每個(gè)人都有一個(gè)上級(jí)，都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都有一個(gè)管著你的人在上面。你總得要跟他溝通的，畏縮或逃避不能解決問(wèn)題，所以還是以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)為好。如何往上溝通呢？看看這三個(gè)建議：
建議1：盡量不要給上司出問(wèn)答題，盡量給他選擇題
遇到事情需要解決時(shí)，你千萬(wàn)不要跟你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是不是開(kāi)個(gè)會(huì)這樣的話(huà)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)撂下一句：“再說(shuō)好了。”——“再說(shuō)”就永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果了。所以對(duì)上司講話(huà)不要出問(wèn)答題，要出選擇題。下面的對(duì)話(huà)可能會(huì)對(duì)你有啟發(fā)：
領(lǐng)導(dǎo)你看明天下午開(kāi)個(gè)會(huì)怎么樣？
明天下午我沒(méi)空，我有客戶(hù)。
那么后天上午呢？
后天上午我要打個(gè)電話(huà)。
那么后天上午十點(diǎn)半以后呢？
好吧。十點(diǎn)半以后。
謝謝你領(lǐng)導(dǎo)。我明天下午下班前會(huì)再提醒你一下，后天上午十點(diǎn)半我們開(kāi)個(gè)會(huì)。
答案很快就出來(lái)了。不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)出問(wèn)答題，而應(yīng)該出選擇題。出問(wèn)答題，領(lǐng)導(dǎo)常常是三心二意，心不在焉，這不能怪他，他太忙了！
建議2：任何地點(diǎn)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在他的房間，更不是非要到會(huì)議室去。相反，在領(lǐng)導(dǎo)的房間和會(huì)議室與他溝通效果最差，因?yàn)槟抢餁夥仗珖?yán)肅了。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：領(lǐng)導(dǎo)很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡(jiǎn)單回答“YES”或“NO”的，就可以采取這種方法。到公司停車(chē)場(chǎng)等候領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)他一定會(huì)看到你，他就說(shuō)：“好吧，就這么辦?！边@些只需要領(lǐng)導(dǎo)講一句話(huà)的溝通，需要到領(lǐng)導(dǎo)的房間去搞個(gè)半天，或是一屁股做在會(huì)議室講半個(gè)鐘頭嗎？
有一次我們董事長(zhǎng)要去打球，中午他拎著球桿，我就知道他要去打球了。我就跟他說(shuō)：“董事長(zhǎng)打球啊?！彼f(shuō)：“哎?！?/p>
“我跟你一起去。”
“你也打球?。俊?/p>
“不，見(jiàn)習(xí)見(jiàn)習(xí)?！?/p>
你以為我真的想見(jiàn)習(xí)?。刻宪?chē)以后，我就把筆記本打開(kāi)了，我說(shuō)：“反正坐車(chē)子閑著也是閑著，董事長(zhǎng)，上次您說(shuō)那個(gè)加薪的案子，原則上同意，但是您一直沒(méi)有確定百分比，您看百分之五怎么樣?”他說(shuō)多了一點(diǎn)，“那百分之四點(diǎn)五呢？”
“好吧，加薪百分之四點(diǎn)五?！?/p>
“董事長(zhǎng)，你說(shuō)我們的車(chē)床應(yīng)該換新的，那么有日本的、德國(guó)的、美國(guó)的，根據(jù)我的調(diào)查，德國(guó)的最貴但是性能最好，美國(guó)的最差但是價(jià)格最便宜，你看我們干脆買(mǎi)一個(gè)不上不下的日本的，還是買(mǎi)一個(gè)德國(guó)的呢？”
“就德國(guó)的好了。好，德國(guó)的?！?/p>
“董事長(zhǎng)，我還有一個(gè)問(wèn)題，我們打算派五個(gè)人出國(guó)考察。你看這五個(gè)人是我來(lái)決定呢，還是你告訴我名單?”
“好吧，你決定！”
“那董事長(zhǎng)要不要告訴你呢？”
“跟我講一下好了。”
“那董事長(zhǎng)我明天早上把名單給你。”
我一共與他溝通了七件事情，車(chē)子就到了高爾夫球場(chǎng)門(mén)口了。
“董事長(zhǎng)，祝你打球愉快！”
“你不是要見(jiàn)習(xí)嗎？”
“董事長(zhǎng)，我今天突然有別的事情，改天見(jiàn)習(xí)。祝你打球愉快！”
董事長(zhǎng)可能這輩子都沒(méi)有看到該下屬見(jiàn)習(xí)，下屬真的想去見(jiàn)習(xí)自己不會(huì)去，非得跟他去不可？問(wèn)題是要跟他溝通，坐在車(chē)子里面也能溝通。所以在任何地點(diǎn)都可以溝通，只要能夠有機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，就叫做溝通。問(wèn)題是時(shí)間地點(diǎn)要統(tǒng)統(tǒng)自己設(shè)計(jì)，不是等他下命令，等領(lǐng)導(dǎo)下命令永遠(yuǎn)都不會(huì)有機(jī)會(huì)。
建議3：一定要準(zhǔn)備答案
一定要把答案準(zhǔn)備好。沒(méi)有準(zhǔn)備好答案，只有兩個(gè)后果：第一，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在心里說(shuō)，我要你這個(gè)膿包干嗎？什么答案都要我來(lái)想？第二，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有什么了不得的答案，因?yàn)樗闹巧谈覀円膊畈欢?，他怎么?huì)有更精彩的答案給你呢？與其讓他想半天也想不出來(lái)，還不如干脆給他答案，所以，無(wú)論向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理還是廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告，千萬(wàn)不要只會(huì)說(shuō)：“總經(jīng)理，對(duì)于這個(gè)事情的裁示，您還有什么意見(jiàn)嗎？”
值得注意的是，給老板的答案最少一個(gè)以上，因?yàn)橹唤o老板一個(gè)答案，就是“將軍”，好像你非同意不可，這樣做是不負(fù)責(zé)任的。給老板兩個(gè)以上的答案，最好是三四個(gè)。做領(lǐng)導(dǎo)的永遠(yuǎn)有一個(gè)特權(quán)，就是在下屬呈交的答案里面選一個(gè)。還要注意的是，你自己在上面注明一下，我個(gè)人傾向于第二個(gè)方案，否則你又會(huì)落下一個(gè)把柄在領(lǐng)導(dǎo)手中：你當(dāng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)主管，當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你難道沒(méi)有意見(jiàn)、沒(méi)有想法嗎？作為下屬，與上司溝通，如能做到不但提兩三個(gè)方案，而且還能對(duì)每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)和可能的后果都為上司分析出來(lái)，這才是真正負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀下屬。
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