在2016年底，基礎(chǔ)原材料市場(chǎng)迎來(lái)了一大波漲價(jià)，有人戲稱““銅在吼，鋁在叫，鋅在笑，錫在跳，橡膠在咆哮，銅價(jià)鋁價(jià)萬(wàn)丈高，生鐵價(jià)格更是嗖嗖跳，運(yùn)費(fèi)也在往上飄，不銹鋼價(jià)格發(fā)高燒，紙箱也跟著湊熱鬧......”。這對(duì)采購(gòu)人員真的是個(gè)大事嗎？隨后2017年上半年消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)白電行業(yè)和消費(fèi)電子品行業(yè)由此集體漲價(jià)行為反應(yīng)的波瀾不驚，說(shuō)明上游原材料價(jià)格上漲是對(duì)下游企業(yè)影響較小的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
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采購(gòu)的首要任務(wù)是保證物料供應(yīng)，斷貨風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)甚于原材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
采購(gòu)的首要任務(wù)是保證物料的供應(yīng)，其次才是以合理的成本獲取物料。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中由于斷貨造成的影響遠(yuǎn)甚于原材料漲價(jià)帶來(lái)的影響。供應(yīng)鏈斷貨的風(fēng)險(xiǎn)很有可能改變產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。著名的案例就是2000年飛利浦美國(guó)芯片工廠失火造成芯片斷貨改變了功能手機(jī)市場(chǎng)格局。愛立信市場(chǎng)份額一路下滑最終退出功能手機(jī)市場(chǎng)，而諾基亞通過(guò)買斷貨源、更改設(shè)計(jì)和開發(fā)新供應(yīng)商等一系列事后快速反應(yīng)策略一躍成為功能手機(jī)市場(chǎng)的龍頭老大。我相信相同的劇目在智能手機(jī)市場(chǎng)還會(huì)上演，讓我們拭目以待。
企業(yè)采購(gòu)會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)要?dú)w納無(wú)非以上五種風(fēng)險(xiǎn)事件。其中影響最大的缺陷部件引發(fā)的產(chǎn)品責(zé)任往往會(huì)給企業(yè)導(dǎo)致災(zāi)難性的損失。比如最近三星GALAXY NOTE 7由于電池質(zhì)量召回250萬(wàn)部手機(jī)的事件，三星電子凈利潤(rùn)由此下降16%，導(dǎo)致10億美元的損失，嚴(yán)重影響了三星的品牌聲譽(yù)度。原材料價(jià)格上漲造成的影響最小。因?yàn)槭切袠I(yè)的群體行為，上游材料的價(jià)格上漲可以傳導(dǎo)給下游需求方，下游客戶接受的阻力較小。這時(shí)候要求供應(yīng)商降價(jià)或不提價(jià)，無(wú)疑是采購(gòu)最愚蠢的行為。假如你是供應(yīng)企業(yè)的老板，對(duì)于這樣的客戶你會(huì)怎么做？這時(shí)采購(gòu)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是受漲價(jià)影響供應(yīng)商的資金鏈，避免由于突然變短的應(yīng)付賬款的賬期或短期迅速增長(zhǎng)的應(yīng)付賬款導(dǎo)致供應(yīng)商資金鏈斷裂，引發(fā)供應(yīng)鏈斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。去供應(yīng)商的工廠現(xiàn)場(chǎng)考察一下，收貨工序工作是否飽滿？原材料庫(kù)中是否保持著安全庫(kù)存？產(chǎn)線的班次安排是否正常？或者通過(guò)企業(yè)信息查詢平臺(tái)看一下供應(yīng)商最近是否有任何付款方面的訴訟案件，都是不錯(cuò)的辦法。
處理實(shí)際需求與預(yù)測(cè)的偏差和避免供應(yīng)鏈斷貨是采購(gòu)經(jīng)常要面對(duì)的事情，幾乎占據(jù)80%的日常工作。這些風(fēng)險(xiǎn)也是采購(gòu)真正能夠事先影響的。S&OP、提前或推后發(fā)貨、缺料管理、庫(kù)存優(yōu)化、VMI、JIT和開發(fā)新的貨源等一系列工作都是圍繞這兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)展開的。而建立采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的事前管理和快速反應(yīng)的事后管理是實(shí)踐證明應(yīng)對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)卓有成效的舉措。
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采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的事前管理
能夠事先發(fā)現(xiàn)鑒別采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，采取措施將風(fēng)險(xiǎn)遏制在萌芽過(guò)程中，是衡量一個(gè)公司采購(gòu)管理體系成熟度的關(guān)鍵指標(biāo)之一，也是資深采購(gòu)專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)。每天忙著救火的采購(gòu)絕對(duì)不是好采購(gòu)。制定公司層面的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理流程，將采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控列為日常性或周期性的工作。針對(duì)不同的行業(yè)或不同的產(chǎn)品，側(cè)重點(diǎn)或略有不同。品類采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)具體品類的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采取相應(yīng)預(yù)防措施，將風(fēng)險(xiǎn)消餌于無(wú)形。雖然事前管理很難通過(guò)具體關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估衡量在成本或收入方面給企業(yè)的具體貢獻(xiàn)，但持之以恒將這個(gè)措施執(zhí)行下去，對(duì)采購(gòu)流程效率和采購(gòu)績(jī)效會(huì)取得事半功倍的效果。
以下是IC類產(chǎn)品的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理框架和品類采購(gòu)經(jīng)理的監(jiān)控報(bào)告示例供參考。
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快速反應(yīng)的事后管理
任何采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生都應(yīng)引起足夠的重視。因?yàn)檫@些事件具備蝴蝶效應(yīng)，對(duì)小事件的忽視有可能造成災(zāi)難性后果。2011年3月11日日本大地震發(fā)生后，一開始并沒(méi)有引起下游企業(yè)的高度關(guān)注，按慣例了解在受災(zāi)地區(qū)直接供應(yīng)商的受損情況和復(fù)產(chǎn)安排。但隨著事態(tài)的發(fā)展，大家逐漸意識(shí)到這是電子元器件行業(yè)前所未有的危機(jī)，是我從業(yè)以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)影響范圍最廣的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事件。因?yàn)樵谑転?zāi)區(qū)域，供應(yīng)著當(dāng)時(shí)全球90%用于連接芯片及印刷電路板的BT樹脂、90%用于在LCD面板貼合IC用的異方性導(dǎo)電膠(ACF)、81%片式電感、76%固態(tài)電容和鋁制電容、60%半導(dǎo)體硅料、52% MLCC(片式多層陶瓷電容器)、36% FLASH存儲(chǔ)器 ......。從基礎(chǔ)材料到元器件再到組件，最終影響終端市場(chǎng)。這已不在是我的供應(yīng)商在不在受災(zāi)區(qū)域的問(wèn)題，而需要將觸角延伸到整個(gè)上游供應(yīng)鏈。處于受災(zāi)區(qū)域的瑞薩電子（RENESAS)供應(yīng)著全球汽車行業(yè)40%的微控制單元(MCU)，用于博世、德爾福、大陸和電裝等汽車一線供應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品，最終組裝在寶馬、通用、大眾、豐田等品牌的汽車上。受此影響，2011年，各大汽車廠商紛紛下調(diào)了銷售預(yù)期目標(biāo)。
當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后，品類采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)該第一時(shí)間了解事件的細(xì)節(jié)，評(píng)估事件帶來(lái)的潛在影響。如會(huì)造成嚴(yán)重影響，采購(gòu)經(jīng)理立即牽頭組成跨職能應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，跟蹤事態(tài)進(jìn)展、制定應(yīng)急方案和確定事態(tài)升級(jí)程序。應(yīng)急方案通常包括：
協(xié)調(diào)供應(yīng)商、銷售和計(jì)劃部門制定切實(shí)可行的需求供應(yīng)計(jì)劃
協(xié)調(diào)研發(fā)或工藝部門評(píng)估替代產(chǎn)品、替代材料和替代標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)調(diào)研發(fā)部門更改工藝設(shè)計(jì)
啟動(dòng)備用貨源渠道或開發(fā)新貨源渠道
管理層溝通拜訪，采購(gòu)量承諾或買斷貨源
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事件事后管理的水平高低體現(xiàn)在能否快速掌握事態(tài)的細(xì)節(jié)，依據(jù)專業(yè)洞察力迅速做出判斷，實(shí)施有效的應(yīng)對(duì)措施。而專業(yè)洞察力的培養(yǎng)來(lái)源于采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控事前管理實(shí)踐。最近博世由于鋁制殼體斷貨造成轉(zhuǎn)向齒輪斷供，最終導(dǎo)致寶馬全球工廠停產(chǎn)就是很好的案例。2017年5月29日，寶馬發(fā)表聲明數(shù)處工廠停工；2017年6月1日，博世宣布買下斷貨供應(yīng)商意大利Alertini Cesare公司，快速控制了事態(tài)的進(jìn)一步惡化。如果不能迅速控制局面，估計(jì)博世付給寶馬的賠償足夠買下好多個(gè)Alertini Cesare公司。而最具有代表性的還是前邊提到的飛利浦芯片工廠失火的事件。如果按時(shí)間軸對(duì)比一下事件發(fā)生后諾基亞和愛立信的應(yīng)對(duì)措施，相信大家對(duì)最終的結(jié)果也不會(huì)驚訝了。
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一點(diǎn)思考
在當(dāng)下地緣政治沖突日益加劇、需求快速變化和技術(shù)迭代加速的大背景下，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)防和處理逐漸變?yōu)椴少?gòu)的核心職能，也是采購(gòu)職能對(duì)于提升企業(yè)收入和利潤(rùn)、提高客戶滿意度和構(gòu)建供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值所在。切實(shí)有效地實(shí)踐采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控夯實(shí)提升專業(yè)洞察力是采購(gòu)專業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的必由之路。
作者：柴曉東 來(lái)源：曉東閑譚供應(yīng)鏈
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