多年以來，中海被譽為房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“黃埔軍?！薄＿@一現(xiàn)象，從正向意義而言，中海為中國房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)了大量高端人才，包括萬科在內(nèi)，國內(nèi)眾多知名房地產(chǎn)公司中相當(dāng)一部分地區(qū)公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)都是出自中海。而另一方面，則表明中海存在一定的骨干員工流失問題?！昂１I”計劃即是地產(chǎn)業(yè)內(nèi)從中海挖掘人才的專用名詞。
最近幾年來，中海地產(chǎn)骨干員工主動離職率不超過5%，一直維持在積極合理的范圍內(nèi)。2007年中海員工滿意度達到86%以上，而骨干員工主動流失率低于2%，遠遠低于同行業(yè)水平。在2006年底連續(xù)幾次品牌管理測驗中，國際品牌咨詢機構(gòu)(Enter-priseIG)發(fā)現(xiàn)，中海地產(chǎn)員工對企業(yè)核心價值觀的認知和認同度非常高。
人力資源“奧斯卡”
2008年4月12日至13日，在業(yè)內(nèi)被稱為中國人力資源界的 “奧斯卡”、“風(fēng)向標(biāo)”的第三屆“中國人力資源管理大獎”頒獎典禮在全國人大會議中心隆重舉行，中國人力資源界最權(quán)威的評選活動正式揭曉。國家政府機關(guān)、著名高?？蒲性核⒆坑新曌u的企事業(yè)單位和人力資源研究服務(wù)機構(gòu)等各界代表近2000人出席了大會。大會組委會公布了第三屆 “中國人力資源管理大獎”的各項獲獎名單，中海榮獲其中最具分量的兩項大獎，“十佳企業(yè)”(前三名)和“成果金獎”(從3500項成果中脫穎而出)，被公認為“創(chuàng)造了行業(yè)領(lǐng)先的人力資源，建設(shè)了卓有特色和競爭力的人力資源管理品牌”，并成為目前唯一獲得該項大獎的房地產(chǎn)企業(yè)。
中海實至名歸地獲得這一重大獎項，有如國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓(xùn)中心副主任林澤炎博士的評價：中海把“價值鏈”作為核心本質(zhì)，真正把人力資源的各個模塊有機地串在一起；在人力資源管理制度和技術(shù)的設(shè)計實施方面，強調(diào)“個性化和差異化”與“過程和結(jié)果的統(tǒng)一”，吸收了很多其他的專業(yè)理念，運用到人力資源管理領(lǐng)域中，真正提升了人力資源的競爭力與影響力。
中海高效的人力資源管理體系導(dǎo)出的結(jié)果是，2007年中海人均銷售額逾1000萬港元，人均利潤約200萬港元，人均銷售面積1500平方米，這些數(shù)字超過行業(yè)同規(guī)模和同水平企業(yè)1.5倍至4倍。中海如何實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長？如何不斷提高員工滿意度？如何梯級培養(yǎng)員工以滿足企業(yè)持續(xù)的高速成長？又如何實現(xiàn)了人力資源對中海核心競爭力的有效提升？詳細解剖中海的人力資源管理體系將對國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)及其他企業(yè)具有典范的標(biāo)本指導(dǎo)意義。
高度的戰(zhàn)略定位
在比較優(yōu)勢的經(jīng)濟理論之下，當(dāng)前中國經(jīng)濟體在全球經(jīng)濟分工的大背景之下，中國的人力資源幾乎是廉價的代名詞。即便企業(yè)每論及企業(yè)的核心資源時人力資源往往會置于重要的表達地位。但是，真正踐行將人力資源作為企業(yè)核心競爭力之重要支撐的企業(yè)仍為數(shù)甚少。
事實上，中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正半主動半被動地處于轉(zhuǎn)型期，在一定意義上，中國人力資源的效率、效益的提高將標(biāo)志著中國企業(yè)在全球競爭力的有效提升。中海是國內(nèi)為數(shù)不多將人力資源建設(shè)置于企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素之一的企業(yè)。
在房地產(chǎn)這個資金密集型行業(yè)，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將資金、融資能力視為第一，甚至是唯一要素，人力資源被動地服從于這一要素。但是，中海將其人力資源組織保障能力與中海的資本管控能力、專業(yè)管理能力，并稱為中海的三大核心競爭力。
人力資源的組織保障能力之所以成為中海的核心競爭力之一，源于中海對人力資源的高度的戰(zhàn)略定位，中海認為：人力資源管理的真實意義在于它是連接企業(yè)、業(yè)務(wù)線和員工的載體，并致力于對三者的價值貢獻。中海地產(chǎn)人力資源管理的定位和核心價值觀，就是預(yù)見性地滿足公司、業(yè)務(wù)線和員工現(xiàn)實和潛在的需求。
中海從三個層面達成這一人力資源戰(zhàn)略定位。從公司層面，人力資源為公司發(fā)展提供持續(xù)的戰(zhàn)略支撐。比如2007至2008年，新成立華北和華南兩大區(qū)域管控平臺，新開拓6家地區(qū)公司，核心管理人員依然由內(nèi)部派任，各公司“造血機制”非常旺盛。
從業(yè)務(wù)線的層面，為員工提供專業(yè)的工具、方法論和服務(wù)。例如流程變革、制度整合、價值觀共享、培訓(xùn)支持、方法論指引等。
從員工自身發(fā)展層面，中海切身地為員工職業(yè)生涯作好規(guī)劃，為其成長提供增值服務(wù)。企業(yè)招聘大學(xué)生后需要花費大量時間、人力、物力培養(yǎng)；企業(yè)招聘員工要求不同年限的從業(yè)經(jīng)歷已成為習(xí)慣。而中海則善于個性發(fā)掘和文化澆灌，給予嚴密雕琢和精細點睛，為每個新員工制定快速成長、長遠發(fā)展規(guī)劃，并最終達成個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。中海的 “海之子”計劃 (大學(xué)生招募培養(yǎng)機制)，6年來，在全國10余所重點高校招聘大學(xué)生近千人，并對于自己培養(yǎng)造就的優(yōu)秀人才充分給予發(fā)展空間。針對“海之子”，中海建立了完善的人才后續(xù)培養(yǎng)、融合機制，包括人才吸納(招募計劃、實習(xí)計劃、體驗計劃和研習(xí)計劃)、培養(yǎng) (啟航計劃、經(jīng)理研習(xí)營、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃等)和使用(錘煉計劃)系統(tǒng)。
中海長期以來以樹立百年長期基業(yè)為目標(biāo)、以專業(yè)專注為發(fā)展特點，注重人才的長期培養(yǎng)，均衡人才發(fā)展空間、激勵機制及工作氛圍三者間的動態(tài)關(guān)系，始終堅持對員工潛質(zhì)與自身價值的挖掘、培養(yǎng)與提升。因此，中海耐心培養(yǎng)每一名員工，為每位新員工配備導(dǎo)師，導(dǎo)師隊伍占到員工總數(shù)的30%。以2000年至2002年接收的畢業(yè)生為例，有60%的人走上了管理崗位 (助理經(jīng)理及以上)，并且走上管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位的時間也變得越來越短，目前的大致培養(yǎng)時間已經(jīng)由幾年前的4-5年縮短到目前的2-3年。同時，那些剛畢業(yè)1-2年的大學(xué)生，大多成為了公司經(jīng)營實踐的創(chuàng)新力量，多次獲得公司 “創(chuàng)新獎”。
再比如，中海的 “海納計劃”(社會精英人才選拔機制)中，中海地產(chǎn)開設(shè)了 “國際工程與合約專才培養(yǎng)項目”，通過吸納并培養(yǎng)有潛質(zhì)的工程與合約人才，使其在中海文化發(fā)源地香港及其他業(yè)務(wù)高速增長區(qū)域，領(lǐng)悟并熟諳國際先進的管理技術(shù)，為內(nèi)陸地產(chǎn)行業(yè)輸入更多先進理念和技術(shù)，持續(xù)提升工程標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)升級。這也是房地產(chǎn)行業(yè)最早具備機制效應(yīng)的社會招聘員工培養(yǎng)方案。
強力的人力資源組織保障體系
2007年中海的總資產(chǎn)達到654.2億港元，實現(xiàn)凈利潤達41.8億港元，較上一年增長76%，內(nèi)陸房地產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售額218.4億港元。2001年至2006年間，中海實現(xiàn)凈利潤復(fù)合增長達41.5%，增長率在行業(yè)內(nèi)無出其右。為這一國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)規(guī)模、銷售額、凈利潤匹配的是中海1490名員工。而將企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展與員工工作和諧統(tǒng)一的是中海一整套機制化的人力資源管理體系。這套體系可以分解為四個層面：一項基礎(chǔ)引擎制度；兩種招募人才的創(chuàng)新方法；一套持續(xù)的人才培訓(xùn)、增值培訓(xùn)系統(tǒng)；一套機制化人力資源組織保障體系。
在中海的人力資源管理體系中充當(dāng)基礎(chǔ)性引擎的是 “經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”。它實現(xiàn)了對公司關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，確保公司上下清晰連貫地理解公司的階段性任務(wù)和主題；同時，它實現(xiàn)了公司對員工工作績效的科學(xué)評估，不僅大部分公司業(yè)績有可觀的提高，而且骨干員工的保留率遠遠高于同行業(yè)平均水平。此外，核心人才的培育和輸送，領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)和穩(wěn)定，人才梯隊的形成和員工滿意度的提高等，都被納入地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的任期管理目標(biāo)中。
中海通過創(chuàng)新的 “海之子”和 “海納”有規(guī)劃、源源不斷地為各體系輸送人才， “海納”與 “海之子”并行，在人才儲備和實時供應(yīng)間搭建平衡。
中海地產(chǎn)的培訓(xùn)管理體系，是以長期規(guī)劃、戰(zhàn)略先導(dǎo)和環(huán)境建設(shè)的視角來審視的。培訓(xùn)系統(tǒng)的功能定位于四個方面：適應(yīng)戰(zhàn)略階段性調(diào)整的機能體系、公司和員工伙伴式服務(wù)的提供者、知識和工具的整合與創(chuàng)新平臺、品牌構(gòu)成要素和領(lǐng)導(dǎo)力促進元素。中海地產(chǎn)擁有 “潛質(zhì)員工錘煉計劃”、 “經(jīng)理研習(xí)營”、“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃”、 “海無涯學(xué)習(xí)計劃 (日常教練策略)”、 “中海管理學(xué)院”等具有連續(xù)性的完善培訓(xùn)方案，不斷輸送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的優(yōu)秀員工攻讀MBA或EMBA等學(xué)位課程，甚至到國外脫產(chǎn)進修。中海地產(chǎn)具有開放式的跨國跨區(qū)域人才培養(yǎng)和使用策略，鏈條式的全行業(yè)人才培養(yǎng)和使用策略，都是獨具特色的員工復(fù)合增值途徑。
中海實行“集團-區(qū)域-地區(qū)”三級管控模式，推行民主務(wù)實的決策機制(包括總經(jīng)理辦公會、專業(yè)化委員會、突發(fā)事件應(yīng)急機制等)，同時擁有多元化的組織監(jiān)管體系(包括財務(wù)監(jiān)管、效能監(jiān)察監(jiān)管、績效監(jiān)管等)。中海在人力資源管理領(lǐng)域積累的制度存量逾百項，有效地發(fā)揮了總部和地區(qū)、各模塊之間的良好銜接作用。
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