讓我們面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)：當(dāng)你真正想要得到的一份工作或一次晉升機(jī)會(huì)落在別人手里時(shí)，這就是你最愿意接受反饋的時(shí)候了。但是一旦你在公司的階梯中爬到某一位置，那又意味著什么呢？
那確實(shí)是兩種非常極端的情況，它們突顯出個(gè)人需求或想要的東西和動(dòng)力或開放的態(tài)度去面對(duì)改變之間非常直接的關(guān)系。
它們還揭示了存在于大大小小的公司內(nèi)部的一個(gè)慢性潛在問題。一旦公司高管或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到某一成功水平，他們就要處理讓他們感覺不舒服的棘手的個(gè)人或?qū)I(yè)問題。
另一方面，當(dāng)你是一個(gè)渴望成功的有上進(jìn)心的人的時(shí)候，你甚至?xí)汛笊揭谱邅慝@得你想要的東西。
幾天前我從一位讀者那里收到這樣一封電子郵件：“我正在尋找工作，而我被告知我沒有獲得我想要的工作是因?yàn)槲也蛔銐蜃孕拧Ｎ以趺床拍苤肋@是否是我應(yīng)該補(bǔ)救的東西以及我該怎樣補(bǔ)救呢？”
如今，或許該公司一直在尋找一種特殊類型的人。誰知道呢？但是該讀者所做的事情正是她應(yīng)該做的：查明什么東西阻止她獲得她想要的東西并做一些事情解決問題。即使是已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間的中層管理人員也能夠被激發(fā)去改變。有時(shí)候?qū)嵤┢茐挠?jì)劃可能會(huì)因禍得福。
我的一位老朋友在IT行業(yè)里工作了20多年，在領(lǐng)導(dǎo)層次上已經(jīng)達(dá)到高峰。他從內(nèi)心深處希望他能夠獲得副總裁的職位，但是他只是不夠強(qiáng)勢(shì)。然后他下崗了，這足以激勵(lì)他了。即使在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，他也伸手抓住了他應(yīng)得的機(jī)會(huì)，如今他是一位副總裁了，一個(gè)令人興奮的創(chuàng)業(yè)公司的高管。
同樣，我經(jīng)常指出史蒂夫?喬布斯說從蘋果公司被解雇是發(fā)生在他身上最好的事情。顯然，那件事使他擱淺了并使他在經(jīng)營(yíng)皮克斯公司的時(shí)候達(dá)到新的高度，最終使他重新回到了蘋果。
現(xiàn)在，讓我們對(duì)比一下作為SAP的首席執(zhí)行官被解雇而后在惠普工作11個(gè)月后被開除的李艾科(leo apotheker)。當(dāng)《華爾街日?qǐng)?bào)》問李艾科是否是因?yàn)樗磺宄约旱娜秉c(diǎn)是導(dǎo)致他被開除的原因時(shí)，他回答說：“我不是一個(gè)完美的人，但是誰是完美的人呢？”你認(rèn)為他是在否認(rèn)他的工作表現(xiàn)嗎？我也這樣認(rèn)為。
關(guān)于SAP的故事有一個(gè)有趣的諷刺。在李艾科離職后，該公司的新任領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為一直以來SAP都太過于關(guān)注內(nèi)部。根據(jù)共同首席執(zhí)行官(CO-CEO) 比爾?麥克德莫特（Bill McDermott）的說法：“那些太過于關(guān)注內(nèi)部的公司是有毛病的。沉迷于你們自己內(nèi)部的胡說八道沒有什么健康的東西”。在使官僚主義達(dá)到合理化和消滅那些“需要人們考慮我們的內(nèi)部事情”的項(xiàng)目后，SAP成功地實(shí)現(xiàn)了快速扭轉(zhuǎn)。
所以，李艾科沒有面對(duì)他自己的問題，而是把SAP拖入爛泥并且?guī)缀鯕У粢粋€(gè)偉大的公司。然后他轉(zhuǎn)身又把惠普弄得一團(tuán)糟。想想看吧。
我們能從這一切中得出什么結(jié)論？
首先，那些對(duì)公司的績(jī)效有最大的影響的人——更不用提民生與上百萬的員工和股東的投資組合——是反饋和改變的最大障礙。
這就突顯出讓公司的高管對(duì)公司的績(jī)效無論是好是壞負(fù)責(zé)有多么重要，與大多數(shù)公司今天取而代之的高管薪酬、公司管理、和現(xiàn)有的董事會(huì)監(jiān)督的笑話剛好相反。我相信李艾科從惠普被解雇后獲得的豐厚補(bǔ)償多達(dá)2500萬美元。
也就是說依靠責(zé)任和成功兩者之間的關(guān)系以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的結(jié)構(gòu)可能并不完美，它只是比一個(gè)沒有個(gè)人責(zé)任什么的在內(nèi)的以權(quán)利為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)更好的選擇。無論你喜歡與否，當(dāng)你的需要和你想要的東西已經(jīng)得到滿足的時(shí)候，你都沒有太多動(dòng)力去執(zhí)行、提高或者改變。
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