情商是與智商相對的概念，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商其實并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。戈爾曼博士認為，情商包含五個組成部分：自我意識，控制情緒，自我激勵，認知他人，處理關(guān)系。高情商者往往有以下八種表現(xiàn)。
1. 目標遠大
有遠大目標，就不會拘泥于眼前的小節(jié)、小利。這樣的人往往心胸寬廣，能容人容事。目標統(tǒng)馭一切，有遠大目標，說明方向明確，不易迷失。
2.自動自發(fā)
有遠大目標的人，往往已經(jīng)實現(xiàn)了自我激勵，不需要外界的監(jiān)督和刺激。自動自發(fā)的人做事不會拖延，很有秩序感，無論是工作，還是生活，都很有規(guī)律。
3.自我認知
高情商者有正確的自我認知，對自己有清醒的認識，知道自己的優(yōu)勢和劣勢，做事不會蠻干胡來。高情商的人絕對不會做力不能及的事情。
4.控制情緒
高情商的人善于控制自己的情緒，頭腦冷靜，行為理智，能抑制欲望，也能及時化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境。
5.能夠承受壓力
通常壓力有三個來源：工作、生活、性格。高情商者能有效管理來自工作和生活的壓力，同時，不會庸人自擾，在性格方面給自己造成壓力，比如強迫癥。
6.自信而不自滿
高情商的人是非常自信的，相信自己的能力，相信自己的判斷。同時，這種自信又是恰到好處的，不會因自滿而引起他人的反感。
7.人際關(guān)系良好
高情商的人總是能為對方著想，能夠放下手頭的事情，向有困難的人伸出援助之手。高情商的人善于處理人際關(guān)系，能及時化解沖突矛盾。
8.善于處理問題
高情商的人通常具有很強的解決問題的能力，這種能力有時候不僅僅來自于自身，也表現(xiàn)為善于調(diào)動資源、激勵他人去解決問題。
如開篇所言，人與人之間的情商并無太大分別，重點在于后天培養(yǎng)。
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