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入選理由：80、90后“進(jìn)城務(wù)工者”正在成為勞務(wù)工的主體，這些年輕人有著不同于父輩的理想和追求，他們正在沖擊、考驗(yàn)著企業(yè)的管理智慧。

　　代表實(shí)踐：海底撈為農(nóng)二代提供雙手改變命運(yùn)的途徑；新日電動(dòng)車正在用肯定、激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)80、90后農(nóng)民員工的積極性。

　　他們是勞務(wù)工，他們也是80、90后。他們沒(méi)有務(wù)過(guò)農(nóng)，他們中的不少人甚至一直在城里長(zhǎng)大，但他們卻不得不面對(duì)一直處于城市邊緣的尷尬。相比于父輩，他們的心理已經(jīng)發(fā)生了微妙的變化：他們不再愿意“葉落歸根”，而是想融入城市；他們有很強(qiáng)的上進(jìn)心，不甘于只從事低端的體力活；他們有著強(qiáng)烈的權(quán)利訴求和平等意識(shí)，不像父輩那樣順從和踏實(shí)、任勞任怨……

　　盡管有些企業(yè)認(rèn)為他們是一個(gè)令人頭疼的群體，比如，2010年夏天的“員工13跳”就讓富士康膽戰(zhàn)心驚。但是仍有另一些企業(yè)能夠洞悉這一群體的心理，并在管理上做相應(yīng)調(diào)整，從而達(dá)到雙贏。

　　把被動(dòng)加薪變成主動(dòng)激勵(lì)

　　今年年初，以生產(chǎn)電動(dòng)車聞名的新日股份召開了一次員工表彰大會(huì)。這次表彰大會(huì)有點(diǎn)與眾不同：上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的員工中有40%是來(lái)自一線的普工，副總經(jīng)理胡剛還親手給一位工作了3年的80后員工頒發(fā)了“年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。隨后，新日包了一艘豪華游輪，帶著這些優(yōu)秀員工去海外旅行。對(duì)于他們中的很多人來(lái)說(shuō)，這是一次前所未有的經(jīng)歷。

　　很多企業(yè)管理者似乎已經(jīng)習(xí)慣了老一輩勞務(wù)工在物質(zhì)上幾乎“無(wú)欲無(wú)求”的簡(jiǎn)樸精神，但是新生代勞務(wù)工和很多城里的同輩一樣，是聽著隨身聽、玩著游戲機(jī)長(zhǎng)大的一代。技能的提高以及對(duì)體面勞動(dòng)的追求，也使得他們?cè)絹?lái)越不能容忍低工資和低福利。那些以80、90后勞務(wù)工為主體的企業(yè)再也不能像以前那樣，用極少的支出，甚至白條換取工人的勞動(dòng)。他們需要轉(zhuǎn)變視角，像新日這樣，適當(dāng)加以物質(zhì)激勵(lì)。

　　提高工資已經(jīng)是很多企業(yè)不得不做的事。與其像富士康那樣，在悲劇連續(xù)發(fā)生之后被動(dòng)加薪，不如把工作做在前面。在制造業(yè)重鎮(zhèn)深圳，勞務(wù)工工資漲幅已經(jīng)超過(guò)10%，而富士康的加薪幅度更是高達(dá)30-60%。在另一個(gè)制造重鎮(zhèn)溫州，新生代勞務(wù)工的工資已經(jīng)向公務(wù)員看齊。浙江華峰氨綸股份有限公司從今年開始，給1,100名一線員工平均每月加薪554元，并實(shí)行崗位績(jī)效工資制，員工一年拿15個(gè)月工資，平均一年全額收入超過(guò)5萬(wàn)元。為此，這家企業(yè)每年需多支出工資成本1,000多萬(wàn)元。另一家民營(yíng)企業(yè)瑞立集團(tuán)的“加薪計(jì)劃”則讓該公司1,800多名員工每人每月增加500元至2,000元收入，為此該公司每年要多支出160多萬(wàn)元。

　　或許，在中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，很多企業(yè)對(duì)于新一代勞動(dòng)力變化的應(yīng)對(duì)還有心無(wú)力。畢竟這些改變背后都意味著更高的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也意味著企業(yè)必須有能力獲得更高的收入來(lái)平衡這種投入的增加。值得注意的是，新日公司卻已經(jīng)看到了正反饋。憑借對(duì)新生代勞務(wù)工的創(chuàng)新管理，新日電動(dòng)車保持平均每年超過(guò)110%的增長(zhǎng)率，擁有約10%的市場(chǎng)份額，連續(xù)5年產(chǎn)銷規(guī)模位居世界第一。

　　把“圈養(yǎng)”變成真誠(chéng)尊重

　　物質(zhì)從來(lái)都不是唯一的激勵(lì)手段，對(duì)于新生代勞務(wù)工來(lái)說(shuō)，如果被尊重，他們將會(huì)更樂(lè)于為企業(yè)“賣命”。

　　海底撈的員工，就是這樣一群心甘情愿為企業(yè)“賣命”的人。他們大都是“農(nóng)二代”，也就是80、90后勞務(wù)工。在這里，每個(gè)人得到了足夠的尊重。很多北京餐館的服務(wù)員都住地下室，但海底撈的員工住在公司租的正規(guī)公寓里，有空調(diào)和暖氣，電視電話一應(yīng)俱全，還可以免費(fèi)上網(wǎng)。公司還雇人給宿舍打掃衛(wèi)生，換洗被單。公司給員工租房的標(biāo)準(zhǔn)是步行20分鐘到工作地點(diǎn)，為的是讓員工能在繁忙的工作中見(jiàn)縫插針地休息。初來(lái)乍到的勞務(wù)工面對(duì)大城市的繁華會(huì)有些眼花繚亂，手足無(wú)措。因此，海底撈特地將怎么看北京地圖，怎么用沖水馬桶，怎么坐地鐵，怎么過(guò)紅綠燈等，加入了新員工培訓(xùn)里。

　　受關(guān)照的不僅是海底撈的員工，還包括他們的家人。海底撈在其發(fā)家地四川簡(jiǎn)陽(yáng)建了海底撈寄宿學(xué)校，為員工解決子女的教育問(wèn)題；還把優(yōu)秀員工的一部分獎(jiǎng)金，每月由公司直接寄給在家鄉(xiāng)的父母；海底撈還鼓勵(lì)夫妻同時(shí)加入公司，而且提供由公司補(bǔ)貼的夫妻房。