互聯(lián)網(wǎng)裝修就像一桌菜肴，吃了蘑菇，啃了紫薯，最后再來個柚子當(dāng)飯后水果。這吃飯功夫，看看行業(yè)鬧劇，你貶我一下，我損你兩下，飯吃得下嗎?
這里既有傳統(tǒng)裝修公司迷茫而歇斯底里地反撲，大喊互聯(lián)網(wǎng)+裝修無用，還不是套餐，有增漏項(xiàng);也有家裝O2O垂直模式間的挑毛病，拿來對比一下，市場沒我大，施工沒我好，不如我吧!
說實(shí)話，我很焦灼。大家不仔細(xì)去看看行業(yè)面臨的諸多待解決的基礎(chǔ)性問題，而是盯著同行間不大的一畝三分地，不想著一起先做大市場，而死盯同行，至于嗎?
前面羅哩叭嗦就是想告誡大家市場很大，都是無產(chǎn)階級弟兄，先跑起來再說。這是一位行業(yè)研究者和觀察者的肺腑之言。
開篇之前，再跟大家解釋一下互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念。“互聯(lián)網(wǎng)裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢?！凹已b”指的是家庭住宅裝修裝飾，是個名詞，而裝修即是名詞也是動詞，用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修”。
詳細(xì)來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn)，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高!
那么互聯(lián)網(wǎng)裝修為什么得先做大市場?先過好自家日子，少論別家長短呢?因?yàn)槭袌鲞€在教育，消費(fèi)者還在培養(yǎng)，前有傳統(tǒng)裝修的整包混戰(zhàn)，后有地產(chǎn)商、家具商及賣場等的扛起概念大旗的殺入，只能快速跑，而且是互聯(lián)網(wǎng)裝修們一起跑，除了少貶損外還要掌握十個趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)裝修加速跑，Go Go Go
一，基礎(chǔ)建設(shè)待完善，用戶還須教育
標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人可以看成是互聯(lián)網(wǎng)裝修的基礎(chǔ)建設(shè)。雖然行業(yè)也有標(biāo)準(zhǔn)，但可執(zhí)行差，需要政府和行業(yè)協(xié)會推動標(biāo)準(zhǔn)化施工建設(shè)，靠幾個企業(yè)是不行的。
且標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人相輔相成，只有標(biāo)準(zhǔn)化了，產(chǎn)業(yè)工人才會做大，像流水線一樣，可復(fù)制性強(qiáng)，也是互聯(lián)網(wǎng)裝修能否真正成為一種裝修標(biāo)準(zhǔn)和生活方式，并誕生一家類京東公司的基礎(chǔ)。
另外還有審美的教育，很多人喜歡自己挑選花色、款型等，而不聽專業(yè)設(shè)計(jì)師的建議，一是設(shè)計(jì)師根本不專業(yè)，無法說服客戶;二是大部分消費(fèi)者根本不懂得審美，需要全民的教育，這是社會問題。
二，全產(chǎn)業(yè)鏈涌來，不快跑行嗎
家電渠道(國美、京東)、家居渠道(居然之家)、家具廠家、行業(yè)媒體、工裝巨頭、房地產(chǎn)商、家裝平臺等家裝上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)都在切入硬裝入口。你有什么理由不趕快往前跑?
三，都在摸索試錯，看誰跑得快
目前市場上的幾家知名互聯(lián)網(wǎng)裝修，以及以設(shè)計(jì)、工長、智能家居、家電、定制家具等切入硬裝的垂直模式，都還在摸索，在跑通數(shù)據(jù)，快速試錯。
他們通過市場的跑馬圈地最大化地將產(chǎn)品配置、標(biāo)準(zhǔn)流程及服務(wù)保障拉伸檢驗(yàn)，不斷優(yōu)化升級, 而這些最快得半年時間做好;再有解決供應(yīng)鏈管控和施工管理的問題，即最快一年時間，互聯(lián)網(wǎng)裝修才能到真正的風(fēng)口。
快跑，把握十大趨勢
1、產(chǎn)品趨勢：簡單、透明、整包及高性價比
實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威所說的“有些企業(yè)跟風(fēng)推出類似的低價套餐，整個行業(yè)似乎回到十年前推崇低價快裝的年代”完全不是一回事，不能打著透明化的旗號還靠“不透明”去賺錢。
從市場來看，這幾年整包模式大量蠶食傳統(tǒng)半包業(yè)務(wù)，用戶面對家裝的陌生消費(fèi)也希望能省事。這不，齊家網(wǎng)5月25日宣布由其打造的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)整體裝修平臺將于6月1日正式上線試運(yùn)營，就是整合裝修公司和建材商給用戶提供整包套餐業(yè)務(wù)。
而在互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展過程中，太復(fù)雜和繁瑣的東西，都會讓行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌口碑化去解決。
2、研發(fā)趨勢：輕運(yùn)營和重服務(wù)間找平衡
互聯(lián)網(wǎng)裝修的核心在于產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)。垂直模式專注于產(chǎn)品本身，同時也做交互、交易和交付平臺，并且對所有的一切向用戶負(fù)責(zé)。這就要求產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)支持，打造強(qiáng)有力的服務(wù)及管控團(tuán)隊(duì)，給用戶超出預(yù)期的體驗(yàn)才會形成口碑，在輕運(yùn)營和重服務(wù)間找到平衡。
3、細(xì)分趨勢：目標(biāo)人群會更細(xì)分
從工人合作方式來看，自養(yǎng)工人復(fù)制慢，難以起量，規(guī)模做不大，目前人群可以定位高端，個性化會更多，設(shè)計(jì)的溢價元素加大;而產(chǎn)業(yè)合作，建立高效、合理的利益分配機(jī)制，若能解決掉施工標(biāo)準(zhǔn)化和管理難題會容易復(fù)制，目標(biāo)人群相對在中端及偏上。這使得套餐的價格、配置和服務(wù)會有差異。
從設(shè)計(jì)切入方式來看，個性化需求始終存在，針對高端客戶，個性化需求會更大，此類模式切入，落地會相對要輕。
4、個性化趨勢：足夠的個性化——輕硬裝與重裝飾得平衡
不可否則，即使在選材前與用戶交互確認(rèn)風(fēng)格，但用戶在選擇時還會在顏色、款式上糾結(jié)，由于家裝行業(yè)還是銷售型設(shè)計(jì)師為主的不專業(yè)，及用戶的審美差異，使得這種個性化選擇是必然存在。
雖然，性價比和個性化相比，在目標(biāo)用戶里還是會選擇性價比，但人群的細(xì)分，及行業(yè)的深入發(fā)展，使得個性化模塊會更多，如背景墻，吊頂，壁紙等。而個性化部分本身的設(shè)計(jì)外，還要與整體風(fēng)格一致，也就更加考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的水平。同時，軟裝部分的整合能力也很關(guān)鍵。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修的市場教育到足夠成熟的時候，個性化的需求會暴增，會增加個性化設(shè)計(jì)的溢價，套餐價格也會水漲船高。
5、設(shè)計(jì)成本趨勢：設(shè)計(jì)成本愈高，復(fù)制成本愈低
現(xiàn)在不是“免費(fèi)設(shè)計(jì)”嗎?怎么還有成本，這是設(shè)計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入機(jī)制造成的，加上絕大部分裝修公司的設(shè)計(jì)師都是“銷售人員”，難以給用戶創(chuàng)造高附加值的設(shè)計(jì)價值，當(dāng)然大部分用戶也欣賞不了。
互聯(lián)網(wǎng)裝修會加速設(shè)計(jì)師的兩級分化，一類是明星設(shè)計(jì)師，花費(fèi)很長設(shè)計(jì)一套高水平的設(shè)計(jì)方案，可以給幾千上萬人用;另一類是銷售和客服型設(shè)計(jì)師了，針對用戶的一定范圍內(nèi)的個性化需求，微調(diào)明星設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案即可，然后銷售出去。用酷家樂創(chuàng)始人黃曉煌的話說就是“一類是在舞臺上唱歌，一類是在唱ktv。”
比如蘑菇裝修找到頂級設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)規(guī)劃風(fēng)格圖，設(shè)計(jì)費(fèi)是1000元/㎡，100平米，就是10萬，如果有1萬人使用該設(shè)計(jì)圖，那么設(shè)計(jì)成本只有10元。一般來講，設(shè)計(jì)成本越高，可復(fù)制性欲強(qiáng)，隨著復(fù)制人數(shù)的增加，復(fù)制成本也就越低。
6、設(shè)計(jì)一體化趨勢：3D云設(shè)計(jì)入口決定硬裝后的盈利能力
硬裝后續(xù)跟家具、軟裝和智能家居打通成為業(yè)界的主要思路，這就要靠3D云設(shè)計(jì)化建立硬裝、家居和軟裝的緊密連接才行。也就是設(shè)計(jì)一體化，才能增強(qiáng)產(chǎn)品的整體銷售力。這就得打通硬裝設(shè)計(jì)(包含主材搭配)、軟裝設(shè)計(jì)，甚至還要主導(dǎo)家具的設(shè)計(jì)，才可能實(shí)現(xiàn)后續(xù)的盈利模式。而這些不同設(shè)計(jì)平臺的整合要靠3D云設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，對用戶虛擬體驗(yàn)也更真實(shí)。
7、合作趨勢：行業(yè)重度垂直，整合性切入深度合作更密切
互聯(lián)網(wǎng)裝修未來家裝行業(yè)垂直模式更能代表行業(yè)方向，而平臺模式的發(fā)展空間會受限，盈利會受到考驗(yàn)!但不管是以設(shè)計(jì)、施工、材料等資源切入，對其他資源的整合則會融合度和專業(yè)化更高，比如整合設(shè)計(jì)進(jìn)來，那么云設(shè)計(jì)對家具、軟裝等的數(shù)據(jù)分析和智能匹配更為精準(zhǔn)，針對戶型、風(fēng)格匹配較好的款式、顏色甚至是定制的家具飾品。
基于大數(shù)據(jù)的云設(shè)計(jì)化在足夠多數(shù)據(jù)、算法更科學(xué)的前提下，一定是最好的、性價比最高的設(shè)計(jì)師。
8、工人趨勢：產(chǎn)業(yè)工人資源會更加稀缺，工人培訓(xùn)會產(chǎn)業(yè)化
互聯(lián)網(wǎng)裝修的施工標(biāo)準(zhǔn)化是方向，而產(chǎn)業(yè)工人合作是推動施工標(biāo)準(zhǔn)化的一個誘因，只有標(biāo)準(zhǔn)化了產(chǎn)業(yè)工人在產(chǎn)品上的價值權(quán)重會降低。
但好的產(chǎn)業(yè)工人會推動施工標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，提高行業(yè)效率，從而使得大家都會去爭搶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人資源，也會一定程度提高工人待遇，這就形成一個良性循環(huán)，同時會刺激針對工人的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化。
9、智能家居趨勢：互聯(lián)網(wǎng)裝修會成為智能家居的重要入口
在這個產(chǎn)業(yè)鏈條里，互聯(lián)網(wǎng)裝修的用戶群體與智能家居的消費(fèi)群重合度很高，對新事物的認(rèn)知一致。但智能家居的切入得有渠道或廠家資源，比如有住依托海爾資源及與北京某大學(xué)共同研發(fā)，699套餐接入網(wǎng)關(guān)、安防系統(tǒng)、紅外系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)等接口，從邏輯上來看是成立的。
但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)裝修的硬裝入口足夠大，則可以整合智能家居的渠道和廠家資源，類似與國美與百合、東易日盛的戰(zhàn)略合作推出的“國美家”一樣。
10、效率趨勢：標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化將提升行業(yè)效率
家裝行業(yè)面臨的很多問題就是產(chǎn)業(yè)化程度低，解決了前面的問題，行業(yè)效率會大大提升，會提高家裝行業(yè)的工業(yè)化水平，也會一定程度解決裝修的契約化問題。
而這一切在于產(chǎn)品有沒有成熟，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能否有效執(zhí)行，以及用戶體驗(yàn)是否滿意。如此，借助資本的力量、精細(xì)化的產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管控才會做大互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，讓同行間拉開距離。
我曾反思，雖然用戶對工期沒有感知，不認(rèn)為快就是好，但如果真能在保證施工質(zhì)量的前提下提高進(jìn)度，對行業(yè)效率提升來說是有益的。
之言碎語，說的再多不行動，不當(dāng)回事，就成了看熱鬧，看完也就完了。
另外，互聯(lián)網(wǎng)裝修市場有巨大機(jī)會，不是幾個企業(yè)就可以把這鍋水燒開，需要大家一起燒，市場培育和消費(fèi)者教育才會更快成熟。
在此發(fā)起倡議，有必要聯(lián)合有夢想的企業(yè)和協(xié)會共同推動施工標(biāo)準(zhǔn)化，這是解決產(chǎn)業(yè)工人問題的核心(將有專文闡述這個問題);也希望互聯(lián)網(wǎng)裝修從業(yè)者大踏步向前看，做好自己的，別眼紅別人，為自己在家裝的1‰，甚至1%而努力吧，前提是讓這個市場足夠成熟。
點(diǎn)擊【閱讀原文】回顧#2015創(chuàng)新中國#精彩內(nèi)容
聯(lián)系客服
