如果你是一位產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)謹(jǐn)慎讀此文，也許它將改變你對(duì)做產(chǎn)品的看法。
在職場(chǎng)，我有一個(gè)不算響亮但還說的過去的職位——產(chǎn)品經(jīng)理。已過而立之年的我，同時(shí)扮演著其它角色：兒子、丈夫和父親，只可惜這三個(gè)角色我當(dāng)?shù)牟⒉缓细?。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)的地位越來越高，我們?cè)诩彝ブ兴M的責(zé)任卻越來越少?？梢曰叵?，我們一年有多少天出差在外，又有多少天陪伴家人左右，你可能連自己的孩子上幾年級(jí)都忘了，你也很難及時(shí)想起你和妻子的結(jié)婚紀(jì)念日……
我們有的時(shí)候死盯著一個(gè)工作目標(biāo)，卻往往忽略了另一份責(zé)任——家庭責(zé)任。就拿我自己來說，2014年，智能家居產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌的一年，華平智慧科技有限公司成立了，試圖進(jìn)軍智能家居產(chǎn)業(yè)，我很榮幸的成為公司第一任產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)時(shí)公司想做的產(chǎn)品想必大家都猜得到，無非是隨大流的產(chǎn)品，智能插座。我像接受一個(gè)普通任務(wù)一樣接受了這個(gè)新任務(wù)。而現(xiàn)在我想以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)是一名兒子、丈夫和父親的角色和大家分享我“痛與快樂并蓄的領(lǐng)悟”。
我們?yōu)槭裁炊霎a(chǎn)品
當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有好幾款產(chǎn)品問世，我們每個(gè)人都清楚，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不僅是拼質(zhì)量，而是拼速度、拼營(chao)銷(zuo)，不按游戲規(guī)則玩，不是意味輸，而是連競(jìng)爭(zhēng)的資格都沒有。于是我們也想做的跟別人做的不一樣，找噓頭。找到別人產(chǎn)品沒有的特點(diǎn)，就像找到金礦一樣開心。當(dāng)我們準(zhǔn)備也參加這場(chǎng)大家默認(rèn)的游戲時(shí)，一個(gè)3歲孩子改變了我們公司的方向。
這個(gè)孩子不是別人，是我的兒子，蛋蛋。
2014年夏天，我在外奔波很久沒有回過家，有一天突然接到媳婦的電話，說孩子得了重感冒在醫(yī)院。原來，是因?yàn)橄奶焱砩祥_空調(diào)睡覺，結(jié)果睡前忘了把空調(diào)溫度調(diào)高點(diǎn)，一不留神，空調(diào)吹了一夜，兒子感冒了，在外工作的我，也無法安心，急忙從外地趕回家，看到兒子紅撲撲的小臉，媳婦沒日沒夜照料的身影，身為智能家居產(chǎn)品經(jīng)理的我，內(nèi)心無法淡定了。
那晚我想了很久，似乎就在那一夜，之前所做的種種工作都?xì)w為零了，一個(gè)新的目標(biāo)在我心中浮現(xiàn)，第二天一早帶著新的目標(biāo)和新的動(dòng)力來到公司，帶著團(tuán)隊(duì)對(duì)所有的產(chǎn)品重新進(jìn)行了一次思考。
我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)里不少都是三十多歲到四十歲有家室的人，也是為人父母，說完了我的故事和感受，同事們都被感染了，于是在那之后，我們確定了兩件事：
公司的產(chǎn)品將以“愛家”為主題，現(xiàn)在公司的形象也換成“AI·HOME”，用這樣的標(biāo)語時(shí)刻提醒著我們團(tuán)隊(duì)，我們不是只為商業(yè)利益像任務(wù)一樣去做產(chǎn)品，我們是在用我們的技術(shù)去彌補(bǔ)對(duì)家愛的空缺，哪怕只是微不足道的一點(diǎn)。決定了我們第一款產(chǎn)品的方向，解決當(dāng)前存量市場(chǎng)的空調(diào)問題。
言知易而行知難
如果你是產(chǎn)品經(jīng)理，那么你一定知道產(chǎn)品誕生的過程是多么艱難，尤其是當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品背負(fù)著這個(gè)世上最重的愛的責(zé)任。
我們的產(chǎn)品是用手機(jī)來控制普通的非智能空調(diào)，所以我們需要在手機(jī)和空調(diào)控制中間做個(gè)紅外轉(zhuǎn)發(fā)器。紅外線是一種非可見光，同樣容易受障礙物阻擋，為了保障控制效果，最好是在空調(diào)紅外遙控接收窗正對(duì)面，而同時(shí)加入的電量計(jì)量功能讓我們的產(chǎn)品需要串入空調(diào)的供電線路，很顯然這兩個(gè)目標(biāo)存在先天的矛盾。后來我們想到空調(diào)本身需要一個(gè)插座，而且這個(gè)插座常年不拔，一般也不會(huì)做其他用途，何不在空調(diào)使用的這個(gè)插座上做點(diǎn)文章，于是做一款專門為空調(diào)而生的插座的想法誕生了，也意味著我們漫長的探索之路開始了。
大家知道市場(chǎng)主流的空調(diào)紅外遙控載波頻段是38KHz，但還有一些品牌的產(chǎn)品并不是采用主流的38KHz頻段，怎么辦?舍棄?不!對(duì)家的愛應(yīng)該是公平的，所以我們堅(jiān)持做全頻段，雖然我們知道這意味著更長的研發(fā)時(shí)間、更多的付出、更高的成本，但團(tuán)隊(duì)沒有反對(duì)聲音，我們就這樣做了。
使用紅外遙控器的人都知道，紅外遙控總存在一些失敗的機(jī)率，我們拿著遙控器站在空調(diào)面前的時(shí)候，人對(duì)控制的結(jié)果有著直觀的反饋，可如果我們遠(yuǎn)程遙控，沒有看到反饋信息你怎能放心孩子房間的空調(diào)是否真的調(diào)到了你預(yù)設(shè)的溫度呢。所以電流檢測(cè)這樣監(jiān)測(cè)空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)的功能必須有。
當(dāng)你深入一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的人對(duì)產(chǎn)品的需求是不一樣的，比如說手機(jī)，也許你和你媳婦選擇手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣，你喜歡蘋果，她可能喜歡華為，沒關(guān)系，買各自喜歡的產(chǎn)品就好了。但智能家居的產(chǎn)品不是服務(wù)于個(gè)人，而是家庭的每個(gè)成員。即便這個(gè)時(shí)候眾口難調(diào)，你也得硬著頭皮調(diào)。
我把自己做的產(chǎn)品想法和我媳婦說了之后，媳婦很欣喜，她覺得要是真的有這樣的產(chǎn)品她就太開心了，不過她對(duì)我又提出了新的要求，問我能不能省電，我說：“現(xiàn)在空調(diào)節(jié)能技術(shù)已經(jīng)很先進(jìn)了，不是有的空調(diào)號(hào)稱一晚上才一度電嘛，這點(diǎn)錢咱就別省了?！毕眿D卻說：“他們說一晚一度電你就真信了?”這樣一句疑問又給了我新的想法，也許像我媳婦和父母一樣勤儉持家的人來說，讓他們看到實(shí)實(shí)在在的用電量，也許會(huì)讓他們用起空調(diào)更安心。好，做!
為此，我們特意和國家電網(wǎng)進(jìn)行了合作，采用他們專業(yè)的計(jì)量設(shè)備，精確計(jì)量家電的用電量，就是為了讓家人放心。之后，我們還將插座集成了軟關(guān)機(jī)功能，延時(shí)斷電，改善閃斷對(duì)家電的損壞，也可避免空調(diào)的長時(shí)間待機(jī)，節(jié)能更安全。
當(dāng)然作為一個(gè)技術(shù)男，“智能”的概念還是要耍的，所以智能學(xué)習(xí)和云服務(wù)一個(gè)都不能少，我們的產(chǎn)品采用一鍵靜默智能紅外碼學(xué)習(xí)，智能學(xué)習(xí)用戶使用習(xí)慣，使用一段時(shí)間后，云端能夠根據(jù)環(huán)境和用戶使用習(xí)慣，推行智能策略，給您“恰到好處”的舒適體驗(yàn)，比如炎炎夏日里，我每天晚上8點(diǎn)回到家，屋里積熱未消，我會(huì)打開空調(diào)快速制冷一下，到了10點(diǎn)半上床休息時(shí)，再把空調(diào)溫度調(diào)高一些，只要連續(xù)這樣使用一周，云平臺(tái)會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)我的使用習(xí)慣，只要我接受“智能遙控”模式，以后每一天晚上8點(diǎn)都有自動(dòng)由智能插座幫我打開空調(diào)，10點(diǎn)半再自動(dòng)調(diào)高溫度，這樣的功能設(shè)計(jì)就是源于我兒子的那次感冒，因?yàn)槿嗽谒邥r(shí)體溫會(huì)下降1-2℃，如果夜間空調(diào)持續(xù)制冷，容易感冒，用上智能插座，空調(diào)會(huì)根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，制定睡眠曲線。
利益與責(zé)任的拷問
這個(gè)產(chǎn)品的誕生過程無疑是漫長的，在過去的2014年，我們看到了無數(shù)的智能插座的誕生，每當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上的時(shí)候，我們都有種被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的感覺。如果說我們不嫉妒他們，那是不可能的，尤其是看到一些產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品越來越相似時(shí)，我們真的有些心慌，甚至有些害怕，拼速度是這個(gè)時(shí)代的游戲，我們清楚的知道被拋在身后意味著什么。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我們都會(huì)回想為什么要做產(chǎn)品，也會(huì)想起我們的標(biāo)語“愛家”，這是我們的責(zé)任，是我們?cè)跒樘煜赂改嘎男小皭奂摇钡呢?zé)任。在利益和責(zé)任之間我們無數(shù)次被拷問著，但我們一直堅(jiān)持選擇責(zé)任。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，責(zé)任是什么?是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。
現(xiàn)在的產(chǎn)品都喜歡加上“智能”的限定詞，我們也不能免俗，但我們更清楚產(chǎn)品的核心還是“插座”，所以我們堅(jiān)持認(rèn)為一款好的“智能插座”，首先應(yīng)該是一款合格的“插座”。我們也想把插座做的更小，也想把插座做的更美觀，也想把價(jià)格降到最低，也想搶占時(shí)間先機(jī)，但是，我們真的做不到，我們要按嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，我們不敢降低半分標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)以“速度”和“營銷”來評(píng)判產(chǎn)品的時(shí)代，我們輸了，我們的產(chǎn)品實(shí)在找不到之最，“最安全”?我不希望是這樣，安全是最基本的要求，我希望市場(chǎng)上的每個(gè)產(chǎn)品都是安全的，我更希望每個(gè)產(chǎn)品都去拼“更安全”，這樣我作為一個(gè)消費(fèi)者才能放心?！白钪悄堋?智能只是手段，而不是目標(biāo)?！白钣眯摹?我們的確非?！白咝摹钡脑谧鲞@款產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品，我只是說它是一個(gè)合格的插座，安全的插座，然后附加一點(diǎn)功能，來填補(bǔ)我們因日益加快的生活節(jié)奏造成對(duì)家庭愛的空缺。
現(xiàn)在我們的產(chǎn)品馬上就要出來了，感謝我的家人一直在等我這款產(chǎn)品。2月11日，我們將在京東上眾籌，只需花1元錢，就有機(jī)會(huì)得到AIHOME智能插座，眾籌開啟當(dāng)天還會(huì)有29元秒殺，如果您家里缺個(gè)插座，歡迎來選購。如果你不缺，也歡迎您來捧場(chǎng)，就當(dāng)是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)打賞和安慰。
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