在為期兩天的私董會(huì)式分享中,金錯(cuò)刀的干貨主要分四大模塊:微創(chuàng)新方法論、痛點(diǎn)法則、尖叫點(diǎn)法則和爆點(diǎn)法則。無(wú)干貨不尖叫,無(wú)金句不亮點(diǎn),持續(xù)干貨轟炸之下,創(chuàng)始人在談及感受與評(píng)價(jià)時(shí),不約而同地提到“毀三觀”“接地氣”“腦洞大開(kāi)”等詞匯。下面不妨圍觀我們?nèi)掏淳x的當(dāng)時(shí)14大金錯(cuò)刀最碉堡“金句”:
1、產(chǎn)品發(fā)展主要經(jīng)歷四個(gè)階段:功能時(shí)代、品牌時(shí)代、定位時(shí)代和參與式消費(fèi)時(shí)代。參與式消費(fèi)時(shí)代不是廣告為王,而是口碑為王;不是明星為王,而是粉絲為王?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷必須引爆一個(gè)核心族群,因?yàn)橛脩舾枰獜?qiáng)烈的族群認(rèn)同,必須以產(chǎn)品經(jīng)理而非策劃的心態(tài)做營(yíng)銷。發(fā)燒友是小米營(yíng)銷的核心用戶群,不僅深度搞定100個(gè)鐵桿粉絲,而且重點(diǎn)搞定1000個(gè)忠實(shí)用戶。
2、經(jīng)營(yíng)粉絲有三種方法:情懷、族群認(rèn)同感和特權(quán)。羅永浩玩轉(zhuǎn)情懷營(yíng)銷?!缎r(shí)代》觀眾有強(qiáng)烈的族群認(rèn)同感。特權(quán)則為鐵桿粉絲提供高于普通用戶的待遇,有利于形成穩(wěn)定的預(yù)期。
3、傳統(tǒng)企業(yè)主要拼定位,最常用的武器是信任狀,與古代的投名狀類似,即拉近產(chǎn)品與用戶的距離,獲得用戶信任,市場(chǎng)排名、用戶強(qiáng)關(guān)聯(lián)、技術(shù)和品牌實(shí)力等都是信任狀。比如格力在廣告語(yǔ)中宣傳“掌握核心科技”,董明珠和王健林?jǐn)y手代言,都是格力信任狀的體現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,盡管信任狀沒(méi)有完全失效,但沒(méi)有以前管用,產(chǎn)品與體驗(yàn)才是唯一標(biāo)準(zhǔn)。
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)生存遇到“三個(gè)必死”的挑戰(zhàn):一、不掌握核心用戶的必死,核心用戶是產(chǎn)品迭代的中堅(jiān)力量;二、不掌握流量入口的必死,流量入口是企業(yè)第一生死線;三、沒(méi)有爆品的必死,爆品帶來(lái)商業(yè)模式的改變:降低成本、集中優(yōu)勢(shì)資源、帶來(lái)流量--拳頭比手掌的威力大許多倍。
5、小米的秘密武器是爆品戰(zhàn)略,小米模式擁有最兇狠的三把刀:一、砍掉一切渠道環(huán)節(jié),節(jié)省總成本的30%;二、砍掉一切營(yíng)銷成本,省下總成本的20%;三、先虧錢再賺錢,前期成本價(jià)銷售呈現(xiàn)虧損狀態(tài),后期出貨量達(dá)到一定數(shù)量級(jí)扭虧為盈。
6、流量是所有生意的本質(zhì),既是企業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)力,也是第一生死線。線下流量是光明森林,線上流量是黑暗森林,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者癡迷《三體》的重要原因是對(duì)身處流量黑洞感同身受:充滿未知與恐懼。
7、爆品戰(zhàn)略,是一年一款產(chǎn)品干到10個(gè)億的方法論。擁有三個(gè)維度:殺手級(jí)應(yīng)用、極致單品、爆炸級(jí)口碑。主要表現(xiàn)形式有:一是爆品功能,讓所有用戶特別爽,如微信紅包。二是爆品產(chǎn)品,人人都想買。三是爆品平臺(tái),不需要廣告,不斷用爆品來(lái)強(qiáng)化同一品牌,形成獨(dú)立的商業(yè)生態(tài)圈。
8、口碑的本質(zhì)是超越用戶預(yù)期,是與用戶發(fā)生關(guān)系、激發(fā)用戶傳播的重要方法。產(chǎn)品的最高維度是不明覺(jué)厲,為跑分而生的小米是踐行不明覺(jué)厲的典型代表,普通用戶看不懂各種跑分指數(shù),但冥冥中覺(jué)得很厲害。
9、微創(chuàng)新方法論是一切以用戶為中心的價(jià)值鏈創(chuàng)新,以微小硬需、微小聚焦、微小迭代的方式找到用戶痛點(diǎn),打造尖叫級(jí)產(chǎn)品,從而引爆用戶口碑營(yíng)銷,企業(yè)不微創(chuàng)新,很容易被淘汰。
10、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是價(jià)值鏈動(dòng)刀。價(jià)值鏈?zhǔn)前延脩魞r(jià)值體系想象成一個(gè)鏈條,包括N個(gè)價(jià)值點(diǎn),其中最重要的是價(jià)值錨,即用戶判斷產(chǎn)品的價(jià)值錨點(diǎn),是選擇或購(gòu)買產(chǎn)品的關(guān)鍵理由。價(jià)值鏈動(dòng)刀的背后是零售價(jià)/成本的比率。傳統(tǒng)企業(yè)加價(jià)率極高,比如百麗4倍、李寧5倍、朗姿9倍,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常殺入加價(jià)率5倍以上的暴利行業(yè)。
11、找痛點(diǎn)是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ),也是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ),同時(shí)也是爆點(diǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。找痛點(diǎn)擁有三大法則:一、找風(fēng)口,必須找又肥又大的市場(chǎng);二、一級(jí)痛點(diǎn),在眾多痛點(diǎn)中找到用戶最痛的需求點(diǎn);三、數(shù)據(jù)拷問(wèn),通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘和分析找到用戶潛在痛點(diǎn)。
12、一級(jí)痛點(diǎn)是用戶最痛的需求點(diǎn),也是整個(gè)價(jià)值錨中最重要的錨點(diǎn)。找一級(jí)痛點(diǎn)必須一針捅破天,找痛點(diǎn)和做價(jià)值錨最重要的三個(gè)方法:貪嗔癡。貪是貪婪、性價(jià)比,是痛點(diǎn)最低維度;嗔是羨慕嫉妒恨、逼格,是更高維度;癡是鐵桿粉、非你不買,是最高維度。如果把痛點(diǎn)體系想象成金字塔,那么貪在金字塔的底層,嗔在金字塔的中間層,癡在金字塔的頂層。
13、逼格是社會(huì)認(rèn)同感,只有在人多的場(chǎng)景下使用的產(chǎn)品才強(qiáng)調(diào)逼格。比如手機(jī)逼格的重要性高于電腦,電腦做得再漂亮也沒(méi)用。逼格擁有三個(gè)維度:一、排行榜,排行榜機(jī)制體現(xiàn)用戶身份、追求和地位;二、設(shè)計(jì)感,顏值已成為打造產(chǎn)品不可忽視的重要因素;三、硬體驗(yàn),硬體驗(yàn)是體現(xiàn)產(chǎn)品逼格的核心,涉及產(chǎn)品形態(tài)和各種細(xì)節(jié)。早期小米通過(guò)預(yù)約搶購(gòu)體現(xiàn)逼格,后期強(qiáng)調(diào)工業(yè)設(shè)計(jì)和制作工藝,反觀蘋(píng)果上升到操作系統(tǒng)的硬體驗(yàn)高度來(lái)打造逼格。
14、傳統(tǒng)營(yíng)銷是抖得瑟,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是露破綻。企業(yè)品牌或產(chǎn)品想要刷爆朋友圈,必須腦洞大開(kāi),學(xué)會(huì)事件營(yíng)銷。事件營(yíng)銷最狠最關(guān)鍵的一招是造病毒,即制造病毒元素在用戶中產(chǎn)生口碑和影響力,從而達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。病毒營(yíng)銷包括賣萌6式和無(wú)節(jié)操3式,前者是搞笑、賣個(gè)萌、美人計(jì)、員工代言體、爆個(gè)料、人人都愛(ài)PS。后者是重口味惡搞、撕逼營(yíng)銷、很“黃”很“暴力”,傳統(tǒng)人估計(jì)早就“三觀盡毀”。
基于對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的深度研究和近3年的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),金錯(cuò)刀一直強(qiáng)調(diào):互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)的本質(zhì)是用戶思維,用戶思維的本質(zhì)是產(chǎn)品思維,產(chǎn)品思維的本質(zhì)是爆品戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)也好,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也罷,都必須對(duì)用戶和產(chǎn)品保持敬畏,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代惟爆品才能生存。
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