長虹從2013年底開練新戰(zhàn)略，隨后引爆了整個(gè)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的小高潮。如今的長虹，最吸引人之處莫過于其智能化轉(zhuǎn)型。
關(guān)于家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)有很多牛人發(fā)表了牛叉言論，講得都很好。我這里想說的是，長虹除了外部環(huán)境所逼，內(nèi)因到底是啥，有什么實(shí)質(zhì)性的變化？
其實(shí)相信現(xiàn)在外界已經(jīng)看得比較清楚了，長虹所說的轉(zhuǎn)型，其實(shí)就是從原來傳統(tǒng)制造企業(yè)，向具備智能研發(fā)、智能制造和智能交易能力的企業(yè)轉(zhuǎn)變。這事是說起來容易做起來難，已經(jīng)有無數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)望而興嘆。長虹敢這么想，而且還敢這么做，關(guān)鍵最后初步成果還不錯(cuò)，其中是她早已脫胎換骨的企業(yè)內(nèi)部信息化。一般企業(yè)可能就是個(gè)OA(辦公自動(dòng)化)，可長虹已經(jīng)打造了一個(gè)“智能化系統(tǒng)管理平臺”，而這個(gè)平臺在我看來，正是長虹轉(zhuǎn)型的基石。
那這套“智能化系統(tǒng)管理平臺”到底給了長虹什么樣的支撐？
以前長虹各個(gè)產(chǎn)品線自己玩自己的，有了統(tǒng)一的智能化系統(tǒng)管理平臺，內(nèi)部各個(gè)板塊各個(gè)部門、乃至上下游產(chǎn)業(yè)數(shù)百家子公司將得以實(shí)現(xiàn)協(xié)同配合，從而進(jìn)行資源的高效調(diào)配。除此之外，在智能產(chǎn)品的研發(fā)過程中研發(fā)管理系統(tǒng)（PDM）還能支撐數(shù)千人跨時(shí)區(qū)跨區(qū)域共同研發(fā)，處于全國各地乃至海外的開發(fā)人員通過這套智能化系統(tǒng)管理平臺都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施。
當(dāng)前定制已然成為增值競爭力，長虹的智能研發(fā)自然也不會(huì)忽略這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí)自06年起，長虹就成立了創(chuàng)新中心UCD（用戶體驗(yàn)中心）部門，用以分析用戶的真實(shí)需求。至今每年長虹都會(huì)定期調(diào)查回訪已有的數(shù)千個(gè)固定用戶群體，通過分析大量的現(xiàn)有以及潛在用戶需求，形成較為系統(tǒng)的用戶需求方案，而這一需求會(huì)被遞交給設(shè)計(jì)研發(fā)部門，至此形成一套完整的智能研發(fā)生態(tài)閉環(huán)。未來長虹將實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)階段開始定制化，并將產(chǎn)品生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)的反饋給消費(fèi)者，而這一套流程背后，都是在智能化系統(tǒng)管理平臺下大數(shù)據(jù)中心以及UCD部門信息挖掘處理的結(jié)果。
中國制造業(yè)的工廠是什么樣的？我去過不少珠三角工廠，有不少依然是人頭攢動(dòng)雜亂聒噪工人們揮汗如雨。很多人看來，處于內(nèi)陸的長虹可定也好不到哪去。不過據(jù)朋友實(shí)地參觀所得的“情報(bào)”，長虹部分工廠生產(chǎn)線上沒有一個(gè)工人，只有數(shù)十臺機(jī)床在自己運(yùn)轉(zhuǎn)！少了工人“伺候”的機(jī)床卻多了一塊屏，而這塊屏背后流通的是每臺機(jī)床的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，正是以信息化為支撐的智能化系統(tǒng)管理平臺聯(lián)通了這每一臺機(jī)床，在這些孤立的機(jī)床間建起了無形的通道，讓不同節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)與后端平臺實(shí)時(shí)共享。AT設(shè)備解放生產(chǎn)工人，IT技術(shù)解放生產(chǎn)管理人員，智能化系統(tǒng)管理平臺和智能制造平臺讓長虹從生產(chǎn)計(jì)劃到工藝技術(shù)、設(shè)備、模具再到成品庫整一條生產(chǎn)鏈上的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流通，讓追溯和監(jiān)控得以實(shí)時(shí)獲取。
別小看這種變化，這正是未來制造業(yè)的大趨勢，也是支持長虹新的商業(yè)模式的關(guān)鍵，能夠同時(shí)高效率低能耗大批量生產(chǎn)定制化商品和標(biāo)準(zhǔn)模塊的企業(yè)，那叫國家支柱！
對于生產(chǎn)企業(yè)而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保持銷售端的穩(wěn)定是極其復(fù)雜和困難的事。如果現(xiàn)在還有人認(rèn)為能在網(wǎng)上為消費(fèi)者交付產(chǎn)品就叫電商了那真的是來搞Siao的。傳統(tǒng)家電企業(yè)想要成功電商化，背后必須有整個(gè)覆蓋研發(fā)、制造和管理的企業(yè)信息化作為基礎(chǔ)支撐，同時(shí)前端有一個(gè)智能交易平臺對各個(gè)渠道的整合。智能化系統(tǒng)管理平臺干的就是統(tǒng)一長虹眾多平臺、數(shù)據(jù)的事兒，而智能交易平臺可以說就是整合的結(jié)果。
這些平臺數(shù)據(jù)通過智能化系統(tǒng)管理憑他實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一后，長虹的整一個(gè)交易鏈都實(shí)現(xiàn)了智能化，長虹與客戶之間的關(guān)系也得以重新定義。首先是上游供應(yīng)商，以前因?yàn)樾畔⒉粫?，供?yīng)商送來的原材料長虹可能暫時(shí)不需要，而需要的又沒供應(yīng)上，原材料積壓致使供應(yīng)商損失不可避免?，F(xiàn)在，VMI倉儲管理系統(tǒng)將長虹的內(nèi)部管理變成了供應(yīng)商管理，系統(tǒng)每天晚上自動(dòng)生成缺件單并傳到系統(tǒng)，供應(yīng)商在第一時(shí)間就能看到并組織相關(guān)的貨源，提高自身資源調(diào)配效率的同時(shí)還解決了供應(yīng)商的一大“痛點(diǎn)”。
其次是下游銷售人員和各地分銷商，以前他們需要上門去盤點(diǎn)庫存，還是手工記賬，工作瑣碎繁雜，有了智能交易平臺，經(jīng)銷商們可以一鍵了解每一款產(chǎn)品的一切信息，同時(shí)進(jìn)行在線下單、付款，輕松完成訂貨。這樣一來，銷售人員被解放出來有更多地精力去做產(chǎn)品推廣、服務(wù)、信息收集等反哺“大數(shù)據(jù)”的工作，同時(shí)也在無形之中帶領(lǐng)經(jīng)銷商走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)他們在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存能力。
最后當(dāng)然少不了消費(fèi)者，長虹正在整合零售電商平臺、建立統(tǒng)一的門戶形象，搭建3D虛擬交互場景，面向消費(fèi)者提供個(gè)性化定制服務(wù)。不久后，通過智能交易平臺，消費(fèi)者可以選擇產(chǎn)品顏色、材質(zhì)、內(nèi)置軟件等定制參數(shù)，甚至參與前段設(shè)計(jì)，提交設(shè)計(jì)構(gòu)思、個(gè)性化需求等，在生產(chǎn)過程中，消費(fèi)者還能通過這條信息系統(tǒng)橋梁收到來自生產(chǎn)線上的實(shí)時(shí)反饋，獲取定制產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。
現(xiàn)在大家應(yīng)該看出來了，這一切顛覆的背后，都是這套智能化系統(tǒng)管理平臺在起作用。這些無形的數(shù)據(jù)流就想一根根神經(jīng)，遍布長虹生產(chǎn)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過智能化系統(tǒng)管理平臺流向指定的工位，實(shí)現(xiàn)智能協(xié)同生產(chǎn)。如果說智能研發(fā)、智能制造和智能交易三足鼎立撐起了的長虹智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，那么智能化系統(tǒng)管理平臺就是深埋企業(yè)內(nèi)部的根基，從根本上支撐每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并為三大能力平臺實(shí)時(shí)輸送數(shù)據(jù)并協(xié)同應(yīng)用。
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