小趙負(fù)責(zé)調(diào)查下屬事業(yè)單位對便民新政策的落實情況，需要有人配合。有三個各有優(yōu)缺點(diǎn)的同事，小王有基層工作經(jīng)驗，對基層工作非常了解，但常常分不清工作的輕重緩急；小李在哪兒都能和群眾打成一片，但做事毛躁不細(xì)致；小孫做事踏實、任勞任怨，但工作模式古板老套。如果你是小趙，你會選擇誰？為什么？
【審題】
這是一道組織管理和人際溝通的復(fù)合題目，主要考察如何在做好人際協(xié)調(diào)的情況下，利用同事特點(diǎn)完成組織管理所安排的工作，具體分析如下：
審題點(diǎn)1：“小趙要去調(diào)查下屬事業(yè)單位對便民新政策的落實情況”
調(diào)查下屬單位的政策落實屬于調(diào)研類的組織管理，要充分考慮調(diào)研類的特點(diǎn)，其一，最好有一些有經(jīng)驗的人來配合工作。其二，需要和各利益相關(guān)方積極溝通，了解情況。其三，需要對了解到的情況進(jìn)行精準(zhǔn)處理，確保準(zhǔn)確。
審題點(diǎn)2：“小王有基層工作經(jīng)驗，對基層工作非常了解，但常常分不清工作的輕重緩急；小李在哪兒都能和群眾打成一片，但做事毛躁不細(xì)致；小孫做事踏實、任勞任怨，但工作模式古板老套”
每個人都存在優(yōu)缺點(diǎn)，所以我們在考慮時候要結(jié)合審題點(diǎn)1關(guān)于組織管理特點(diǎn)來進(jìn)行回答。對于優(yōu)點(diǎn)的分析要說明它如何有利于工作，而對于缺點(diǎn)要么能很簡單的被合理規(guī)避，沒有影響，要么此次工作可以很好針對他的問題讓他成長。
小王有基層工作經(jīng)驗，那么對于工作的快速入手非常有好處，也很容易準(zhǔn)確找到調(diào)查方向。對于存在分不清工作的輕重緩急的缺點(diǎn)，此次工作中我來和他協(xié)商共同安排流程，而且基于調(diào)研工作過程復(fù)雜，也能讓他學(xué)會如何科學(xué)安排工作。小李能和群眾打成一片，因為調(diào)查會和很多人進(jìn)行溝通交流，特別是便民政策更是要和普通民眾打交道，所以這一能力非常貼合。對于做事毛躁的不細(xì)致的缺點(diǎn)，我可以全程對他積極關(guān)注，采用審核的方式把關(guān)，而且調(diào)研工作本身就是個需要耐下心來才能得出準(zhǔn)確結(jié)果的工作，也可以很好的改掉他的缺點(diǎn)。小孫做事踏實、任勞任怨。這個優(yōu)點(diǎn)幾乎可以用在所有工作中，做什么事都是需要踏實肯干的。對于工作模式古板的缺點(diǎn)，我可以和他共同制定工作計劃，把我的一些創(chuàng)新想法說給他，而且調(diào)研的是“新政策”，通過多和新事物打交道，可以很好的改正他刻板老舊的工作模式。
審題點(diǎn)3：“如果你是小趙，你會選擇誰？為什么？”
這里給出了身份定位“小趙”，即負(fù)責(zé)人。而且有兩問，所以一定要一一作答，先要回答具體選擇誰，之后根據(jù)審題點(diǎn)2的分析，從優(yōu)點(diǎn)與工作的貼合度以及缺點(diǎn)的可控可改上進(jìn)行作答。本題以選擇小李為例進(jìn)行作答。
綜上分析，本題思路是：明確選誰——分析優(yōu)點(diǎn)——說明如何彌補(bǔ)、改正缺點(diǎn)
【解析示例】
如果我是小趙，我會選擇小李：
第一、因為小李具有善于溝通的特點(diǎn)，這恰恰是我們調(diào)研工作所非常需要的。調(diào)查下屬單位的便民政策落實情況，就要向下屬單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工了解他們推行政策的具體開展方案和具體辦事流程，還要通過明察暗訪的方式向群眾了解他們的辦事體驗，而想要把調(diào)查的問卷發(fā)下去、把暗訪的問題問清楚，少不了的是要和他們溝通交流，這時候小李能和群眾打成一片的能力顯得尤為重要，他可以快速有效的得到群眾反饋。
第二、因為此次工作可以幫小李更好的進(jìn)步。在得到落實情況的具體反饋后，對群眾民意反映的整理工作、對具體下屬單位方案制定的科學(xué)性審查工作都需要細(xì)心和耐心，我可以以此為機(jī)，安排小李做最終的調(diào)查報告。讓小李通過對眾多反饋的整理審核、抽絲剝繭鍛煉自己的耐心改掉毛躁，通過對民眾問卷的去粗取精工作，鍛煉自己的細(xì)心改掉不細(xì)致的缺點(diǎn)。
第三，因為小李的缺點(diǎn)很容易通過工作的科學(xué)安排合理規(guī)避。我會全程關(guān)注小李的參與調(diào)查的情況和報告撰寫的情況，在小李著手工作前告知他耐心和細(xì)致對此次便民政策落實調(diào)查工作的重要性，希望引起他的重視。同時在他把工作成果提交給我后，我會親自進(jìn)行二次審核，審核無誤后把最終結(jié)果提交給領(lǐng)導(dǎo)，保證小李的缺點(diǎn)不會成為工作的阻力。
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