǎng)生理念的重要組成部分，中醫(yī)“不治已病，治未病”的病前干預(yù)也非常符合養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。尤其是對(duì)糖尿病、高血壓、高血脂、腰頸椎病等老年病都有很好的養(yǎng)護(hù)方法，無(wú)論從膳食、理療、湯藥膏藥的調(diào)養(yǎng)方面都能給予養(yǎng)老指導(dǎo)，相信未來(lái)中醫(yī)養(yǎng)老將很受中老年人的歡迎。
專業(yè)化護(hù)工缺乏
如前所述，2013年我國(guó)失能老人（包括半失能）數(shù)量達(dá)到4200萬(wàn)人，失能老人與護(hù)工比在6:1-10:1之間，而養(yǎng)老護(hù)理員不到百萬(wàn)，缺口在300萬(wàn)至600萬(wàn)人。而且多數(shù)護(hù)工來(lái)自農(nóng)村或經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，文化程度和綜合素質(zhì)較低，具備高素質(zhì)的專業(yè)化護(hù)理人員極度缺乏。雖然國(guó)家已開始規(guī)范護(hù)工行業(yè)，但是人才輸出量始終不能滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求。
養(yǎng)老院入住率低
地理位置決定入住率。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)院不是按養(yǎng)老院分類、性質(zhì)補(bǔ)貼，而是按老人補(bǔ)，這使得老人用腳投票，地理位置比較偏的和設(shè)施不夠好的，床位空置率很高達(dá)到40%-50%。而位于主城，附帶醫(yī)療資源的公辦養(yǎng)老院床位緊俏，床位入住率達(dá)到120%-150%。
民營(yíng)養(yǎng)老院硬件落后，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到接納失能老人水平。標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老院建設(shè)不僅需要配套的療養(yǎng)床、多功能便池、助行器等生活器械，還需要有專業(yè)的護(hù)理人員對(duì)失能老人進(jìn)行24小時(shí)的照護(hù)服務(wù)。以上海市2012年公辦和民辦新增養(yǎng)老床位為例，公辦新增床位2023張，耗資80809萬(wàn)元；民辦新增床位3132張，耗資34858萬(wàn)元。平均公辦和民辦的養(yǎng)老床位成本分別為39萬(wàn)和11萬(wàn)元。民辦養(yǎng)老院資金投入水平顯然不如公辦養(yǎng)老院，硬件設(shè)施和服務(wù)水平都無(wú)法與公辦養(yǎng)老院相比，這便出現(xiàn)國(guó)內(nèi)多數(shù)民辦養(yǎng)老院不愿接受失能老人入住的現(xiàn)象。而恰恰是失能老人才需要入住養(yǎng)老院，能自理的老人更多會(huì)選擇居家養(yǎng)老。這導(dǎo)致民辦養(yǎng)老院出現(xiàn)入住率低，無(wú)法盈利的局面（能自理的老人由于提供的服務(wù)有限，對(duì)民辦養(yǎng)老院來(lái)說(shuō)是不賺錢的）。
缺乏長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)，老年人負(fù)擔(dān)能力低
目前市場(chǎng)上老人普遍能接受的養(yǎng)老院入住收費(fèi)在2000元/月以下，而實(shí)際上養(yǎng)老院照護(hù)一位失能老人的成本在4000-5000元，這導(dǎo)致了供需之間的矛盾。養(yǎng)老剛需現(xiàn)實(shí)存在，而老人由于支付能力有限無(wú)法負(fù)擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)，大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因?yàn)楣潭ǔ杀靖邿o(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利最終倒閉。日本在上世紀(jì)也遇到同樣的問(wèn)題，為此國(guó)家推行護(hù)理保險(xiǎn)制度解決了這一問(wèn)題。在日本個(gè)人只需要支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的10%，其他部分由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)。日本國(guó)民在45歲起開始繳納養(yǎng)老護(hù)理保險(xiǎn)，年滿65歲起可以“免費(fèi)”享受養(yǎng)老服務(wù)，這大大提高了老年人的支付能力。我國(guó)缺乏類似的養(yǎng)老護(hù)理險(xiǎn)種，是未來(lái)亟待解決的支付環(huán)節(jié)問(wèn)題。
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目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有代表性的服務(wù)提供集中于醫(yī)藥、地產(chǎn)、金融、計(jì)算機(jī)、金融等領(lǐng)域。
（來(lái)自 華泰醫(yī)訊）
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