說到實體服裝店的問題,我們可以提到很多:從思考入行動機、市場調(diào)研、店鋪選址,籌資、店鋪設計與裝修、精選貨源、員工招聘、商品定價、循環(huán)補貨,陳列搭配、店員培訓,店鋪管理,商品管理,促銷管理,營運推廣等流程。那么,未來的實體服裝店,會朝那些方向發(fā)展呢。小衣我大膽的做出以下這些猜測:
第一:體驗優(yōu)先 保持消費者逛服裝店的習慣。首先我想舉兩個例子:一家為外貿(mào)店,問能否試穿,回答很直接:不能,我們沒有試衣間;另外一家為皮具店,問能否便宜5元,回答:我們不講價的,便宜給你我就虧死了。 這種情況在全中國的很多地方都重復上演??腿巳ツ睦锪?,客人被趕走了,去網(wǎng)購了。服務在哪里,沒有。 體驗在哪里,沒有。與其說大環(huán)境原因,不如從以上細節(jié)認真做起吧,做得讓客人高興,做得讓客人滿意。所以說,抱怨在哪里,機會就在哪里。
第二: 實體服裝店去商圈化。 QQ,微信,微博等多種溝通交流工具的出現(xiàn),論壇,博客等平臺的越來越成熟,在城郊開一家餐飲店生意照樣能火爆在小區(qū)住家開家服裝店一樣也會好生意。為什么,因為平臺或應用會完全顛覆很多行業(yè),在將來信息爆炸和交通方便的有利情況下,依靠品質(zhì)和良好的口碑效應會給你帶來大量的客源,無論你藏在哪里,總會有人找到你。
第三: 未來的店鋪屬于風格細分。那么多的店鋪,那么多的款式,那么多的信息或內(nèi)容,如何能將客戶的需求在第一時間滿足。實體店當然也不能完全解決,但是畢竟你店鋪風格統(tǒng)一,你能把東西直接展現(xiàn)給客人看,客人選擇時間成本低,那就直接轉(zhuǎn)化為成交。
第四:未來的店鋪屬于O2O。O2O概念過大,夾中間干得好就是“V”,干得不好就是“二”。其實不需要多大想法或動作,就是需要順應潮流,做一個具有互聯(lián)網(wǎng)思維的實體店主。一定要運用好網(wǎng)絡平臺或工具去服務你的客人,把握實體的許多優(yōu)勢去提升你的業(yè)績。這是時代給予的機會。
第五:未來的店鋪屬于M型店鋪 也就是說量大為王的店鋪。服務,精準定位,風格細分,特殊貨源等都能增加你產(chǎn)品或店鋪的價值,價值在哪里,客戶就在哪里。也就是說,傳統(tǒng)的那一套東西又回歸了,以前是有就賺,現(xiàn)在是好才賺。而且未來你有很多機會和方法去增加你的客人數(shù)量。 如果你有想法,你已經(jīng)超過了大部分的其他人,同樣作為消費者的你們,理論上講,在網(wǎng)絡社會的今天,現(xiàn)在大部分的他們都有可能變成了你的客人。
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