每到九月，朋友圈里全在歡天喜地慶祝，人類幼崽終于開學(xué)啦！
然而，仰天大笑出門去，我輩都是爬墻人……
大概，這就是為人父母吧。一邊因?yàn)樾《拱鼈兘K于被老師收編而激動(dòng)萬分，一邊又時(shí)不時(shí)感到焦慮：
“我的崽在學(xué)校到底過的怎么樣？”
“第一天上幼兒園/小學(xué)會(huì)不會(huì)不適應(yīng)？”
“會(huì)不會(huì)因?yàn)椴桓艺f話，被老師忽視了需求？”
“會(huì)不會(huì)挑食？”
“會(huì)不會(huì)尿褲子？”
“會(huì)不會(huì)害羞交不到朋友？”
“會(huì)不會(huì)被欺負(fù)？”……
等到終于放學(xué)接娃的那一刻，父母?jìng)兒薏坏孟蛲薨l(fā)出靈魂十八問，想把娃兒們?cè)趯W(xué)校的情況了解的清清楚楚。
然而，面對(duì)家長(zhǎng)連珠炮般的提問，孩子們多半不太能給出我們期待的反饋。
要么因?yàn)槟昙o(jì)小、表達(dá)和記憶能力不足，而無法完整、準(zhǔn)確敘述在學(xué)校的情況；
要么因?yàn)槌撩杂谥v述自己感興趣的新鮮事，而忽略了父母想了解的問題；
要么因?yàn)椴贿m應(yīng)、分離焦慮或在校發(fā)生了讓孩子感覺不愉快的事情，而拒絕和父母溝通學(xué)校的情況；
要么覺得自己在學(xué)?！氨憩F(xiàn)不好”，擔(dān)心被家長(zhǎng)批評(píng)，不敢深入溝通；
……
這種情況，我們做父母的該怎么辦？
今天這篇文章，我們就來全方位分析一下，如何“有效地”跟孩子溝通在校情況，得到我們想了解的信息。
1
這些“無效溝通”方式，一起來排雷
記得去年九月我女兒剛開學(xué)的那段時(shí)間，我經(jīng)常看到家長(zhǎng)群里這樣的“訴苦”：
“天天回來問他在幼兒園過得怎么樣，啥都說不出來！”
“愁死人，問她在幼兒園開心嗎，答開心，再問發(fā)生了哪些事，說忘了……”
這樣的溝通，大概就是典型的“無效溝通”。
我嘗試著分析一下出現(xiàn)“無效溝通”幾個(gè)原因：
1、你想了解的≠娃想說的
首先，我們一定要明白，對(duì)于幼兒園和小學(xué)低年級(jí)小朋友來說，家長(zhǎng)想了解的東西，大概率不等于小朋友想要和我們說的東西。
幼兒園的小朋友可能興奮地向父母講述幼兒園的新玩具，但父母卻想了解孩子飯吃的好不好，午覺睡得如何；一年級(jí)的小朋友可能會(huì)急于向父母描述自己的新同桌，但家長(zhǎng)卻想知道孩子上課是否聽得懂，老師是否和藹可親。
對(duì)于2-7歲的孩子來說，“自我中心化”表現(xiàn)是比較突出的，只從自己的想法、觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)、理解、描述事物，而不管他人是否感興趣和理解，是他們的正常狀態(tài)[1]。
這種親子溝通期待上的錯(cuò)位，是天然存在的。
2、問話的時(shí)機(jī)和方式?jīng)]把握好
有些家長(zhǎng)說，孩子回家后好像不愿意和大人說學(xué)校發(fā)生的事情；或者即便家長(zhǎng)問了，似乎也不能詳細(xì)地描述學(xué)校的情況，不太會(huì)說……
這種情況當(dāng)然和孩子的表達(dá)能力、個(gè)性特征都有關(guān)。語言表達(dá)能力強(qiáng)、個(gè)性外向喜歡聊天的孩子，可能更傾向于積極和父母溝通學(xué)校的情況。
但是，值得注意的是，父母和孩子聊天的時(shí)機(jī)、問話的方式、語氣神態(tài)、溝通技巧等，也對(duì)孩子的“表達(dá)欲”、“表達(dá)能力”影響頗多。
舉個(gè)例子，剛出幼兒園大門，就開始發(fā)問：“今天開心嗎？玩什么游戲了？老師對(duì)你好嗎？小朋友有沒有欺負(fù)你？”
仔細(xì)想想，這個(gè)時(shí)機(jī)和問話方式并不算太好。孩子剛從不熟悉的學(xué)校環(huán)境回到父母身邊，可能有興奮也可能有些焦慮，他們也許更需要一個(gè)擁抱，一段沒有太多“追問”的陪伴，以及對(duì)自己勇敢度過了在新環(huán)境中第一天的肯定和鼓勵(lì)。
在孩子的各種情緒還沒有徹底釋放之前，就這樣密集提問，有可能讓孩子一下子陷入宕機(jī)狀態(tài)。
3、問題本身就是“無效問題”
一個(gè)遺憾的事實(shí)是，有不少家長(zhǎng)在和孩子溝通時(shí)，都曾問過“無效問題”。
你以為你問了，其實(shí)可能并沒有。比如：
那些太過泛泛、不具體的問題；
全靠主觀判斷，很難印證真實(shí)性的問題；
答案封閉且缺乏延伸性的問題；
或者本身有情感導(dǎo)向的問題。
舉個(gè)例子，“今天在學(xué)校過得開心嗎？”這個(gè)問題在我看來就屬于不具體、依賴主觀判斷、答案封閉的問題。孩子除了回答開心或不開心之外，好像很難主動(dòng)延伸出其他方面的描述。
因此很多時(shí)候不是孩子啥也說不出來，是我們沒有給孩子遞上那個(gè)繼續(xù)說下去的“話茬子”??！
試著把上面的問題換成“今天在幼兒園，和同桌的小朋友一起玩什么新玩具了嗎？”這樣更具體、更容易延伸的問題。如果孩子回答“是”，我們可以繼續(xù)問，玩了什么，和幾個(gè)小朋友一起玩的，玩的時(shí)候大家表現(xiàn)如何，開不開心……這樣延伸下去，孩子的話匣子可能就打開了。
同理，上小學(xué)的孩子可以換成“今天課間，和新同學(xué)一起去戶外活動(dòng)了嗎？和誰一起玩的呀？”
再比如，問孩子“老師對(duì)你好嗎？”，就不如問：“老師在班里是笑瞇瞇的，還是板著臉的？有小朋友需要老師幫助，老師會(huì)立刻去幫助嗎？”
問孩子“有沒有人欺負(fù)你？”這樣自帶負(fù)面情感導(dǎo)向的問題，就不如問“今天有沒有小朋友之間打鬧或哭了？老師有沒有安慰他？”
這些具體的、甚至是不涉及孩子本身的問題，對(duì)于那些不太會(huì)主動(dòng)表達(dá)，敏感羞怯的孩子，可能更加適用。
2
想和孩子“有效溝通”
這4步不可少
了解了和孩子溝通的時(shí)機(jī)，以及“無效問題”的范例后，我們?cè)賮砜纯聪胍坝行贤ā保覀冊(cè)撟瞿男?zhǔn)備。
1、重塑溝通態(tài)度，建立安全感和信任感
和孩子溝通的態(tài)度至關(guān)重要。
無論孩子一開始說出來的是不是我們想了解的內(nèi)容，我們都要表現(xiàn)出相當(dāng)關(guān)心并興趣盎然。哪怕孩子說出的事情很無趣或者讓我們擔(dān)心（比如被老師忽視），也要在聽的過程中保持耐心、溫和、鎮(zhèn)定，盡量不催促或打斷孩子。
這樣才能讓孩子覺得這次溝通是安全的，才能鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說下去，直到說出我們期待的信息。
年齡越小的孩子，越需要耐心，他們可能說得顛三倒四沒有重點(diǎn)，這時(shí)我們需要復(fù)述并幫助孩子理清邏輯，這樣既能表現(xiàn)“感興趣”，也能讓孩子對(duì)自己的表達(dá)更有信心[2]。
2、從孩子“愿意”說的入手，逐步積攢溝通“素材”
有時(shí)候，孩子說出的內(nèi)容和我們期待的相距甚遠(yuǎn)，家長(zhǎng)們可能會(huì)覺得“無用”而失去興趣。但要知道，只有從孩子愿意說的東西入手，才能逐步積攢到素材，從而用引導(dǎo)的方式來讓孩子說出“有用”信息。
舉個(gè)例子，你想了解孩子午餐吃了什么，吃的怎么樣？可孩子一直在說毛絨玩具有多好玩。那可以試著這樣問：“寶寶很喜歡這個(gè)毛絨玩具吧？有沒有在玩的時(shí)候好好照顧它？給它梳梳毛或者喂喂飯？說到喂飯，寶寶中午吃了什么呀，吃得像不像毛絨玩具那樣香甜？”
同理，上小學(xué)的孩子可能一直在說同桌有本和他一樣的課外書，但你想了解孩子聽課是否能聽懂。
那我們可以這樣問：“你們喜歡的這本書上，有沒有你們看不懂的字和句子？遇到的時(shí)候你們兩都是怎么處理的？也可以問問老師哦！說到老師，今天老師講課時(shí)，有你聽不懂的東西嗎？”
謹(jǐn)記，引導(dǎo)技巧再多，如果沒有孩子一開始愿意說出來的內(nèi)容，也會(huì)有“巧婦難為無米之炊”的窘迫。
3、學(xué)校情景還原，讓孩子從“角色入戲”到表達(dá)
對(duì)于幼兒園的孩子，還有一個(gè)特別好的方法，就是利用過家家游戲的方式進(jìn)行“情景還原”。
直接溝通時(shí)，孩子可能無法準(zhǔn)確回憶起在學(xué)校的細(xì)節(jié)，但一旦進(jìn)入情景游戲，就很容易觸動(dòng)孩子的記憶。
而且，這個(gè)方法非常適合了解一些特定情境下，老師的應(yīng)對(duì)方式和班級(jí)的氛圍，由此我們就可以結(jié)合孩子的個(gè)性，大致推斷孩子對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)程度。
通常，我會(huì)邀請(qǐng)女兒一起玩她當(dāng)老師我當(dāng)同學(xué)的游戲，我會(huì)按照她描述的幼兒園大致活動(dòng)環(huán)節(jié)來推進(jìn)游戲。比如在戶外玩耍時(shí)，我佯裝摔倒，看看女兒扮演的老師會(huì)如何處理。
還會(huì)用一些我“假想”的不良處理方式來迷惑女兒（比如批評(píng)小朋友為什么如此不小心），她就會(huì)在糾正我的過程中，模仿、展示出老師、同學(xué)的真實(shí)做法。
要注意三點(diǎn)：
1、對(duì)于相對(duì)內(nèi)向羞怯的孩子，最好從輕松的游戲開始，比如講故事環(huán)節(jié)的扮演，避免沖突場(chǎng)景給孩子帶來壓力。
2、如果模擬游戲中發(fā)現(xiàn)老師或同學(xué)有不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式，比如不辨是非、缺乏耐心、欺凌等，千萬不要當(dāng)場(chǎng)發(fā)作，而要繼續(xù)深入表演，引導(dǎo)孩子全面展示真實(shí)情況，隨后再做處理。
3、事后跟孩子表示：能和你一起玩這個(gè)游戲很開心，就像陪你一起在學(xué)校度過了一天一樣。
對(duì)于小學(xué)的孩子，我們可以調(diào)整游戲方式。
比如通過孩子透露的同學(xué)瑣事，“戲精”上身一下，扮演這位同學(xué)，并作出各種特定舉動(dòng)（如搗亂、上課交頭接耳、回答問題錯(cuò)誤等），猜測(cè)并說出老師和其他同學(xué)的應(yīng)對(duì)，看看孩子會(huì)不會(huì)糾正我們的應(yīng)對(duì)方式，從而獲得可能的信息。
4、睡前親子溝通，用好這段“最柔軟”的時(shí)間
剛開學(xué)時(shí)，我們要好好利用睡前這段時(shí)間，來個(gè)溫柔的親子溝通?？梢愿⒆蛹s定，每晚睡前躺進(jìn)被窩里，和家長(zhǎng)說幾句不告訴別人的悄悄話。睡前的時(shí)間和環(huán)境都很特殊，私密又溫馨，能讓孩子更敢于分享那些白天不敢表達(dá)的心里話。
具體可以這樣操作：
1、從講個(gè)睡前故事開始，和孩子親密地依偎在一起，營(yíng)造輕松愉悅的氣氛；
2、如果孩子沒有主動(dòng)開始傾訴，我們可以和孩子說說我們今天經(jīng)歷的趣事和糗事，孩子會(huì)覺得被我們尊重，從而被帶動(dòng)起傾訴欲望；
3、一旦孩子開始傾訴，要認(rèn)真傾聽，及時(shí)回應(yīng)（但不要過早作出評(píng)判），并在孩子情緒波動(dòng)時(shí)給予安撫和鼓勵(lì)；
4、告訴孩子這樣的傾訴很棒很勇敢，并且對(duì)于孩子傾訴的話題，最好在一定范圍內(nèi)保密。畢竟，分享秘密是拉近“友誼”的不二方法。
3
孩子特別不會(huì)說+家長(zhǎng)特別不會(huì)問
怎么辦？
有些家長(zhǎng)，本身自己性格就比較內(nèi)向，缺乏深入溝通的動(dòng)力和技巧。沒問兩句，發(fā)現(xiàn)孩子不愿意說，就放棄了，然后內(nèi)心無比掙扎。
這樣的情況，真的無解嗎？其實(shí)不然，我們大可“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，用我們更擅長(zhǎng)、更容易做到的方式來了解孩子在學(xué)校的情況。
1
多陪伴
如果實(shí)在不會(huì)問，那就更多陪伴，有了安全感，孩子總會(huì)更愿意吐露心聲。
人類對(duì)孤獨(dú)的恐懼發(fā)自本能，孩子更需要陪伴。所以哪怕我們什么都不說，給孩子熱情的擁抱、溫情的陪伴，總會(huì)讓孩子更加有安全感和信任感，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子會(huì)更愿意跟我們溝通。
我記得自己小時(shí)候總是更喜歡和沉默寡言的父親說這說那，盡管他的應(yīng)答總是“惜字如金”。現(xiàn)在想來，是父親無言卻持續(xù)的陪伴讓我安心，讓我覺得“無論我說什么，發(fā)生什么，你都會(huì)在那里?！?/span>
2
細(xì)觀察
既然不擅長(zhǎng)語言溝通，那就充分發(fā)揮其他“特長(zhǎng)”。比如從細(xì)心觀察入手——孩子的神情體態(tài)、只言片語、以及對(duì)“明天要不要再去學(xué)?！钡膽B(tài)度，其實(shí)都能反映出他們?cè)趯W(xué)校的情況。
不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子被霸凌，都是從孩子突然變得不想去學(xué)校、話少、怯懦、睡不好覺等現(xiàn)象開始察覺的。
所以，只要有心，語言之外的“溝通”方式也有很多。
3
找外援
直接求助老師是個(gè)有效的方法，負(fù)責(zé)的老師會(huì)樂意告知家長(zhǎng)孩子在校的表現(xiàn)，以便家校共育。需要注意的是，開學(xué)期間老師會(huì)比較忙，問老師問題盡量具體且針對(duì)性強(qiáng)，便于得到我們想要的答案。
如果家中其他親密撫養(yǎng)人擅長(zhǎng)和孩子溝通，我們也可以請(qǐng)他們上陣。
另外，班級(jí)中有相對(duì)表達(dá)能力強(qiáng)的小朋友及家長(zhǎng)，我們也可以適當(dāng)求助。記得去年剛開學(xué)時(shí)，我女兒作為小話癆，被很多家長(zhǎng)作為了解自家孩子在學(xué)校狀況的“重要途徑”……
另外，學(xué)校提供的一些資料，如食譜、手工作業(yè)等資料，也可以作為和孩子的描述相互補(bǔ)充的輔助手段，給我們提供更多的溝通素材和線索。
4
利用繪本、親子閱讀的機(jī)會(huì)
平時(shí)和孩子互動(dòng)時(shí)，可以多利用和幼兒園/小學(xué)新開學(xué)接近的游戲和繪本場(chǎng)景，勾起孩子的表達(dá)欲望。
在閱讀的過程中，孩子很容易有“我也會(huì)這樣”、“我不是這樣”的表達(dá)，我們可以以此為契機(jī)，抽絲剝繭出許多有用信息。
我記得那時(shí)我給孩子讀過的相關(guān)繪本有：
《我不敢說，我怕被罵》，這本雖然不是和幼兒園、小學(xué)相關(guān)，但對(duì)于幫助孩子撇開膽怯、大膽表達(dá)很有用；
《我愛幼兒園》，這本緊扣幼兒園生活，有趣又接地氣，會(huì)讓孩子看到自己的影子，從而引起表達(dá)欲；
《大衛(wèi)上學(xué)去》，這本大家都很熟悉了，大衛(wèi)在學(xué)校的糗事，引導(dǎo)孩子在開懷大笑的同時(shí)，也說一說自己在學(xué)校發(fā)生的事情；
《愛上幼兒園》這套書圍繞孩子在幼兒園可能遇到的問題，講了許多故事。比如《老師我想上廁所》、《噓，午安》、《媽媽一定來接你》等，很有針對(duì)性；
對(duì)于小學(xué)的孩子，可以試試《開學(xué)第一課》這套書：
這套書講述了一系列真實(shí)又幽默的校園故事，比如《開學(xué)第一天》、《第一次考試》、《給老師的第一封信》，不僅能給孩子帶來一些歡笑和啟發(fā)。親子共讀時(shí)，或許會(huì)幫孩子打開話匣子。
我們常說靜待花開，育兒是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的相互陪伴，即便最終孩子要離開我們，至少在該看見的時(shí)候，我們還是要努力“看見”他們。
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