Facebook的首次公開募股(IPO)文件把扎克伯格的管理風格推到了聚光燈下。今年27歲的扎克伯格2004年在哈佛大學自己的宿舍里創(chuàng)辦了Facebook，他一直被員工們形容為一個對下屬要求極嚴的老板，他很愿意參與討論，但卻吝于對員工進行個人表揚。
從Facebook工程師博斯沃斯(Andrew Bosworth)2010年一份題為“與扎克一道工作”(Working with Zuck)的內(nèi)部備忘錄中，F(xiàn)acebook員工以及那些現(xiàn)在有可能成為該公司投資者的人能夠找到一些反映扎克伯格管理風格的線索。
該備忘錄的文字如下：
與扎克一道工作
博斯沃斯寫于2010年3月4日上午11:51。
經(jīng)常有人問我與扎克一道工作是個什么樣子(“扎克”是我們對馬克·扎克伯格的昵稱)，因為這些人想知道他們自己應如何與他一道工作。雖然我不敢自稱是這方面的專家，但我至少待在扎克身邊的時間足夠長，因此積累了一些有用的親身觀察，所以我愿意把這些觀察與更多的人分享。
1. 扎克期待爭論。
我認為初與扎克一道工作的人會犯的最大錯誤之一是覺得他們不能頂撞扎克。我從自己在Facebook工作的經(jīng)歷中得出的印象是，他非常愿意作為普通一員參與就公司某項產(chǎn)品正在進行的討論，而不愿以在公司說一不二的人自居。當然，這方面也有不少例外的情況，但出現(xiàn)例外是因為當時那種情況下扎克本來就該擔綱獨斷。我發(fā)現(xiàn)，在他十分確定自己想要什么結(jié)果時，他很善于把自己的決定解釋清楚并終止不必要的討論。
除此之外，你應該樂于指出他所提建議中存在的潛在問題，最好是同時拿出一份替代性解決方案。雖然你未必能指望他會當場改變想法，但我發(fā)現(xiàn)，從較長一段時間看討論常常會影響他的想法。你未必能指望他會承認你在推動討論向縱深發(fā)展方面所起的作用，討論讓產(chǎn)品趨于完美本身就是給你的獎賞了。如果你這么做，你會發(fā)現(xiàn)自己越來越經(jīng)常地被邀請去參加討論?？梢酝浦氖?，你不是被邀請去扮演“魔鬼代言人”的角色；如果你是為了讓別人聽到你的聲音而出言爭論，或者只否定別人的辦法卻不提出自己的解決方案，你可能就不會被邀請參加今后的討論了。
2. 扎克不感情用事
每次扎克伯格評估一個產(chǎn)品時，都好像是在用全新的眼光加以審視。他不受其他產(chǎn)品如何或現(xiàn)有產(chǎn)品如何的羈絆。他不在乎自己昨天說過什么，即使他眼前展示的是同一個產(chǎn)品。他每次都是從基本原理開始考察。我從未見過任何人如此樂意丟棄一個好產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而選擇一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。扎克伯格可以花上一年時間來構(gòu)建產(chǎn)品，然后在第二天毫不猶豫地將其丟棄，轉(zhuǎn)而構(gòu)建更好的產(chǎn)品。我認為，這種優(yōu)秀品質(zhì)是我效力這家公司期間我們最大的戰(zhàn)略優(yōu)勢之一。他不畏懼打破現(xiàn)狀，他不知疲倦地力爭構(gòu)建完美產(chǎn)品，即使是在行業(yè)格局不斷變化的情況下。
這對我們其他人來說可能很困難，因為一旦我們讓自己相信某個具體的實施細節(jié)或設(shè)計是正確的，并花了數(shù)周甚至數(shù)月時間認真打造后，很難不對這些細節(jié)和設(shè)計產(chǎn)生感情。我唯一的忠告是，把感情投入到產(chǎn)品目標上，而不是投在外觀、感覺或?qū)嵤┥稀?/font>
3. 扎克喜歡親身體驗產(chǎn)品后再做決定
他很少空談產(chǎn)品然后做決定，而是強烈希望與產(chǎn)品互動，常常在他親身體驗產(chǎn)品后才會做決定。他的生活和我們這個行業(yè)中發(fā)生的事極大地影響了他對產(chǎn)品的看法。當爭論無法令他改變主意時，我認為，讓扎克伯格相信一個主意不好的最佳方法是把產(chǎn)品搞出來，讓他用一用;但是，如果你在這個過程中發(fā)現(xiàn)其實這個想法并不那么糟糕，也不必感到吃驚。你越是更多地讓他像用戶那樣體驗產(chǎn)品，他就能越好地提供指導。
4. 扎克喜歡緊迫逼人
取決于打交道的對象，扎克伯格喜歡挑戰(zhàn)別人，以便在更短的時間內(nèi)完成更多的工作，超出我們可能認為的合理水平。我們或許不能達到他的要求，但我們常常會出乎自己意料，完成比自己想像的更多的工作。努力誠實地與他一起設(shè)定期望值，但別害怕接受挑戰(zhàn)。
在這個問題上一個共同點是：當你與扎克伯格一起工作時，你不能將其視為個人的機會或風險。這并不是針對你個人，如果你把這看成是對自己如何如何的話，那么在你、他和構(gòu)建正確的產(chǎn)品之間總會有一層隔膜。
最終，構(gòu)建優(yōu)秀產(chǎn)品才是我們的目標，盡管扎克伯格在何為優(yōu)秀產(chǎn)品這一點上并不總是正確，但他并不經(jīng)常出錯。他有一種將自己與此前的成功脫離開來的能力，能夠根據(jù)對時機的準確把握做出決定，這常常產(chǎn)生大膽、有時甚至像精神分裂癥式的方向調(diào)整，這讓心臟脆弱的人很難接受。不過，我曾在很多獲得豐厚回報的戰(zhàn)略決策上站錯了隊伍，我也因此學會信任他做出無人能做出的大膽決策的能力。
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