王俊珂 (河南職業(yè)技術(shù)學院)摘要:管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)，但管理的科學性是相對的， 藝術(shù)性是絕對的。管理的科學性是強調(diào)管理的客觀規(guī)律性；管理的藝術(shù)性是強調(diào)管理的靈活性和創(chuàng)造性?？茖W性與藝術(shù)性并不是互相排斥的，而是互相補充的。管理需要科學與藝術(shù)的完美組合。
關(guān)鍵詞：管理 科學性 藝術(shù)性
0 引言
管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。管理的理論應(yīng)注重科學性，管理的實踐則應(yīng)注重藝術(shù)性；企業(yè)基層的日常管理應(yīng)注重科學性，而高層的決策管理應(yīng)強調(diào)藝術(shù)性。管理的科學性與藝術(shù)性并不互相排斥，而是相輔相成，互相補充的。一個成功的管理者必須具備這兩方面的知識。就像羅斯·韋伯所說：“沒有管理藝術(shù)的管理科學是危險而無用的，沒有管理科學的管理藝術(shù)則只是夢想?！?br> 1 管理的科學性
管理是一門科學，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。管理是人類重要的社會活動，存在著客觀規(guī)律性，是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實踐中應(yīng)用管理原理與原則，使管理成為在理論指導(dǎo)下的、規(guī)范化的理論行為?？茖W性是管理必不可少的基礎(chǔ)，管理者如果缺乏科學的管理知識，就會像哈羅德·孔茨說的那樣：“醫(yī)生不掌握科學，幾乎跟巫醫(yī)一樣了。高級管理人員不掌握管理科學，則只能是碰運氣，憑直覺，或用老經(jīng)驗?！比绻辛讼到y(tǒng)化的管理知識，管理者就有可能在嚴謹、量化、合乎邏輯的科學歸納基礎(chǔ)上，對組織中存在的管理問題提出可行的、正確的解決辦法。管理者學好管理學，能減少因違背管理的科學規(guī)律而造成的低效率或失誤。如果不承認管理的科學性，不按規(guī)律辦事，違反管理的原理與原則，隨心所欲地進行管理，必然受到規(guī)律的懲罰，導(dǎo)致管理的失敗。
2 管理的藝術(shù)性
管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。管理是一種隨機性很強的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導(dǎo)下實施隨機應(yīng)變的管理。管理者在實際工作中，面對千變?nèi)f化的管理對象，因人、因事、因地制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運用管理技術(shù)與方法解決實際問題，從而在實踐與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的技術(shù)與技巧。這就是“管理是藝術(shù)”的含義。
管理藝術(shù)性強調(diào)，管理在實踐中靠的是人格，魅力，靈感與創(chuàng)新。在現(xiàn)實生活中，單有管理理論知識是不能保證實踐的成功，實事上也不存在固定不變的管理模式，只有審時度勢，結(jié)合實際應(yīng)用，靈活運用管理理論才能獲得管理實踐的成功。
把管理只當成科學，排斥管理的藝術(shù)，完全按管理原理與原則去刻板地解決管理問題，就必然碰壁，不能取得成功。如今，企業(yè)要想在激烈的競爭中求得生存與發(fā)展，就必須有現(xiàn)代化的管理模式，正確把握管理科學性與藝術(shù)性的關(guān)系。
3 管理科學性與藝術(shù)性的關(guān)系
3.1 管理科學性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。管理學發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了比較系統(tǒng)的理論體系，揭示了一系列具有普遍應(yīng)用價值的管理規(guī)律，總結(jié)出許多管理原則。管理依靠的主要是一套嚴格的制度：①不同性質(zhì)的企業(yè)有不同的管理模式。以高級知識分子為主提倡創(chuàng)新的企業(yè)，更傾向于采用民主式管理；在高級知識分子比較少的企業(yè)里，實行嚴厲的層級制度則比較有效；②上級主管人員要學會授權(quán)于下一級管理人員，不要事必親躬，不能越級管理，影響下一級管理人員的積極性。成功的管理在于能夠明確各級管理者之間制度化了的權(quán)利與責任，管理越科學，這種權(quán)利與責任的劃分就越細致；③要制定出嚴格的評價標準和激勵制度。激勵是調(diào)動人的積極性的過程，關(guān)鍵是要把激勵的標準落實到人，只有這樣，才能真正起到激勵、約束員工的作用。④要經(jīng)常地對企業(yè)員工進行培訓(xùn)。只有不斷地對企業(yè)員工進行培訓(xùn)，為公司注入新鮮血液，才有利于企業(yè)進行創(chuàng)新。⑤獎罰嚴明，過多的破例會挫傷員工的積極性，影響員工的合理預(yù)期， 從而增加交易成本；⑥要給員工提供升遷的機會，因為最強的激勵是永遠讓員工充滿希望，這種希望會一直激勵著員工安心、努力工作。只有有了一套科學的管理制度，才能給職工穩(wěn)定的預(yù)期收入，減少信息搜尋成本和由于不確定性所造成的損失。另外，在這些嚴格制度的基礎(chǔ)上企業(yè)家的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神才有可能更好的發(fā)揮。所以，只承認管理是一門藝術(shù)，而不承認管理是一門科學，必將導(dǎo)致管理中的隨意性，甚至獨裁與腐敗。
3.2 管理藝術(shù)性是管理科學性的補充與提高。在承認管理科學性的前提下，講管理藝術(shù)性也是很有必要的。因為，管理是一門不精確的科學，指導(dǎo)管理的科學比較粗糙，不夠精確。畢竟管理是一門正在發(fā)展的科學，發(fā)展歷史相對較短。另外，管理工作所處的環(huán)境和要處理的許多事物常常是復(fù)雜多變的，管理科學并不能為管理者提供一切問題的標準答案，管理人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合，才能進行有效的管理。這一點決定了管理的藝術(shù)性。管理藝術(shù)性強調(diào)了其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。無視實踐經(jīng)驗的積累，無視對理論知識靈活運用能力的培養(yǎng)，管理工作注定要失敗。
3.3 管理是科學與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學性與藝術(shù)性在管理實踐中并非截然分開，而是相互作用，共同發(fā)揮管理的功能，促進目標的實現(xiàn)?？茖W是教我們“知”，藝術(shù)是教我們“行”。管理作為藝術(shù)或?qū)嵺`，其本質(zhì)不在“知”而在于“行”。也就是說，管理所追求的不是知識而是知識的運用，是運用知識取得成果。理論只有同實踐相結(jié)合，才有意義；理論只有付諸于實踐，才會接觸豐碩之果。在一定條件下，管理科學性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化。管理作為一門科學盡管是粗糙的，但畢竟已有了它自己不同于其它學科的獨特的學科知識體系。管理學知識體系的發(fā)展過程就是藝術(shù)化管理知識與科學化管理知識不斷互相轉(zhuǎn)化的過程。只有對科學化的管理知識進行藝術(shù)化的運用，才能形成有效的管理活動；反過來，藝術(shù)化的管理知識要不斷地轉(zhuǎn)化為科學化的管理知識，作為管理知識體系中規(guī)范的一部分，才能更好地指導(dǎo)自己的管理實踐。所以，我們一定要重視一線管理者的直覺、悟性或經(jīng)驗，從中感悟和提煉科學化的管理知識。如果沒有一線管理者的直覺、悟性或經(jīng)驗，在很大程度上等于失去了創(chuàng)新的源泉。
總而言之，管理的科學性決定了管理理論體系的相對嚴密性，而管理的藝術(shù)性決定了管理活動在處理實際問題時的相對靈活性，所以，管理的兩種屬性在作用的發(fā)揮上各有側(cè)重。前者側(cè)重于理論知識的研究，后者側(cè)重于管理實踐的應(yīng)用。管理是科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，既有規(guī)律可循又不拘泥于成文。認識管理的兩重屬性，對組織者和管理者來說都有非常重要的指導(dǎo)意義，將兩者有機的結(jié)合，管理者才能運籌帷幄，組織才能順利發(fā)展。不注重管理工作的科學性只強調(diào)管理工作的藝術(shù)性，這種藝術(shù)性將會表現(xiàn)為隨意性；不注重管理工作的藝術(shù)性，管理科學將會是僵硬的教條。如果單純從管理科學性或從藝術(shù)性的視角出發(fā)來認識和實踐管理都會存在明顯的局限性，也不利于管理問題的解決，現(xiàn)實中的成功管理應(yīng)該是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一結(jié)合。
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