一、書面勝于口頭。你做過什么，要去做什么，需要別人做什么，寫郵件發(fā)出去，以后起爭執(zhí)了就是證據(jù)，年終盤點(diǎn)也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。長此以往，極度鍛煉商務(wù)英語。
二、搞清楚TO，CC，BCC，F(xiàn)W。
受件人，也就是要主要閱讀這郵件的人放去TO；
相關(guān)人等，需要了解信息的放CC，你的直接主管如果是喜歡事必躬親的，或者這件事你需要領(lǐng)導(dǎo)支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不知道，你就是出了事也沒人挺你。就算領(lǐng)導(dǎo)沒時間看也沒關(guān)系，別的收件人看到也是一樣的效果。他如果不給你面子就等于不給你老板面子^^
加密抄送人，放你的下屬。舉例來說，你需要別的部門做一件事，你要寫郵件給這個部門的經(jīng)理，為了得到老板支持，你又必須抄送你的老板，但這件事最終執(zhí)行的怎么樣，你要你的下屬去跟進(jìn)。很多人會犯的錯誤就是把下屬也放在抄送欄，想想看，下屬和領(lǐng)導(dǎo)放一起多么的不恰當(dāng)，這時候加密抄送就奏效了。再口頭囑咐一句，下屬就能了解事情的前因后果去幫你跟進(jìn)。
三、關(guān)于回復(fù)
禮貌上講，郵件中涉及的人都需要回復(fù)在相應(yīng)的位置，并且包含原文。只回復(fù)一個人是極度不禮貌的。
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