人事行政崗位招聘題
【筆試部分】總分：閉卷題100分 時間：100分鐘 開卷題100分
第一部分 問卷調(diào)查
你的工作壓力來自于哪里？
□加班 □感覺被小看 □最后期限 □不得不做的一些工作 □不得不接手別人的工作 □缺乏對職業(yè)的滿意度 □無法控制每日的工作 □工作量 □令人沮喪的工作環(huán)境 □各種目標(biāo) □其他
第二部分 筆試閉卷部分
一、不定項選擇題（18分）
1.（ ）是勞動權(quán)的核心。
A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)
C.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) D.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)
2.一般來說,企業(yè)人力資源管理費用包含的基本項目是( ).
(A)工資項目
(B)涉及到員工利益的社會保險費用及其他相關(guān)的資金項目
(C)其他項目
(D)員工住房基金
(E)失業(yè)保險費
3.（ ）不具有法律效力。
A.立法解釋 B.任意解釋 C.司法解釋 D.行政解釋
4.關(guān)于工作說明書的編寫,錯誤的是( ).
(A)使用語言應(yīng)該具有較強的專業(yè)性
(B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序
(C)對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細
(D)可以用完成某項職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性
5.影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有( ).
(A)信息溝通,技術(shù)特點,經(jīng)營戰(zhàn)略
(B)管理體制,企業(yè)規(guī)模,投資成本
(C)經(jīng)營戰(zhàn)略,投資成本,環(huán)境變化
(D)企業(yè)規(guī)模,人才結(jié)構(gòu),管理體制
6.企業(yè)解決人力資源過剩時可以采用的方法有( ).
(A)鼓勵員工提前退休
(B)提高企業(yè)的技術(shù)水平
(C)合并或精簡某些臃腫的機構(gòu)
(D)減少員工的工作時間,隨之降低工資水平
(E)制定全員輪訓(xùn)計劃,使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn)
7.下列成語用法正確的一句是（ ）
A.我對任何邪教組織的言論不贊一詞。
B.各部門都要有全局觀念，那種目無全牛而忽視整體利益的做法是錯誤的。
C.這樣的小錯誤對于整個項目的要求來說是無傷大雅、不足為訓(xùn)的，我們決不能只糾纏于細枝末節(jié)而忘了根本的目標(biāo)。
D.李老師語重心長地對我們說：“我們已是明日黃花，而你們才是祖國的未來，一定要努力呀！”
8、下面沒有錯別字的一組是（ ）
A.風(fēng)花雪月，世事滄桑，早已熟悉的文字：在這炎熱的絕望中，常會彈出一曲別有的風(fēng)情，發(fā)出人間的妙音真迪。
B.上帝決定懲罰他們，暗中喻告魯特，在他挾帶家眷離開村莊。并且告誡他離開以后，不準回頭看。
C.富有有創(chuàng)造性的人總是孜孜不倦地汲取知識，使自己學(xué)識淵博。、
D.書藉可以使枯躁的歲月化為令人愉快的時日。
二、填空題（20）
1. 招聘中的行為面試法STAR分別中A指 ，T指 ，A指 ，R指 。
2. 員工的處罰有個叫熱爐效應(yīng)，它的四個特點是 ， ， ， 。
3. 四個數(shù)字1、4、5、6只能用一次，使用加減乘除得出24。寫出你的計算方式： 。
4. 一年有365天，國家法定假日 天，公休日 天。
三、簡答題（20分）
1. 一個房間有三盞燈,三個開關(guān)在房間外,在只能進去一次的情況下,將三個開關(guān)和三盞燈對應(yīng)起來(一個開關(guān)控制一盞燈).
2. 什么是目標(biāo)管理？什么叫smart原則？
3. 崗位分析的目的和要求大致有哪些？或簡述人力資源3P模型之間的關(guān)系？
4. 某職工在勞動合同中約定的工資標(biāo)準為1500元，請簡述其加班工資的計算方式，并說明理由。
四.案例分析題（20+22分）
1.案例：李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2000年8月簽訂了5年期勞動合同，勞動合同應(yīng)于2005年7月30日到期，工作崗位是公司銷售統(tǒng)計。李里工作表現(xiàn)出色，2001年9月1日公司決定送李到某統(tǒng)計學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的附件，主要內(nèi)容為2000元培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)；培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動合同到期；若由李里提出解除勞動合同，每提前1年，賠償公司損失1800元，不足1年的，按1年計算；若由公司提出解除勞動合同，則無須承擔(dān)此項義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事統(tǒng)計工作。2002年4月1日，李里以本崗位工作不能充分發(fā)揮自己的才能為由向公司書面提出辭職。公司接到李里的辭職報告后，人力資源部經(jīng)理專門與李里談話，明確表示公司拒絕其辭職申請，勸其在公司安心工作；并表示，根據(jù)公司內(nèi)部薪資制度，下半年的適當(dāng)時間將會給其提薪。同年五一節(jié)休假后，李里不再到公司上班。公司通過電話、書信等形式與李里聯(lián)系，催其履行勞動合同的義務(wù)，被拒絕。該公司遂于2002年5月8日申訴到勞動爭議仲裁委員會，請求仲裁機構(gòu)維護公司的利益。請對上述案例提出分析意見。
2.案例：****有限公司是國內(nèi)造紙行業(yè)知名的國有企業(yè)，該公司生產(chǎn)的“**”牌膠版紙系列行銷國內(nèi)各大省市。公司現(xiàn)有員工200人，其中有盡百人是進公司不到兩年的新員工，公司下設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等10余個業(yè)務(wù)和行政管理部門。2000年初，為了進一步開拓國內(nèi)市場，公司在全國主要省市和地區(qū)設(shè)立了13個銷售分公司，2003年該公司銷售額突破兩億元，實現(xiàn)利潤1800萬。面對日益激烈的市場競爭，國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理機制已不能適應(yīng)市場快速發(fā)展和變化，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，制度改革勢在必行。2004年初，公司領(lǐng)導(dǎo)研究后決定：要調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，首先要重視人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)，還要設(shè)計適應(yīng)市場競爭機制的薪資分配制度和一系列考核制度，現(xiàn)在公司決定聘用你為人力資源經(jīng)理，構(gòu)建公司新的激勵制度和考核措施。
（1）你將從哪幾個方面開展工作？如何分步實施？
（2）在國有產(chǎn)權(quán)的模式框架下，你將如何為公司設(shè)計具有激勵機制的薪資分配制度？（寫出思路）
（3）如何實施不同崗位人員的績效考核，怎樣做到科學(xué)量化（可給出框架結(jié)構(gòu)及三級標(biāo)題）？
（4）你認為實施該公司員工培訓(xùn)的重點和難點各是什么，如何在培訓(xùn)計劃中體現(xiàn)？
（5）你對人力資源部在公司管理及企業(yè)文化中的地位、作用及角色有何認識？怎樣在工作中去體現(xiàn)？
第三部分 筆試開卷部分
五、開卷題（100分）
根據(jù)以下某公司的背景資料，按培訓(xùn)方案設(shè)計步驟設(shè)計一個年度培訓(xùn)方案（注：方案中不考慮高層等主觀因素，三天后發(fā)送至公司郵箱XXXXXXX）
背景資料：1.人數(shù)：300人，其中普通員工200人，銷售50人；2.發(fā)展經(jīng)歷：創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，2008年搬遷至新工業(yè)園；3.性質(zhì)：民營；4.行業(yè)：快速消費品；5.培訓(xùn)：公司暫無培訓(xùn)制度。
第四部分 面試口試部分
1. 選擇這份工作的動機？或者這個職位最吸引你的是什么？
2. 你認為這份工作最重要的是什么？
3. 如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀律？
4. 語言表達能力：介紹一下自己：
5. 高度的責(zé)任感：如何理解責(zé)任感？
6. 工作態(tài)度：你如何看待先前的那場筆試？你是如何對待的？或者說你對待考試的態(tài)度？
7. 績效面談中的漢堡原則是怎么回事？（肯定——批評——期許）
8. 你以前部門組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？你在工作中遇到過那些重大事情？你是怎么做的？結(jié)果怎樣？
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