為企業(yè)作戰(zhàn)略績效的咨詢和培訓(xùn)十多年了,每每總是覺得一個企業(yè)的戰(zhàn)略績效體系能否順利推動成功并且產(chǎn)生理想效果,企業(yè)“一把手”的參與非常重要,可是如何讓企業(yè)的一把手認(rèn)識到戰(zhàn)略績效的重要性是其參與的前提,那么戰(zhàn)略績效究竟對一個企業(yè)的“一把手”(董事長或總經(jīng)理)來說重要性主要體現(xiàn)哪幾個方面呢?小編結(jié)合戰(zhàn)略績效專家上海行隆咨詢的多年經(jīng)驗總結(jié)如下,不到之處還請批評指正!
一、統(tǒng)一方向,心往一處想,勁往一處使,公司團結(jié)如一人,試看天下誰能敵。
我黨打天下成功的一個重要秘訣就是“一切行動聽指揮”。行動的統(tǒng)一來源于方向的統(tǒng)一。那么如何統(tǒng)一方向呢?當(dāng)然企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)天天講,公司天天宣傳是個不錯的方式,也很有必要可是僅僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。宣傳僅僅解決了輿論問題,最根本的保障還是需要制度保障,戰(zhàn)略績效體系從戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略主題開始的層層分解,形成了“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)”方向牽引機制,確保公司的目標(biāo)是一層支撐一層,確保了方向的一致性。特別是通過簽訂績效合約或者績效責(zé)任書以制度的形式對方向性佐以保障。避免出現(xiàn)因為方向不同而造成的“內(nèi)耗”!
二、搭建“一個中心,兩種機制”的公司經(jīng)營系統(tǒng)。
在多年的企業(yè)調(diào)研中,戰(zhàn)略績效專機上海行隆發(fā)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)和快速發(fā)展企業(yè)的“一把手”對企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的認(rèn)識和操作欠缺是極為廣泛的,如何快速在企業(yè)內(nèi)部大家經(jīng)營框架,然后在該框架內(nèi)“添磚加瓦”逐步形成企業(yè)自己的經(jīng)營系統(tǒng)是該階段企業(yè)的重中之重。而戰(zhàn)略績效中的“一個中心,兩種機制”(即以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,管控機制和激勵機制)則是企業(yè)經(jīng)營框架的核心和關(guān)鍵。所以構(gòu)建戰(zhàn)略績效系統(tǒng)就是建立企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)。
三、構(gòu)建“盯目標(biāo)、追過程,拿結(jié)果”的公司管控系統(tǒng)。
統(tǒng)一了方向,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一定能實現(xiàn)嗎?IBM前總裁郭士納說得非常好“員工只做你檢查的事,不做你期望的事”。目標(biāo)不會自動實現(xiàn)的,要想確保目標(biāo)實現(xiàn),檢查、追過程是必須工作。而且要做的是通過制度去追過程,也就是我們常說的“法治”而不是“人治”的靠某個人的個人去追過程。
四、營造“賽馬”氛圍,打造“出人才”的競爭機制。
“賽馬不相馬”說起來容易,做起來何其難,“相馬”的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是。當(dāng)然戰(zhàn)略績效專家上海行隆咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多董事長的“相馬”是不得已而為之,因為沒有形成“賽馬”機制。根據(jù)戰(zhàn)略績效的精神,人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)的實現(xiàn),凡是能實現(xiàn)目標(biāo)的就是人才,不能實現(xiàn)目標(biāo)的就是不能說是人才。堅守此標(biāo)準(zhǔn)并且持之以恒,在公司內(nèi)就可以逐步營造出“賽馬”氛圍,形成“出人才”的機制。
五、建立與貢獻相對應(yīng)的激勵機制。
年底到了大家都在發(fā)年終獎,如果獎勵不能和貢獻掛鉤,這樣的獎勵就很難服眾。這就是很多公司把好事做壞的原因。成功的企業(yè)無論國外的GE、GOOGLE還是國內(nèi)的華為、騰訊和阿里巴巴,凡是成功的企業(yè)無不是嚴(yán)格執(zhí)行2-7-1的,無不是重獎前面20%的。無不是嚴(yán)格按照貢獻度來激勵的。而貢獻度就來自于戰(zhàn)略績效的評估結(jié)果。
六、拿起大棒,完善
“以人為本”的淘汰機制。剛才說的GE、華為、騰訊和阿里巴巴都是嚴(yán)格執(zhí)行淘汰的機制的,淘汰的標(biāo)準(zhǔn)就是連續(xù)不能完成目標(biāo),GE稱之為“殘忍的溫柔”、華為是嚴(yán)格淘汰末尾的5%。具體淘汰誰都是戰(zhàn)略績效說了算。騰訊和阿里巴巴則是嚴(yán)格淘汰掉最后10%。
七、形成持續(xù)改進,持續(xù)提升的工作習(xí)慣,促進企業(yè)持久發(fā)展。
當(dāng)然戰(zhàn)略績效除了具備前文所說的方向、管控、激勵和淘汰功能外,還有一個重要的功能是持續(xù)該機,在阿里巴巴叫作:照鏡子、給反饋,促成張。通過戰(zhàn)略績效的過程檢查、溝通和反饋,及時發(fā)現(xiàn)每個員工的問題和不足,幫助他們持續(xù)改進,持續(xù)提升逐步在公司形成一種持續(xù)改進的工作習(xí)慣和企業(yè)文化,促進企業(yè)的持久發(fā)展。
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