前不久，公司網(wǎng)絡(luò)營銷部招來了一位40歲左右的新員工，姑且稱張姐吧。張姐這人很隨和，和誰都能自來熟的樣子。
剛來上班的第一天，她就和每個人都能夠聊上幾句，聊的歡的還能相約下班后一起吃飯，完全和我見到的許多新員工不一樣，沒有膽怯，反而輕松自然。
我想這回公司算是招到不錯的一位銷售人員，應(yīng)該能夠很快的和客戶熟絡(luò)起來。但后來一件事改變了我對張姐的看法。
某天，在大家都在排隊打下班卡時，張姐突然走上前對公司的CiCi說：“我早上坐我老公的車看到你，我老公說你要是穿白衣服晚上走街上會嚇?biāo)廊?，然后我跟我老公說那是我同事?！?/p>
張姐的聲音不大，但在場的人都聽得清清楚楚，卻沒人吱聲，氣氛略顯得尷尬，只見CiCi只是優(yōu)雅的笑了笑，徑直的穿過前面的人，打卡走人。CiCi是我們公司公認(rèn)的長腿美女，留著及腰的長發(fā)，我常和她說，以你的條件都可以秒殺現(xiàn)在的許多模特了。事后CiCi和我說，當(dāng)時她心里已經(jīng)把張姐從頭到腳罵了一遍。
后來我發(fā)現(xiàn)，在許多事情上，張姐仿佛都不太明白別人在說什么。
前幾天，一位同事休完產(chǎn)假回來，給我們看她剛剛滿月的女兒，我們捧場地夸小女孩好可愛，同事一臉滿足地笑，當(dāng)手機遞到張姐手里時，她端詳了半天說：“可愛嗎？我怎么覺得這眼睛小了點。”
同事忿忿地拿回自己的手機，甩了一句：“小眼睛才好看?！?/p>
張姐似乎完全察覺不到對方的怒氣，徑直說：“女孩子要大眼睛才好看類，小眼睛的女孩不招人喜歡?！?/p>
同事終于受不了，摔門而出，張姐一臉無辜地看著我們說：“她怎么了？”
我們?nèi)康拖骂^，裝作努力工作的樣子……
我們每個人身邊或許都有這樣一個張姐，不看場合，不看對象，想說什么就說什么的人，對于別人的感受完全感覺不到，不懂換位思考，沒有同理心，也不懂得給別人留臺階，甚至不懂得相處中的起碼尊重。我想這大概就是情商低的表現(xiàn)吧，所以之后，張姐在我們同事之間，就被貼上了情商低的標(biāo)簽。
那么情商低有多要命呢？
首先，情商低的最直接表現(xiàn)就是人緣差。剛開始我們公司還有幾個人會和張姐聊八卦、話家常，現(xiàn)在大家看到張姐，都是進退有度，保持適當(dāng)距離，畢竟誰都不想大白天的有人說自己像鬼。
其次，情商低的人想成功，難！張姐40多歲的樣子，來我們公司應(yīng)聘的是銷售職位，我有時候會在想，40多歲的女人，到現(xiàn)在還在做銷售？如果之前她有努力，做的好的話，以她現(xiàn)在的年齡，至少該是一個主管的位置吧，而不是像現(xiàn)在這樣，還是一個小職員。
智商低情商高的人還有可能成就一番事業(yè)，但情商低的人就將自己成功的可能性降到微乎其微。
情商低是件很要命的事，但最要命的是情商低的人往往并不認(rèn)為自己情商低，他們覺得是別人不懂自己，不夠包容自己，那些會說話的人虛偽做作，自己率真坦白不虛偽，不與世俗同流合污，這點才要命。
那么如何才能提高情商呢？
我認(rèn)為提高最根本的途徑就是，認(rèn)識自己和理解他人，你只有在充分的認(rèn)識自己的基礎(chǔ)上，才有可能理解他人，才能真正站在對方立場思考問題，從而提高自己的情商。
認(rèn)識自己也就是了解自己。別覺得認(rèn)識自己很容易，許多人活了大半輩子，都沒認(rèn)清自己，更談不上情商了，而情商的高低又取決于自我的認(rèn)知和意識程度，試想一下，如果自己都不了解自己，認(rèn)識自己，并意識到自己的情緒，那么如何去了解別人，認(rèn)識到別人的情緒？
關(guān)于自我認(rèn)知，大家可以翻閱《心理學(xué)與生活》，這本書是美國斯坦福大學(xué)多年來使用的教材，通俗易懂，把深奧的心理學(xué)知識與人們的日常工作與生活結(jié)合起來，案例生動有趣，對于心理學(xué)小白來說，容易理解。
在通過對自我的分析，以及自我在自然，社會，家庭中自我的表現(xiàn)，對自身有一個認(rèn)識，并了解情緒及掌控情緒之后，這樣你才有能力去體察到別人，觀察別人，并做出積極的對策。
關(guān)于觀察別人的情緒及感受，我推薦大家看《非暴力溝通》，這本書淺顯易懂，案例豐富，實用性和操作性都非常強，里面提及的例子，都可以為我們平時生活提供可靠的經(jīng)驗，我認(rèn)為一本不可多得的好書。作者讓你用心體會各種談話方式給我們的不同感受，通過了解自己的需求及感受，從而去了解別人的需求及感受。
除此之外，提高情商當(dāng)然還有很多其他具體的辦法，但是不管是什么方法，首先都要基于自我認(rèn)知和理解他人，只有你真正懂得其中的原理，自己有深刻的體會，才算你真的有了情商，才能處處發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
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