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打電話不注意這些,你離被拉黑就不遠(yuǎn)了


我們每天都在打電話,但你打的電話真的對(duì)嗎?很多人卻并不知道。


職業(yè)生涯導(dǎo)師芭芭拉·帕切特在她的新書《商務(wù)禮儀必備》中總結(jié)出了八大最為重要的電話禮儀,或者你也應(yīng)該有所了解。


1
接電話時(shí)
自報(bào)家門




問候?qū)Ψ胶竽阈枰鲃?dòng)報(bào)上自己的全名。


接電話時(shí),對(duì)合作方只告知自己的名字(First Name),會(huì)顯得你在刻意套近乎,而只說自己的姓氏(Last Name)又會(huì)顯得太突兀。


2
注意控制
接打電話時(shí)的音量




有些人當(dāng)他只關(guān)注電話另一頭在說什么時(shí),很容易就忘記控制自己說話的音量,以致完全沒有意識(shí)到自己說話的聲音多大。


注意你所處的環(huán)境,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道有誰(shuí)在悄悄關(guān)注你的談話內(nèi)容。


3
與他人會(huì)面時(shí)
慎接電話




在與他人的會(huì)面時(shí)接其他電話,既是在浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間,也是在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。因?yàn)樵谂c你面對(duì)面交談的這個(gè)人才是你應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。


當(dāng)然,如果你本來就在等某個(gè)重要電話,不得已必須在會(huì)面過程中接聽,請(qǐng)?zhí)崆案嬖V另一方,讓對(duì)方知道情況。


4
與他人會(huì)面時(shí)
切忌把手機(jī)放桌上




在某些人看來,你在會(huì)面過程中把手機(jī)放在桌面上就是對(duì)他的不重視。


而即使你并沒有接聽電話的行為,手機(jī)本身也可能成為讓人分心的源頭。


5
遵守
安靜區(qū)域的要求




如果你正在參加一個(gè)會(huì)議,打斷別人出去接電話是非常不禮貌的行為。所以,請(qǐng)遵守這些場(chǎng)合的要求,靜音或者關(guān)機(jī)。


6
選一個(gè)
常規(guī)鈴聲




試想,在你笨手笨腳打算接聽或者掛斷電話時(shí),你的鈴聲引來眾多同事注目的壯觀場(chǎng)面。所以,慎重使用手機(jī)鈴聲,一著不慎很可能引來眾多異常的眼光。


7
需開啟免提時(shí)
應(yīng)讓對(duì)方知悉




當(dāng)你與其他人在一起而又必須開啟免提狀態(tài)時(shí),一定要及時(shí)告知通話的對(duì)方這一情況。


8
切忌
冗長(zhǎng)的語(yǔ)音消息




有必要發(fā)語(yǔ)音時(shí),內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔明了。直接告訴對(duì)方你想跟他溝通什么問題,切忌零碎的事情說一大堆。


譬如,當(dāng)你需要告知對(duì)方一個(gè)電話號(hào)碼,語(yǔ)速就該放慢?!?/p>


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