在很多人的眼里，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常高大上的職位，逼格滿滿。近年來(lái)，也有越來(lái)越多的人毅然投身到了產(chǎn)品經(jīng)理這一行。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位就像忽如一夜春風(fēng)來(lái)，在各大IT公司花開(kāi)千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)。
事實(shí)上，產(chǎn)品經(jīng)理每天需要處理非常多的雜事，加班更是成為了一種現(xiàn)象。在這種情況下，做好日常的事務(wù)管理就顯得十分的重要。在我們討論這個(gè)話題之前，先做了一個(gè)調(diào)查，看一看PM們?nèi)粘９ぷ髦卸加心男┦聝耗兀?/p>
1.跟進(jìn)類(lèi)：里程碑跟進(jìn)、BUG修復(fù)跟進(jìn)、發(fā)版跟進(jìn)、UI跟進(jìn)、客服跟進(jìn)、測(cè)試跟進(jìn)等；
2.設(shè)計(jì)類(lèi)：競(jìng)品調(diào)研、功能點(diǎn)設(shè)計(jì)、灰模設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)等；
3.溝通類(lèi)：和開(kāi)發(fā)溝通、和運(yùn)營(yíng)溝通、和設(shè)計(jì)師溝通、各種相關(guān)資源協(xié)調(diào)等；
4.組織類(lèi)：組織需求會(huì)議、組織開(kāi)發(fā)會(huì)議、組織測(cè)試會(huì)議等；
5.文檔類(lèi)：需求文檔、原型文檔、流程圖、會(huì)議PPT等；
6.匯報(bào)類(lèi)：進(jìn)度匯報(bào)、需求匯報(bào)、數(shù)據(jù)匯報(bào)等；
7.分析類(lèi)：數(shù)據(jù)分析、投入產(chǎn)出分析、市場(chǎng)分析等；
8.打雜類(lèi)：產(chǎn)品專(zhuān)利申請(qǐng)、搜集資料、寫(xiě)產(chǎn)品教程等；
以上大家不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的工作不但多，而且雜，怪不得有首歌唱道：“老大總說(shuō)笨笨笨，文檔每次改改改，客服總在叫叫叫，我是產(chǎn)品狗我已受夠?！?/span>
首先，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)方法。一般來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)按照優(yōu)先級(jí)或者重要性來(lái)進(jìn)行事務(wù)管理，這是最常見(jiàn)的辦法。
但是也有很多人會(huì)問(wèn)，我不確定幾件事情之間的優(yōu)先級(jí)怎么辦？那么，你可以用到到一個(gè)時(shí)間管理優(yōu)先矩陣，如下圖所示：
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)間不夠用，往往是普遍的現(xiàn)象。既然誰(shuí)也無(wú)法獲得比別人更多的時(shí)間，那么，唯一的辦法就是充分利用你的時(shí)間。
這里也和大家分享一些具體的做法：
1. 利用碎片化時(shí)間，將大的完整時(shí)間盡量留出來(lái)，需要溝通的事情集中處理；
2. 與人溝通前先做好準(zhǔn)備：如想好要達(dá)到的目標(biāo)，可能遇到的阻力，相應(yīng)的解決辦法等；
3. 需要他人配合的時(shí)候：講清楚需求是什么，業(yè)務(wù)邏輯是什么，為什么要這樣做，參考資料準(zhǔn)備好；
4.先確定是不是立項(xiàng)，然后排進(jìn)度表，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收；
5.工作目標(biāo)分解，以及按月、周、天進(jìn)行工作計(jì)劃等；
6.列工作清單，明確所有待辦事項(xiàng)主次；
7.善用工具協(xié)助，階段性明確的內(nèi)容郵件抄送做備忘；
充分利用時(shí)間的另一個(gè)重要因素是提高工作效率，這里有一個(gè)口訣：能當(dāng)面問(wèn)，就不要電話；能電話問(wèn)，就不要打字；能打字，就不要郵件；也就是說(shuō)，發(fā)郵件是排在最后的一個(gè)選擇。
另外，和大家分享一些時(shí)間管理和項(xiàng)目管理類(lèi)工具：印象筆記、Tomato Time、Teambition、Onmifocus和Fantastical、Tower、Doit.im、奇妙清單、google keep以及GTD類(lèi)應(yīng)用、日歷類(lèi)應(yīng)用等。當(dāng)然，還有我們最熟悉的Excel。你可以選擇符合你使用習(xí)慣的工具來(lái)進(jìn)行輔助工作，切忌貪多。要知道工具在于精而不在于多，不合適的工具用起來(lái)反而會(huì)降低工作效率。
@柒：主要利用印象筆記先記錄最近確定的事項(xiàng)，補(bǔ)充臨時(shí)增加的任務(wù)，然后每項(xiàng)排截止時(shí)間，有選擇的標(biāo)記重點(diǎn)。每天核查一次，看看哪部分進(jìn)度慢了，但是效果不明顯。
@桃子：用excel縱向列事項(xiàng)，橫向列時(shí)間，包括日期和周幾。這樣能看到一天做多少事，一件事做多久。
@西瓜：電腦桌面掛著日歷工具，新增事件都丟里面，之后再選擇重要級(jí)，已經(jīng)完成的就勾掉。這么做的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)每日代辦事項(xiàng)能一目了然，做到心中有數(shù)。
@小雪：學(xué)會(huì)給自己預(yù)留buffer，給別人的時(shí)間一定是在自己的節(jié)點(diǎn)往前推，當(dāng)然你表現(xiàn)出來(lái)的一定是那個(gè)就是最后時(shí)間。這樣幾乎可以完全避免項(xiàng)目delay。
@Au：工作會(huì)先分幾部分：一是固定型工作，如周例會(huì)；二是階段性計(jì)劃工作，按照產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)程每周計(jì)劃：包括產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)、評(píng)審等；三是突發(fā)性工作：如項(xiàng)目需求變更，對(duì)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)解釋。第一第二部分工作是用excel記錄，第三部分，則再使用印象筆記按照緊急和重要程度記錄為代辦事項(xiàng)。
大的目標(biāo)有大的計(jì)劃，中等程度的工作有中等程度的計(jì)劃，小的工作則有小的計(jì)劃?？傊?，大事小事，都要事先考慮清楚。一旦考慮出完整的計(jì)劃，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)很順利，時(shí)間也能得到充分的利用。一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，善用他的時(shí)間，管理好自己的事務(wù)，是最大的成功因素之一。
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